Trabalho - PIM I (NOTA 10,0) - Sup. Gestão Da Qualidade

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM I
COREMAS/2019
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	EDIGLEY LIMA DA SILVA
	
	02
	TALYS PATRICIO DA COSTA SOUZA
	
	03
	
	
	04
	
	
	05
	
	
	06
	
	
	
INTRODUÇÃO
	É de conhecimento geral que este projeto apresentará uma análise da empresa, por objetivo consolidar a teoria/pratica nas disciplinas estudadas nesse bimestre, empregando-lhe na empresa Grupo Rio Alto.
	Em seguida, diante da disciplina fundamentos da administração, falaremos minuciosamente um pouco sobre a empresa, o setor ao qual ela atua no mercado, seu portfólio de produtos, o seu porte (faturamento, quantidade de instalações, localização e o número de funcionários), qual que é a missão, visão e valores da empresa, a gestão implementada na organização empresarial, e por final, as práticas de responsabilidade ambiental e social que consolida atualmente na organização. 
	Na continuação, entraremos no contexto da comunicação empresarial apresentando a comunicação interna e externa na corporação. Como que ela se comporta perante a comunicação verbal dentre os seus subordinados, e o funcionamento ao atendimento ao cliente.
	Complementando-se à analise, entraremos na implementação das técnicas de informática, avaliando o sistema de informação organizacional da empresa. Apresentaremos como que a empresa aplica o MS Word, o MS Project, o MS Excel e o MS PowerPoint. 
	Nas conclusões, destacaremos às novas ideias, sugestões e críticas em contextualização com às práticas institucionais da organização. Além disso, em conjunto com as impressões pessoais em torno da empresa estudada. 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
A empresa.
	Grupo Rio Alto é um grupo independente de nacional de empresa especialistas no desenvolvimento de projetos de energia renovável e moradias populares no Brasil. São 4 empresas complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário em diferentes desafios e em diferentes maneiras de integrar soluções e expertise com grandes resultados.
 Fonte: Grupo Rio Alto
Setor de atuação.
	Fundado em 2019, o Grupo Rio Alto é especialista em desenvolvimento de projetos de energia renovável. Comercialização em energia, construção civil e gestão de ativos e produtos estruturados. 
Portfólio de produtos.
	Pioneirismo, primeira usina solar independente do país. A Rio Alto energia tem o orgulho de idealizar e construir a primeira a primeira usina solar fotovoltaica do país com capacidade de 300MWp, sendo 93MWp com entrada em operação comercial em 2018.
	O Grupo Rio Alto, por meio da sua construtora, é parceiro no programa Minha Casa, Minha Vida, que subsidia a aquisição de imóveis próprios com condições especiais. Desde de 2012, a Rio Alto construtora vem ampliando seu portfólio em todo o Brasil, ativando nas faixas 1, 1,5 e 2, oferecendo opções de pagamento e taxa de juros de acordo com a renda familiar.
• Munícipio: Santa Rita | Estado: Paraíba | Unidades: 928 
• Munícipio: Abreu Beltrão | Estado: Paraíba | Unidades: 480
• Munícipio: Alvorada | Estado: Rio Grande Do Sul | Unidades: 312
• Munícipio: São Paulo | Estado: São Paulo | Unidades: 120
• Munícipio: Souza | Estado: Paraíba | Unidades: 140
Porte da Empresa. 
	Faturamento, números de clientes, localização e números de funcionários: A empresa com sede situada na grande São Paulo de Médio/Grande porte, com mais de 550 funcionários nas diversas empresas do grupo, com faturamento em média de R$980MM/anual.
Missão, visão e valores.
	A razão de ser está pautada na preocupação e na ousadia de colocar em prática projetos de moradia e energia renovável no Brasil. De forma visionária, quando não havia sequer leilões anunciados pelo governo, idealizavam e viabilizavam a instalação de usinas de energia solar no sertão nordestino. 
	A empresa antecipou-se uma demanda social e estrutural do país, gerando a maior perspectiva de desenvolvimento em uma região carente de oportunidades. Graças a essa visão de futuro e pioneirismo, em 2018 foram entregues 3 usinas de energia fotovoltaica na cidade de Coremas, na Paraíba, com a capacidade de 31MWp cada, totalizando 93MWp.
A expertise da organização em desenvolver, construir e entregar essas usinas, possibilitou a Rio Alto em antecipar mais 210MWp de capacidade (ready to built) totalmente desenvolvidos e prontos para implantação. Outros 300MWp em projetos, encontram-se em fase inicial de desenvolvimento, junto ao vasto portfólio de outros planos multidisciplinares em fase de negociação. A fim de contribuir para redução do déficit habitacional brasileiro, desde 2009, em parceria com a Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, construíram moradias para o Programa Minha Casa, Minha Vida, entregando lares com dignidade, segurança, conforto a um valor democrático.
Análise da Atual Gestão Organizacional da Empresa.
	
	Verifica-se que as práticas da gestão da empresa, entrelaça-se à teoria clássica da administração. Em conjunto com o fundamento aprendido sobre o conteúdo, verificamos na prática como esses fatores são complexos e estão relacionados, como a sistematização as experiências bem-sucedidas na organização, a crença na administração perante um processo de planejamento, organização, direção e coordenação da instituição. 
Teoria clássica da administração.
De acordo com a pesquisa realizada, é possível notar que a empresa se apoia a teoria clássica administrativa.
Facilitar a gerência de empresas, sejam industriais, militares ou de qualquer índole. Seus princípios, suas regras e seus processos devem, pois, corresponder tanto às necessidades do exército como as das indústrias. (FAYOL, 1990).
	O conceito central da teoria é, de que a administração é um processo de planejamento, organização, direção, coordenação e controle. 
A Rio Alto implementa diariamente para seus colaboradores todo o conceito, nas metas a serem atingidas, a curto, médio e longo prazo, planejando e organizando as atividades a serem executadas diante dos projetos.
As ações que nos remetem a tal teoria são: a empresa trata seus funcionários com autoridade centralizada, utilizam-se de uma amplitude de controle e, disciplina, onde há uma máxima utilização das capacidades do pessoal através de uma rotação de função para execução da atividade ou meta da organização visando sempre a segurança e a produtividade do mesmo, o controle de números de colaboradores que se deportam a um superior ou líder subordinado a tal, que não deve ser tão grande ao ponto que se dê o descontrole, conforme os estudos alcançados, e a disciplina perante a obediência, empenho e comportamento no objetivo.
	Seguindo esta metodologia, a Rio Alto procura sempre manter o controle organizacional, preservando seus objetivos e metas a serem atingidas, para torna-las em resultados desejados diante da produtividade esperada da instituição.
Responsabilidade Ambiental e Social.
	Para a empresa, a sustentabilidade ambiental, social e econômica é fundamental para cuidar do planeta, melhorar as condições de vida das pessoas, além de proporcionar oportunidades de crescimento equilibradas e duradouras para empresas e comunidades. Seguindo o padrão IFC Standards no desenvolvimento de projetos. Aliado sua cultura, promovendo a inclusão no mercado de trabalho, com contratação e capacitação de 100% da mão de obra local. Implementando programas de reuso de materiais que seriam descartados transformando paletes, em móveis e outros objetos de decoração. Apoiando o ensino na região, doando recursos as escolas com objetivo de melhorar a educação da comunidade. 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A comunicação empresarial é umas mais antigas necessidades humanas, destacada desde os primórdios da humanidade, quando não era possível a fala, as interações sócias mais contextualizadas, muito menos relacionamento.
“A comunicação empresarial é uma atividademultidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo, acessória de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisas, endomarketing e marketing” (PIMENTA, 2015, p. 98).
Comunicação interna, externa e interpessoal. 
	A empresa, mantem na atual organização a comunicação formal, onde utiliza-se dentro do sistema corporativo da empresa a troca de e-mails, sendo o local mais seguro para a troca de informações, visto que toda comunicação fica registrada e via reuniões pautadas e com presenças em atas. Para os ambientes mais diários a comunicação é via verbal.
Pimenta (2015, p. 100) explica que valores como responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são vitais para o trabalho em equipe. Já as técnicas são formas de comunicação que possibilitam as equipes operacionalizarem melhor seus procedimentos, por exemplo, por meios dos grupos de trabalho, reuniões estruturadas para criar, avaliar e controlar novos procedimentos e métodos de trabalho. 
	Atualmente observa-se a pregação diária do DDS (Diálogo Diário de Segurança) antes mesmo da distribuição dos colaboradores no campo de trabalho, onde analisa-se a implementação verbal perante temas importantes para a segurança de todos.
	Além disso, reuniões verbais são realizadas entre os superiores e seus líderes, abordando planejamentos, coordenação, logística, controle e visão, segurança, afim de atingir eficiência e eficaz na produtividade perante a execução da atividade naquele dia programado.
Atendimento a clientes.
 
	Segundo os dados apresentado pela empresa, a comunicação com os clientes se dar em formas de feirões de energia e pregões na bolsa de valores.
Segundo Cahen (1990, p. 157), “Imagem é o conceito que as pessoas têm e/ou formam sobre as coisas”. Podemos dizer que a comunicação empresarial é responsável pela formação da imagem institucional, o principal patrimônio de uma empresa.
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
A tecnologia da informação tornou-se realidade inerente à vida de todos, pessoas e empresas. As empresas que tem a tecnologia como sua aliada, podem utilizar-se para até mesmo para elaborar sua estratégia.
A tecnologia da informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual e as organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente essa tecnologia, tanto em nível estratégico como operacional. Essa utilização oferece grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Ao mesmo tempo, ele também apresenta desafios para a administração de TI da qual as empresas passam a ter grande dependência e que apresenta particularidades de gerenciamento. Neste cenário complexo, um dos desafios críticos é identificar o nível de contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas (ALBERTIN; ALBERTIN, 2012, p. 126). 
	Sabemos que a tecnologia vem se tornando necessária em nosso cotidiano e também no sistema de informação organizacional da empresa, que não poderá ser diferente. 
Sistema de Informação Organizacional da Empresa 
	A Rio Alto utiliza-se em seus departamentos o MS Word como uma das ferramentas essenciais para a montagem de relatórios e, na construção das atas de DDS por parte do setor (segurança do trabalho).
MS Project implementa-se no trabalho de planejamentos de atividades.
MS Excel auxilia em todos os setores (engenharia, administração, RH, financeiro, diretoria, gerencia, saúde e segurança do trabalho ...), sendo um dos softwares mais importante, Autocad, Revit, Civil 3D, Eberick, no auxilio e elaboração de projetos da construção civil, entre outros. 
MS PowerPoint utiliza-se diariamente essa ferramenta na construção de slides em apresentações de treinamentos e seminários.
Além disso a tecnologia vem proporcionando a disponibilidade de recursos ao qual não o tínhamos no passado, e sem esse recurso não teríamos a possibilidade da comunicação à distância, telecomunicações, redes de computadores, as ferramentas de relatórios, e dentre outras. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Tendo em vista aspectos observados ao finalizar esse projeto, ficou bem objetivo a importância de uma boa gestão, a comunicação, infraestrutura de TI. Nesse mundo competitivo e com o mercado bem amplo, a empresa seja ela de médio/grande, não estabelecer uma comunicação, tanto interna como externa, e que implemente uma tecnologia essencial, provavelmente não durará por longo tempo.
	A empresa por ter tão pouco tempo no mercado, ainda tem alguns pontos a serem melhorados.
	Analisar-se na parte de gestão, a falta de organização dentre os líderes, na ordem e autorização, onde certas mudanças de colaboradores para devidos setores, termina em certa falta de ética, respeito e comunicação entre o mesmo, incluindo os colaboradores na falta de transparência e motivação, chegando a afetar a produtividade da equipe. A empresa deveria melhorar esse ponto estratégico de controle e centralização dentre seus líderes e propor medidas diante da necessidade de certa quantidade de colaboradores necessário para a execução de tal atividade e manter controle, eficiência e eficaz na produtividade.
	Ao investigar-se a comunicação interna, observamos a falta de informações relativas a mudanças ao qual a empresa apresenta-se diariamente aos seus subordinados, sem deixar transparente as mudanças e causas ocorridas, tanto das equipes como também no setor do RH, deixando a levar a “rádio peão” na frequência da comunicação interpessoal em campo. A empresa poderia melhorar essas informações, tratando-se com transparências, clareza e com antecedência, de forma mais pessoal e menos burocrática.
REFERÊNCIAS
ALBERTIN, A. L; ALBERTIN, R. M. M. Dimensões do uso de tecnologia da informação: um instrumento de diagnóstico e análise. Revista de Administração de Pública – RAP, v. 46, p. 125 – 151, São Paulo, 2012.
CAHEN, R. Comunicação empresarial. São Paulo: Best Seller, 1990.
 
FAYOL, H. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando, coordenação e controle. São Paulo: Atlas 1990.
GARCIA, Solimar. Comunicação empresarial. São Paulo: Sol. 2019.
PIMENTA, M. A. Comunicação empresarial. 8. Ed. São Paulo: Alínea, 2015.
Site Grupo Rio Alto. Disponível em: http://www.gruporioalto.com.br. Acesso em: 05 abril. 2019.
SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. São Paulo: Sol