EAD Universo Gestao de mudança organizacional

Prévia do material em texto

Questão 1 
Texto da questão 
Na mudança organizacional, conforme o modelo de Kurt Lewin, o processo por meio do qual um 
comportamento recentemente adquirido se integra, como comportamento padronizado, na 
personalidade do indivíduo e/ou nas suas relações emotivas relevantes, é denominado 
Escolha uma: 
a. ação impulsora 
b. mudança restritiva 
c. descongelamento. 
d. integração 
e. recongelamento 
Questão 2 
Texto da questão 
Uma empresa distribuidora de produtos alimentícios para supermercados vem crescendo em níveis 
representativos. Suas unidades oferecem cada vez mais serviços especiais aos clientes, dentre eles 
financiamentos para compras a empresários de pequeno porte, agindo como um banco de varejo. 
Nesse sentido, há necessidade de funcionários especializados em produtos de crédito ao consumidor. 
Neste cenário, assinale a alternativa em que as duas ações listadas se caracterizam como parte de um 
programa de desenvolvimento desses empregados. 
Escolha uma: 
a. Desenho da estrutura de cargos e salários da empresa e desenvolvimento de treinamentos sobre 
negociação e finanças. 
b. Criação de novos sistemas de avaliação do desempenho de empregados e abertura de novos 
programas disciplinares para acompanhar o desempenho dos sujeitos. 
c. Desenvolvimento de treinamentos sobre temas de negociação e finanças e criação de novos 
sistemas de avaliação do desempenho de empregados. 
d. Desenvolvimento de processos de seleção externa e de sistemas de avaliação de desempenho dos 
empregados. 
e. Desenvolvimento de treinamentos motivacionais e promoção de programas voltados para saúde 
mental do trabalhador. 
Questão 3 
Texto da questão 
A empresa Enersul decidiu promover o desenvolvimento de pessoas por meio da movimentação de 
funcionários por diferentes posições, com mesmo nível de complexidade, mas que exigem 
conhecimentos distintos. Qual método foi adotado por essa empresa? 
Escolha uma: 
a. Rotação horizontal 
b. Aprendizagem prática 
c. Exercícios de simulação 
d. Posições de assessoria 
e. Rotação vertical 
Questão 4 
Texto da questão 
São métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual 
Escolha uma: 
a. tutoria, acompanhamento e mentoring. 
b. rotação de cargos, posições de assessoria e atribuição de comissões. 
c. exercícios de simulação, cursos e seminários. 
d. simpósios, painéis e tutoria. 
e. cursos, seminários e exercícios de simulação. 
Questão 5 
Texto da questão 
Em um ambiente em constante mudança, é evidente que os cargos e tarefas organizacionais também 
passam por profundas modificações, o que implica a necessidade de se redesenhar continuamente os 
cargos e atualizá-los. As alternativas práticas e viáveis para a adequação permanente do cargo ao 
crescimento profissional da pessoa, para alguns autores, vem a ser: a rotação, a extensão, a ampliação 
e o enriquecimento de cargos. 
Qual das descrições abaixo faz referência à ampliação de cargos? 
Escolha uma: 
a. Rodízio do funcionário em diferentes cargos que tenham uma certa afinidade entre si e graus de 
complexidade semelhantes. 
b. Alargamento das atribuições, de modo a incluir novas tarefas e responsabilidades. 
c. Aumento deliberado e gradativo dos objetivos, responsabilidades e desafios das tarefas do cargo. 
d. Especificação do conteúdo de cada tarefa a ser executada, definindo o que o ocupante deve fazer ou 
executar. 
e. Acréscimo de pequenas atividades diferentes ao cargo, que estende seu âmbito para novas 
atribuições de pequeno porte. 
Questão 6 
Texto da questão 
Assinale a alternativa INCORRETA quanto às finalidades da Política Nacional de Desenvolvimento de 
Pessoal (PNDP), instituída pelo Decreto n° 5.707, de 23 de fevereiro de 2006. 
Escolha uma: 
a. Melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão. 
b. Desenvolvimento permanente do servidor público. 
c. Adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos das instituições, tendo como 
referência o plano plurianual. 
d. Promover o recrutamento a partir de perfis especialistas, tanto no que concerne à formação quanto 
no que diz respeito à experiência profissional. 
e. Divulgação e gerenciamento das ações de capacitação. 
Questão 7 
Texto da questão 
A presidente da Human Resource Planning Society de Nova Iorque afirmou que: O problema mais 
frequente nos projetos de mudança fracassados não são os fatores técnicos, mas sim os fatores 
humanos considerados. (Bohlander e Snell. Cengage Learning. p. 12) 
 
Com base nessa afirmação, NÃO constitui um elementochave para a gestão da mudança: 
Escolha uma: 
a. vincular a mudança à estratégia corporativa. 
b. criar benefícios quantificáveis com correspondência com os avanços obtidos. 
c. integrar as mudanças de comportamento necessárias. 
d. manter a comunicação de modo contínuo e pessoal. 
e. realizar análise ambiental a fim de identificar o potencial de utilização de novas tecnologias 
produtivas. 
Questão 8 
Texto da questão 
A alteração do posicionamento de uma organização no mercado devido a variáveis ambientais ou 
contextuais denomina-se mudança 
Escolha uma: 
a. improvisada. 
b. estratégica. 
c. emergente. 
d. transitória. 
e. planejada. 
Questão 9 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Texto da questão 
O desenvolvimento organizacional é uma abordagem de mudança planejada cujo principal objetivo é 
mudar as pessoas e a qualidades de suas relações interpessoais no trabalho. Dispõe de metodologia e 
técnicas para o atingimento desse objetivo. Relacione as técnicas utilizadas em DO com suas 
respectivas finalidades: 
 
I. Treinamento da sensitividade. 
II. Análise transacional. 
III. Reunião de confrontação. 
IV. Consultoria de procedimentos. 
 
P Visa à melhoria do relacionamento interpessoal do indivíduo, por meio de um autodiagnóstico. 
 
Q Visa à melhoria da sensibilidade quanto às habilidades e dificuldades de relacionamento 
interpessoal. 
 
R Visa à compreensão das relações na situação de trabalho em grupo. 
 
S Visa à melhoria da saúde organizacional, incrementando as comunicações e relações entre 
diferentes equipes ou departamentos. 
 
A sequência está correta em 
Escolha uma: 
a. I – P, II – Q, III – R, IV – S. 
b. I – Q, II – P, III – S, IV – R. 
c. I – Q, II – P, III – S, IV – S 
d. I – R, II – S, III – Q, IV – P. 
e. I – S, II – R, III – P, IV – Q. 
Questão 10 
 
Texto da questão 
Para a teoria de DO, a única maneira viável de mudar uma organização é mudar a sua cultura, isto é, 
os sistemas dentro dos quais as pessoas vivem e trabalham. Uma característica do sistema mecânico, 
que é criticado, reside no (na ) 
Escolha uma: 
a. ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos. 
b. confiança e nas crenças recíprocas. 
c. participação de decisões descentralizadas. 
d. interdependência e na responsabilidade compartilhada. 
e. controle rigidamente centralizado. 
Próximo