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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201803416386
 
 1a Questão
Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes
relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
 O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
 Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
Respondido em 02/10/2019 17:16:17
 
 2a Questão
Indivíduos e organizações efetuam o ato da troca para satisfazer quais motivos?
Aceitação social, vontade própria e demanda.
 Necessidade, desejo e demanda.
Necessidade, satisfação e oportunidade.
Promoção, preço e conveniência.
Status, satisfação e aceitação social.
Respondido em 02/10/2019 17:17:14
Explicação: Definição dada por Kotler e Armstrong (2003), disponível no livro texto página 13.
 
 3a Questão
Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações
deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos clientes um
valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus
processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos
clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu
quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES 
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto; S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
 I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
 I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
Respondido em 02/10/2019 17:16:22
 
 4a Questão
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de um
determinado produto.
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa para
solicitar mais informações.
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado produto.
 o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este desejo.
 o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de crédito.
Respondido em 02/10/2019 17:16:28
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Marque a opção correta sobre o conceito de Marketing:
É mesmo que propaganda.
 Seu objetivo é tornar a venda supérflua.
É direcionado somente para as empresas grandes e privadas.
 É utilizado apenas para as empresas que visam lucro.
É tudo que se relaciona a comunicação de uma empresa.
Respondido em 02/10/2019 17:16:34
 
 6a Questão
Entre tantas definições que são atribuídas ao marketing pode-se afirmar que devem:
 Buscar a satisfação da empresa através da lucratividade e rentabilidade do empreendimento.
Buscar a sustentabilidade organizacional através da inovação de produtos.
Buscar a satisfação das partes interessadas tendo como premissa a eficácia dos processos organizacionais.
Buscar satisfação de ambas as partes tendo como premissa a lucratividade organizacional.
 Buscar a satisfação do cliente através da oferta de bens e serviços.
Respondido em 02/10/2019 17:16:42
Explicação:
O Marketing está baseado em relações de troca de bens e serviços.
 
 7a Questão
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas
para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
 Custo.
Cultura.
Grupo de afinidade.
 Mercado.
Internacionalização.
Respondido em 02/10/2019 17:16:47
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
A AMANCO (Tubos e conexões) se define como uma empresa que transporta vida, porque transporta água e água é vida. Ela criou
um sistema de gestão baseado na sustentabilidade, de maneira que a avaliação e remuneração dos seus executivos estão ligadas a
esse processo e seus valores. Uma de suas ações se voltou para os encanadores e, ao perceber que muitas vezes eles ficavam à
margem do chamado ¿caminho profissional¿, investiu (e ainda investe) diretamente em sua capacitação, não apenas elevando o
nível intelectual e técnico desses profissionais, como também resgatando a sua auto-estima, ampliando sua inserção no mercado de
trabalho e na sociedade. A partir disto, podemos dizer que a AMANCO:
 Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing societal, marketing interno e marketing de relacionamento;
 Nenhuma das respostas anteriores
Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing promocional, marketing integrado e marketing interno;
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional, marketing interno e marketing de relacionamento;
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional e marketing de relacionamento;
Respondido em 02/10/2019 17:16:54