PROVA 1 MARKETING

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Questão 1
Correto
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0,20
Iniciado em segunda, 16 Set 2019, 16:20
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 16 Set 2019, 17:08
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A propaganda é um elemento do composto da comunicação, que visa criar uma
imagem e estimular a aquisição do produto, além de possuir características impessoais.
A publicidade é outro elemento deste composto e possui algumas diferenças peculiares
da propaganda. Sobre as diferenças entre a propaganda e a publicidade, leia as
afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A propaganda é uma forma paga de veiculação e mídia. Trata-se de uma
comunicação ou anúncio de caráter persuasivo em um determinado período.
II. Propaganda garante exposição de uma marca, produto ou serviço a um público geral
ou específico.
III. Publicidade também é uma forma de comunicação paga que tem por finalidade
estimular e incentivar a demanda de um bem ou serviço, expondo em diferentes
veículos.
IV. A publicidade busca atrair a atenção e o interesse de um determinado público para
um conjunto de informações sobre a empresa anunciante.
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. I, III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.
Perfil Participantes Mensagens Notas Manual Tutorial
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Questão 2
Correto
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Questão 3
Correto
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0,20
Um dos primeiros modelos estratégicos foi chamado de matriz de crescimento foi
proposto por Igor Ansoff, tal matriz sugere quatro caminhos para o crescimento de
empresas que serão observados sob a óptica de empresas comerciais. Quais seriam
esses caminhos?
Escolha uma:
a. Penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de
mercado; diversificação.
b. Penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de
serviços; diversificação.
c. Penetração de mercado, desenvolvimento de serviço, desenvolvimento de
serviço, precificação.
d. Penetração de segmento; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de
serviço; precificação.
e. Penetração de segmento; desenvolvimento de serviços; desenvolvimento de
mercado; diversificação.
Considerando-se o processo de decisão do consumidor, durante a fase de avaliação de
alternativas, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. o valor da conveniência é menor em decisões próximas do consumo.
b. o posicionamento é fundamental para escolha da oferta.
c. o conjunto considerado são as marcas que o consumidor conhece
d. o conjunto evocado são as marcas que o consumidor lembra.
e. quanto mais combinam os papéis do consumidor, menos ocorrem conflitos.
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Questão 4
Correto
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Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing,
analise as assertivas a seguir:
I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação
e distribuição de produtos.
II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente.
III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-
alvo realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando
atingir os objetivos organizacionais.
IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências
estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a
sustentabilidade.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, II e IV apenas.
c.
I, III e IV apenas.
d.
I, II, III e IV.
e.
II e III, apenas.
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Questão 5
Correto
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O marketing passa por diversas transformações e desafios que precisam ser
acompanhados pelos gestores no desenvolvimento de seus planejamentos. Sobre
esses desafios analise as afirmações a seguir:
I. Para realizar as estratégias de marketing de forma consistente é preciso ter a
capacidade de explorar mercados de forma mais rápida e desenvolver novos produtos
de forma eficaz.
PORQUE
II. É necessário descobrir meios para chegar mais perto do cliente e estabelecer
relacionamentos mais duradouros.
A respeito das afirmações apresentadas acima, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições falsas.
b. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa
da I.
d. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
e. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 6
Correto
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0,20
Para a elaboração do Plano de Marketing, não existe uma fórmula ou modelo pronto.
No entanto, o ideal é que o empresário construa seu plano, de acordo com as suas
necessidades e seguindo uma estrutura básica: sumário, situação atual, análise das
oportunidades, definição de objetivos, estratégia de marketing e plano de ação. Dessa
forma, analise as afirmações sobre a estrutura do Plano de Marketing e seus
componentes:
I. A análise de mercado busca identificar se o novo projeto apresentará lucro ou
prejuízo.
II. A visão representa um dos principais indicadores da empresa e visa apresentar a
razão da existência do negócio.
III. Na análise de oportunidade e ameaça o gestor de marketing deve ampliar a
discussão acerca das tendências, percepções do consumidor e outros cenários.
IV. O resumo executivo contém as principais partes do Plano de Negócios, tornando-o
ponto central do plano.
Com base no livro, está CORRETO o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. III e IV, apenas.
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Questão 7
Correto
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Leia a reportagem a seguir: “Após rejeitar os recursos das empresas LG, Panasonic,
Samsung, Sony e Philips, o Ministério da Justiça, por meio da Secretaria Nacional do
Consumidor (SENACON), multou as 5 fabricantes de televisores por propaganda
enganosa. O governo penalizou as empresas por não fornecerem informações claras
sobre a qualidade da imagem dos equipamentos de tela plana nas ofertas, ou seja, elas
omitiram que podiam aparecer manchas nas telas”.
Disponível em: <http://diariodonordeste.verdesmares.com.br/cadernos/negocios/online
/governo-aplica-multamilionaria-a-fabricantes-de-tv-por-propaganda-enganosa-
1.970703>. Adaptado. Acesso em 18 jul. 18. 
Com base na reportagem, assinale a alternativa que representa qual ambiente do
macroambiente as empresas deixaram de praticar:
Escolha uma:
a. Ambiente político-legal.
b. Ambiente competitivo.
c. Ambiente natural.
d. Ambiente social.
e. Ambiente demográfico.
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Questão 8
Correto
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A globalização não significa apenas fazer negócios além das fronteiras nacionais, mas
também significa aumento da competição para quase todo tipo de organização. Duas
forças principais têm governado a globalização: a procura de novos mercados e a
necessidade dereduzir custos. Neste sentido, analise as alternativas abaixo. 
I. A adoção de novas tecnologias e formas de organizar a produção e gestão de
empresas.
II. Preços elevados praticados pelas grandes empresas que tem uma participação
global.
III. Formação de blocos regionais, fortalecendo o comércio regional.
IV. Criação de situações de desemprego.
V. Maior oferta de produtos.
É correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a.
IV.
b.
V.
c. I.
d.
III.
e.
II.
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Questão 9
Correto
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Entendemos que o marketing utiliza conceitos oriundos de várias áreas, como
economia, estatística, psicologia e comportamento do consumidor, sociologia,
tecnologia, entre outras. Mas é da Economia que surgiram os primeiros insights de
Marketing. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Ao efetuar uma compra o consumidor avalia e decide o que é melhor para ele.
PORQUE
II. A qualidade do produto e/ou serviço é subjetiva independente se vai atender uma
necessidade ou desejo individual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são verdadeiras e a II é um complemento da I.
b. A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
c. As duas asserções são falsas.
d. A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
e. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não complemente a I.
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Questão 10
Correto
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O mix de marketing representa a empresa e lhe confere capacidade de concorrência.
Apresentam-se, dessa forma, quatro variáveis (1) Produto, (2) Preço, (3) Promoção e
(4) Praça indispensáveis para que uma empresa possa trabalhar com seu mercado,
atuar nele, estar nele representada. Na classificação produto, temos bens de consumo.
Sobre bens de consumo assinale a alternativa correta.
I. Bens de conveniência: são produtos rotineiros, de compra diária e preços baixos.
II. Bens de Especialidade: possuem características exclusivas, e são encontradas em
todos os lugares.
III. Bens não procurados: geralmente são produtos ou serviços que os consumidores só
buscam diante de demandas específicas.
IV. Bens de compra comparada: comprados com menos frequência exigem uma
comparação de preços ou atributos para a determinação da compra.
Escolha uma:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II e III, apenas.
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