Aula 5 MST

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Projeto do Trabalho
FACAM
FACULDADE DO MARANHÃO
FLÁVIA PINTO
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Referências
CORRÊA, Luiz; CORRÊA, Carlos. Administração de Produção e Operações – Manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2012.
CHARNBERS, Stuart; SLACK, Nigel. Administração da Produção – São Paulo: Atlas, 2002.
PEINADO, Jurandir; Graeml, Alexandre. Administração da Produção. 1 ed. Unicenp, 2007.
Projeto do Trabalho
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(Slack & Nigel, 2002)
“ Define a forma pela qual as pessoas agem em relação a seu trabalho. Define as expectativas de o que é requerido delas e influencia suas percepções de como contribuem para a organização. Define suas atividades em relação a seus colegas de trabalho e canaliza os fluxos de comunicação entre diferentes partes da operação” .
Elementos do projeto do trabalho 
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Quais Tarefas?
Quem mais?
Qual sequência?
Onde Localizar?
Quais condições ambientais?
Como se relaciona com as instalações?
Quais habilidades?
Quanta autonomia?
Cronologia das diferentes abordagens
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(Slack e Nigel, 2002)
Estudo do Trabalho
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 ESTUDO DO TRABALHO
Termo genérico para as técnicas, particularmente estudo do método e medição do trabalho, que são utilizadas no exame do trabalho humano em todo seu contexto, e que leva sistematicamente à investigação de todos os fatores que afetam a eficiência e a economia de situações, sendo analisado para obter melhorias. 	
 MEDIÇÃO DO TRABALHO
A aplicação de técnicas projetadas para estabelecer o tempo para um trabalhador qualificada realizar um trabalho especificado em um nível de1inido de desempenho. 
ESTUDO DO MÉTODO
O estudo do método é o registro sistemático e o exame crítico dos métodos existentes e propostos de fazer o trabalhe, como um meio de desenvolver aplicar métodos mais fáceis e mais eficazes de reduzir custos. 
Estudo do Método
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Passos:
Selecionar o trabalho a ser estudado.
Registrar os fatos relevantes do método em uso.
Examinar estes fatos criticamente e na sequência.
Desenvolver o método mais prático, econômico e efetivo.
Instalar o novo método.
Manter o método com checagens periódicas.
Estudo do Método
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Diagramas de Fluxo;
Cartas de processo;
PDCA;
Checklist ;
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Medição do tempo
“Estudo do tempo é uma técnica de medida do trabalho para registrar os tempos e o ritmo de trabalho para os elementos de uma tarefa especializada, realizada sob condições especificadas, e para analisar os dados de forma a obter o tempo necessário para a realização do trabalho com um nível definido de desempenho."
(Slack & Nigel, 2002)
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Passos:
Observar, medir e avaliar;
Ajustar os tempos observados;
Calcular a média dos tempos básicos; Desenvolver o método mais prático, econômico e efetivo.
Medição do tempo
Estudo do tempo de uma tarefa de embalagem 
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Ergonomia
A ergonomia preocupa-se primariamente com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho, isto é, com o corpo humano e como ele ajusta-se ao ambiente. Isso envolve dois aspectos: primeiro, como a pessoa confronta-se com os aspectos físicos de seu local de trabalho, onde "local de trabalho" inclui mesas, cadeiras, escrivaninhas, máquinas, computadores e assim por diante; segundo, como uma pessoa relaciona-se com as condições ambientais de sua área de trabalho imediata. Com isso, queremos dizer a temperatura, a iluminação, o , barulho do ambiente etc. Ergonomia é algumas vezes referida como "engenharia de fatores humanos", ou simplesmente "fatores humanos". 
(Slack & Nigel, 2002)
(Peinado & Graeml, 2007)
Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema.
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Ergonomia
Em muitas operações produtivas, novas demandas, tecnologias e métodos de trabalho reconcentraram a atenção em como as pessoas ligam-se às partes físicas de seus trabalhos. Entender como os locais de trabalho afetam o desempenho, a fadiga, o desgaste e os danos físicos é parte da abordagem ergonômica do projeto do trabalho. 
A ergonomia também se preocupa com a forma pela qual as capacidades sensoriais das pessoas são usadas em seus trabalhos. Estes aspectos neurológicos incluem visão, tato, som e até cheiro que o local de trabalho apresenta. 
A grande variabilidade das medidas do corpo humano representa, naturalmente, uma dificuldade na concepção de produtos e postos de trabalho. Entretanto, as medidas antropométricas apresentam comportamento de distribuição normal quando considerada uma determinada população específica.
Aspectos antropométricos 
Aspectos neurológicos 
Aspectos Antropométricos - Brasil
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O Ministério da Ciência e Tecnologia dispõe de uma base de dados antropométricos nacional, denominada Ergokit, que tem por objetivo disponibilizar informações para desenhistas industriais, engenheiros, arquitetos e ergonomistas desenvolverem projetos Ao todo foram medidas 4650 pessoas, de ambos os sexos, das populações civil e militar brasileiras. Foram avaliados:
Fonte: www.int.gov.br. Acesso em 05.01.2015.
Operários da indústria - 3.100 homens;
Digitadores - 203 homens e 202 mulheres
Militares - 1.080 homens;
Telefonistas - 64 mulheres.
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Projeto ergonômico do ambiente 
Iluminação 
Ruído
Temperatura
Trabalho leve, temperatura mais alta;
Redução da eficácia: acima 29 graus;
Risco de acidentes.
 
Conforme atividade;
Atividades normais emcasa
50lux
Montagem de veículo
500 lux
Revisão de amostras
750lux
Manufatura de relógios e joalheria
3000lux
Cirurgia, iluminação local
10.000 a 50.000lux
90 decibéis (dB) limite (nível legal em alguns outros países é menor); 
Barulho
dB
Escritório grande e movimentado
60
Britadeira a 20 metros
80
Serra circular -trabalho fechado
100
Máquina de rebitagem -de perto
110
Avião a jato decolando a 100 metros
120
Ergonomia no escritório 
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Manter o 
topo da tela ao nível dos olhos e
distante cerca de um comprimento de braço
Manter a cabeça e pescoço em posição reta,
ombros relaxados
;
Manter a r
egião lombar (as costas) apoiada no
encosto da cadeira ou em um suporte para as
costas;
Manter o antebraço,
 
punhos e mãos em linha
reta (posição neutra do punho) em relação ao
teclado;
Manter o c
otovelo junto ao corpo;
Manter um e
spaço entre a dobra do joelho e a
extremidade final da cadeira;
Manter â
ngulo igual ou superior a 90
o
 para as
dobras dos joelhos e do quadril;
M
anter os pés apoiados no chão ou quando
recomendado, usar descanso para os pés.
Ê
Ë
Ì
Î
Í
Ï
Ð
45 cm ~ 70 cm
Devido ao número de pessoas que trabalham em escritórios ter aumentado, os princípios de ergonomia foram aplicados a esse tipo de trabalho. Ao mesmo tempo, a legislação adaptou-se para abranger também tecnologia de escritório, como telas de computador e teclados 
Abordagens comportamentais
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Revezamento do trabalho 
Enriquecimento do trabalho 
Alargamento do trabalho 
Auto Estima
Motivação
Qualidade de Vida
Desenvolvimento Pessoal
A rotação ou revezamento no trabalho tornou-se mais conhecida no Brasil
pela sua designação original em inglês job rotation. A rotação no trabalho
consiste em treinar e alternar os trabalhadores nos diversos postos de trabalho, com o objetivo de reduzir a monotonia das tarefas.
As técnicas de ampliação e rotação do trabalho se limitam à simples
execução de mais tipos de tarefas, porém sempre de mesma natureza, em
busca de proporcionar maior variedade de atividades ao trabalhador. O enriquecimento do trabalho, por sua vez, também consiste em proporcionar um aumento da variedade de tarefas, porém de natureza diferente, exigindo maior autonomia e poder de decisão do funcionário.
A ampliação do trabalho nada mais é do que aumentar a quantidade de
tarefas, do mesmo tipo de trabalho, que umtrabalhador executa, em busca de
um retrocesso no processo de especialização exagerado.
Abordagens comportamentais
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Revezamento do trabalho 
Enriquecimento do trabalho 
Alargamento do trabalho 
Em uma linha de montagem de um produto composto de 30 operações de
mesmo grau de dificuldade e tempo de duração onde a linha de montagem é
composta por dez funcionários, cada um realizando três operações, o leiaute da
linha de montagem pode ser alterado para duas linhas com cinco funcionários
realizando seis tarefas cada. Nesta situação, a variedade de tarefas atribuídas a
cada funcionário aumenta, embora sua responsabilidade e autonomia permaneçam
praticamente inalteradas. 
A linha de montagem do produto composta de 30 operações com dez funcionários e três tarefas cada, a rotação do trabalho consistiria no revezamento ou rodízio destes dez funcionários, de forma que cada um ocupasse um posto de trabalho distinto nesta linha a cada dia. O funcionário repetiria o mesmo conjunto de tarefas a cada dez dias.
O enriquecimento do trabalho proporciona alocar tarefas como a manutenção das máquinas e equipamentos, a aprovação da qualidade, a requisição e controle de materiais, o apontamento da produção etc. aos operários da própria linha.
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Trabalho em Equipe
Um desenvolvimento de projeto de trabalho que é associado ao conceito de empowerment é a organização do trabalho baseado em equipe (algumas vezes chamado de equipes de trabalho autogeridas ou semi-autônomas). Isto ocorre quando os funcionários, normalmente com habilidades justapostas, desempenham coletivamente uma tarefa especificada e possuem alto grau de discrição sobre como de fato desempenhar a tarefa. Tipicamente, a equipe teria controle sobre ações como alocação de tarefas entre os membros da equipe, programação do trabalho, medida de qualidade e melhoria e, às vezes, sobre contratação de pessoal. 
O conceito de trabalho em equipe, entretanto, é mais prescritivo e assume um conjunto de objetivos e responsabilidades. O grupos são identificados como equipes quando as virtudes de se trabalhar junto estão sendo enfatizadas, como a capacidade de se fazer uso das múltiplas habilidades dentro da equipe. 
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Trabalho Flexível
Tempo 
Local 
Habilidade
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Projeto de Trabalho
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Empowerment significa o fortalecimento ou a criação do poder decisório dos indivíduos da empresa. Aderindo ao empowerment, uma organização compreende que está em seus indivíduos o principal elemento gerador de competitividade.
O que é Empowerment ?
Objetivos
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 Pretende conceder, aos funcionários maiores oportunidades de participarem do processo de escolha dos caminhos a serem trilhados na eterna busca pela sobrevivência.
 Responsabilizando seu pessoal, demonstra que acredita e confia na capacidade daqueles que trabalham para ela, a empresa ganha em todos os sentidos, pois empregados dotados de empowerment são empregados mais atentos, comprometidos com as tarefas que desempenham, motivados, criativos, imbuídos do espírito de cooperação, de compartilhamento, de missão, de comunhão de objetivos e interesses.
 Esses indivíduos darão tudo de si à empresa, porque farão das metas organizacionais suas próprias metas.
Condições para uso do Empowerment ?
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1. Competência e experiência - Se uma empresa quer indivíduos responsáveis por suas ações e decisões e comprometidos com seus objetivos, deve estar atenta para o fato de que apenas indivíduos competentes, habilidosos, bem como experientes. fornecem contribuições valiosas;
2. Informações necessárias - Não é concebível implementar a ferramenta em ambientes em que a circulação da informação de qualidade seja restrita a alguns níveis da empresa. Empowerment é a responsabilização de indivíduos, de sorte que a empresa possa aproveitar melhor o potencial dos mesmos.
3. Recompensa adequada - A empresa que busca o comprometimento de seus indivíduos na conquista de suas metas precisa reconhecer os esforços de seus funcionários. Caso contrário, haverá frustração e desânimo. Afinal, é uma característica humana o desejo de ser parabenizado por uma atitude ou sugestão significativa.
Condições para uso do Empowerment ?
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4. Conhecimento da missão - Indivíduos com empowerment precisam saber do que trata a missão organizacional. Para que eles alcancem as metas da empresa, é necessário que saibam onde, como, quando e por que suas decisões e ações podem impactar positivamente a realidade organizacional; 
5. Tolerância a erros - A empresa que implementa o empowerment precisa tolerar erros, pois se a empresa espera que seus funcionários contribuam, deve estar predisposta a aceitar algumas falhas. Caso contrário, se punir feroz e exemplarmente aqueles que participam do processo de crescimento organizacional. incutirá o medo.
Muito obrigada!
 Flávia Pinto
flaviapdasilva@yahoo.com.br
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