Gestão para Projetos de TI - Aula 09 - Exercícios Resolvidos 04

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25/09/2019 EPS
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 GESTÃO DE PROJETOS PARA T.I. 9a aula
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 1a Questão
"Uma auditoria de qualidade é uma análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto 
estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa." 
 
A alternativa que apresenta a justificativa correta sobre a sentença acima é:
Errado, porque sempre que chegamos na parte de Resumos e finalizações, a auditoria de qualidade deve ser feita sem que
se discuta quais são os objetivos a que ela se destina
Correto, porque sempre que chegamos na parte de Resumos e finalizações, a auditoria de qualidade deve ser feita sem
que se discuta quais são os objetivos a que ela se destina
Correto, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentos 
ineficiente e ineficazes em uso no projeto
Errado, porque as auditorias de qualidade podem ser agendadas ou aleatórias e podem ser executadas por auditores
internos adequadamente treinados ou terceiros, externos à organização executora
Errado, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentosineficiente e
ineficazes em uso no projeto
Respondido em 25/09/2019 20:50:41
 
 
Explicação:
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema de
qualidade. É um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas.
 
 
 2a Questão
O Planejamento da Qualidade preocupa-se com
 a IDENTIFICAÇÃO e definição de padrões de qualidade e métricas de produtividade
o tempo de execução do projeto
a identificação e definição de padrões de repetição de rotinas operacionais
o nivel de informações contido nos relatórios de desempenho do projeto
a manutenção do nivel de qualidade da empresa
Respondido em 25/09/2019 20:45:12
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
25/09/2019 EPS
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A norma ISO estabelece algumas recomendações e estabelece padrões em relação à qualidade. Baseado nisto, o PMBOK recomenda a 
realização de alguns passos ou processos para o gerenciamento da qualidade de projeto, que são eles: (ASSINALE A OPÇÃO 
CORRETA) I. Planejamento da qualidade II. Quantificação da qualidade III. Garantir a qualidade IV. Controle da qualidade
Apenas I, II, III.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II.
Apenas I, III, IV. Apenas I, 
II, IV.
Respondido em 25/09/2019 20:45:56
 
 
 4a Questão
Além das auditorias, assinale a opção que mostra uma atividade que colabora para a garantia da qualidade do projeto:
Revisão dos processos críticos e circulares
Elaboração do diagrama de casos de uso
Análise do processo
Monitoria
Consultoria
Respondido em 25/09/2019 20:51:18
 
 
Explicação:
A análise e melhoria de processo são fundamentais para garantia da qualidade do projeto.
 
 
 5a Questão
As atividades de monitoramento para determinação de conformidade ou não do que está sendo desenvolvido em 
um projeto é denominada de:
Monitoramento da Qualidade.
Planejamento da Qualidade.
Controle da Qualidade.
 Garantia da Qualidade. Pre-
missas da Qualidade.
Respondido em 25/09/2019 20:47:50
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
O gerenciamento da qualidade do projeto trabalha para garantir que os requisitos do projeto, incluindo os requisitos do produto,
sejam cumpridos e validados. Quais são os processos
Executar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Controlar a qualidade
Planejar o gerenciamento da qualidade, Construir relatórios e Controlar a qualidade
PLANEJAR o gerenciamento da qualidade, REALIZAR a garantia da qualidade e CONTROLAR a qualidade
Planejar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Construir o escopo
Planejar o gerenciamento da qualidade, Registrar as lições aprendidas e Controlar a qualidade
Respondido em 25/09/2019 20:49:01
 
 
 7a Questão
Todas as opções estão corretas em relação ao gerenciamento da qualidade em projetos, com EXCEÇÃO :
 Plano de custo da qualidade: Identifica que padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar a forma
de satisfazê-los
Realizar o Controle da Qualidade: Monitora os resultados específicos do projeto para determinar se eles estão de acordo
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com os padrões de qualidade relevantes e identificar as formas de eliminar as causas de desempenhos insatisfatórios
Satisfação do cliente: Entendimento, avaliação, definição e gerenciamento de expectativas de forma a atender às
necessidades do cliente. Isso exige uma combinação de conformidade com os requisitos (o projeto deve produzir o que
afirmou que produziria) e adaptação ao uso (o produto ou serviço deve satisfazer as necessidades reais).
Realizar a Garantia da Qualidade: Aplica as atividades de qualidade sistemáticas do planejamento para garantir que o
emprego de todos processos necessários para o alcance dos requisitos do projeto
Melhoria contínua: O ciclo PDCA é a base da melhoria da qualidade
Respondido em 25/09/2019 20:52:57
 
 
Explicação: Planejamento da Qualidade: Identifica que padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar a forma de
satisfazê-los
 
 
 8a Questão
Ajuda a analisar como os problemas ocorrem. É uma representação gráfica de um processo. Existem muitos estilos, mas 
todos eles mostram atividades, pontos de decisão e a ordem do processamento.
Histograma
Gráfico de controle
Diagrama de causa e efeito
Diagrama de dispersão
 Elaboração de fluxogramas
Respondido em 25/09/2019 20:44:14
 
 
Explicação:
A elaboração de fluxogramas ajuda a analisar como os problemas ocorrem. Um fluxograma é uma representação gráfica de um
processo. Existem muitos estilos, mas todos os fluxogramas de processo mostram atividades, pontos de decisão e a ordem do
processamento. Os fluxogramas mostram como os diversos elementos de um sistema se inter-relacionam. A figura abaixo é um
exemplo de um fluxograma de processo para revisões de projeto. A elaboração de fluxogramas pode ajudar a equipe do projeto a
prever quais problemas de qualidade podem ocorrer e onde eles ocorrem e, portanto, podem ajudar a desenvolver abordagens
para tratá-los.