Psicologia Organizacional

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Psicologia Organizacional (POA06) 
(Avaliação da Disciplina – nota:10 
 
1. A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) 
 O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros. 
B) 
 O carisma é o foco principal para atrair seguidores. 
C) 
 O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
D) 
 A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da 
sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos. 
 
2. Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A) 
 O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho. 
B) 
 Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores 
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
C) 
 Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os 
ambientes de trabalho não preveem a ergonomia. 
D) 
 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, 
principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem 
frustrações. 
 
3. Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente 
presente na vida de muitos líderes. 
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é 
supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional. 
 
PORQUE 
 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro 
e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si 
mesmas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
B) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C) 
 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
D) 
 A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
 
4. A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez 
que ela ajudará o empreendedor... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) 
A definir o ponto de equilíbrio financeiro. 
B) 
A conhecer as condições financeiras da concorrência. 
C) 
A estabelecer o valor que poderá ser faturado. 
D) 
A conhecer o cliente e suas necessidades. 
 
 
 
5. Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo. 
( ) O estresse pode ser uma doenc ̧a ocupacional. 
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, 
principalmente nos dias atuais. 
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser 
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo. 
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) 
 F – F – V - V - V. 
B) 
 V – F – F - F - V. 
C) 
 F – V – V - F - F. 
D) 
 V – V – V - F - V. 
 
6. As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de servic ̧os. 
 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 Outplacement. 
B) 
 Assesment. 
C) 
 Outsourcing. 
D) 
 Avaliação de desempenho. 
 
7. O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
 
Por fatores internos podemos relacionar... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) 
...emoções e mudanças na tecnologia. 
B) 
...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
C) 
...capacidade de aprendizagem e motivação. 
D) 
...coesão grupal e motivação. 
 
8. A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) 
e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram 
a partir desse período e algumas perduram até hoje. 
 
PORQUE 
 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do 
indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da 
psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da 
produção. 
 
Sobre tais questões é correto afirmar que: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B) 
 A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa. 
C) 
 A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira. 
D) 
 Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
 
9. Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o processo de 
aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização. 
 
PORQUE 
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B) 
 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C) 
 A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa. 
D) 
 As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
10. A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as 
facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, 
assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os 
fornecedores. 
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas. 
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) 
F – V – V. 
B) 
F – V – F. 
C) 
V – F – V. 
D) 
V – V – V. 
 
11. Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste 
profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social 
dos membros da organização. 
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que: 
A) 
 O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente 
importante da saúde mental no trabalho. 
B) 
 O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a 
criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de 
sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho. 
C) 
Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho 
são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem. 
D) 
 A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como 
cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
 
12. Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento detodos os gestores. 
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento 
daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada. 
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre 
processos organizacionais e somente de comportamento humano. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 Somente a afirmativa I está correta. 
B) 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
C) 
 Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
D) 
 Somente a afirmativa II está correta. 
 
13. Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos 
seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos. 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
 
( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) 
 3,1,2. 
B) 
 2,1,3. 
C) 
 1,2,3. 
D) 
 2,3,1. 
 
14. O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas 
empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX. 
 
É INCORRETO afirmar que: 
A) 
 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou 
aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o 
currículo individual. 
B) 
 No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que 
consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
C) 
 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que 
visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando 
produtividade e lucratividade para a empresa. 
D) 
 Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais 
relevante, como ocorreu durante muito tempo. 
 
 
15. Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional 
ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em 
todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe 
os itens que seguem: 
 
I – Empreendedor por necessidade 
II – Empreendedor por oportunidade 
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho. 
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente. 
( ) Ausência de um planejamento elaborado. 
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas: 
A) 
I – I – I – II. 
B) 
II - II – II – I. 
C) 
II – I – I – II. 
D) 
I – II – I – II. 
 
 
16. Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional: 
 
- Pichações no banheiro. 
- Greves. 
- Conflitos interpessoais. 
- Desperdício de material. 
- Faltas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima. 
B) 
 Todos são indicativos do clima organizacional. 
C) 
 Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima. 
D) 
 As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o 
clima de uma empresa. 
17. A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas 
distintas. 
 
PORQUE 
 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, 
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C) 
 As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D) 
 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
18. Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico. 
 
PORQUE 
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) 
 As duas afirmativas são falsas. 
B) 
 A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
 
C) 
 As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
D) 
 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
19. Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a 
gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da 
competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação 
profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional 
e o assédio moral no trabalho. 
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A) 
 Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico 
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
B) 
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em 
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de 
seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores. 
C) 
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez 
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o 
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas. 
D) 
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o 
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades 
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função 
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à 
promoção de saúde mental no trabalho. 
20. Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a 
capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas alternativas que seguem: 
 
( ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento. 
( ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas. 
( ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela 
sazonalidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) 
V – V – F. 
B) 
V – F – V. 
C) 
V – F – F. 
D) 
V – V – V.