Pim I

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM I
Abril/2019
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	Amanda dos Santos Vieira da Silva
	1849866
	02
	Anne Edja da Silva Costa
	1941963
	03
	Jerry Írio Aquino de Andrade
	1908270
	04
	Renata
	1016407
	05
	Tatiana Oliveira da Cruz Mucci
	0504197
	06
	Victória Gabrielle Marchand
	1900841
INTRODUÇÃO
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
C OMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
Impactos Estratégicos da TI
 A Tecnologia da informação (TI) apresenta-se como um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial na atualidade, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos seus benefícios, segundo Albertin (2009).
O alinhamento estratégico entre TI e negócio é o processo mais importante para uma empresa que quer gerenciar estrategicamente a TI. É considerado, nos dias, de hoje, como um processo bidirecional porque deve haver uma reciprocidade, ou seja, um caminho de duas vias, em que não somente o negócio gera iniciativas (na forma de objetos estratégicos) para a TI, mas também a TI gera iniciativas (na forma de soluções e de vantagens competitivas) para os negócios. (Araújo Neto, 2014, p.68)
A rede Pague Menos visando o aprimoramento desses benefícios da TI, conforme Pedro Praxedes iniciou um projeto em 2015 prevendo a troca de 30% dos ativos de TI e gestão do restante do volume, inicialmente em lojas de apenas 18 Estados. Mas, devido ao grande êxito, foi ampliada para todas as unidades no Brasil em 2018. Segundo, a parceria firmada com a Microcity, representou um marco para a rede farmacêutica, pois mudou a forma de gestão das lojas. Houve uma redução de custos, aumento da eficiência, devido à melhoria da disponibilidade dos equipamentos de TI e da SLA (Service Level Agreement), impactando diretamente na produtividade das lojas, proporcionando a diminuição de filas e presteza no atendimento ao cliente. [1: Diretor de sistemas e logística da rede Pague Menos. ][2: SLA é um acordo bilateral entre o provedor do serviço e seu cliente (Tude, Eduardo 2003).]
 
 Softwares Utilizados 
Segundo Araújo Neto (2014a), os processadores de texto são aplicativos que permitem criar, editar, revisar e imprimir textos. Os mais populares são o Microsoft Word e o BrOffice.
 Conforme pesquisa, junto à rede Pague Menos, o processador de texto utilizado é a Microsoft World, da Microsoft, que viabiliza as informações internas através do desenvolvimento de documentos como: ata de reunião entre os colaboradores, documentos de funcionários e recados internos. 
A rede entendendo que o Excel é uma planilha eletrônica eficiente utiliza-se também de planilhas de acompanhamento, faturamento, lucro geral e por loja, indicadores de resultados, análise de comissões, custo por função, vendas por horário e por vendedor. Conforme Araújo Neto (2014b), as planilhas podem ser apresentadas por meio de gráfico tipo, linha, colunas, barras, dispersão e outros, permitindo ao usuário uma tomada de decisão imediata, pela clareza das informações.
Gráfico em colunas - Lucro líquido da Pague Menos
Fonte: Site da Rede Pague Menos
O Power point foi criado por Robert Gaskins no final da década de 80 e vendido a Microsoft. É utilizado especificamente para criação de slides/ apresentações e que se tornou uma ferramenta essencial para o meio acadêmico e corporativo.
Na rede de farmácias Pague Menos, o Power Point é utilizado em reuniões mensais, balanços anuais com gestores e diretores, para exibições de resultado, estudo de mercado, brainstorm e matriz GUT (matriz utilizada para a resolução de problemas emergenciais numa escala de prioridades).[3: GUT, escala de prioridades: gravidade, urgência e tendência.]
Além dos tradicionais canais de venda que são as lojas físicas, existem opções de compra através do aplicativo, Clinic Farma Pague Menos, disponível para download no Apple Store e Google Play. O aplicativo disponibiliza também serviços de localização e navegação para as lojas mais próximas, ofertas das redes e fornece notificações para vacinas e medicamentos.
O aplicativo é gratuito e ainda possui uma função inovadora, que ajuda a salvar vidas, o anjo da guarda. Diante de qualquer emergência, com um simples toque, uma mensagem de socorro é enviada com sua localização para o celular de pessoas cadastrado na ferramenta, destaca Patriciana Rodrigues, vice-presidente comercial da rede. 
 No Estado do Ceará, através do Watsapp, outra grande ferramenta da atualidade, o cliente pode enviar receitas e fazer pedidos, permitindo maior comodidade e rapidez no atendimento. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
ALBERTIN, A.L. Administração de informática: funções e fatores críticos de sucesso. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122012000100007>. Acesso em 11 abr. 2019.
PAGUE MENOS adota solução loja, COMPUTERWORLD, 13 marc. 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/03/13/pague-menos-adota-solucao-loja-service-e-atinge-999-de-disponibilidade/>. Acesso em 10 abr. 2019.
TUDE, EDUARDO. Service Level Agreement (SLA). Tutorial publicado no site telec.com.br em 07/07/2003. Disponível em <http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialsla/default.asp>. Acesso em: 10 abr. 2019.
ARAUJO NETO, A. P. de. Técnicas de informática. São Paulo: Editora Sol, 2014.
CONCEITO POWER POINT, que conceito dicionário. Disponível em <https://queconceito.com.br/power-point>. Acesso em 12 abr. 2019.
APLICATIVO CLINIC FARMA, matéria publicada em 02 marc. 2017. Disponível em: http://portal.paguemenos.com.br/portal/noticias/destaques/item/1294-aplicativo-clinic-farma-farma-pague-menos>. Acesso em: 12 abr. 2019.
PAGUE MENOS manipulação, matéria publicada em 01 jun. 2016. Disponível em < http://portal.paguemenos.com.br/portal/noticias/item/1254-pague-menos-manipulacao-cresce-em-ritmo-acelerado>. Acesso em 12 abr. 2019.