Gestão por Competência e do Conhecimento- Prova I

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da 
gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, 
treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, 
p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de 
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com 
foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma 
entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a 
execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 b) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada 
nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 c) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os 
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e 
depois ao cargo. 
 d) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e 
desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às 
atividades desempenhadas. 
 
2. Diante da necessidade de gerenciar o conhecimento, habilidade e atitude (CHA), 
foram desenvolvidas metodologias que permitem que a organização realize a gestão 
de pessoas com foco nas competências de cada funcionário e nas competências 
organizacionais, o que chamamos de gestão por competência. Diante disso, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O modelo de Gestão por Competências deve estar alinhado com a missão, a 
visão e os valores da organização. 
( ) A implantação do modelo de Gestão por Competências é influenciada pelo nível 
de maturidade gerencial e da área de RH e pela prontidão e disponibilidade para 
mudanças. 
( ) A Gestão por Competências é a integração de ideias, conceitos e práticas de RH 
Departamental. 
( ) Quanto menos difundida a Gestão por Competências, maior será o 
comprometimento, o entendimento e a aceitação de todos os envolvidos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
3. Cramigna (2007) utiliza um modelo que compreende 15 competências principais. 
Em suas consultorias há diversas empresas, Cramigna baseia-se nessas competências 
para que, em conjunto com representantes da empresa, se defina quais dessas 
competências serão adotadas. De acordo com os diferentes ramos de atividades, 
identificou-se algumas competências essenciais para cada tipo de setor. De acordo 
com as competências para cada tipo de atividade, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Capacidade empreendedora, capacidade de trabalhar sobre pressão, comunicação e 
criatividade são competências essenciais para empresas públicas. 
II- A flexibilidade não aparece como competência das empresas prestadoras de 
serviço, mas aparece o dinamismo. 
III- A cultura de qualidade e o relacionamento interpessoal não são competências 
presentes nas indústrias. 
IV- A criatividade, a liderança, a negociação e a visão sistêmica são as competências 
de destaque, pois aparecem para todos os setores. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
4. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que 
são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um 
diferencial da empresa com relação às demais empresas, gerando vantagem 
competitiva. Com relação às competências organizacionais, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que 
geram vantagem competitiva. 
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação. 
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências 
essenciais que as organizações devem trabalhar. 
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
diferenciais, essenciais e básicas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
5. A administração é um processo sistemático, ordenado para que seja possível fazer as 
coisas. Esse processo é formado por quatro funções básicas da administração, sendo 
elas: planejar, organizar, liderar ou direcionar e controlar. Através dessas funções, é 
possível alcançar os objetivos almejados pela organização. Com relação à definição 
de cada uma dessas funções, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Planejar. 
II- Organizar. 
III- Direcionar. 
IV- Controlar. 
 
( ) Monitorar os objetivos que foram propostos, avaliar o desempenho das pessoas, 
dar feedback e executar ações corretivas. 
( ) Determinar os objetivos que deverão ser alcançados, estabelecer ações hoje que 
refletirão no futuro da organização. 
( ) Motivar, orientar as pessoas na execução de suas atividades para que os 
objetivos sejam alcançados. 
( ) Distribuir tarefas para as pessoas, estabelecer autoridades e recursos necessários 
para atingir os objetivos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - I - III. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) III - II - IV - I. 
 d) IV - I - III - II. 
 
6. A definição das competências organizacionais é um processo contínuo, pois mesmo 
após definidas pela organização, elas devem ser revisadas e caso necessário 
redefinidas, afinal as organizações passam por mudanças. Diante de um mundo 
globalizado e cada vez mais competitivo, existem algumas competências 
organizacionais que são necessárias para sobreviver no mercado. Sobre essas 
competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Proatividade e solução de problemas: criar o hábito de analisar criteriosamente 
cada situação, identificando causas e a solução de forma rápida. 
( ) Foco no crescimento: a busca pelo aumento da produtividade, a inovação e 
redução de custo é um desafio a ser superado para que haja o crescimento 
organizacional. 
( ) Apender a esquecer: muitas vezes, é necessário desaprender algo, 
principalmente aspectos relacionados à cultura que dificulta a mudança de 
comportamento. 
( ) Associar os fluxos de conhecimentos: é necessário constituir equipes de projetos 
que sejam formadas por pessoas que possuam experiências e conhecimentos 
diferentes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
7. Dentre as diversas tipologias para as competências, uma delas é descrita por Schein 
(1978 apud GOMES et al., 2007), que formou um agrupamento contendo as 
principaiscompetências gerenciais. Este agrupamento foi feito após o autor ter 
realizado vários estudos com diversos grupos de profissionais. De acordo com as 
competências gerenciais definidas por Schein, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Motivação e valores: estão ligados à vontade de realizar uma atividade e ao 
comprometimento com a carreira. 
II- Habilidades emocionais: mesmo em tempos difíceis, a pessoa consegue manter-se 
estimulada. 
III- Planejamento e gestão de tempo: capacidade de identificar os objetivos e 
planejar ações para a sua realização. 
IV- Habilidades interpessoais e de grupo: saber liderar, influenciar e controlar as 
pessoas para que os objetivos sejam alcançados. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e 
individuais: o que são e como se desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko 
Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes; ZACCARELLI, Laura Menegon (org.). 
Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 
2007. 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
8. As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais, 
estão associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como 
existem diversos conceitos para as competências individuais, também existem 
diferentes tipologias identificadas por diversos autores. Através dessas diferentes 
tipologias, podemos identificar as principais competências individuais necessárias 
para os profissionais. Diante do exposto, analise as sentenças seguir: 
 
I- As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de 
problemas, tomada de decisão. 
II- A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um 
exemplo de competência individual. 
III- A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar 
diferentes culturas são exemplos de competências individuais. 
IV- As competências individuas são divididas em três categorias: competências 
diferenciais, competências essenciais e competências básicas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
9. Na gestão por competência, é importante que tanto as competências individuais 
como as competências organizacionais sejam analisadas. Essas duas competências 
devem ser desenvolvidas simultaneamente, porém cada uma delas possui suas 
particularidades e definições. Com relação às competências individuais e às 
competências organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Competências organizacionais. 
II- Competências individuais. 
 
( ) São denominadas por alguns autores como competências gerenciais. 
( ) São denominadas por alguns autores como competências essenciais 
( ) São atributos que não podem ser copiados com facilidade pelos concorrentes. 
( ) Geram valor para os clientes e tornam-se vantagem competitiva. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - I - I. 
 b) II - II - I - I. 
 c) I - II - I - II. 
 d) I - I - II - II. 
 
10. Cramigna (2007) propõe algumas premissas que devem estar presentes tanto na 
cultura da organização como também nas atitudes dos membros da organização, para 
que seja possível superar algumas das dificuldades encontradas para a 
implementação de um modelo de gestão por competência. Diante desses princípios 
propostos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A organização deve estar consciente de que, para cada tipo de negócio, são 
necessárias pessoas com perfis específicos. 
( ) Cada cargo possui características próprias; sendo assim, deve ser ocupado por 
profissionais que apresentem determinado perfil de competências. 
( ) A organização deve reconhecer que oportunizar o desenvolvimento e a 
aquisição de novas competências é uma responsabilidade daqueles que ocupam 
funções gerenciais. 
( ) O desenvolvimento de políticas devem garantir a manutenção das técnicas e 
formas tradicionais de realizar o negócio e prezar pelos aspectos relacionados à 
estabilidade do ambiente externo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
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