CONSULTORIA INTERNA DE RH

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1a Questão (Ref.:201604035148) Acerto: 1,0 / 1,0 
De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada 
prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar 
que, EXCETO: 
 
 A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do 
assunto sobre o qual o cliente demandou 
 
Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema 
 
É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a 
perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente 
 
Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou 
organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação 
 
O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente 
Respondido em 13/09/2019 16:57:45 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201606296968) Acerto: 1,0 / 1,0 
Independente do tipo de consultoria é importante salientar que o consultor deve preocupar-se 
com sua formação e características relacionadas a habilidade, atitude e conhecimentos. Para 
Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho profissional bem-
sucedido: 
 
 Habilidade técnica, habilidade humana e habilidades conceituais 
 
Habilidade emocional, habilidade de comunicação e habilidade motora 
 
Habilidade adquirida, habilidade desenvolvida e habilidade projetada 
 
Habilidade de relacionamento, habilidade de gestão e habilidade técnica 
 
Habilidade desenvolvida, habilidade de comunicação e habilidade motora 
Respondido em 13/09/2019 16:58:48 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201603772031) Acerto: 1,0 / 1,0 
Rodrigo Costa é um profissional especializado em gestão de cultura e clima organizacional. Ele 
compõe um time de consultores que desenvolve vários projetos ligados à gestão de pessoas em 
diversas empresas. Quando o projeto envolve sua área de especialização, Rodrigo é ¿escalado¿ 
para atender o cliente. Neste caso, pode-se afirmar que Rodrigo atua como: 
 
 
Consultor artesanal 
 Consultor associado 
 
Consultor exclusivo 
 
Consultor de pacote 
 
Consultor interno 
Respondido em 13/09/2019 17:00:00 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201603418501) Acerto: 1,0 / 1,0 
Manoel, profissional qualificado, atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício 
com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto, 
dispondo de escritório próprio. Assinale o tipo de consultoria que Manoel desenvolve: 
 
 
Consultoria exclusiva. 
 
Consultoria específica. 
 
Consultoria associada. 
 
Consultoria abrangente. 
 Consultoria autônoma. 
Respondido em 13/09/2019 17:01:23 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201606309037) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia a seguinte definição: ".......... é uma espécie de monitor que aponta as direções. 
Geralmente adota um funcionário que apresenta algum potencial. Ele não precisa 
necessariamente ter experiência na área de atuação de seu cliente, mas oferece suporte e 
direcionamento profissional com o intuito de maximizar a performance e qualidade de vida do 
aprendiz." Tal definição refere-se à: 
 
 
Stakeholder; 
 
Consultor; 
 Mentoring; 
 
Contador; 
 
Recursos Humanos; 
Respondido em 13/09/2019 17:02:23 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201603277485) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria: 
 
 Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático 
 
Um consultor empreendedor 
 
Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o 
acompanhamento do projeto 
 
Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual 
 
Um parceiro autônomo 
Respondido em 13/09/2019 17:04:02 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201606305323) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que a Consultoria _______________ é uma alternativa para o desenvolvimento 
organizacional, respondendo com agilidade e inteligência às demandas organizacionais (MANCIA, 
1997). Ela agrega valor, pois trata-se de um membro que conhece os problemas da empresa, 
deste modo é um parceiro estratégico, que contribui de modo criativo para a produtividade e 
eficácia da organização (ROFFEY; PARK, 2003; GREEN, 2002). De qual tipo de consultoria 
estamos falando? 
 
 
Consultoria Mista; 
 
Consultoria Profissionalizante; 
 Consultoria Interna; 
 
Consultoria Terceirizada; 
 
Consultoria Externa; 
Respondido em 13/09/2019 17:05:05 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201604034633) Acerto: 1,0 / 1,0 
É sabido que papel do RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, mas, 
muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. 
Para muitos autores, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo 
somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus 
talentos. Assim, os objetivos da atuação da Consultoria Interna de RH deverão ser: 
 
 
Valorização apenas das experiências dos funcionários. 
 
Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista. 
 
Valorização dos modelos de RH que privilegiam os resultados de curto prazo. 
 
Alocamento de pessoal conforme experiência, nos cargos. 
 Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando a 
empresa para o futuro. 
Respondido em 13/09/2019 17:08:24 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201603753281) Acerto: 1,0 / 1,0 
O papel de um Consultor Interno de RH é iminentemente estratégico. Considerando que ele 
deve agir como facilitador das transições internas, ele deve estar plenamente atualizado quanto 
à: 
 
 
Evolução de determinada área da organização para assertivamente atender esta área. 
 
Evolução da tecnologia em geral para oferecer opiniões adequadas às estruturas do 
negócio. 
 Evolução do negócio da empresa de modo que possa agregar conhecimentos e propor 
ações eficazes para resolver os problemas identificados. 
 
Evolução da Sociedade para entender a dinâmica do mercado. 
 
Evolução dos clientes finais da empresa para satisfazê-los. 
Respondido em 13/09/2019 17:10:25 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201604016561) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos aspectos essenciais no exercício da consultoria seja externa, contratada pela empresa-
cliente para realizar as intervenções necessárias, ou seja interna exercida por funcionários da 
empresa devidamente qualificados para o papel (como é o caso da consultoria interna de RH), é 
a constituição de parceria sólida com o cliente. Dessa forma, o que é CORRETO afirmar sobre 
esse aspecto importante da relação consultor-cliente... 
 
 
é apenas uma exigência contratual para assegurar o êxito absoluto da intervenção 
 
é uma questão de simpatia mútua e cordialidade desde o início da intervenção 
 é a construção da confiança mútua reforçada a cada momento da intervenção 
 
é um aspecto que, a rigor, não influi efetivamente no sucesso da intervenção; 
 
é uma condição que naturalmente ocorrerá no decorrer da intervenção 
Respondido em 13/09/2019 17:11:49