Sistemas de Informação Gerencial

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um departamento financeiro precisa tomar decisões quanto ao controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras de caixa, priorizando qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos prazos de vencimento dos compromissos de pagamento. Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente:
Nota: 10.0
	
	A
	Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada
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A resposta correta é: em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada
	
	B
	Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão estruturada
	
	C
	Em nível operacional, sendo o tipo de decisão estruturada
	
	D
	Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão semiestruturada
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Este princípio diz que é necessário estabelecer procedimentos para o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando ruídos na comunicação entre setores:
Nota: 10.0
	
	A
	Redundância
	
	B
	Inconsistência
	
	C
	Integração
Você acertou!
A resposta correta é: Integração (AULA 04 - TEMA 04  - A organização das informações: uma tarefa para o banco de dados)
	
	D
	Interrupção
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A seguinte afirmativa é uma definição de Tecnologia da Informação e Comunicação:
Nota: 10.0
	
	A
		( ) Hardware, software, tecnologia de armazenagem, de comunicações representam a infraestrutura da informação
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	a) Correto
b) Tais sistemas também fazem parte quando falamos em software, mas não é suficiente para definir de forma completa o conceito de TIC
c)Tal infraestrutura também faz parte quando falamos em comunicações, mas não é suficiente para definir de forma completa o conceito de TIC
d)Tais equipamentos também faz parte quando falamos em hardware, mas não é suficiente para definir de forma completa o conceito de TIC
	
	
	
	
	B
		( ) Sistemas que permitem apoio interativo para a transformação de dados em informação
	
	C
		( ) Infraestrutura de redes de cabeamento e redes wi-fi para a conexão entre computadores
	
	D
		( ) Discos rígidos e memórias flash necessárias para se manter os repositórios de dados
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Relacione os conceitos com as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta:
1 – Sistemas legados
2 – Sistemas de gerenciamento de banco de dados
3 – Data warehouse (armazém de dados)
4 – Data mining (mineração de dados)
( ) Proporcionam segurança e confiabilidade aos dados, respondendo à solicitações de consultas de um sistema de informação
( ) Agrupamento de uma grande quantidade de dados localizados em diferentes fontes em um único repositório
( ) Processo através do qual se procede à identificação sistemática de padrões subjacentes aos dados
( ) Sistemas antigos baseados em plataformas antigas ou obsoletas, existentes na empresa
Nota: 10.0
	
	A
	( ) 2-1-4-3
	
	B
	( ) 2-1-3-4
	
	C
	( ) 2-3-4-1
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A resposta correta é: 2-3-4-1
	
	D
	( ) 3-1-4-2
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo, antes de qualquer coisa, a identificação da sua necessidade, passando pela sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição e utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, elas tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo os denominados fluxos informacionais. 
Relativo às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal. Assinale os itens com (V), que são considerados Verdadeiros para os fluxos que ocorrem de maneira FORMAL e com (F) para os que são Falsas.
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações.
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme previsto no termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização.
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento.
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F – F – V – V – F
	
	B
	V – V – F – V – F
	
	C
	F – F – V – F – F
	
	D
	V – F – V – V – F
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Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização. Os fluxos formais estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das informações seguem os fluxos informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação (Aula 01, p. 6-7).
	
	E
	F – V – V – V – F
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Como exemplo de decisão estruturada em nível operacional, podemos assinalar:
Nota: 10.0
	
	A
	Avaliação de desempenho dos funcionários
	
	B
	Administração de caixa
	
	C
	Planejamento de produto
	
	D
	Controle de estoque
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Das opções apresentadas na questão, o controle de estoque é o único exemplo de decisão estruturada em nível operacional
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Referem-se àquelas decisões onde o responsável por elas deve usar seu bom senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema. Cada decisão é inusitada, importante e não rotineira, e não há procedimentos bem entendidos ou predefinidos para tomá-las:
Nota: 10.0
	
	A
	Decisões estruturadas
	
	B
	Decisões semiestruturadas
	
	C
	Decisões não estruturadas
Você acertou!
Nas decisões não estruturadas: o responsável por elas deve usar seu bom senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema. Cada decisão é inusitada, importante e não rotineira, e não há procedimentos bem entendidos ou predefinidos para tomá-las
	
	D
	Decisões altamente estruturadas
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A arquitetura cliente-servidor prevê a composição de um software em três camadas: ________________ (parte do sistema em interação com o usuário), _____________(contém os processos e procedimentos de funcionamento e as regras de negócio) e a ________________ (mais interna e responsável pelo gerenciamento dos dados).
Nota: 10.0
	
	A
	aplicação – apresentação – base de dados
	
	B
	apresentação – aplicação – base de dados
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A arquitetura cliente-servidor prevê a composição de um software em três camadas: "apresentação" (parte do sistema em interação com o usuário), "aplicação" (contém os processos e procedimentos de funcionamento e as regras de negócio) e a "base de dados" (mais interna e responsável pelo gerenciamento dos dados).
	
	C
	base de dados – aplicação – apresentação
	
	D
	apresentação – base de dados – aplicação
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A tarefa de se planejar adequadamente as TICs não se resume apenas a definir os tipos de equipamentos ou softwares. Os desafios são muitos e tendem a ficar complexos ao longo do tempo. Vários são os fatores críticos que tem impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Dentre alguns, relacione os itens da coluna da direita com a coluna da esquerda:
Assinale a sequênciacorreta:
Nota: 10.0
	
	A
	2 - 1- 3
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Vários são os fatores críticos que tem impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Gerenciar os impactos da obsolescência é um grande desafio, ainda mais para empresas que trabalham com estratégias inovadoras e precisam lançar novos produtos constantemente. É necessário que os sistemas contratados desempenhem uma agenda de atualização, tanto para novas características a serem atendidas pelos softwares, quanto para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos. As plataformas de software precisam ter alto grau de conectividade e portabilidade, e sistemas mais antigos tem dificuldades em se adequar às novas realidades (Aula 01, p. 
	
	B
	1 – 2 – 3
	
	C
	3 - 2 - 1
	
	D
	3 - 1 - 2
	
	E
	2 - 3 - 1
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Carlos está preocupado com o aumento do consumo de combustível da frota de entrega de encomendas. Após analisar os resultados do último mês, com aumento de 15% somente neste indicador de consumo em comparação com a média dos últimos 3 meses, reuniu sua equipe e buscou investigar o que está acontecendo. Conforme as reuniões, existe uma suspeita quanto à qualidade do combustível, bem como a manutenção feita na frota. Em conjunto com a equipe, Carlos descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício do porquê o consumo ter aumentado. Carlos decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo processo decisório, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta:
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Carlos identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.
( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Carlos descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.
( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Carlos com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Carlos foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado.
Nota: 10.0
	
	A
	V-F-V-F
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Quando Carlos foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado, já estava implementando a solução selecionada.
Quando Carlos identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses, é onde ocorre a fase da inteligência.
A implementação ocorre quando Carlos foi conversar com o mecânico chefe, optando pela causa da manutenção em detrimento da causa da qualidade do combustível.
	
	B
	V-F-V-V
	
	C
	F-F-V-F
	
	D
	V-V-V-F