Relatório PIM_I_UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM I
LIMEIRA/2019
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	Ana Cássia Dantas Fernandes
	1910359
	02
	Camila Fernandes Mendes
	1910291
	03
	
	
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	06
	
	
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem a finalidade de trazer conteúdo da cultura organizacional, gestão de comunicação e técnicas de informática do grupo Uniplastic Indústria e Comércio Ltda. Com base no aprendizado das disciplinas desse bimestre. Assim o artigo será elaborado a real importância de uma boa qualidade de gestão, e tem como objetivo mostrar quais são as características desse Grupo, sua estrutura organizacional, os valores, a gestão de pessoas, de produção e de informação, os quais levaram a empresa a ser uma grande referência no mercado da indústria Química. 
O método de pesquisa utilizado é o bibliográfico, buscando informações relacionados ao tema proposto
Os resultados mostram as principais práticas adotadas pela Uniplastic, o que a destaca e o que a mantém em um mercado tão competitivo como o de hoje, concluindo, assim, que, apesar das inconsistências enfrentadas pelo mercado, é possível manter uma empresa prosperando e obtendo sucesso. 
Fundamentos da Administração, onde identifica-se informações importantes, desde a sua forma de constituição até sua organização e denominação, identifica seu ramo atuante, principais atividades, porte empresarial, com objetivo de relacionar as teorias administrativas com as práticas organizacionais da empresa.
Comunicação Empresarial, neste item será abordado as comunicações utilizadas pela organização, bem como a forma de comunicação interna e externa, e sua relevância para otimizar as relações interpessoais e o desenvolvimento produtivo da empresa.
Técnicas de Informática, neste assunto será analisado pontos de interesse sobre o sistema informatizado, bem como suas técnicas utilizadas. Demonstrando assim, a real importância da tecnologia de informação para otimizar a produção com a qualidade, rumo aos objetivos da empresa.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
[...] as organizações desejam profissionais de Administração com as seguintes características: Capacidade de identificar prioridades; Capacidade de operacionalizar ideias; Capacidade de delegar funções; Habilidade para identificar oportunidades; Capacidade de comunicação, redação e criatividade; Capacidade de trabalho em equipe; Capacidade de liderança; Disposição para correr riscos e responsabilidade; Facilidade de relacionamento interpessoal; Domínio de métodos e técnicas de trabalho; Capacidade de adaptar‑se a normas e procedimentos; Capacidade de estabelecer e consolidar relações; Capacidade de subordinar‑se e obedecer à autoridade. (MEIRELES, 2003, p. 34).
1.1. Denominação, forma de constituição e porte da empresa
Tem sua razão social denominada por UNIPLASTIC INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., a empresa tem sua forma de constituição definida por Sociedades por quotas de Responsabilidade Limitada, são aquelas constituídas através de Contrato Social, sendo seu Capital Social representado por quotas. A responsabilidade dos sócios quotistas no investimento é limitada ao montante do Capital Social investido, razão pela qual é a forma mais comum de constituição jurídica de empresas que encontramos. 
1.2. Ramo de atuação e número de funcionários
A UNIPLASTIC, atua no ramo químico, há 20 anos no mercado no segmento flexográfico, cerâmico e de Nutrição animal, com a Matriz na Unidade Fabril em Limeira, interior de São Paulo, uma unidade em Jacutinga e outra unidade de negócios para o Segmento de Nutrição Animal em Limeira-SP. A primeira unidade está situada à rua Abelardo Pinto de Lemos 2258, Limeira/SP a empresa possui atualmente 80 funcionários.
1.3. Portfólio de produtos e concorrentes
A empresa fabrica Tintas e Vernizes para Flexografia e Rotogravura - Melhor transferência, Maior rendimento, Maior concentração de pigmentos; Solventes Propílicos - Maior produtividade e printibilidade. Alto poder de resolubilidade de tinta. Maior rendimento, contribuindo com a economia de todo o processo e minimizando efeitos nocivos ao meio ambiente; Solventes Industriais - Maior rendimento, contribuindo com a economia de todo o processo e minimizando efeitos nocivos ao meio ambiente; Produtos químicos para Indústria de Nutrição Animal. 
Podemos identificar seus principais concorrentes, no segmento de flexografia e Rotogravura, a Creative Tintas, Anjo Tintas, TSA Química tem grande atuação concorrendo diretamente com a UNIPLASTIC pelo seu público-alvo. 
1.4. História da Empresa e descrição de negócios
Fundada em 1998, o engenheiro agrícola Walter Chain funda a UNIPLASTIC, na cidade de Limeira (SP), inicialmente fornecendo matéria prima para indústria de plásticos. Sempre atento às solicitações dos clientes, após alguns anos de contato direto com o mercado, identifica novas demandas por produtos e soluções, o que o leva a buscar novos parceiros. Ampliando o portfólio da empresa, abre novas frentes de atuação, sempre com foco em produtos de qualidade superior aos padrões exigidos no mercado. A partir de 2002, a UNIPLASTIC ingressa no segmento de tintas e solventes para impressão flexográfica e, em 2003, começa a distribuir as tintas Sun Chemical, líder global no segmento, passando a oferecer soluções em tintas especiais para impressão, o que amplia significativamente sua participação no mercado. De 2005 a 2008, atendendo à demanda dos clientes, foi a vez das fitas dupla-face Rogers, dos cilindros anilox Harper e dos adesivos para laminação e PVA da Henkel. Em 2010, um incêndio, felizmente sem feridos, destrói totalmente as instalações e o estoque da empresa. A atividade fabril foi transferida para Curitiba- PR, nas dependências da Master Brasil. Em 2012, a prioridade foi iniciar a primeira etapa da nova planta. Finalizada em janeiro de 2014, com a transferência da unidade fabril, ela garantiu maior segurança e melhor produtividade
Determinada a iniciar um novo ciclo, a UNIPLASTIC aperfeiçoa sua gestão e investe em equipamentos para as novas instalações. Ao ampliar sua capacidade, mantém o foco na Segurança, buscando sempre novos desafios. A parceria fechada em 2014 com a OXEA, líder global na produção de solventes Propílicos, marca o início de uma nova geração de diluentes de alta performance para o Mercado brasileiro. Mais um importante parceiro a impulsionar o novo ciclo para a UNIPLASTIC. Em 2015, a UNIPLASTIC inaugura a sua planta, na Rodovia Limeira-Cosmópolis, próxima à Via Anhanguera, transferindo todas as suas atividades fabris e administrativas. Com a nova fábrica em pleno funcionamento, a UNIPLASTIC dá prosseguimento ao seu projeto de expansão, iniciando em 2016 o fornecimento de solventes industriais para o setor cerâmico. Em 2017, a UNIPLASTIC expande sua atuação e lança a SUPRIKEM - Divisão de Produtos Químicos direcionados à Indústria de Nutrição Animal. Em 2018, como resultado dos esforços contínuos para a melhoria da qualidade dos processos e de sua gestão, a UNIPLASTIC conquista as Certificações ISO 9001, ISO 14001 e BS OHSAS 18001.
1.5. Práticas Organizacionais da UNIPLASTIC
De acordo com a pesquisa realizada, é possível notar que a empresa se apoia na escola de Peter Drucker, na Teoria Neoclássica da Administração, colocando um dos pontos fundamentais o planejamento.
Um ponto crucial para desenvolver uma empresa no mercado de atuação, é perante o planejamento feito pela gestão buscando estratégias para qualificar seus rendimentos. Desta forma esses planejamentos tem a função organizacional abrangendo os recursos a serem gastos pela empresa no modo mais eficiente para alcançar os objetivos que foram planejados. Como objetivos a UNIPLASTC mantem Missão, visão, valores e práticas de responsabilidade socioambiental, que são MISSÃO - Entregar ao mercado produtos com qualidade, performance e vanguarda de tecnologia, agregando atendimento especializado, com responsabilidadeambiental e social; garantindo ainda a rentabilidade da empresa. VISÃO - Ser uma referência para clientes, fornecedores e colaboradores na distribuição de produtos químicos premium, focada em novas tecnologias e serviços. VALORES - CREDIBILIDADE com todos; PESSOAS respeitadas, seguras e realizadas; SUSTENTABILIDADE econômica, social e ambiental; INOVAÇÃO ao alcance do mercado. E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL, que contempla a SEGURANÇA - Os procedimentos no ambiente de produção respeitam as mais rigorosas normas de segurança, garantindo a integridade e proteção da equipe em todo o processo. MEIO AMBIENTE - Sempre atenta às condições do meio ambiente e de saúde ocupacional a empresa promove regularmente ações educativas de conscientização da preservação dos recursos naturais. REUSO DE ÁGUA - Utiliza sistema de Reuso de Água em suas instalações, permitindo economia significativa no consumo. MOVIMENTO ABRAÇAR - A UNIPLASTIC apoia e participa do Movimento Abraçar, projeto incorporado pela Carta de Piracicaba, que se propõe a trabalhar em prol da causa da educação infantil com enfoque na formação do caráter e integridade do indivíduo.
C OMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Para o desenvolvimento empresarial é fundamental a comunicação das empresas no mercado de atuação. A UNIPLASTIC dispõe de um formulário onde gerencia a comunicação interna e externa, a planilha Plano de Comunicação é bem clara quanto ao que comunicar, quando, onde e porque comunicar.
2.1. Comunicação Interna
A empresa desempenha a comunicação interna com vários quadros de Gestão à vista disposto em toda planta, informando Indicadores de Desempenho, Resultados da Pesquisa de Satisfação de clientes, Politica, Matrizes ambientais e ocupacionais, Programas de SST, entre outros. As Reclamações de clientes são tratadas internamente pelo comercial e registradas na planilha de controle e os resultados de auditorias são tratados nas reuniões mensais de análise crítica.
A empresa através de seu programa interno, busca detectar e solucionar casos que atacam diretamente os princípios éticos da companhia bem como a legislação em vigor. Além disso divulgam treinamentos de seus colaboradores, e mapeamento e controle de riscos. A empresa fornece aos seus funcionários benefícios para a motivação e as reclamações de colaboradores são colocados na caixa de melhorias ou informadas no RH, sendo tratadas nas reuniões de análise crítica mensalmente.
Para as Emergências, a empresa dispõe de um documento nomeado P.A.E. Plano de ação de Emergência que descreve em qualquer situação, como agir e os responsáveis e informações sobre produtos estão nas FISPQ’s de cada matéria prima disponíveis no setor de manuseio dos produtos, para a segurança.
Os Requisitos legais são tratados na plataforma da empresa contratada e disposto aos interessados em um indicador de desempenho bimestralmente. As Licenças ficam expostas na recepção, todas válidas e para as orientações a terceiros a empresa mantém um manual de entrada onde informa sobre os riscos, cuidados e em situações de emergências.
2.2. Comunicação externa
Para uma melhor interação entre o público-alvo, clientes, fornecedores acionistas entre outros, a comunicação externa é de extrema importância. A UNIPLASTIC disponibiliza um site, com informações sobre os serviços, produtos, bem como toda história e trajetória da empresa, reforçando a imagem da UNIPLASTIC no mercado empresarial. Abrangendo outros meios de comunicação externa, através da divulgação dos seus projetos, e também apresentando telefone de contato nas redes sociais, Facebook, Instagram, Youtube e Linkdin.
A empresa dispõe de informativos em revistas no segmento nacional com referências aos produtos e serviços prestados. Mantém informações de licenças através dos sites de órgãos competentes e segurança de produtos estão disponíveis na FISPQ que é enviada por e-mail para os clientes.
A estrutura de Atendimento à Clientes é realizada através de Telefone, E-mails e Whatsapp, para orçamentos, indicações, pedidos e reclamações, que são registradas e acompanhadas com um feedback, e para reclamações são registradas na Planilha de Registro de Reclamações, é inserido o nº de Reclamação (automática e sequencial), Data	 de abertura, os dados do Cliente, Motivo da reclamação, dados do produto (Quantidade, Nota Fiscal, Lote) se em Fotos/Áudio (enviados por Whatsapp), Documentos enviados pelo Cliente (como RNC, Laudos,...) é necessário a inclusão de todos esses dados para Análise técnica do retém, visita técnica e disposição do Parecer.
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
A empresa procura competitividade no seu segmento, buscando através de um rendimento produtivo oferecer uma melhor qualidade no atendimento aos seus clientes. Assim a Tecnologia da Informação é essencial para a empresa usufruir de ferramentas que melhoram os seus processos em termos operacionais e organizacionais, em detrimento aos objetivos.
A UNIPLASTIC conta com um sistema interno de troca de informações, um ERP, onde há um banco de dados de sua clientela, parceiros, fornecedores, entre outras informações.
Há também outras tecnologias com o intuito de agilizar o tempo para implantação do Sistema de Gestão integrado, que inclui a Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional, e toda estrutura ambiental. Além do Sistema Operacional Microsoft 2016 WORD na elaboração do trabalho escrito, como Procedimentos, instruções de trabalho, cartas, declarações, ofícios e comunicados. Na construção dos macros, planilhas e controles, check lists, softwares da empresa, gráficos de matemática e planilhas de contabilidade é utilizado Excel 2016. No MS PowerPoint 2016 é registrado apresentações, integrações e treinamentos na construção de transparências/slides em apresentações de treinamento, seminários etc. Outras ferramentas da área de informática que a empresa utilize para gerenciar suas informações. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os resultados deste Projeto Integrado Multidisciplinar I – PIM I apontam que vários são os fatores que levaram a UNIPLASTIC a conseguir se manter nesse cenário competitivo. Primeiro com seu poder de inovar, processo que ajuda a atender as fortes exigências do mercado de indústria Química e atende os desejos internos da corporação. 
Perante o estudo em Fundamentos da Administração, atuando em várias práticas sustentáveis, saindo a frente dos seus concorrentes e mantendo uma clara política de comunicação com os colaboradores e com o mundo. Os gestores não devem esquecer que, por ser um espaço sociocultural, antes de decidir a estruturação da organização, é importante levar em conta as normas e valores adotados pelos funcionários. 
Através da disciplina de Comunicação Empresarial, o sistema de informações da UNIPLASTIC aponta os caminhos e detectam a necessidade, contribuindo com o sucesso e inovando em informações e conhecimento. A empresa dispõe de uma equipe de trabalho focado e especializado que analisa esses dados e as dissemina para as pessoas corretas. A gestão do conhecimento só será eficaz se ocorrer uma ampla mudança das normas e dos valores adotados pela corporação. Não existe um modelo pronto que leve essas organizações ao sucesso. 
Na teoria de Técnicas de Informática, identifica-se que todas essas etapas devem ser amparadas por boas ferramentas computacionais e de interação entre os envolvidos. O crédito fica por conta dos modelos, ferramentas, técnicas sugeridas e em sua maior parte no potencial humano que deve ser sempre o primeiro a ser valorizado. Sugere-se que a empresa apresente um FAQ (Frequently Asked Questions ou perguntas frequentes) para esclarecer dúvidas de um potencial comprador ao identificar o site e surgir algumas dúvidas.
Conclui-se que o presente artigo, trouxe a relação entre as disciplinas apresentadas durante o bimestre, com as práticas organizacionais realizadas pela empresa UNIPLASTIC. O projeto contribuiu como conteúdo de aprendizado, ampliando a visão sobre a prática da UNIPLASTIC, com o conhecimento adquirido. 
REFERÊNCIAS
A história da UNIPLASTIC. Disponívelem https://www.uniplastic.com.br/empresa Acesso em 02/04/2019 
Informações na Imprensa Oficial da UNIPLASTIC. Disponível em: https://www.imprensaoficial.com.br/Certificacao/GatewayCertificaPDF.aspx?notarizacaoID=a174e823-988c-43c4-9a07-82fac6252f49 Acesso em 20/04/2019
MEIRELES, 2003, p. 34
Plano de Comunicação da UNIPLASTIC. Revisão 02 em 17/07/2017 
Rede social Facebook da UNIPLASTIC. Disponível em https://www.facebook.com/uniplasticlimeira/ Acesso em 02/04/2019 
Rede social Instagram da UNIPLASTIC. Disponível em https://www.instagram.com/uniplasticindustria/?hl=hi Acesso em 02/04/2019
Rede social Youtube da GAFISA. Disponível em https://www.youtube.com/channel/UCG74c_zYCj_JRN8RRBRedwA Ace sso em 02/04/2019
Rede social Linkdin da UNIPLASTIC. Disponível em https://br.linkedin.com/company/uniplastic-ind%C3%BAstria-e-com%C3%A9rcio-ltda?trk=guest_job_details_company_name_click Acesso em 02/04/2019
UNIPLASTIC. Disponível no Google em: https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEU_pt-BRBR828BR828&ei=zTa7XKf_ILbC5OUPzYK0sAE&q=uniplastic+ind%C3%BAstria+e+com%C3%A9rcio+ltda%2C+limeira+-+sp&oq=UNIPLASTIC&gs_l=psy-ab.1.0.0i71l6.0.0..67961...0.0..0.0.0.......0......gws-wiz.bZVjwLcX8m4 Acesso Em 20/04/2019