Administração da Produção - Avaliação II

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:455319) ( peso.:1,50) 
Prova: 12773492 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos, 
tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para 
tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a 
concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior 
investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem 
definidos e as especificações corretas. 
II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função 
que foi especificada. 
III- O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está 
de acordo com a qualidade pretendida. 
IV- O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de 
atendimento ao suporte. 
V- A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de 
escolha do cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas III, IV e V estão corretas. 
 
2. A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada 
localização, tem início outro processo. Esse processo é o de organizar a empresa com 
os mais variados layouts, que dependem de cada ramo de negócio para se por em 
prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório 
para a organização. Sobre o layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de 
minimizar os erros na produção. 
( ) Cada mudança de layout tem a função da racionalização e organização dos 
insumos, minimizar os custos de produção e, consequentemente, os desperdícios. 
( ) O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção. 
( ) O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do 
almoxarifado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
3. Na administração da produção, é muito importante verificar onde será localizada a 
infraestrutura para gerar novos produtos. Temos como exemplo a fábrica da BMW 
localizada à beira da BR 101, em Araquari. A instalação não foi apenas por isenção 
de impostos, mas também pela facilidade de exportar os automóveis e importar 
equipamentos necessários para a produção dos veículos. Como podemos perceber, 
existem três portos a menos de 100 km e uma linha férrea a 30 km de distância da 
localização da fábrica. Para esse fato, há dois fatores que influenciam na localização, 
os do fornecimento e da demanda. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Fatores do Fornecimento. 
II- Fatores de Demanda. 
 
( ) Custo da mão de obra. 
( ) Custo do transporte. 
( ) Habilidade da mão de obra. 
( ) Adequação do Local. 
( ) Fatores da Comunidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - I - I - II - II. 
 b) II - II - I - I - I. 
 c) I - I - II - II - I. 
 d) II - I - I - I - II. 
 
4. O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos 
fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. 
Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um 
escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, 
dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom 
projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem 
valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e 
movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma 
eficiente; apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, evitando que esta se movimente 
desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa 
utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto. 
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico 
posicional. 
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de 
automóveis. 
IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito 
usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro. 
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser 
misturados para atender a melhor maneira para a produção em série. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas IV e V estão corretas. 
 
5. Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos 
produtos, seu histórico de manutenção apresenta um grande numero de paradas. 
Essas paradas geram custos elevados e atrasos na linha de produção promovendo 
problemas com qualidade na entrega dos bens para os clientes. Verificado esse 
problema, o diretor da área fabril solicita a mudança para um modelo de manutenção 
em que os equipamentos tenham uma produção contínua pelo maior tempo possível 
e consequentemente minimize as paradas das máquinas e a diminuição dos custos de 
manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente para a 
realização da manutenção. Para que o problema seja minimizado, diminuindo, 
consequentemente, os custos, qual o modelo de manutenção que a empresa deverá 
utilizar? Classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Manutenção preventiva. 
( ) Manutenção corretiva. 
( ) Manutenção detectiva. 
( ) Manutenção preditiva. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
6. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está 
nítido que no interior destas atividades existe um processo de transformação, que é 
constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo 
de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são 
os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte em que os inputs serão 
alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas ferramentas 
(tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo 
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-
prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas classes de 
processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Processos elementares são compostos por processos complexos. 
( ) Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas 
entradas, transformações e saídas de uma atividade. 
( ) Processos complexos são compostos por processos deinsumos na produção. 
( ) Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-
transformacao-input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
7. Manutenção é um processo que visa ao maior tempo de utilização e ao maior 
rendimento de um equipamento, resultando em trabalho e condições seguras e 
redução de custos com paradas. É o conjunto de atividades e recursos aplicados aos 
equipamentos, visando garantir a continuidade de sua função dentro de parâmetros 
de disponibilidade, qualidade, prazo, custos e vida útil adequado. São ações 
necessárias para que um item seja conservado, adequado, restaurado, substituído e 
prevenido de modo a poder permanecer de acordo com uma condição específica 
estabelecida pelo fabricante. Todos os equipamentos, sem distinção, necessitam de 
manutenções, para garantir a sua operatividade, funcionalidade e principalmente 
confiabilidade. Esta garantia não é só à integridade, mas também à segurança, pois a 
não realização da manutenção coloca em risco a integridade física das pessoas 
envolvidas. Para gerenciar as atividades de manutenção das máquinas e dos 
equipamentos, existem cinco classes. Sobre essas classes, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Condicionante, programáveis, lógicas, detectiva, produtiva total. 
II- Corretiva, programáveis, lógicas, condicionante, produtiva total. 
III- Condicionante, programáveis, preditiva, corretiva, produtiva total. 
IV- Corretiva, preventiva, preditiva, detectiva, produtiva total. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
8. Uma determinada empresa tem por finalidade a construção de bens, seja de pequeno, 
médio ou grande porte. Para isso são necessários instrumentos para o processo de 
fabricação, que deverá verificar qual é o melhor arranjo físico para determinada 
produção. Caso a empresa escolha um arranjo físico incorreto, acarretará grandes 
perdas e possivelmente atrasos na data de entrega dos produtos. Sobre a construção 
de barcos e navios, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Arranjo Físico Posicional. 
 b) Arranjo Físico por Status. 
 c) Arranjo Físico Celular. 
 d) Arranjo Físico por Processo. 
 
9. Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo 
projeto, o gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que 
os custos estejam em equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de 
não vender o produto. Na operação de um determinado produto, é necessário saber se 
aquele local tem disponibilidade de matéria-prima, proximidades com portos e 
ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, entre outros. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta os fatores da demanda: 
 a) Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da 
empresa e acesso fácil aos clientes. 
 b) Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização 
da empresa e acesso fácil aos clientes. 
 c) Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da 
empresa e o custo do terreno. 
 d) Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da 
empresa e fatores da comunidade. 
 
10. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de 
Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correlação, Histogramas, Cartas 
de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhecidas por 
todos da organização. Essas ferramentas de qualidade foram implantadas por 
Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a 
organização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os 
setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir. 
II- Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das 
políticas de RH. 
III- Oferecer treinamentos aos colaboradores para aumentar a sua motivação e, com 
isso, errar menos. 
IV- Para que os colaboradores pudessem refletir sobre as questões relativas à 
qualidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta.