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Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
Nota da Prova: 10,00
Legenda:    Resposta Certa    Sua Resposta Errada  
1. O escritório de projetos possui como finalidade primordial a manutenção de toda a propriedade 
intelectual relacionada ao gerenciamento de projetos, auxiliando na manutenção da base do 
conhecimento e gestão do conhecimento das organizações. Sobre os benefícios de uma 
organização atuar com uma estrutura de escritório de projetos, analise as sentenças a seguir:
I- Obtém-se padronização de operações, todos os projetos seguirão padrões e requisitos 
estabelecidos para a organização. 
II- Há uma abrangência de atuação em toda organização de forma de coordenação única, 
facilitando o que já foi mencionado à padronização dos procedimentos. 
III- Uso de recursos originais, para cada projeto, visto que cada projeto é único e singular.
IV- Auxilia a gestão do conhecimento e o acesso à informação de qualidade é mais rápido e 
eficiente, propiciando operações mais eficientes e eficazes. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de conhecimento com 
habilidades específicas, tendo como base ferramentas e técnicas de atividades do projeto para 
atender a requisitos predefinidos. O gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as
áreas do gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Gerenciamento de integração: processos requeridos para assegurar que todos os elementos 
do projeto sejam adequadamente coordenados e integrados, garantindo que o seu todo seja 
sempre beneficiado.
(    ) Gerenciamento de escopo: processos necessários para assegurar que, no projeto, esteja 
incluído todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira 
bem-sucedida.
(    ) Gerenciamento de tempo: processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no 
prazo previsto. É uma das áreas mais visíveis do gerenciamento de projetos.
(    ) Gerenciamento de custos: processos requeridos para assegurar que os produtos ou serviços 
do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou contratante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
3. As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para 
entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são 
tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados 
padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à 
modelagem de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente 
até a entrega propriamente dita.
 b) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
  c) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
 d) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
4. Obter vantagem competitiva, entregando valor aos clientes não é tarefa trivial. Muitas empresas 
buscam na utilização da ferramenta benchmarking estruturar um processo contínuo, que forneça 
informação valiosa para a aprendizagem a partir da análise de processos e adaptação de melhores
práticas. Sobre os benefícios da utilização do benchmarking, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Facilita o reconhecimento interno da própria organização.
(    ) Auxilia na formação da liderança.
(    ) Promove a cultura corporativa.
(    ) Facilita as compras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - V - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
5. Dentre as diversas tipologias de estruturas organizacionais, têm-se as estruturas de projetos 
múltiplos, que podem ser por meio de escritórios de projetos e por meio de comitê de gestão de 
projetos. A estrutura por meio de projetos utiliza o escritório de projetos, que é o local onde se 
centralizam todas as etapas do projeto. Com relação a este tipo de estrutura, analise as sentenças 
a seguir:
I- O escritório de projetos possui como finalidade primordial a manutenção de toda a propriedade
intelectual relacionada ao gerenciamento de projetos.
II- O escritório de projetos é subordinado à alta gestão da organização.
III- É considerada a mais difundida atualmente, e enfatiza a necessidade de especialização e de 
coordenação.
IV- Nesta configuração destaca-se o papel de gerente de programa (pessoa responsável por um 
conjunto de programas) e gerente de projeto propriamente dito.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
  d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
6. A estrutura por meio de projetos utiliza o escritório de projetos, que é o local onde se 
centralizam todas as etapas do projeto. Com relação a este tipo de estrutura, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Trata-se de uma estrutura que não necessita de apoio da liderança da empresa.
 b) No escritório de projetos não há necessidade de coordenação.
  c) O escritório de projetos descentraliza a propriedade intelectual.
 d) O escritório de projetos, neste tipo de estrutura, é subordinado à alta gestão da organização.
7. O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas 
fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando 
graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN especifica o processo de 
negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.: 
programador de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é 
a única ferramenta de apoio ao mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas 
organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. 
Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: 
<http://netcoders.com.br/wp-content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 
ago. 2018.
 a) Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo.
 b) Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa.
 c) Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários.
 d) Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim.
8. O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo 
simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN
é utilizado como modelagem para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um 
processo ao convergir e divergir, sendo representado pela figura de diamantes. Sobre o nome 
dado a este elemento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Atividade.
 b) Gateways.
 c) Conectores.
 d) Eventos.
9. O gerenciamento de processos une a gestão de negócio com tecnologias da informação. Objetiva 
otimizar resultados empresariais, que são feitos através de melhorias nos processos de negócio. 
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao pacote 
de software de gerenciamento de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a 
alternativa CORRETA:
 a) BPMN - Business Process Management Notation.
 b) BPM - Business Process Management.
 c) Ferramentas tecnológicas.
 d) BPMS - Business Process Management System.
10. O objetivode toda e qualquer empresa é entregar valor aos seus clientes de modo eficaz. Para 
tanto, uma empresa possui diversos processos, seja na área financeira, produção, serviços ou 
marketing. Processos, portanto, se caracterizam por uma ordem definida de tarefas ou 
atividades, distribuídas em um espaço de tempo, com início, final, matérias-primas e produtos 
definidos de forma clara. Para melhor compreender e descrever um processo, as empresas 
utilizam a modelagem de processos, ou seja, uma técnica que auxilia as pessoas a desenhar, a 
entender e a descrever um processo. Um fluxograma que represente a entrega de um produto, 
por exemplo, é um mapa de um processo. Sobre a modelagem de processos, assinale a 
alternativa CORRETA:
 a) As técnicas mais comuns utilizadas são: entrevistas, reuniões, workshop colaborativo, 
observação de campo, questionários, coleta de documentos e brainstorming.
 b) O objetivo é auxiliar os gestores e demais pessoas envolvidas a entender e repensar a 
empresa, construindo uma visão uniforme entre todos os participantes e setores.
 c) Os elementos mais utilizados são: atividades, eventos, gateways (decisões) e sequência de 
fluxos (sequence flows).
 d) As técnicas utilizadas oferecem visualização, localização e/ou eliminação de processos 
desnecessários, e se destinam à documentação para memória e futuras revisões.