PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
GST1732_A1_201808115597_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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MP3
	 
		Aluno: ADRIELLE DA SILVA SANTANA 
	Matrícula: 201808115597
	Disc.: PSICO. NAS ORGANIZ.  
	2019.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela onde se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros?
	
	
	
	Conhecimento da Religião
	
	
	Conhecimento da Ciência
	
	
	Conhecimento das Artes
	
	
	Conhecimento do Senso Comum
	
	
	Conhecimento da Filosofia
	
Explicação: 
O conhecimento do senso comum é a compreensão dos problemas cotidianos sem um estudo sistemático e objetivo como é promovido pelo conhecimento cienífico.
A filosofia busca o significado da existência humana, e é a partir dos pressupostos filosóficos que a psicologia científica se desenvolve.
A religião busca os mistérios e princípios da origem do homem.
As artes buscam a partir das variadas expressões traduzir a sensibilidade e a emoção humana.
	
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		2.
		Na história da Psicologia que se reporta à Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados. Platão, precursor do inatismo defende que:
	
	
	
	As pessoas nascem com saberes adormecidos que precisam ser organizados para se tornarem conhecimentos verdadeiros.
	
	
	A função do homem é a atividade da sua alma, que segue ou implica na irracionalidade.
	
	
	A função do homem é a atividade da sua alma, que segue ou implica um princípio irracional.
	
	
	A verdade encontra-se no devir e não no ser.
	
	
	As pessoas nascem como tabua em branco para imitar e aprender sobre conhecimento verdadeiro.
	
Explicação: 
O inatismo platônico afirmava que a alma procedo o corpo, ou seja, todo o ser humano já detém o conhecimento armazenado em sua alma das encarnações passadas. Sempre que o indivíduo encarna, já teria a sua base de conhecimentos pronta.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Embora a Psicologia seja jovem, o interesse pelo estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do Homem. Ao grego Aristóteles foi creditada a paternidade do (a) 
	
	
	
	Behaviorismo
	
	
	Psicologia pré-científica.
	
	
	Filosofia
	
	
	Psicologia
	
	
	Psicanálise
	
Explicação: 
A resposta é psicologia pré-científica, porque nesta época a a psicologia ainda não tinha o reconhecimento científico. 
	
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		4.
		Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12).
Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de Trabalho?
I - A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho.
II - A Psicologia Organizacional se baseia nos Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo;
III - A Psicologia Organizacional estabelece Programas de mudança comportamental; Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
 
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas I, II, III estão corretas.
	
	
	Apenas a III está correta.
	
	
	Apenas a I está correta.
	
	
	Apenas a II está correta.
	
	
	Apenas I, II estão corretas.
	
Explicação: 
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de mudança comportamental;  Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que:
	
	
	
	O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX
	
	
	A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano através do estudo sistemático do mesmo. 
	
	
	O senso comum também produz teorias psicológicas
	
	
	A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade
	
	
	O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado 
	
Explicação: 
A única que pode mudar o cotidiano por meio de conceitos é a ciência. O senso comum varia de experiência para experiência.
	
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		6.
		Segundo Platão, discípulo de Sócrates, falar sobre Psicologia [psuchêlogos] era falar da concepção da alma [psyché]. Ele foi precursor do inatismo, que defende que as pessoas nascem com saberes adormecidos que precisam ser organizados para se tornarem conhecimentos verdadeiros. Essa linha de pensamento é natural de que momento da Psicologia:
	
	
	
	Momento I ¿ A Influência Filosófica.
	
	
	Momento II ¿ A Psicologia Científica.
	
	
	Momento IV ¿ O Behaviorismo e a Psicologia da Forma (Gestalt).
	
	
	Momento V ¿ A Psicologia Cognitivista
	
	
	Momento III ¿ A Psicanálise.
	
Explicação: 
Sócrates e Platão eram filósofos. A Psicologia teve seu início sob a influência da filosofia.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quando apresentamos a psicologia como ciência, precisamos nos distanciar do que é chamado senso comum. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do que é senso comum.
	
	
	
	Não podemos abrir mão de usar o senso comum, porque através dele é que confirmamos alguns conceitos, como o da fé, e este, em ultima instância, não pode ser discutido. 
	
	
	No senso comum podemos encontrar um método de pesquisa que garante a veracidade de alguns conceitos.
	
	
	O senso comum fornece subsídios científicos para melhor entender a natureza humana e, consequentemente, a sua conduta.O senso comum é a melhor forma de conhecimento, porque é passado através das gerações e confirmado através dos vários contextos culturais.
	
	
	O senso comum discute fenômenos observados, tomando-se como foco explicações populares e, portanto, não produzidas por pesquisas científicas. 
	
Explicação: 
O senso comum é baseado na própria experiência sem nenhum critério científico.
	
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Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter individuais no indivíduo e nos grupos, e as questões das relações interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão da conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se associa ao escopo da ciência psicológica, o que chamamos de:
	
	
	
	Senso comum 
	
	
	Subjetividade 
	
	
	Behaviorismo 
	
	
	Psicanálise 
	
	
	Cognitivismo 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber a definição de senso comum.
	
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MP3
	 
		Aluno: ADRIELLE DA SILVA SANTANA 
	Matrícula: 201808115597
	Disc.: PSICO. NAS ORGANIZ.  
	2019.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho?
	
	
	
	A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo; 
	
	
	As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho; 
	
	
	A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	
	
	As crenças e valores compartilhados; 
	
	
	A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo; 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber o que interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho. A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	
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		2.
		Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
	
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
Explicação: 
A necessidade de inclusão diz respeito a necessidade de fazer parte do grupo, de ser recebido pelo grupo, de estabelecer relacionamentos com os membros do grupo...
	
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		3.
			Pode-se definir o grupo como um todo dinâmico (o que significa dizer que ele é mais que a simples soma de seus membros) e que a mudança no estado de qualquer subparte modifica o estado do grupo como um todo. Esta certeza da fidelidade dos membros é o que chamamos de:
	 
	
	
	
	Associações
	
	
		Organizações
	
	
	Coesão grupal
	
	
	Socialização
	
	
		Instituições
	
Explicação: 
A coesão refere-se à atração mútua entre os membros dos grupos e sua motivação em permanecer no mesmo. 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas: 
	
	
	
	Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal). 
	
	
	Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
	
	
	Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
	
	
	produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
	
	
	desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
	
Explicação: 
Resposta correta: Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		No cenário organizacional que temos hoje em dia, o trabalho em grupo tem sido uma das melhores formas de se atingirem os objetivos desejados pelas organizações. Face a essa premissa, como podemos classificar os grupos? 
	
	
	
	Os grupos podem ser classificados em abertos ou fechados. 
	
	
	Os grupos podem ser classificados em organizacionais ou particulares. 
	
	
	Os grupos podem ser classificados em formais ou informais. 
	
	
	Os grupos podem ser classificados em iguais ou diferentes. 
	
	
	Os grupos podem ser classificados em grandes ou pequenos. 
	
Explicação: 
Segundo Zanelli e Chiavenato Os grupos podem ser classificados em formais ou informais.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		6.
		Imagine que você é um integrante de uma equipe bastante atuante que explora possibilidades e alternativas inovadoras dentro da organização, avaliando novos projetos e novas ideias que possam alavancar os resultados organizacionais. Você faz parte de uma equipe de:
	
	
	
	Solução de problemas
	
	
	Decisão individual
	
	
	Tática
	
	
	Estratégia
	
	
	Criação
	
Explicação: 
Equipes de criação consistem em grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços organizacionais.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Um dos esquemas mais utilizados no século XXI. Considerado moderno e eficaz, faz com que a equipe possa se defender e atacar com seis jogadores. É idealmente utilizado em times que possuem jogadores que saibam defender e atacar com precisão e em conjunto. É composto por quatro defensores, quesão eles: dois zagueiros e dois laterais, dois meio-campistas que ajudam na defesa e no ataque, dois pontas, um meia-centralizado e um centro-avante que pode ser fixo ou móvel. Adaptadohttps://pt.wikipedia.org/wiki/Esquemas_do_futebol . Muchinsky (2004, p.279) se utiliza da tipologia proposta por Larson e La Fausto (1989) segundo a qual as equipes seriam classificadas em três tipos básicos. O texto em questão evidencia uma descrição de equipe.....................e de equipe de .......... Complete a lacuna com uma única opção correta ao que se pede:
	
	
	
	Criação e solução de problema
	
	
	Criação e tática
	
	
	Multifuncionais e virtuais
	
	
	Solução de problema e tática
	
	
	Tática e solução de problema
	
Explicação: 
Equipes táticas devem se ater na adoção de um plano bem definido no qual são valorizados a clareza de tarefas e papéis. Equipes de solução de problemas se requer que os membros da equipe desenvolvam interações confiáveis, que possuam um alto grau de interação e promovam a solução de problemas.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por
	
	
	
	habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos os momentos de sua comunicação.
	
	
	conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa que transmite a mensagem.
	
	
	aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as pessoas.
	
	
	habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando.
	
	
	aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas envolvidas.
	
Explicação: 
A afirmativa ¿habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando¿ está CORRETA porque comunicar é tornar comum, portanto se não houver habilidades de transmissão e o não entendimento do que está sendo comunicada não haverá comunicação.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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MP3
	 
		Exercício: GST1732_EX_A3_201808115597_V1 
	11/05/2019
	Aluno(a): ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	2019.1 EAD
	Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	201808115597
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Rogers é um autor que destaca e valoriza as diferenças individuais, indicado ao prêmio Nobel da paz em 1987, desenvolveu sua linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz. Destaque dentre as assertivas abaixo que aspecto não se inclui nos pilares de sua teoria:
		
	
	A congruência ao lidar com o outro com naturalidade.
	 
	Os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando nos condicionamentos operantes.
	
	A consideração positiva incondicional em relação ao outro.
	
	A empatia ao conseguir se colocar no lugar do outro.
	
	O amor pelas pessoas independente de como são.
	Respondido em 11/05/2019 15:04:14
	
Explicação:
Conforme a web aula apenas os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando no condicionamento operante, não se inclui nos pilares da Teoria de Rogers, pois se referem aos pilares da Teoria Behaviorista e da Aprendizagem.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A personalidade pode ser entendida como o que determina a individualidade de cada pessoa e é constituída por:
		
	
	Fatores de ordem ambiental;
	
	Fatores de ordem genética;
	
	Fatores fisiológicos;
	
	Fatores de influência de entorno.
	 
	Fatores genéticos e ambientais;
	Respondido em 11/05/2019 15:04:43
	
Explicação:
A Personalidade é o conjunto de características psicológicas que determinam os padrões de pensar, sentir e agir, ou seja, a individualidade pessoal e social de alguém. A formação da personalidade é processo gradual, complexo e único a cada indivíduo. 
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Que fenômeno a pessoa experimenta quando precisa optar por uma alternativa na oferta de várias, e vivencia um conflito entre suas escolhas?
		
	 
	O fenômeno da dissonância cognitiva.
	
	O fenômeno da decisão explícita.
	
	O fenômeno da decisão polivalente.
	
	O fenômeno da concordância tácita.
	
	O fenômeno da concordância plena.
	Respondido em 11/05/2019 15:05:27
	
Explicação:
Conforme web aula, o sujeito experimenta dissonância cognitiva que precisa ser reduzida. Segundo Leon Festinger, a dissonância cognitiva se refere ao conflito entre duas ideias, crenças ou opiniões incompatíveis, experimentado nos processos decisórios quando os indivíduos precisam optar por uma alternativa na oferta de várias e vivencia uma situação dissonante.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Carl Rogers, na perspectiva humanista da personalidade, desenvolveu uma linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz. Isso significa que:
		
	
	Saúde, bem-estar e felicidade não dependem do ser humano ou de suas ações e escolhas.
	
	Somente algumas pessoas tem o potencial para a saúde, bem-estar e felicidade.
	
	Uma organização não pode valorizar a saúde, bem-estar e felicidade de seus colaboradores.
	 
	Toda pessoa tem o potencial para a saúde, bem-estar e felicidade.
	
	Estar aberto às experimentações para uma vida feliz é um idealismo sem fundamento.
	Respondido em 11/05/2019 15:06:11
	
Explicação:
Carl Rogers, na perspectiva humanista da personalidade, desenvolveu uma linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz. Isso significa que toda pessoa tem o potencial para a saúde, bem-estar e felicidade.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Indivíduo pode ser qualquer um, de rato à pato. Esta máxima evidencia claramente as diferenças entre indivíduo e sujeito de valor Constituído de uma Personalidade. Para melhor entendimento sobre indivíduo e personalidade são consideradas as perspectivas teóricas psicológicas acerca da personalidade. Somente uma opção de resposta é correta. Assinale:
		
	
	A perspectivas Psicodinâmica ou Behaviorista, perspectiva Comportamental ou dos traços de personalidade, Perspectiva Humanistas dos traços.
	
	A Perspectiva Biológica ou psicodinâmica, a Perspectiva Psicanalítica ou humanista, a Perspectiva Behaviorista ou Comportamentalista, a Perspectiva dos traços de personalidade e a Perspectiva Humanistas da Personalidade.
	
	A Perspectivas fisiológica ou comportamental, Perspectiva Psicanalítica ou dinâmica, a Perspectiva behaviorista ou dos traços de personalidade.
	
	A Perspectivas fisiológica ou behaviorista, Perspectiva Psicanalítica ou dinâmica, a Perspectiva Comportamental ou dos traços de personalidade.
	 
	A Perspectiva Biológica ou Genética, a Perspectiva Psicanalítica ou Psicodinâmica, a Perspectiva Behaviorista ou Comportamentalista, a Perspectiva dos traços de personalidadee a Perspectiva Humanistas da Personalidade.
	Respondido em 11/05/2019 15:06:48
	
Explicação:
Não há dúvidas de que a personalidade é algo complexo e único, que se desenvolve ao longo da vida das pessoas. As perspectivas teóricas da genética, psicodinâmicas, comportamentalista, dos traços de personalidade e humanistas são contribuições essenciais para compreensão da personalidade que distingue um indivíduo do outro.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O responsável pela criação do modelo psíquico foi Freud. Uma de suas partes representa às obrigações, impostas pela realidade. Qual seria esta parte?
		
	 
	Superego
	
	Ego
	
	Consciente
 
	
	Pré-consciente
	
	Id
	Respondido em 11/05/2019 15:07:15
	
Explicação:
SUPEREGO às obrigações, impostas pela realidade
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que apresenta as características da fase pré-decisória:
		
	
	Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta;
	
	Conflito acerca da melhor alternativa a escolher;
	 
	Avaliação das alternativas disponíveis;
	
	Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita;
	
	Todas são características da fase pré-decisória;
	Respondido em 11/05/2019 15:07:57
	
Explicação:
Período pré-decisório o sujeito avalia prós e contras das alternativas a escolher
Período decisório: período de maior tensão em que o sujeito define uma das alternativas como escolha
Período pós-decisório a alternativa escolhida é creditada como a mais acertada, reduzindo o nível de tensão. Algumas vezes o sujeito reavalia a escolha e se arrepende, sendo necessário, então, reposicionar-se quando isso é possível.
Portanto, a alternativa correta é Avaliação das alternativas disponíveis.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
		
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
	 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	Respondido em 11/05/2019 15:08:22
	
Explicação:
A 1ª opção diz respeito a teoria De Jung e não de Allport. E as 3ª, 4ª e 5ª opções estão incorretas porque esses conceitos dizem respeito a teoria de Cattell. Portanto a opção correta é a 2ª porque Allport  defende a ideia de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas.  Estabelecemos traços comuns às mesmas como preditores de comportamento (estereótipos).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
		
	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
GST1732_A4_201808115597_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
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MP3
	 
		Aluno: ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	Matr.: 201808115597
	Disc.: PSICO. NAS ORGANIZ. 
	2019.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de:
	
	
	
	Inteligência mecânica.
	
	
	Inteligência interpessoal.
	
	
	Inteligência corporal.
	
	
	Inteligência musical.
	
	
	Inteligência limitada.
	
Explicação:
Inteligência mecânica: Possibilita ao seu possuidor lidar facilmente, com máquinas e dispositivos mecânicos, além da habilidade manual e do sentido de coordenação.
Santos Dumont representa um bom exemplo de inteligência mecânica.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca a Sociabilidade. Assinale a alternativa que melhor define a Sociabilidade:
	
	
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
Explicação:
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede:
	
	
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
	
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	
Explicação:
A resposta correta é: O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável. 
Isso porque ao desenvolver habilidade de inteligência emocional oindivíduo pode aplicá-la em diferentes aspectos de sua vida pessoal e profissional. Melhorando a qualidade de suas relações interpessoais.
	
	Gabarito
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		4.
		 Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
 
	
	
	
	Inteligência Verbal
	
	
	Inteligência Espacial.
	
	
	Inteligência Mecânica.
	
	
	Inteligência Interpessoal.
	
	
	Inteligência Corporal
	
Explicação:
A resposta correta é Inteligência Interpessoal. Esta inteligência pode ser descrita como uma habilidade para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos motivações e desejos de outras pessoas. Crianças especialmente dotadas demonstram muito cedo uma habilidade para liderar outras crianças, uma vez que são extremamente sensíveis às necessidades e sentimentos de outros. 
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Durante 11 anos, Tim trabalhou como gerente de rede na empresa Omega. A Omega é uma fábrica de aparelhos de medição e instrumentação para clientes como a Nasa e a Marinha norte-americana. Nos últimos dois anos de emprego, a avaliação de desempenho de Tim foi negativa. Ele podia prever o inevitável e se irritava com isso. Desta forma, tramou um plano de sabotagem contra a rede que ele mesmo ajudou a criar. Pouco antes de ser demitido, colocou um vírus no computador e roubou a única cópia existente do material. Uma semana depois de sua demissão, o vírus entrou em ação. O sistema foi destruído, provocando a perda de todos os dados e programas da empresa.  A raiva e a consequente sabotagem de Tim custaram à Omega um prejuízo de 12 milhões de dólares, abalaram a posição da empresa no mercado acabaram causando a demissão de 80 funcionários. A sabotagem industrial é um exemplo extremo, mas serve para chamar a atenção da:
	
	
	
	Percepção dos colaboradores
	
	
	Emoção dos colaboradores
	
	
	Personalidade dos colaboradores
	
	
	Motivação dos colaboradores
	
	
	Aprendizagem dos colaboradores
	
Explicação:
O aluno terá que responder Emoção dos colaboradores
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Paulo trabalha na área de TI num dos setores da Empresa "X". Seu ambiente de tarefa é geralmente tenso e numa das últimas reuniões se indispôs com o seu gestor sendo agressivo e deselegante. No momento ele teme pela manutenção de seu posto de trabalho, arrependendo-se de sua conduta. O estudo das emoções e mais especificamente da Inteligência Emocional, de Goleman (1995) permite inferir que Paulo:
	
	
	
	Apresentou alta capacidade em lidar com emoções.
	
	
	Apresentou habilidade social durante a tensão;
	
	
	Apresentou alto quociente de inteligência emocional;
	
	
	Apresentou conduta amena e nada tem a perder;
	
	
	Apresentou baixo quociente de inteligência emocional;
	
Explicação:
 
A alternativa correta é: Apresentou baixo quociente de inteligência emocional, pois Inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles e, diante do fato exposto, Paulo não soube lidar com suas próprias emoções.
 
 
 
 
 
  
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		7.
		Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de:
	
	
	
	Interpessoal
	
	
	Musical
	
	
	Corporal
	
	
	Espacial
	
	
	Matemática
	
Explicação:
Conforme apresentado na web aula 4 o exemplo da jornalista Marília Gabriela, a identificando de acordo com o conceito das inteligências múltiplas de Gardner (onde o autor chama a atenção na aquisição de inteligências variadas a partir de habilidades diversas), como uma profissional que atua bem em equipe, ou seja uma profissional dotada da inteligência interpessoal.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		8.
		Daniel Goleman estudou 5 habilidades da inteligência emocional. Uma, afirmava que o indivíduo tem a capacidade de capacidade de se relacionar e interagir com outras pessoas e de utilizar as habilidades sociais. Qual seria?
	
	
	
	Reconhecimento das emoções em outras pessoas
	
	
	Autoconhecimento emocional
 
	
	
	Relacionamentos interpessoais
	
	
	Automotivação
	
	
	Controle emocional
	
Explicação:
As 5 habilidades da inteligência emocional de Daniel Goleman são: Autoconhecimento emocional - ser capaz de reconhecer as próprias emoções e sentimentos; Controle emocional ¿ é a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às situações da vida; Automotivação - capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização; Reconhecimento das emoções em outras pessoas - habilidade de ter empatia (se colocar no lugar do outro) e reconhecer emoções no outro. Relacionamentos interpessoais - capacidade de se relacionar e interagir com outras pessoas e de utilizar as habilidades sociais.
	
		 
	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST1732_EX_A5_201808115597_V1 
	03/06/2019
	Aluno(a): ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	2019.1 EAD
	Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	201808115597
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento externo.
		
	
	É menos seguro, já que o candidato não é conhecido, não conhece a organização e pode não corresponder ao que dele é esperado.
	
	Pode estimular a rotatividade, já que ascensão profissional deverá ser tentada em outra organização.
	 
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
	
	É mais demorado e mais caro.
	
	 Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.
	Respondido em 03/06/2019 13:03:24
	
Explicação:
O aluno terá que saber as vantagens do recrutamento externo.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos falando:
		
	 
	Do perfil profissiográfico;
	
	De testes específicos;
	
	Do currículo;
	
	Das entrevistas.
	
	Das dinâmicas de grupo;
	Respondido em 03/06/2019 13:03:29
	
Explicação:
 
A resposta correta é perfil profissiográfico, pois essa é a ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais.
 
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	O que não devefaltar ao agente de treinamento quando se fala de treinamento com ética?
		
	
	Opinar sobre política
	
	Opinião própria
	 
	Tolerância
	
	Opinar sobre raça
 
	
	Opinar sobre etnia
	Respondido em 03/06/2019 13:03:35
	
Explicação:
Ao agente de treinamento não devem faltar traços como: tolerância, empatia e respeito às diferenças; além de oferecer condições de estímulo para os aprendizados. No caso de manuseio de máquinas e/ou processos de produção muito específicos, muitas vezes se faz necessário eleger um par que acompanhe o treinando de modo que esteja sempre assistido.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário:
		
	
	Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório
	
	Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem
	
	Que ocorram capacitações programadas;
	 
	Que as relações interpessoais sejam um investimento constante;
	
	Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho;
	Respondido em 03/06/2019 13:03:39
	
Explicação:
Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade. No ambiente  de trabalho, existe a facilitação por parte dos colaboradores na troca de experiências e ideias, e dessa maneira o aprendizado acontece.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
		
	 
	Análise de custo
	
	As dinâmicas de grupo
	
	Os testes de simulação e desempenho
	
	As entrevistas
	
	Teste escrito
	Respondido em 03/06/2019 13:03:44
	
Explicação:
A análise de custo faz parte do estudo sobre desenvolvimento organizacional e administração. Para selecionar não é preciso saber quanto será o custo da seleção, por exemplo, pois isso já foi decidido a partir do momento que se percebeu a necessidade de atrair candidatos.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	A empresa Viação Céu Azul implementou no processo seletivo para motoristas o teste de direção para os novos motoristas, visando analisar as habilidades necessárias para a condução de veículos. Este tipo de teste denomina-se:
		
	
	Teste de inteligência
	 
	Teste de simulação de desempenho
	
	Teste de percepção
	
	Teste de habilidade
	
	Teste de personalidade
	Respondido em 03/06/2019 13:03:50
	
Explicação:
Os testes de simulação de desempenho colocam os candidatos para executar atividades que fazem parte das retinas de trabalho da empresa e com isso são avaliados os resultados.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado:
		
	 
	O treinamento
	
	O Desenvolvimento
	
	As Entrevistas
	
	A pesquisa de clima
	
	A Avaliação de Desempenho
	Respondido em 03/06/2019 13:03:54
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de treinamento.
	
	
	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Supondo que você está realizando um processo seletivo para a contratação de um profissional para ser líder da equipe de TI, o que é importante considerar?
I - Conhecimentos da área de TI
II - Capacidade de relacionamento interpessoal
III - Capacidade de gerir conflitos
IV ¿ Liderança
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	
	III e IV
	
	I e III
	
	II e IV
	
	I e II
	 
	I, II, III e IV
	Respondido em 03/06/2019 13:03:59
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas, pois para que um profissional seja líder da equipe de TI, ele precisa ter conhecimentos acerca da área de TI, saber se relacionar com pessoas, capacidade de gerir conflitos e liderança, dentre outros.
		 
	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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MP3
	 
		Exercício: GST1732_EX_A6_201808115597_V1 
	03/06/2019
	Aluno(a): ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	2019.1 EAD
	Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	201808115597
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de:
		
	
	Contraste.
	 
	Efeito Halo.
	
	Projeção.
	
	Estereótipo.
	
	Percepção Seletiva.
	Respondido em 03/06/2019 13:04:35
	
Explicação:
Efeito de halo capacidade de avaliar por uma característica específica conjugada em diversos contextos.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 2a Questão
	
	
	
	
	Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em que tipo de distorção perceptiva:
		
	 
	Efeito Halo
	
	Profecia Autorealizadora
	
	Esteriótipo
	
	Projeção
	
	Percepção Seletiva
	Respondido em 03/06/2019 13:04:41
	
Explicação:
O erro de halo ou efeito halo ocorre quando um avaliador é influenciado pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado. Um exemplo seria um trabalhador ser bem avaliado no seu desempenho em função de o avaliador ter conhecimento de que ele vem sendo elogiado constantemente por gestores e colegas.
 
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Na empresa onde Helder trabalha existe um boato de que as vendas estão baixas e que um grande número de pessoas vai ser dispensado. Durante uma visita rotineira do Dr. Augusto, executivo sênior da matriz, Helder interpretou a presença dele como o primeiro passo da administração para identificação das pessoas que serão demitidas, quando na realidade, essa ação era a coisa mais distante que passava na cabeça do Sr. Augusto. Com base nos seus conhecimentos sobre percepção, que tipo de distorção perceptiva Helder cometeu?
		
	
	Efeito de halo
	 
	Percepção seletiva
	
	Estereótipo
	
	Projeção
	
	Efeito de contraste
	Respondido em 03/06/2019 13:04:47
	
Explicação:
A percepção seletiva acontece quando qualquer caracteristica que faz um evento, objeto ou pessoa sobressair aumentará a probabilidade de que ele seja percebido.
Na PERCEPÇÃO SELETIVA observa-se uma tendência de concentrar a atenção naquilo que se espera e ignorar aquilo que não está dentro das próprias expectativas. No exemplo da questão o profissional concentrou sua atenção na possibilidade da demissão, e ignorou qualquer outra possibilidade no seu entendimento quanto a presença do executivo sênior.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
		A construção de uma impressão geral dealguém com base em uma única característica sua inteligência, sociabilidade ou aparência, se refere a que característica da Percepção Social?
	 
		
	
	Percepção Seletiva
	
		Efeito de Contraste
	
	Projeção
	 
		Efeito de Halo
	
		Estereotipagem
	Respondido em 03/06/2019 13:04:55
	
Explicação:
O efeito Halo consiste na generalização equivocada emitida a partir de uma só característica, qualidade, objeto ou pessoa, ou seja, quando previamente  julgamos, e a partir disto generalizamos outras características.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do entrevistador, é necessário que se faça previamente um estudo das funções sobre a vaga em questão. Este levantamento das funções recebe o nome de:
		
	
	Perfil do Candidato
	
	Perfil das Tarefas
	
	Perfil das Competências
	
	Perfil Psicológico
	 
	Perfil Profissiográfico
	Respondido em 03/06/2019 13:05:00
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de Perfil Profissiográfico.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	Um entrevistador ao conduzir uma entrevista de seleção percebe que o candidato fala em excesso ao explicar determinadas situações, e ele considera que pessoas que falam demais tendem a não ter bom desempenho no trabalho. Que distorção perceptiva vemos nessa situação?
		
	
	Linguagem
	
	Percepção Seletiva
	
	Efeito Contraste
	
	Projeção
	 
	Efeito Halo
	Respondido em 03/06/2019 13:05:03
	
Explicação:
Conforme a web aula quando avaliamos com a distorção do efeito halo atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada, ou seja, fazemos uma impressão geral de uma pessoa a partir de uma caracterísitca particular.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na entrevista de seleção para um cargo em pesquisa de marketing, o entrevistador pode julgar um candidato de aparência descuidada como alguém irresponsável, com atitude pouco profissional e destituído de capacidade, quando na verdade essa pessoa pode ser exatamente ao contrário. Com estas informações podemos dizer que o entrevistador fez um julgamento chamado de:
		
	
	Percepção seletiva
	
	Projeção
	
	Efeito de contraste
	
	Estereotipagem
	 
	Efeito de Halo
	Respondido em 03/06/2019 13:05:08
	
Explicação:
O aluno terá que saber que o efeito de Halo acontece quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém, e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Bergamini (2005) acrescenta que o processo perceptivo é a porta de entrada que cada um possui e por onde passam necessariamente todas as informações do mundo exterior. Há muitos fatores, alguns de ordem interna (como a própria personalidade) e outros de ordem externa, que influenciam o modo como as pessoas veem o mundo que as cerca. Qual a alternativa abaixo sobre sensação e percepção é afirmativa?
		
	
	A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção é menos acurada.
	
	A sensação requer percepção, enquanto a percepção não requer a sensação.
	
	A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção lida com categorias como a qualidade e intensidade.
	 
	A sensação envolve a entrada de informações, enquanto a percepção implica a organização e a interpretação de dados.
	
	A sensação refere-se a objetos, lugares e eventos, enquanto a percepção lida com categorias como a qualidade e intensidade.
	Respondido em 03/06/2019 13:05:12
	
Explicação:
O aluno terá que saber a diferença de sensação e percepção.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST1732_EX_A7_201808115597_V1 
	03/06/2019
	Aluno(a): ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	2019.1 EAD
	Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	201808115597
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho.
		
	
	Critério para validação de programas de seleção e desenvolvimento.
	 
	Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores.
	
	Base para tomada de decisão quanto à promoção de pessoal.
	
	Fornecer feedback ao colaborador quanto ao seu desempenho.
	
	Base para alocação de recompensas aos funcionários.
	Respondido em 03/06/2019 13:05:45
	
Explicação:
 
A alternativa ¿Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores¿ não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho porque em relação ao processo de treinamento, a avaliação de desempenho é um dos instrumentos para indicação de treinamento. Todas as demais opções estão corretas.
 
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 2a Questão
	
	
	
	
	As organizações com o propósito de aprimorar o desempenho de seus profissionais oferecem diversos tipos de treinamentos. Podemos dizer que um treinamento que busca melhorar as habilidades interpessoais de um profissional implica aprender a:
		
	
	Desenvolver a lógica, o raciocínio e a habilidade na definição de problemas e na análise de soluções possíveis.
	
	Conscientizar sobre as questões éticas que devem fundamentar as ações dos funcionários.
	 
	A ouvir, a comunicar as idéias de maneira mais clara para interagir eficazmente com chefes e colegas.
	
	Trabalhar com novas tecnologias controladas por computador e com os novos modelos de processos de trabalho.
	
	Compreender os equipamentos de controle e melhorar a capacidade de interpretar planilhas.
	Respondido em 03/06/2019 13:05:48
	
Explicação:
O treinamento de habilidades interpessoais configuram a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas e gerar resultados positivos dessas conexões. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O conflito é definido como um processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra, e nessa interação os conflitos assumem naturezas diferentes. Na situação em que há divergência sobre os conteúdos e os objetivos do trabralho estamos diante de um conflito relacionado:
 
		
	 
	Às Tarefas do Trabalho
	
	Ao Processo de Trabalho
	
	Às Intenções no Trabalho
	
	Ao Relacionamento no Trabalho
	
	Às Condições de Trabalho
	Respondido em 03/06/2019 13:05:55
	
Explicação:
Conforme web aula, os conflitos de tarefa envolvem o conteúdo e os objetivos do trabalho, e um bom exemplo é quando um colaborador pode ser desviado de sua função original para cobrir outro setor e experimentar enorme desconforto.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Muitos treinamentos visam à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades dos funcionários, em virtude das novas tecnologias. Que tipo de treinamento promove isso?
		
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento da capacidade de solucionar problemas.
	 
	Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades técnicas.
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento do domínio da linguagem e da matemática.
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento dos valores éticos no trabalho.
	
	Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades interpessoais.
	Respondido em 03/06/2019 13:05:59Explicação:
O Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades técnicas, se refere ao desenvolvimento de competências técnicas para a função na qual o colaborador se apresenta. .
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma metodologia de trabalho pode ser muito viável, mas as empresas estão sempre mudando e, por isso também estão se atualizando para se manter ativas no mercado. Quando uma empresa muda o modo de funcionamento, de realização de procedimentos, isto pode acarretar em conflitos de:
		
	
	Vaga
	
	Oportunidade
	 
	Processo
	
	Supervisão
	
	Relacionamento
	Respondido em 03/06/2019 13:06:03
	
Explicação:
Os conflitos de processo representam a maneira como o trabalho é realizado. Um escritório de advocacia na demanda por novos clientes pode propor a seus advogados oferecer serviços a clientes de um escritório concorrente a preço mais baixo, o que pode desagradar, e muito, os colegas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
		
	 
	política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
	
	aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
	
	política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para promoção.
	Respondido em 03/06/2019 13:06:07
	
Explicação:
Política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais são essenciais para a aprendizagem organizacional. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que a abordagem de Fredegundo, o mais antigo colaborador, sobre o comportamento de Joselito, o novato, mostra-se como uma:
		
	 
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso uma punição por ter adotado comportamento considerado errado.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato a respeitar seu lugar de preferência, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato para que respeite a mesa do antigo, usando, para isso, reforço positivo.
	Respondido em 03/06/2019 13:06:12
	
Explicação:
O aluno terá que saber sobre a teoria do Behaviorismo e que existem reforços positivo e negativo, punição e extinção para modelar o comportamento de uma pessoa.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que:
		
	 
	Um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
	
	As entrevistas de seleção são as técnicas menos utilizadas e mais precisas.
	
	Os métodos informais dos programas de treinamento são planejados com antecedência e com formato estruturado.
	
	As práticas de seleção que usam testes de simulação de desempenho, incluem testes de leitura e matemática.
	
	Os métodos de treinamento que usam o rodízio de tarefas são considerados métodos utilizados fora do trabalho.
	Respondido em 03/06/2019 13:06:14
	
Explicação:
	Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
	 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
8a aula
		
	 
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		Exercício: GST1732_EX_A8_201808115597_V1 
	03/06/2019
	Aluno(a): ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	2019.1 EAD
	Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	201808115597
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a Teoria de Maslow sobre a hierarquia das necessidades: o comportamento humano é sempre direcionado por uma necessidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a necessidade de estima e auto realização é satisfeita quando:
		
	
	O Profissional encontra-se satisfeito com o próprio salário;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque necessita do trabalho para sobreviver;
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque está auto motivado e realizado em exercer a sua profissão;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui participação nos lucros da Empresa;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui estabilidade no emprego.
	Respondido em 03/06/2019 13:06:54
	
Explicação:
Com a autoestima alta o indivíduo motivado tende a sentir auto realizado com sua performance no que realiza.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide :
		
	
	Jung
	 
	Maslow
	
	Freud
	
	Skinner
	
	Pavlov
	Respondido em 03/06/2019 13:06:57
	
Explicação:
Freud foi um médico neurologista criador da psicanálise.
Skinner propositor do behaviorismo. A base do trabalho de Skinner refere-se a compreensão do comportamento humano através do comportamento operante
Pavlov foi um fisiologista russo conhecido principalmente pelo seu trabalho no condicionamento clássico.
Jung foi um psiquiatra e psicoterapeuta suíço que fundou a psicologia analítica. Jung propôs e desenvolveu os conceitos de personalidade extrovertida e introvertida, arquétipo e inconsciente coletivo.
Portanto, a alternativa correta é Maslow.Maslow foi um psicólogo americano, conhecido pela proposta Hierarquia de Necessidades de Maslow.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A motivação dos processos psicológicosobservados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
		
	
	fornecedores.
	
	clientes.
	 
	gestores.
	
	candidatos.
	
	concorrentes.
	Respondido em 03/06/2019 13:07:00
	
Explicação:
O gestor é o profissional, pessoa que interpreta os objetivos da empresa, agindo sempre com base no planejamento, organização, liderança e controle.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo Bergamini (2006), o ser humano em seu estado psicológico normal, raramente está satisfeito consigo mesmo e sempre busca algo como, por exemplo, saúde, bem estar, conforto , evitando as condições adversas que possam ameaçar essas conquistas. Esses alvos perseguidos por nós, seres humanos, são definidos como necessidades, carências, interesses e desejos que nos impulsionam em certas direções. Assim, a dinâmica dessa busca permanente é denominada de:
		
	 
	Motivação
	
	Interesse
	
	Sinergia
	
	Persistência
	
	Resiliência
	Respondido em 03/06/2019 13:07:07
	
Explicação:
Conforme a web aula motivação é conceituada como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos, e que na motivação existem forças positivas que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e forças negativas que fazem com que as pessoas não mantenham o esforço motivacional, assim pode-se dizer que a motivação é constituída de forças internas, energia dentro da pessoa, responsáveis pelo seu esforço, pela opção em determinada direção e objetivo a perseguir, e pela persistência em permanecer nessa determinada ação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Aprender a desempenhar bem as funções do trabalho também pode estar associado ao que McClelland denominou "Necessidade de Poder". E segundo ele, essa necessidade será adquirida com o tempo e com as experiências de vida, envolvendo o desejo do profissional de promover impacto, de exercer influênica e controle sobre outras pessoas.  Quando o diretor informa sobre os novos produtos que serão lançados erm datas previamente estabelecidas, bem como suas vantagens e desvantagens no uso, e um cliente discorda que tal produto estará disponível para o público e que seja vantajoso, e o colaborador diverge do argumento do cliente confiando na informação do diretor, que base de poder o diretor está exercendo sobre seu colaborador?
		
	
	Base de referência
	
	Base de perícia
	
	Base coercitiva
	 
	Base legítima
	
	Base de recompensa
	Respondido em 03/06/2019 13:07:20
	
Explicação:
Conforme web aula a base legítima representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
		
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	Respondido em 03/06/2019 13:07:30
	
Explicação:
Autoridade formal: Poder legítimo, fornecido por lei, por tradição ou por carisma que fornece aceito socialmente.
Poder coercitivo: Imposição de vontade por ameaças e punições. A forma de poder mais condenada socialmente e que mais provoca reações de oposição por parte dos subordinados.
Poder de recompensa: Poder de reforçar um comportamento com um recurso desejado. Por exemplo, a recompensa pode ser dinheiro, tarefas de trabalho interessantes, promoções, aumento de mérito, informações importantes, colegas amigáveis, aceitação no grupo, posições de trabalho preferidas ou uma troca de favores.
Poder de competência: Domínio de especializações, habilidades especiais, contatos, clientes ou conhecimentos desejáveis para a execução de um determinado trabalho.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Estima e Fisiológica
	 
	Estima e de Auto-realização
	
	Segurança e de Auto-realização
	
	Estima e de Segurança
	
	Auto Realização e Fisiológica
	Respondido em 03/06/2019 13:07:33
	
Explicação:
 A necessidade de estima se refere as conquistas individuais, autoestima e confiança. A autorrealização engloba a criatividade, moralidade, solução de problemas, ausência de preconceitos e autoavaliação.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
		
	
	Base autoritária;
	
	Base democrática;
	
	Base coercitiva;
	 
	Base legitima.
	
	Base de referência;
	Respondido em 03/06/2019 13:07:39
	
Explicação:
Robbins (2005) defende os programas de treinamento como meios viáveis de aprendizado no ambiente corporativo, acrescentando, ainda, que estes, além de aperfeiçoar, promovem melhoras da condição de estima dos colaboradores e mantêm aprendizados adquiridos nas resoluções de problemas.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
9a aula
		
	 
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		Exercício: GST1732_EX_A9_201808115597_V1 
	03/06/2019
	Aluno(a): ADRIELLE DA SILVA SANTANA
	2019.1 EAD
	Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
	201808115597
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a:
		
	 
	Motivação das pessoas
	
	As mudanças das pessoas
	
	Ao condicionamento das pessoas
	
	A aprendizagem das pessoas
	
	A percepção das pessoas
	Respondido em 03/06/2019 13:08:55
	
Explicação:
O clima organizacional está diretamente ligado à motivação das pessoas para a realização do trabalho e pode ser avaliado através de instrumentosque investiguem determinadas variáveis, como comunicação, relacionamento interpessoal, o trabalho em si, dentre outros. Quanto maior a satisfação e motivação do trabalhador, maior será seu comprometimento.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marcelo, Lucas, João, Luana e Patrícia, trabalham juntos na área de Contabilidade de uma empresa de grande porte. Nelson, o supervisor imediato, reconhece a existência de harmonia no grupo e constata que em muitos momentos há sacrifícios pessoais voluntários em prol da coletividade. Das características citadas abaixo identifique a que se percebe presente neste contexto:
		
	
	Gerenciamento de conflito.
	
	Liderança;
	
	Cumprimento de normas;
	
	Status;
	 
	Cooperação;
	Respondido em 03/06/2019 13:10:20
	
Explicação:
A cooperação os participantes partilham algumas ideias, objetivos e regras de funcionamento.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que as pessoas se reúnem por diversas questões. Assinale a alternativa que não faz parte das pessoas se reunirem em grupos.
		
	
	Necessidade de Poder
	
	Necessidade de afiliação
	
	Necessidade de Status
	
	Necessidade de Autoestima
	 
	Necessidade de conflitos
	Respondido em 03/06/2019 13:10:30
	
Explicação:
O aluno terá que saber o porque as pessoas se reúnem em grupo, para poder assinalar a resposta que não faz parte desta questão. 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Robbins (2002) apresenta um modelo de 5 estágios para o desenvolvimento de grupos. Como podemos caracterizar o momento da tormenta?
 
		
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa que os integrantes entendem e aceitam as contribuições de cada um. Estágio da Realização com o surgimento de um grupo maduro, organizado e que funciona bem.
	 
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observam os atritos, os conflitos e confrontos pelas diferenças de opiniões, ocorrendo também hostilidades e discussões. É nesse momento que são definidos os papéis e as atribuições de cada um.
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa a incerteza, a insegurança, integrantes conversam sobre assuntos neutros. Período inicial do grupo, de conhecimento, filiação e agrupamentos.
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa que as resistências são vencidas surgindo a coesão, com a integração inicial do grupo. São estabelecidas as regras e normas de convivência.
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observa que o grupo se prepara para sua dissolução. Todas as atenções se voltam para a conclusão das atividades.
	Respondido em 03/06/2019 13:10:35
	
Explicação:
Conforme web aula no momento da tormenta na formação do grupo observa-se que aceitam-se os limites do grupo, mas mostra-se resistência.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em tempos de mudança, a carga de estresse dos colaboradores como um todo aumenta principalmente os que oferecem maior resistência às mudanças. Podemos dizer que:
		
	
	As mudanças acontecem normalmente e não geram estresse nas pessoas
	
	Em tempos de mudanças não acontecem resistências entre os colaboradores.
	
	Em tempos de mudanças todas as pessoas se unem para superar as dificuldades.
	
	As missões não mudam e não geram estresse no colaborador.
	 
	As missões tendem a mudar e podem gerar um aumento no estresse do colaborador.
	Respondido em 03/06/2019 13:10:40
	
Explicação:
Conforme a web aula, missão organizacional é a primeira demanda do meio organizacional para o qual se trabalha, que envolve valores e metas organizacionais, e o que se verifica neste atual ambiente organizacional em que as mudanças são uma constante em função da competitividade no mercado, a missão organizacional tende a fluir conforme essas mudanças, transformando-se e adequando-se aos imperativos do mercado e do consumidor, influenciando assim o clima organizacional, ou seja, a atmosfera de trabalho, o quanto as pessoas percebem satisfação e adequação naquele contexto de trabalho, impactado por pressões, exigências e tensões muitas vezes elevada, chegando ao nível do estresse, principalmente para aqueles profissionais que resistem a essas mudanças, com o risco de comprometer sua saúde e qualidade de vida.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	O setor de RH de uma organização está promovendo um estudo sobre os impactos do local e tipo de trabalho nas pessoas. O objetivo é fazer com que as pessoas tenham qualidade de vida no trabalho e se possa implementar ações que possibilitem que as pessoas produzam mais eficazmente e se sintam mais satisfeitas e motivadas. Este estudo tem relação com:
		
	
	A cultura organizacional
	
	Pesquisa focus group
	 
	O comportamento organizacional
	
	Talento de referência
 
	
	Pesquisa de marketing de rede
	Respondido em 03/06/2019 13:10:46
	
Explicação:
O comportamento organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas, por investigar o impacto que indivíduos, grupos e estrutura global têm sobre o meio organizacional. Ao mesmo tempo, estudar o impacto do meio sobre indivíduos e grupos viabiliza meios para que os mesmos sejam estimulados a produzirem mais eficazmente.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	 
A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. O grupo que trabalha em conjunto para atingir suas metas recebe o nome de?
		
	
	Grupo de sobrevivência
	
	Grupo de amizade
	 
	Grupo de tarefas
	
	Grupo de interesse
	
	Grupo de comando
	Respondido em 03/06/2019 13:10:52
	
Explicação:
O aluno terá que saber que grupo que trabalha em conjunto para atingir suas metas recebe o nome de grupo de tarefas. 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As fontes de conflitos interpessoais relacionadas com maior regularidade são as relativas às falhas de comunicação. Nenhum grupo pode existir sem comunicação. Comunicar é mais do que transmitir informações com significado; ela precisa ser compreendida. A comunicação organizacional cumpre quatro funções básicas fundamentais. São elas:
		
	
	Controle, motivação, ordens de comando e coação.
	
	Controle, motivação, informação e ordens de comando.
	 
	Controle, motivação, expressão emocional e informação.
	
	Expressão emocional , informação, poder e coerção.
	
	Expressão emocional , informação, poder e ordens de comando.
	Respondido em 03/06/2019 13:11:05
	
Explicação:
Controle: age diretamente no comportamento das pessoas de diversas maneiras. As organizações possuem hierarquias e orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários. Motivação: é facilitada a motivação aos funcionários, devido ao esclarecimento sobre o que deve ser feito, avaliar a qualidade do seu desempenho e orientar sobre o que fazer para melhorá-lo. Expressão emocional: é fornecida para muitos funcionários em seu grupo de trabalho, onde é sua fonte primária de interação social. Informações: esta é a função final desempenhada pela comunicação e se relaciona com um papel de facilitadora de tomada de decisões, proporcionando aos funcionários e outros grupos que precisam tomar tais decisões, transmitindo os dados para que se identifiquem e avaliem alternativas.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
		 
	PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
10a aula
		
	 
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		Exercício: GST1732_EX_A10_201808115597_V1 
	03/06/2019
	Aluno(a):