Portfólio de RH UNOPAR REDE DE CALÇADOS ¨SHOES¨

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
simone floriano
rede de calçados ¨shoes¨
 
Rio Grande
2018
SIMONE FLORIANO
rede de calçados ¨shoes¨
 
Trabalho do curso superior de Tecnologia em Recursos Humanos apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média na disciplina de Gestão de Pessoas; Matemática Financeira; Metodologia Científica; Planejamento Estratégico; Responsabilidade Social e Ambiental. 
Orientador: Prof. Fabio L. Z. Coltro;
 Hallynnee H. P. Rosseto;
 Henry T. Nonaka;
 Monica M. Silva;
 Regina Celia Adamuz.
 
 
Rio Grande
2018
 
 Sumário
 1 – INTRODUÇÃO------------------------------------------------------------------------- 4 
 2 -- A gestão de pessoas, no processo de recrutamento e seleção ----5, 6, 7
 3 – Cultura organizacional ------------------------------------------------------------ 7, 8
 4 -- Tabelas e o resultado do financiamento -------------------------------- 8, 9, 10
 5 -- Planejamento estratégico –----------------------------------------------- 10, 11, 12
 6 – conclusão------------------------------------------------------------------------------- 13
7 -- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ----------------------------------------------14
INTRODUÇÃO
	Este trabalho visa atender aos desafios propostas pelas diversas disciplinas estudadas ao longo do semestre, onde se tem como desafio apresentar encontrar na região uma empresa que possa fazer um levantamento de dados, por meio de uma entrevista com o responsável a fim de desenvolver um texto respondendo a todos os quatro desafios do trabalho.
A interpretação da SGA do semestre, tratando-se de uma rede de calçados considerando os aspectos pertinentes às disciplinas de a Gestão de Pessoas, Matemática Financeira, Planejamento Estratégico; Responsabilidade Social e Ambiental e também a Metodologia Cientifica.
O conteúdo apresentado, foi dividido emetapas, a primeira etapa voltou-se para Gestão de Pessoas, a empresa escolhida foi a rede de calçados shoes, que fica localizada na cidade de Rio Grande e tem 11 funcionários. O CNPJ nº27. 169.069/0001-08. O Ramo de atividade é o comércio 
Principais produtos e serviços são vendas de calçados masculino, feminino e também para linha infantil.
		Responsabilidade Social e Ambiental, onde foram estabelecidas estratégias que nortearão as ações da calçados shoes, destacando a busca por modelos de gestão sustentável, ações de relevância no sentido de promover a sustentabilidade a ética e a governança. A matemática financeira é conceituada como a parte da matemática que se pode usar no cotidiano, por exemplo, relacionando um empréstimo ou financiamento que a empresa pode escolher a instituição financeira que melhor oferecer vantagem quando aos juros cobrados.
O Planejamento Estratégico é o tema, onde se realizou um estudo sobre as vertentes desta ferramenta que é missão, visão e valor da calçados shoes, bem como destacou os pontos fortes e fracos da empresa e objetivos estratégicos. 
		
		
A gestão de pessoas inicia-se já no processo de recrutamento e seleção, onde mais do que atrair bons candidatos, a empresa precisa estar capacitada para escolher o candidato mais adequado ao cargo, ao perfil e às necessidades da empresa. Trata-se, portanto de uma atividade essencial para a empresa, pois ela torna-se a base para todo o processo de gestão de recursos humanos.
O Recrutamento, segundo Chiavenato (1995), pode adotar três formas distintas: interno, externo, misto. O recrutamento interno é feito na própria empresa, consistindo no preenchimento das vagas com o remanejamento de seus funcionários, por meio de promoção, transferência ou transferência com promoção. (CHIAVENATO, 1995).
		O recrutamento externo é feito fora da organização, são os candidatos que a empresa busca no MRH, ou até mesmo atuantes em outras empresas. Quando uma organização adota uma política uma política de recrutamento externo, subentende-se que, ou ele possui um “turnover” excessivo, ou ela não tem confiança em seu pessoal, por não mantê-lo capacitado, ou devido a uma grande expansão em seus negócios. 
		O recrutamento misto, por sua vez é a consequência de um recrutamento interno, que provavelmente irá gerar uma nova vaga desta pessoa transferida, devendo assim se fazer um recrutamento externo. (PONTES, 2014). Em entrevista com o gerente da calçados shoes o mesmo informou que a empresa realiza o recrutamento misto. Informou também que a empresa não possui um setor de RH. A seleção é realizada pelos sócios da empresa. 
A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela organização. Há um velho ditado popular que afirma que a seleção constitui a escolha certa da pessoa certa para o lugar certo. (CHIAVENATO, 1999, p. 12).
Segundo Chiavenato (1999) as principais técnicas de seleção que vem sendo utilizadas pelas empresas são as entrevistas, os testes psicológicos, provas ou testes de conhecimentos e capacidade, testes de personalidade e testes de simulação. A escolha da técnica a ser utilizada deve estar de acordo com o cargo a ser preenchido, visto que cada uma das técnicas tem objetivos e potencialidades diferentes entre si.
Mais do que selecionar profissionais capacitados, as empresas precisa cuidar de sua qualificação e, para isso, muitas vezes ela precisa desenvolver treinamentos, sejam eles destinados aos funcionários recém-contratados ou àqueles que já trabalham na organização.
O treinamento é um processo de assimilação cultural, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou sua otimização no trabalho (MARRAS, 2000, p. 145). 
	
		As técnicas de seleção mais utilizadas na atualidade, estão às entrevistas, os testes psicológicos, provas ou testes de conhecimentos e capacidade, testes de personalidade e testes de simulação, os quais devem ser escolhidos de acordo com o cargo a ser preenchido.
As entrevistas são atualmente as técnicas mais utilizadas no processo de seleção, tendo diversas aplicações nas organizações. Através delas os gestores podem avaliar os conhecimentos técnicos e especializados dos candidatos. “Embora careça de base cientifica e se situa como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, a entrevista pessoal é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos”. (MOSCOVICI, 2004, p. 70).
Sobre as técnicas de seleção mais utilizadas pela calçados shoes o gerente informou que primeiro por meio do Curriculum é realizada uma pré-seleção, em seguida a empresa liga pra o candidato onde é marcada uma entrevista, essa entrevista é realizada pelo proprietário da empresa. Ele que seleciona e contrata os funcionários da empresa.
Normalmente, esse novo colaborador ou funcionário precisará de algum tempo para se adaptar, conhecer os colegas, as regras da organização, nesse primeiro momento diante do novo é o mesmo de sempre. O objetivo é fazer com que o novo membro da organização aprenda e absorva valores, normas e comportamentos adequados e aceitos por ela.
Para resolver muitos desses problemas, as organizações encontraram uma ferramenta simples e que tem se mostrado de grande utilidade, chamada por alguns de “Programa de Integração”, que pode tanto ser usada nos momentos de chegada de um novo funcionário como periodicamente, com o intuito de integrar todos os colaboradores de todas as áreas ou transmitir novas diretrizes. Os programas de integração se constituem no principal métodode aculturação dos novos funcionários às práticas correntes na empresa (TOCCHIO, 2010, p.48).
	 Neste sendo, o gerente da calçados shoes informou que a empresa não dispõe de nenhum tipo de programa para integração, mas que ele mesmo tem a atribuição de integrar o novo funcionário mostrando o funcionamento, regras e valores organizacionais.
A pesquisa de clima organizacional visa, em um primeiro momento, proporcionar a análise da organização em relação ao seu ambiente interno, bem como o conjunto de condições que caracterizam o estado de comprometimento e/ou favorabilidade ou não dos colaboradores e as demais pessoas com quem interagem. (CODA, 2008). De acordo com o entrevistado a calçados shoes ainda não realiza pesquisa de Clima Organizacional.
A cultura organizacional
		Representante do sistema de comportamentos, normas e valores sociais, que passam a serem padrões de referência que guiam os seres humanos em sua maneira de agir e avaliar os fatos. Dentro de uma organização esse sistema (comportamentos, normas e valores sociais) é adotado e compartilhado pelo grupo e passa a ser único, dando à empresa essa conotação e é o que a diferencia das outras. (CODA, 2008). De acordo com o entrevistado, gerente da calçados shoes a empresa foi fundada desde 1980, o proprietário trata todos com muita educação, contudo sua cultura é vertical, ou seja, a ordem dele não pode ser questionada. O clima da empresa é sempre harmonioso entre os funcionários.
	 A perspectiva do Triple Bottom Line (Tripé) da Sustentabilidade fundamenta-se as empresa antes visavam apenas o lucro, mas essa visão não é mais aceita, originou-se o modelo de gestão denominado Triple Bottom Line (TBL) que, no mundo dos negócios, considera que a sustentabilidade é compreendida por três pilares, o lucro, o planeta e as pessoas (Profit, Planet and People), na qual o lucro corresponde à dimensão econômica, o planeta ao ambiente e as pessoas ao social.(SILVEIRA,2015).
 A ética empresarial aliada a uma gestão empresarial só traz benefícios à organização. Esta ferramenta da nova era de gestão empresarial, não é apenas algo para que uma organização possa apenas visar o lucro ou tirar vantagens, mas sim poder ser mais responsável em todas as esferas comerciais e sociais, podendo contribuir para uma melhoria continua na vida de toda a sociedade. Através da Sustentabilidade de Talentos a empresa tem o compromisso de investir em seus funcionários para ajudá-los a obter êxito e desenvolver as habilidades necessárias para impulsionar o crescimento da empresa, ao mesmo tempo em que cria oportunidades de emprego nas comunidades que esta inserida. A calçados shoes tem uma enorme preocupação com meio ambiente, por isso realiza um trabalho pertinente de preservação do meio ambiente dentre as formas de preservação estão: separação do lixo, a empresa também faz a separação de caixas de papelão e papel, todos esses resíduos ficam separados em embalagens de cor diferente para fácil identificação, são coletados por uma empresa de reciclagem.
Questiona-se sobre qual banco tem condições de oferecer melhor condições para este investimento, pode-se considerar para um financiamento no valor de R$ 140.000,00. Abaixo segue as tabelas e o resultado encontrado:
Banco A
Taxa 1,9%a.a
Período: 192
im = (1 + ia)1/12 –1  
im = (1 + 0,019)1/12 – 1
im = (1,019)1/12 – 1
im = 0,0015ou 0,15%
Na Calculadora HP2C
140.000[CHS] PV
[i] 0,15
[n] 192
[PMT] 839,74
TOTAL 161.230,596
A empresa pagará 192 parcelas de R$ 839,74, o que resultará em um valor final de R$ 161.230,596.
Banco B
Taxa 2,5 %a.a
Período: 144
im = (1 + ia)1/12 –1  
im = (1 + 0,019)1/12 – 1
im = (1,019)1/12 – 1
im = 0,0015ou 0,15%
Na Calculadora HP2C
140.000[CHS] PV
[i] 2,5
[n] 204
[PMT] 885,15
TOTAL 180.512,55
A empresa pagará 144 parcelas de R$ 885,15 o que resultará 
em um valor final de R$ 180.512,55. 
Banco C
Taxa 3,2%a.a
Período: 204meses
im = (1 + ia)1/12 –1  
im = (1 + 0,026)1/12 – 1
im = (1,032)1/12 – 1
im = 0,0026 ou 0,26%
Na Calculadora HP2C
140.000[CHS] PV
[i] 3,2
[n] 204
[PMT] 885,15
TOTAL 180.512,55
Conclui-se que a melhor proposta é sem dúvida o banco A, pois a empresa iria pegar um valor de 140.000,00 num período de 12 anos. E pagaria o valor de 161.230,596.
Conceitos de planejamento estratégico; Declaração de missão, visão e valores 
	Temos a missão da empresa ser clara e objetiva a todos que esperam pelo nosso trabalho, e também ser reconhecida pelos clientes. 
Nossa visão é olhar para frente onde planejamos nosso futuro; onde queremos chegar, o que queremos alcançar e para onde os recursos investidos estão levando a empresa. Para termos uma boa visão precisamos inspiração e também aspiração. 
Valores é algo fundamental eles nos ajudam a alcançar nossos objetivos, nada está tão bom que não possa ficar ainda melhor. 
Principais pretensões para os próximos 5 anos 
	O crescimento da empresa é algo que está nos surpreendendo cada dia mais, pois ela não para de crescer, nossas pretensões para os próximos 5 anos é expandir em mais 8 cidades vizinhas. Oferecendo nosso diferencial, oportunidade de empregos, crescimento e reconhecimento. Para isso acontecer teremos que nos dedicar cada vez mais, podendo acontecer pretensões melhores que as esperadas.
Realização de planejamento estratégico: monitoramento da concorrência e comportamento dos clientes 
	Para o destaque da empresa é necessário uma estratégia bem elaborada, sendo a partir disso que as ações são programadas tendo em vista os objetivos do negócio. Verificar quais são os concorrentes diretos e indiretos ajudara com informações corretas. Saber o porte, seu segmento de atuação no mercado, público alvo, produtos e serviços oferecidos, vantagens de preços e o meio de comunicação que está sendo direcionado para as estratégias, sendo assim conhecendo o perfil de todos os concorrentes. 
Em relação a clientes procuramos atender suas exigências, oferecendo melhores preços, qualidade em nossos produtos, atendimento inovador e ser uma empresa que o cliente possa se sentir bem e confiar em nós. Recebemos bastante elogios e satisfação, mas nem sempre conseguimos agradar a todos. Clientes fiéis e indicam para outras pessoas. 
Políticas de responsabilidade social e ambiental: Preservação do meio ambiente, fauna e flora. Sustentabilidade e consciência com relação à degradação ambiental 
	Procuramos ser mais corretos possíveis em relação ao meio ambiente, pois é onde viveremos em nosso futuro. Somos conscientes em nossas responsabilidades que devemos cumprir oferecendo um mundo cada vez melhor para novas gerações. 
A reciclagem é uma ótima forma de ajudar, o reaproveitamento do lixo ajuda a não poluir o meio ambiente e gera renda para outras empresas e trabalhadores; A reutilização da água também podemos destacar, além de gerar economia evita a contaminação de águas poluídas na natureza. Não utilizando produtos que agridem aos mares, fazendo descartes de matérias que podem prejudicar o meio ambiente. 
Governança Corporativa
	A empresa é construída por dez sócios no qual cuidam das organizações e da monitoração do andamento; contamos também com nosso diretor líder que auxilia na parte de fiscalização, administração, controle de mercadoria entre outras funções.
Comprometimento com as questões sociais que visam minimizar as desigualdades e atenuar o sofrimento de vulneráveis, agindo próximo aos negócios sociais. 
	Como sabemos existem em toda parte pessoas com dificuldades financeiras, oferecemos condições de compras para nossos clientes. O cartão EXCLUSIVE é gerado com um limite vantajoso para pessoas com baixa renda, ele possibilita a pessoa pagar depois de 30 dias e também podendo parcelar suas compras em até 6X sem juros. Além de fazermos doações mensalmente de alimentos ajudando a comunidade. Preferencias de vagas de empregos para pessoas com necessidades, treinando-as para qualifica-las para trabalhar com um salário relevante.
Benefíciosadicionais oferecidos aos funcionários 
	Auxílios são direitos dos funcionários, nossos benefícios adicionais são: Vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico e auxilio creche para pessoas com filhos. 
Conclusão
Este trabalho teve como propósito atender á atividade individual proposta pelos professores deste semestre, para isso foram traçados alguns objetivos, sendo que o a base do estudo foi a leitura de um texto a rede de calçados “SHOES.”
A primeira etapa voltou-se para Gestão de Pessoas, a empresa escolhida foi a calçados shoes, onde se verificou que a empresa não possui um setor de RH. Suas contratações são realizadas de forma bastante simples, devido à falta da utilização das ferramentas que podem ajudar no recrutamento e seleção de pessoas. 
		A segunda etapa deste trabalho foi a Responsabilidade Social e Ambiental, onde foram estabelecidas estratégias que nortearão as ações da calçados shoes, verificou-se que hoje as empresas estão preocupadas com a Responsabilidade Social e Ambiental, e buscam realizar ações para promover o melhor meio ambiente gerando também um ambiente agradável para se trabalhar com qualidade de vida para os funcionários.
Concluiu-se que a matemática financeira é parte da matemática que se pode usar no cotidiano, como foi realizado um financiamento e para isso realizou-se operações de juros para a escolha da melhor proposta. 
Frente a esta nova realidade de mercado, conclui-se que as empresas passam a reconhecer cada vez mais a necessidade de planejar as ações futuras nas organizações, torna-se indispensável o uso do planejamento pelas organizações no sentido de buscarem se mantiver no mercado extremamente competitivo. Nesse contexto, verifica-se que o planejamento estratégico propicia para as organizações e para os gestores entre outras vantagens a agilização do processo de tomada de decisão. 
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FARIA, Priscilla Santos; BORGES, Luciana Guimarães Naves Lemos.
Planejamento e inteligência de marketing. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016. 216 p.
https://www.saraiva.com.br/marketing-40-do-tradicional-ao-digital-9738865.htm
CODA, R. Pesquisa de clima organizacional. Uma contribuição metodológica. Tese de livre docência apresentada na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. São Paulo, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 4. Ed. São Paulo: Makron Books, 1993.
COBRA, Marcos. Administração de Marketing. ed. São Paulo: Atlas, 1992.
CUNHA, Cristiano J. C. Planejamento Estratégico: uma abordagem prática. Publicação do NEST- Núcleo de Estudos – Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas, Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, 1996.
PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento Recrutamento e Seleção de Pessoal - 7ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2014. 
MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo. Rio de Janeiro. José Olympio, 2004.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças, Planejamento Estratégico. 18. Ed. São Paulo: Atlas 2002
SILVEIRA, M. A. (Orgs.) Gestão da Sustentabilidade Organizacional: Desenvolvimento de Ecossistemas Colaborativos. Campinas, SP: CTI (Centro de Tecnologia da Informação “Renato Archer”), 2015.
TOCCHIO, Lélio. A correta integração dos novos funcionários. 2010. Disponível em: http://www.rhevistarh.com.br/portal/?p=766>. Acesso em: 12 de agosto de 2018.