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• Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos "Enquanto a Economia dá sinais de que começa a estabilizar, o mercado de trabalho entrou no segundo semestre em deterioração e sem perspectivas de melhora no curto prazo. Conforme dados divulgados do IBGE, a taxa de desemprego no trimestre encerrado em julho foi de 11,6%, 0,4 ponto percentual acima do trimestre anterior” (VILLAS BOAS, B. Taxa de desemprego no país sobe para 11,6% no trimestre encerrado. Folha de São Paulo, 30 ago. 2016. Disponível em : <http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/08/1808363-taxa-de-desemprego-sobe-para-116-e-bate- recorde.shtml>. Acesso em 01 set. 2016). De acordo com o trecho da reportagem acima, pensando a respeito do processo de recrutamento nas empresas, o que é esperado no momento atual? Resposta Selecionada: a. A diminuição do investimento em recrutamento e também os salários, além da empresa buscar profissionais que estejam “prontos”, ao invés de investir na capacitação de um colaborador menos experiente. Resposta Correta: a. A diminuição do investimento em recrutamento e também os salários, além da empresa buscar profissionais que estejam “prontos”, ao invés de investir na capacitação de um colaborador menos experiente. Feedback da resposta: Numa situação em que as taxas de desemprego são altas, as pessoas se sujeitam a condições mais precárias de trabalho e convivem com a insegurança no emprego, já que podem ser substituídas a qualquer momento. Essa característica tende a diminuir o investimento em recrutamento, e também os salários, além de fazer com que a empresa busque profissionais que estejam “prontos”, ao invés de investir na capacitação de um colaborador menos experiente. • Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos A respeito do planejamento da seleção, analise as afirmativas abaixo: I. Deve prever as etapas e a duração estimada do processo seletivo, assim como as técnicas adequadas; II. Deve ser feito por meio de parceria entre o selecionador e o solicitante da vaga; III. É recomendado planejar a seleção a partir do modelo de classificação, avaliando se os candidatos estão aptos para trabalhar na empresa; IV. É a primeira etapa da seleção e deve ser combinada com outras técnicas que permitam ter uma visão mais ampla; V. É reconhecida como uma das técnicas mais úteis para a seleção de profissionais, já que sua aplicação permite contato direto com o candidato. Estão corretas as afirmativas: Resposta Selecionada: d. I, II e III Resposta Correta: d. I, II e III Feedback da resposta: I, II e III As afirmativas IV e V correspondem respectivamente às etapas de Análise de Currículos e Entrevista de seleção. • Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos A empresa Transportar, de logística, contratou uma consultoria de recrutamento e seleção para realizar um processo seletivo para o cargo de Gerente de Suprimentos. A empresa inicialmente queria que fosse realizado um recrutamento externo, mas optou pelo recrutamento interno após uma conversa com a consultoria, que explicou sobre as vantagens deste tipo de recrutamento, que são: I. A motivação dos colaboradores. II. O custo menor. III. A rapidez do processo. IV. A oxigenação da empresa. Estão corretas as afirmações: Resposta Selecionada: a. I, II e III Resposta Correta: a. I, II e III Feedback da resposta: As afirmações corretas são as seguintes: I, II e III. A oxigenação da empresa, é uma vantagem do recrutamento externo e não do recrutamento interno. • Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Observe o anúncio de vaga abaixo: Neste anúncio de vaga de emprego, quais informações fundamentais estão faltando? I. Número de telefone II. Descrição de tarefas III. Horário IV. Local de trabalho V. Salário Assinale a alternativa abaixo que contêm as afirmações corretas: Resposta Selecionada: d. II, III e IV Resposta Correta: d. II, III e IV Feedback da resposta: II, III e IV. A alternativa I está incorreta, pois é fundamental que haja no anúncio uma forma de contato, não necessariamente precisa ser o telefone. A alternativa V está incorreta, pois é desejável que o salário seja divulgado, mas não fundamental. Existem empresas que optam por não divulgar para não se exporem à concorrência. • Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos O desenho de cargos se refere ao processo de organização do trabalho visando atender às necessidades do colaborador da empresa. O desenho de um cargo deve definir alguns aspectos inicialmente, entre eles: Resposta Selecionada: a. O conjunto de tarefas a serem desempenhadas. Resposta Correta: a. O conjunto de tarefas a serem desempenhadas. Feedback da resposta: Desenhar um cargo implica em inicialmente definir quatro condições: o conjunto de tarefas a serem desempenhadas; como elas deverão ser desempenhadas; quem é o superior imediato deste cargo; e a quem seu ocupante deverá se reportar. • Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Sobre as técnicas de seleção, assinale a alternativa em que a correspondência da técnica com sua função está correta: I. Entrevista II. Prova de conhecimentos III. Teste prático IV. Teste de simulação V. Dinâmicas de grupo ( ) Permite o contato direto com o candidato e o esclarecimento de dúvidas. ( ) Avalia habilidades específicas manual ou intelectual. ( ) Identifica comportamentos e características do candidato em situações coletivas. ( ) Permite uma visão realista do comportamento do candidato. ( ) Avalia um conhecimento específico. Resposta Selecionada: a. I, III, V, IV, II Resposta Correta: a. I, III, V, IV, II Feedback da resposta: Feedback: Alternativa correta = I - A entrevista permite o contato direto com o candidato e esclarecimento de dúvidas sobre o seu currículo. III - A prova de conhecimentos é utilizada quando o cargo exige algum conhecimento específico. V - O teste prático deve ser aplicado quando se quer avaliar alguma habilidade manual ou intelectual. IV - Os testes de simulação servem para se ter uma visão realista sobre o comportamento do candidato, como por exemplo, o atendimento ao cliente. II - E por último, as dinâmicas de grupo são utilizadas para identificar comportamentos, características e reações dos candidatos em situações de grupo. • Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização. É o que distingue uma organização das demais, constituindo sua identidade. O trecho citado corresponde à qual conceito? Resposta Selecionada: c. Cultura Organizacional Resposta Correta: c. Cultura Organizacional Feedback da resposta: Cultura Organizacional A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhadas entre os membros da organização (CHIAVENATO, 2008). Ela é expressa pela forma como a empresa trata seus clientes e funcionários, pelo grau de autonomia entre suas unidades de negócio e pela lealdade expressa por seus colaboradores. Assim, a cultura organizacional é o que distingue uma organização das demais, representando a visão de seus dirigentes e colaboradores e constituindo sua identidade. • Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos A reportagem do site da Globo “Empresas investem em funcionários que não querem ter cargos de chefia”, de julho de 2015, fala sobre as empresas que valorizam o potencial técnico para criar especialistas.Como exemplo é citado um profissional que nunca teve a pretensão de ocupar um cargo de chefia, mas conseguiu promoções chegando ao cargo de especialista em tecnologi (Fonte: http://g1.globo.com/globo- news/contacorrente/noticia/2015/07/empresas-investem-em-funcionarios-que-nao-querem- ser-chefes.html. Acesso em 04/09/15). A qual forma ou tipo de carreira a reportagem está se referindo? Resposta Selecionada: c. Carreira paralela. Resposta Correta: c. Carreira paralela. Feedback da resposta: A carreira paralela permite ao colaborador optar pelo caminho técnico ou migrar para um caminho gerencial, sendo garantido o reconhecimento financeiro em quaisquer dos caminhos seguidos. • Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Corresponde ao documento em que serão registradas as informações sobre o conteúdo do cargo. Implica o detalhamento do que o cargo exige para que o indivíduo possa desempenhá-lo. As definições acima estão relacionadas à quais processos? Resposta Selecionada: b. Descrição e Análise de cargos. Resposta Correta: b. Descrição e Análise de cargos. Feedback da resposta: Descrição e Análise de Cargos A descrição de cargo corresponde ao documento em que serão registradas as informações sobre o conteúdo do cargo, enquanto que a análise do cargo implica o detalhamento do que o cargo exige para que o indivíduo possa desempenhá-lo adequadamente. • Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Muitas organizações costumam promover processos de recepção dos novos funcionários, com o objetivo de auxiliar aos novos membros a conhecerem a cultura da empresa, bem como sua realidade, normas e padrões. A empresa de cosméticos Natura, por exemplo, possui um programa de formação para a integração dos estagiários, com treinamentos e desenvolvimento de projetos. Esse processo de recepção dos novos funcionários é conhecido como: Resposta Selecionada: b. Socialização Resposta Correta: b. Socialização Feedback da resposta: Socialização. A socialização é um conjunto de processos que fazem com que os novos membros conheçam e assimilem valores, normas e padrões de comportamento requeridos para a sua adaptação. Em outras palavras, é através da socialização que os integrantes recentes podem assimilar a cultura organizacional.
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