Gestão de Desempenho e Cultura Organizacional

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Gestão de Desempenho e métricas 
Resumo das aulas 1 até 6. 
 
Estrutura Organizacional 
 
 Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de 
responsabilidades, autoridades, comunicações e 
decisões das organizações, e deve ser delineada, 
considerando as funções de administração como um 
instrumento para facilitar o alcance dos objetivos 
estabelecidos. 
 As organizações são entidades de natureza dinâmica e 
não estáticas ou estagnadas. Elas crescem, encolhem e 
mudam ao longo do tempo. 
 TodasTodas as organizações – desde as pequenas até 
as gigantescas – têm uma variedade de meios para se 
envolver em negócios internacionais. Uma delas é 
buscar fontes de suprimento em outros países o 
chamado de outsourcing. Outra é desenvolver mercados 
para seus produtos em outros países, o que envolve 
exportação, licenciamento e investimento diretos. 
 
Globalização e Competitividade 
 
 O mundo globalizado oferece, de um lado, 
oportunidades inéditas de prosperidade econômica, 
porém, é extremamente exigente no que se refere ao 
preparo dos países para usufruir as oportunidades. 
 Agora, na revolução da informação está se deslocando 
rapidamente do setor industrial para a economia de 
serviços. 
 Gradativamente, a indústria oferece menos emprego, 
embora produzindo cada vez mais graças à 
modernização, tecnologia, melhoria de processos e 
aumento da produtividade das pessoas. 
Eficiência, Eficácia e Efetividade 
Produtividade e Qualidade 
 
 Eficácia: é a medida de quão próximo se chegou dos 
objetivos previamente estabelecidos. 
 Eficiência: é a relação entre o que se obteve e o que se 
consumiu em sua produção, medidos na mesma 
unidade. 
 Efetividade: capacidade gerencial para fazer as coisas 
certas, ou fazer com que elas sejam realizadas. 
 Efetividade Organizacional: resultado das atividades 
que melhoram a estrutura da organização. 
 Produtividade é um aumento que requer mudanças na 
tecnologia, na forma de organização do trabalho e na 
gestão de pessoas. 
 
Cultura Organizacional 
 
 Segundo Robbins, “se refere a um sistema de valores 
compartilhado pelos membros que diferencia uma 
organização das demais”. 
 A cultura serve como um mecanismo de fazer sentido e 
controle que guia e molda as atitudes e comportamentos 
dos empregados. 
 Os indivíduos ao participarem das organizações 
assumem sua cultura, assimilando-a ou rejeitando-a. A 
cultura organizacional contribui para que os indivíduos 
estabeleçam sentido em suas ações e também serve 
como marca de referência para as mesma. 
 Ela é transmitida através de histórias de seus 
fundadores; rituais; símbolos materiais e até mesmo 
linguagem.