Avaliação I - Gestão de Produtos e Marcas

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Disciplina:
	Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:455966) ( peso.:1,50)
	Prova:
	12660569
	Nota da Prova:
	7,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A marca é o que torna o produto conhecido no mercado e, para que essas marcas se tornem conhecidas, é necessário que a área de marketing trabalhe forte na divulgação dessa marca. Muitos produtos ganham força através de sua marca, o que acaba agregando valor ao produto devido à força que a marca exerce no mercado. A esse efeito no marketing damos o nome de Band Equity, ou seja, todos os atributos ligados a uma marca que a tornam sucesso no mercado. Para o sucesso da marca, o Brand Equity deve se concentrar em alguns objetivos. Quanto a esses objetivos, analise as sentenças a seguir. 
I- O Brand Equity está relacionado à medição a eficiência da marca com relação ao consumidor
II- O Brand Equity depende do entendimento do significado do preço do produto para o consumidor
III- O Brand Equity não deve ser resultado de discussões de preço para o consumidor, pois a marca deve ser a prioridade. 
IV- O Brand Equity depende diretamente da funcionalidade do produto, e não da marca. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	Com a globalização, muitas áreas vêm se desenvolvendo e crescendo cada dia mais rápido. Uma das áreas que pode ser destacada e que está em constante crescimento é a área de serviços. Atualmente, podemos ver vários profissionais que não estão mais vinculados a apenas uma empresa, mas, sim, prestam serviços para essas empresas, como no caso dos engenheiros, por exemplo. Com relação às diferenças de produtos e serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os serviços são tangíveis, enquanto os produtos são imateriais.
(    ) Os produtos podem ser estocados, ao contrário do setor de serviços.
(    ) Os serviços são padronizados, enquanto, para os produtos, é praticamente impossível a padronização.
(    ) Os produtos são pouco influenciados pela mão de obra, mas com a mão de obra desqualificada a prestação de serviços pode ser prejudicada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	Quando o profissional de marketing elabora uma estratégia para ofertar um produto no mercado, é necessário que ele desenvolva essa estratégia, tendo em vista o que pode diferenciar o produto no mercado, por exemplo, criar um canal de distribuição diferenciado. Para auxiliar nessa diferenciação, existem cinco níveis de trabalho que o profissional da área de marketing pode utilizar na oferta do produto. Com relação a esses cinco níveis, analise as sentenças a seguir:
I- O quinto nível de trabalho compreende o desenvolvimento de um produto com as características necessárias para um produto básico.
II- No terceiro nível de trabalho, é identificado o real benefício do produto, o motivo pelo qual o cliente compraria esse produto.
III- No quarto nível, o objetivo é melhorar um produto já existente, com o objetivo de surpreender positivamente o cliente.
IV- No segundo nível, é identificado o benefício fundamental para o cliente e desenvolve-se um produto, a fim de satisfazer essas necessidades, criando um produto básico.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	4.
	Um dos principais conceitos trabalhados no marketing é o "Composto Mercadológico", que também é muito conhecido por outros nomes. Sobre "Composto Mercadológico", analise as sentenças a seguir:
I- O "Composto Mercadológico" pode ser chamado também de "Composto de Marketing".
II- Uma das características do "Composto Mercadológico" é sua forte orientação para a comunicação, acima de outros aspectos. Devido a esta característica, este composto também é chamado de "Composto de Mídia e Propaganda".
III- O "Composto Mercadológico" apresenta quatro importantes elementos: Produto, Preço, Praça, Promoção. 
IV- O campo prático e teórico também se referem ao "Composto Mercadológico" como "Marketing Mix".
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	5.
	Todo produto possui valor de mercado, valor este que consideramos o valor monetário do produto. Esse valor consiste no cálculo de todos os custos necessários para o desenvolvimento e produção do produto até que ele chegue ao mercado. No entanto, além desse valor existe outro que está relacionado ao produto, o valor que é ofertado ao cliente ou, ainda, o valor percebido pelo cliente. Com relação ao valor percebido pelo cliente, analise as afirmativas a seguir:
I- Este valor consiste na expectativa que o cliente tem com relação ao pagamento do produto. Se o produto está de acordo com o que o cliente pretende pagar ele sairá satisfeito.
II- A entrega de valor está relacionada com o benefício que o produto oferecerá ao cliente, se esse benefício atende às expectativas do cliente.
III- Este valor consiste na avaliação feita pelo cliente com relação ao produto e ao preço encontrado. É neste momento que o cliente compara o preço dos produtos com os demais concorrentes.
IV- O valor percebido deve superar as expectativas do cliente, isso acontece quando o valor monetário do produto percebido pelo cliente é menor do que o benefício do produto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	6.
	A área de marketing possui várias abordagens que auxiliam no desenvolvimento das estratégias. Uma das abordagens é denominada como os 4Ps do Marketing, que significam: produto, preço, praça e promoção. Estes quatro pilares estão relacionados ao mercado, assim, como os 4Cs, que também contribuem para o desenvolvimento das estratégias mercadológicas. Com relação aos 4Ps e aos 4Cs, analise as sentenças a seguir:
I- O produto, na visão dos 4Cs, está relacionado diretamente ao público-alvo, ou seja, os clientes.
II- A promoção, na visão dos 4Cs, está diretamente ligada aos custos que o cliente terá ao adquirir determinado produto.
III- A praça, na visão dos 4Cs, está relacionada com a facilidade com que o cliente poderá encontrar o produto no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	7.
	Entender os estágios de um produto é fundamental para saber colocar em prática estratégias de acordo com cada momento e necessidade. O Ciclo de Vida de um produto define quatro momentos diferentes de um produto, contribuindo para as definições estratégicas. Sobre o Ciclo de Vida do produto, analise as sentenças a seguir:
I- O Ciclo de Vida do Produto descreve qual o estágio ou a fase em que um produto se encontra, como introdução, crescimento, maturidade e declínio.
II- O Ciclo de Vida do Produto descreve os níveis de envolvimento entre consumidor e produto, classificando o produto em produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial.
III- Conhecer o Ciclo de Vida do Produto é fundamental para mapeamento de suas vendas e para medir o seu sucesso no mercado.
Assinale a alternativaCORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	8.
	As organizações atuais têm trabalhado para se manter no mercado e principalmente, crescer. O crescimento das organizações está ligado a três elementos importantes principais: Planejamento Estratégico, Mercado e Produto. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O Planejamento Estratégico é responsável por traçar os caminhos a serem percorridos pela organização em toda a sua plenitude, por meio de ações longo, médio e curto prazo.
II- O Mercado representa as regiões com potencial de consumo ainda não exploradas pela organização em suas estratégias.
III- Considerando a presença constante da inovação nos negócios, o Produto precisa ser um tema presente na alta administração de uma empresa, buscando o seu crescimento futuro.
IV- O Planejamento Estratégico, Mercado e o Produto são elementos fundamentais para as organizações, contribuindo para o alcance dos Resultados Organizacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	9.
	O Marketing utiliza determinadas ferramentas que auxiliam em análises, contribuindo para a organização de informações e tomada de decisões. Uma destas ferramentas utilizadas para analisar produtos em uma organização e sua penetração no mercado, é a matriz BCG. Sobre esta matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Esta matriz contribui para a melhor compreensão dos produtos e pode ser denominada, também, como Matriz de Análise de Portfólio de Produtos.
II- Os quadrantes desta matriz são classificados de acordo com o ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
III- Por meio desta Matriz, a área de marketing consegue avaliar questões de participação de mercado e crescimento de mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	Bens de consumo são designados para realizar as necessidades dos consumidores. Estes bens podem apresentar comportamentos de consumo diferenciados, de acordo com suas características específicas, podendo ser classificados como: bens de conveniência, especialidade, de compra comparada e de bens não procurados. Uma das classificações propõe que determinados bens são adquiridos após análises, comparações nos preços, qualidade e produto. Sobre como é denominada essa classificação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Bens de especialidade.
	 b)
	Bens de conveniência.
	 c)
	Bens de compra comparada.
	 d)
	Bens não procurados.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.
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