Administração da Produção - Avaliação I - FLEX

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 19/09/2019 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:455322) ( peso.:1,50) 
Prova: 12685966 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais 
variados procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está 
dividido em duas categorias: os recursos transformados e os transformadores. Sobre 
os elementos dos recursos transformados, classifique V para as opções verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Materiais. 
( ) Instalações. 
( ) Consumidores. 
( ) Informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
2. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem 
condições flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas 
descobriu-se que o trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior 
produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a 
vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam 
que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em escritórios com endereço 
fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao 
empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo 
para o meio ambiente, todos se beneficiam com essa tendência. Metade das empresas 
que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que suas equipes têm um 
equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais 
satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho 
acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a um 
grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número de contratações 
em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho 
flexível, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos 
significativos do trabalho flexível. 
II- Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
III- Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
IV- Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-
flexivel/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
3. A vantagem competitiva é uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus 
concorrentes. Oferecendo o melhor produto ou serviço ao mais baixo preço poderá 
ser uma forma de ganhar vantagem à concorrência. Para atingir sucesso e tornar-se 
mais sustentáveis, as empresas deverão ir ao encontro daquilo que o público 
necessita, mas que ainda não está devidamente explorado, ou seja, os nichos do 
mercado. A empresa tem necessidade de adquirir recursos necessários à 
implementação da vantagem competitiva; se não tiver esta capacidade, poderá 
condenar a vantagem competitiva, ou seja, fará com que se gastem recursos na 
tentativa de desenvolvê-la. Outra vantagem competitiva é a necessidade de ser 
sustentável, pois, se não o for ao longo do tempo, poderá ser copiada pelas empresas 
concorrentes. Assim como uma empresa luta para conseguir vantagens competitivas, 
as demais concorrentes têm de fazer o mesmo. Contudo, algumas empresas perdem 
as suas vantagens competitivas, sendo, por isso, responsabilidade do gestor da 
empresa encontrar uma solução para resolver este problema. Para obter as vantagens 
competitivas, são necessárias algumas funções. Sobre essas funções, classifique V 
para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Simultaneidade. 
( ) Custo. 
( ) Velocidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
4. O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos 
últimos anos. Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com 
sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar 
mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - 
concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - 
vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos 
da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do 
consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a 
análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de 
vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a 
pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a 
partir da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já 
delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a análise da 
concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação do produto 
por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados 
objetivos da pesquisa. 
 
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar. 
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços. 
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no 
mercado. 
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos 
principais concorrentes. 
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda 
percebidos pelo consumidor. 
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda. 
 
Com a realização desta pesquisa, qual o resultado obtido? 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. 
Acesso em: 26 out. 2015. 
 a) Recursos da operação. 
 b) Perspectiva bottom-up. 
 c) Perspectiva do mercado. 
 d) Perspectiva top-down. 
 
5. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções 
conflitantes. Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se 
depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas 
abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais 
citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores 
taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a 
escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de 
inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, 
é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as 
pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções 
conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir 
ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off 
deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. 
As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre 
esses grupos, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
 b) Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
 c) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade. 
 d) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
 
6. Os conceitos com relação às estratégias de operações, geralmente ligadas ao 
planejamento estratégico da organização, buscam respostas rápidas e redução de 
custos no processo de fabricação de um determinado produto e ou bem. Na estratégia 
de operações, as respostas com relação a uma redução de custos operacionais, 
distribuição e transportes, os resultados são muito mais rápidos imediatos e mais 
assertivos, do que implantar objetivos maiores para aumentar as vendas. Nos dias 
atuais, quando se compara à qualidade, preços similares, independentemente do 
trabalho e importância do produtor ou do fornecedor de serviços, os consumidores 
buscam ser atendidos nos prazos acordados, com um preço justo, e a expectativa 
criada na ação da venda e no momento da compra. Com essa concorrência acirrada o 
caminho é complexo, pois ganha quem conseguir chegar em primeiro, sempre com 
competitividade do produto ofertado. Sobre as estratégias operacionais (produção), 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- É uma estratégia que possui reflexo de cima para baixo (top down) em relação ao 
que a organização deseja realizar. 
II- Considerada uma atividade de baixo para cima (bottomup), que busca melhorias 
na produção, sendo simultaneamente na construção de novas estratégias. 
III- Tem como objetivo identificar e interpretar o que o mercado deseja para as 
tomadas de decisões com relação à produção. 
IV- Envolve explorar esporadicamente quais os recursos produtivos com relação ao 
mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
7. O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso 
aconteça, todas as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, 
trabalhar em conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, 
procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria praticamente 
impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que 
haja sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da 
organização, missão, metas e valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a 
troca de conhecimentos técnicos; maior agilidade na entrega e no cumprimento das 
tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o convívio com outros 
indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um 
ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em 
evidência o grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o 
grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante, pois as 
empresas valorizam profissionais de bom relacionamento, que não se limitam às suas 
tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a organização. 
Sobre o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados 
individuais. 
II- Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da 
motivação e da melhoria do clima organizacional. 
III- Os colaboradores gostam mais. 
IV- Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-
importancia-do-trabalho-em-equipe-nas-organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 
2015. 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. Para que uma empresa funcione de forma contínua e sem interrupções, é necessária a 
criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área 
fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto, o modelo 
dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o 
processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não tem 
condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu 
objetivo é criar riquezas. Sobre as funções de apoio dos setores e/ou departamentos 
da organização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de 
transmissão de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando 
suporte financeiro. 
II- Recursos humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
III- Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório 
dos procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
IV- O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos 
fornecedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
9. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz 
lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em 
qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho 
que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento 
dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é 
necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato 
apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já 
implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para 
a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, 
missão, entre outros. 
II- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as 
necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os 
concorrentes estão oferecendo. 
III- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, 
especialmente no processo operacional. 
IV- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentença II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
10. Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas 
de produção ou de serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir 
um produto ou o atendimento de um serviço. A medição do tempo é muito 
importante para que os custos sejam calculados para que o valor do produto ou 
serviço final estejam corretos. Dessa forma, os prejuízos podem ser considerados 
quase nulos no que define os fatores com o tempo. Com essa análise da medição do 
tempo, classifique V paraas sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para 
descansos. 
( ) Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas. 
( ) Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico. 
( ) Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho 
específico com certo nível de desempenho padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - F - V - V.