Gestão de Pessoas e o Papel do Gestor Comercial

Prévia do material em texto

23/08/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/524265/Exibir 1/3
Gestão de Pessoas e Talentos
Cód. 275
Cód. 283
Questão 1/5
Em pleno século 21, ainda existem empresas cujos executivos não sabem quem são os reais responsáveis pela gestão 
de seu capital humano, além de tratá-lo como custo e não como ativo. Os responsáveis pela gestão de pessoas numa 
organização são os gestores, e não a área de RH. E, ao contrário do que possa parecer pelo título, não digo que a área 
tem atribuições menos importantes do que cuidar das pessoas. Ao contrário: defendo-a como maior do que isso, uma 
área estratégica que deve ser parceira de negócios dentro da organização.
 
Disponível em: http://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/
 
Com base nesse excerto, redija um texto dissertativo, posicionando-se a respeito do papel do gestor comercial 
na gestão de pessoas.
Resposta:
Questão 2/5
Analise a situação a seguir:
 
João trabalha em uma empresa e coordena uma equipe com 4 colaboradores de uma equipe comercial. A equipe de 
João não está apresentando os resultados esperados e seu gestor deu o prazo de 6 meses para que os resultados 
fossem apresentados, caso contrário, tomaria uma atitude mais “drástica”, sugerindo que ele seria substituído. João 
entende que para melhorar os resultados é preciso treinar sua equipe e para isso precisa levantar as necessidades de 
treinamento.
 
Como João pode levantar as necessidades de treinamento? Cite duas formas.
De acordo com a aula 06 – tema 04, é o gestor (nesse caso, comercial) que tem a responsabilidade de ampliar as
capacidades de cada integrante da sua equipe, bem como, direcioná-los no sentido dos objetivos organizacionais. 
Portando, a responsabilidade pela gestão de pessoas não é do RH, mas do gerente/gestor do setor/ da equipe.

23/08/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/524265/Exibir 2/3
Cód. 286
Cód. 293
Resposta:
Questão 3/5
Analise a charge.
Disponível em: http://aprendizagembypetersenge.blogspot.com.br/2010/10/quais-as-contribuicoes-de-mario-sergio.html
Qual a fonte de poder é apresentada no dialogo da charge?
Resposta:
Questão 4/5
O setor de Recursos Humanos das empresas costuma ser subdividido. A divisão é realizada pelo agrupamento de 
atividades semelhantes, encontrando na literatura variação nas nomenclaturas e reunião de atividades. O termo utilizado 
nessa divisão é subsistemas.
 
De acordo com a aula 03 – Tema 02, o levantamento das necessidades de treinamento pode ser realizado a partir de:
Definição dos objetivos do setor.
Análise e Descrição dos cargos contemplados no setor.
Apontamento dos itens necessários para realização das atividades em relação aos conhecimentos, habilidades e
atitudes.
Levantamento de como cada colaborador está em relação as competências levantadas.
 
 

Espera-se que o aluno apenas cite o tipo de fonte de poder. A fonte de poder apresentada na charge é poder de autoridade.
De acordo com a aula 06 – tema 02, a charge apresenta um indivíduo que usa seu cargo para exercer poder sobre o outro.
O poder de autoridade diz que o reconhecimento ocorre por existir uma legitimação da pessoa por força de uma regra (seja
legal ou norma interna da organização), como por exemplo, um cargo. Quando é essa a única fonte de poder, é comum
comentários das equipes como este: “Não é inteligente fazer dessa forma, mas ele é o chefe e quer assim, então temos que
fazer”.

23/08/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/524265/Exibir 3/3
Cód. 303
Cite e descreva a função de ao menos dois subsistemas de recursos humanos.
Resposta:
Questão 5/5
Os conceitos de inteligência emocional, bem como a resposta inteligente das emoções, podem ser difundidos na 
organização e trazer grandes benefícios, em termos de clima organizacional, moral da equipe e resultados almejados.
Disponível em: LOTZ, E. GRAMMS, L. Gestão de talentos. Curitiba: Intersaberes, 2012.
 
Que tipo de postura é adotada por um indivíduo que possui inteligência emocional?
Resposta:
De acordo com a aula 01, tema 01, no subsistema de ‘Rotinas’ (ou Departamento Pessoal), se trata de benefícios, folha de
pagamento, ponto, admissões e demissões (elementos distintos, mas interligados). O subsistema de ‘Cargos e Salários’
engloba remuneração estratégica, cargos, salários, pesquisa salarial e carreira (elementos distintos, mas interligados).
Outro exemplo é o subsistema de ‘Recrutamento e Seleção’ que absorve atração de talentos, recrutamento, seleção,
procedimentos admissionais e entrevista de desligamento (elementos distintos, mas interligados).

De acordo com Lotz e Gramms (2012, capítulo 01), a Inteligência emocional faz com que o indivíduo assuma uma postura
proativa, e essa percepção de si e do mundo à sua volta influencia sua vida pessoal e profissional.
