MARKETING INTERNACIONAL QUESTIONARIO UNIDADE III

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22/08/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3025-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
MARKETING INTERNACIONAL 3025-60_55822_R_20192 CONTEÚDO
Usuário danival.ferreira @unipinterativa.edu.br
Curso MARKETING INTERNACIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 22/08/19 19:23
Enviado 22/08/19 19:25
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A Caterpillar é uma multinacional americana que fabrica máquinas, motores e veículos
pesados, sendo considerada líder no fornecimento mundial de equipamentos de construção
e mineração. Para se diferenciar de seus concorrentes (a japonesa Komatsu, as americanas
John Deere, New Holland e Massey Ferguson e a chinesa Liugong), a Caterpillar oferece
melhor durabilidade, rapidez no fornecimento de peças de reposição e uma grande rede de
revendedores, mesmo cobrando preços mais altos. A maior vantagem competitiva, segundo
os clientes, é a assistência técnica que garante (e cumpre) o prazo de até 24 horas para
atendimento em qualquer parte do mundo. Por exemplo, a construção bilionária de uma
hidrelétrica na China não pode ser interrompida por problemas com as máquinas pesadas,
e a Caterpillar garante assistência técnica para que isso não ocorra, justi�cando o preço
mais alto dos equipamentos. Na prática, o custo de operação é menor, já que as máquinas
têm interrupções por pouquíssimo tempo. 
Qual é a estratégia genérica de vantagem competitiva de Porter que a Caterpillar adota?
Diferenciação.
Liderança em custo.
Diferenciação.
Foco em custo.
Diferenciação focalizada.
Segmentação focalizada.
Resposta: B 
Comentário: A tabela seguinte apresenta as Estratégias Genéricas de Vantagem
Competitiva de Porter.
Escopo
competitivo
Custo mais
baixo Diferenciação
Alvo amplo Liderança emcusto Diferenciação
Alvo restritivo Foco emcusto
Diferenciação
focalizada
A estratégia da Caterpillar tem por escopo a diferenciação (opta por se
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
danival.ferreira @unipinterativa.edu.br 10
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diferenciar da concorrência na assistência técnica e na con�abilidade dos
produtos) e alvo amplo (atende o mundo inteiro). Portanto, a Estratégia
Genérica de Vantagem Competitiva é a Diferenciação.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A Porsche, na década de 1980, enfrentou queda de vendas. Até então, a empresa
identi�cava seus consumidores como sendo homens, com mais de 40 anos, com nível
universitário e renda anual superior a 200 mil dólares e orientava sua comunicação de
marketing para esse público. Entretanto, a empresa percebeu que a compra dos carros era
muito mais motivada por fatores emocionais, estilo de vida e valores. Assim, pesquisou e
identi�cou cinco tipos de compradores: 
 
Fonte: livro-texto. 
  
Estamos falando de qual tipo de segmentação?
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação geográ�ca.
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação de comportamento.
Segmentação demográ�ca.
Segmentação por benefício.
Resposta: B 
Comentário: Fatores emocionais, valores e estilo de vida são características da
segmentação psicográ�ca. Não têm relação alguma com os outros tipos de
segmentação descritos.
Pergunta 3
A Weg é uma empresa brasileira sediada em Santa Catarina, que faturou 2,7 bilhões de
dólares em 2014. Trata-se de uma das empresas brasileiras com tradição em processos de
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
marketing internacional. Em 2014 anunciou a compra da fábrica chinesa Nantong Electric
Motor Manufacturing, dedicada à produção de motores elétricos para setores como acearia
e mineração e que foi reestruturada pelo governo chinês em 2001 para que pudesse ser
privatizada. O valor do negócio não foi divulgado pela Weg.   
Adaptado de http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/weg-compra-fabrica-de-motores-e
letricos-na-china-m0075040 acesso em 21/07/2015
Qual o nome desta estratégia global para entrada no mercado?
Aquisição.
Licenciamento.
Joint venture.
Controle acionário.
Aquisição.
Fusão.
Resposta: D 
Comentário: Aquisição é a compra de empresas locais. A principal vantagem
dessa alternativa é que, com empresa comprada vêm: a experiência da equipe,
o conhecimento do mercado e suas particularidades.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A americana Nike pertence àquele escasso time de companhias reputadas por revolucionar
o setor em que operam. Maior fabricante mundial de artigos esportivos, a Nike foi pioneira
no movimento de terceirização da produção, que acabou por se tornar um padrão global.
Sem fábricas próprias, a empresa passou a se concentrar na inteligência de marketing,
design e inovação. Também transformou sua marca em um ícone mundial ao casar cultura
popular com esportes e elevar o culto ao atleta a um ponto nunca antes imaginado. Assim,
tem foco exclusivo em desenvolver produtos e estratégias de marketing, relegando o
processo produtivo para empresas terceirizadas que seguem um rígido contrato de
utilização dos processos operacionais desenvolvidos pela Nike.   
Adaptado de http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,ERT113186-16380,00.htm
l acesso em 21/07/2015 
Qual o nome desta estratégia global para entrada no mercado?
Licenciamento.
Licenciamento.
Joint venture.
Controle acionário.
Aquisição.
Fusão.
Resposta: A 
Comentário: Licenciamento é o acordo contratual no qual uma empresa
(licenciadora) coloca um bem à disposição de outra (a licenciada) em troca do
pagamento de royalties, taxas de licenciamento etc. O bem licenciado pode ser
a patente de um produto, métodos operacionais, marcas etc. A Nike é um
exemplo de empresa que cede sua marca para fabricantes de camisa, bonés,
0,25 em 0,25 pontos
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calças, meias etc. Nesse caso, a empresa cede a patente ou repassa o processo
de fabricação para terceiros.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
O Brasil é o maior exportador mundial de suco de laranja, produto muito apreciado no
mercado americano. Porém, o custo de produção de suco de laranja americano é bem
maior que o custo brasileiro. Os laranjais da Califórnia não conseguem competir em custo
com os laranjais brasileiros. A lógica normal do comércio internacional seria dos EUA
importarem grandes quantidades de suco brasileiro, mas na prática isso não ocorre. Os EUA
criam taxações para o suco importado que praticamente iguala o custo dos sucos. Comisso,
o produtor norte-americano tem condições de vender e o produtor brasileiro é prejudicado
em seu esforço de exportar. Qual o nome desta prática?
Protecionismo.
Protecionismo.
Política de facilitação das importações.
Frete.
Dé�cit.
Superávit.
Resposta: A 
Justi�cativa: 
O livro-texto explica que “Os Estados Unidos, por exemplo, apesar de pregarem
o livre comércio mundial, protegem seus agricultores, taxando o suco de
laranja importado. O Brasil, como um dos maiores exportadores de suco de
laranja, é fortemente prejudicado por essa taxação, que visa somente deixar o
suco brasileiro mais caro para o consumo e, dessa forma, proteger os
citricultores estadunidenses, que não conseguem produzir suco tão barato
como os brasileiros. A essa prática, dá-se o nome de protecionismo. ”
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O SIM (Sistema de Informação de Marketing) pode ser de�nido como os recursos humanos e
tecnológicos da empresa, envolvidos na coleta, na quali�cação, na análise, na disseminação
e no arquivamento de informações relevantes às decisões de marketing. Para efeito de
marketing internacional, Nosé Jr. (2005) incluiu o SIMI. Qual o signi�cado de SIMI?
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Sistema de Informação de Monitoração Internacional.
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Sistema de Indicação de Marketing Internacional.
Sistema de Indicação de Marketing Informacional.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
22/08/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3025-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21370221_1&course_id=_42332_1&content_id=_666951_1&return_content=1&step= 5/7
e. 
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da
resposta:
Sistema Internacional de Marketing Informacional.
Resposta: B 
Justi�cativa: Nosé Jr. (2005) acrescentou o termo “Internacional” ao SIM, pois há
diferenças nos processos domésticos e internacionais de coleta, quali�cação,
análise, disseminação e arquivamento de informações de marketing.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
O método VALS analisa os consumidores com base em seus valores, atitudes e estilo de
vida. Sobre este tema, leia as a�rmativas e identi�que a resposta correta. 
I - Quando concorda totalmente com uma pergunta, o respondente tem quatro pontos para
serem somados. 
II - O resultado da aplicação VALS é separar os consumidores em oito categorias de per�s,
entre os quais inovadores, racionais e outros. 
III - Para responder ao questionário VALS há 12 perguntas que o respondente deve apontar
o quanto concorda/ discorda.
Somente a a�rmativa III é falsa.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa III é falsa.
Todas as a�rmativas são verdadeiras.
Todas as a�rmativas são falsas.
Resposta: C 
Comentário: 
I - Verdadeira – podemos ver no livro-texto que “Cada opção de resposta tem
um valor especí�co em pontos (concorda totalmente conta 4 pontos, concorda
parcialmente conta 3 pontos, discorda parcialmente conta 2 pontos, discorda
totalmente conta 1 ponto). A tabulação soma pontos para cada resposta.” 
II - Verdadeira – o livro-texto mostra que “[...] um método de análise dos
consumidores baseados em seus valores, atitudes e estilo de vida, que chamou
de VALS™ – Value, attitude and lifestyle (valor, atitude e estilo de vida). Este
método é inclui a classi�cação da amostra pesquisada em oito categorias de
per�s. ” 
III - Falsa – no livro-texto podemos veri�car que “A aplicação do método VALS é
realizada por meio de questionário especí�co, composto das 35 perguntas[...]”
e “As pessoas pesquisadas devem escolher uma resposta entre as quatro
opções possíveis: Concordo totalmente, Concordo parcialmente, Discordo
parcialmente e Discordo totalmente. ”
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
22/08/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3025-...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Os países apresentam enormes diferenças em termos de escolaridade. Uma das formas de
medir este fenômeno é tirar a média de anos dedicadas ao estudo. Por exemplo, se você
está no segundo ano da faculdade, tem 9 anos de ensino fundamental, 3 anos de ensino
médio e 1 ano de ensino superior, totalizando 13 anos. É possível tirar a média de anos de
escolaridade, portanto, tabulando os dados o�ciais de ensino de cada país. 
Um estudo mostra que a Noruega é o país campeão de escolaridade, com 12,6 anos de
média. O país lanterninha deste ranking é Moçambique, que apresenta apenas 1,2 anos de
média. O Brasil, neste estudo, ocupa a 97ª posição, com 7,2 anos de média.  
Uma empresa que utilizasse este critério para segmentar seu mercado, estaria fazendo qual
tipo de segmentação?
Segmentação demográ�ca.
Segmentação geográ�ca.
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação de comportamento.
Segmentação demográ�ca.
Segmentação por benefício.
Resposta: D 
Comentário: Escolaridade é uma característica demográ�ca da população.
Não tem relação alguma com os outros tipos de segmentação descritos.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Quais são as quatro etapas do processo de segmentação?
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada
segmentação, escolha de um ou mais segmentos e de�nição de política de
marketing para cada segmento selecionado.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e
comunicação voltada ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada
segmentação, escolha de um ou mais segmentos e de�nição de política de
marketing para cada segmento selecionado.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e
distribuição voltada ao segmento.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e
produto voltado ao segmento.
0,25 em 0,25 pontos
22/08/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3025-...
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Quinta-feira, 22 de Agosto de 2019 19h25min20s BRT
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resposta:
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
de�nição de política de marketing para cada segmento selecionado e preço
voltado ao segmento.
Resposta: B 
Comentário: as alternativas A, C, D e E incluem os 4 Ps, mas estes não fazem
parte do processo de segmentação individualmente e sim em grupo. As etapas
são: escolha dos critérios de segmentação (demográ�cos, geográ�cos,
comportamentais etc.), descrição das características de cada segmentação (se
demográ�co, sexo, idade etc.), escolha de um ou mais segmentos (adequados
aos objetivos) e de�nição de política de marketing para cada segmento
selecionado (os 4 Ps simultaneamente).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Segmento Descrição
Uso pesado Acessam o site do banco pelo menos sete vezes por semana
Uso leve Acessam o site do banco pelo menos uma vez por semana
Uso eventual Acessam o site do banco pelo menos uma vez por mês
Não usuário Nunca acessam o site do banco
Um grande banco brasileiro tem negócios em diversos países do mundo. Para re�nar suasestratégias de marketing dos serviços de e-banking (banco pela internet e/ ou mobile), este
banco segmenta seus clientes em quatro grupos:
Países que apresentam a maioria dos clientes como uso pesado têm estratégias envolvendo
e-banking muito mais fortes do que outros países.   
Estamos falando de qual tipo de segmentação?
Segmentação de comportamento.
Segmentação geográ�ca.
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação de comportamento.
Segmentação demográ�ca.
Segmentação por benefício.
Resposta: C. 
Comentário: A divisão de clientes em função do volume de uso/consumo do
produto é típica de Segmentação de Comportamento. Não tem relação alguma
com os outros tipos de segmentação descritos.
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