intrumentalidade em servico social

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18/09/2019
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INSTRUMENTA-
LIDADE EM 
SERVIÇO SOCIAL
Instrumentos utilizados no 
cotidiano profissional II
Amanda Boza Gonçalves
• Unidade de Ensino: 04
• Competência da Unidade: Apresentar mais instrumentos 
utilizados pelo Assistente Social no cotidiano.
• Resumo: Apreender mais instrumentos utilizados pelo 
Assistente Social no cotidiano.
• Palavras-chave: Instrumentos diretos e indiretos
• Título da Teleaula: Instrumentos utilizados no cotidiano 
profissional II
• Teleaula nº: 04
Contextualização
 Estudo Social II
 Parecer Social, perícia social e laudo social
 Outros instrumentos
 Instrumentalidade enriquecida
Conceitos
Estudo Social II
ESTUDO SOCIAL 
(ENADE 2016 - 22) No estudo social, a dimensão
investigativa questiona, problematiza, testa as
hipóteses, permite revê-las, mexe com
preconceitos, estereótipos, crenças, supersƟções,
supera a mera aparência, por questionar a
“positividade do real”. Permite construir novas
posturas visando a uma instrumentalidade de
novo tipo:
(continua)
ESTUDO SOCIAL 
mais qualificada, o que equivale a dizer: eficiente
e eficaz, competente e compromissada com os
princípios da profissão. (GUERRA, Y. A dimensão
investigativa no exercício profissional., 2009)
Com base no texto apresentado, assinale a
alternativa correta, a respeito do estudo social.
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ESTUDO SOCIAL
A) O estudo social tem como objetivo conhecer a
realidade apresentada pelas demandas que chegam
às/aos profissionais de Serviço Social, processo
metodológico que requer uma atitude profissional
de caráter funcionalista.
ESTUDO SOCIAL
B) No campo sociojurídico, cabe ao estudo social
fornecer aos autos processuais informações sobre a
realidade dos sujeitos, orientado pelos princípios do
Código de Ética Profissional, a fim de subsidiar a
decisão judicial.
ESTUDO SOCIAL
C) A realização do estudo social requer a
uƟlização de entrevistas, visita surpresa ao
domicílio da/do usuária/o do serviço social,
observação, análise de documentos e fotografias.
D) O relatório social é um documento que embasa
o estudo social, pois realiza uma descrição
interpretativa das expressões da questão social.
ESTUDO SOCIAL
E) O laudo social é um instrumento que contribui
para a estruturação do estudo social, por conter
informações gerais e livres de sigilo e que podem,
portanto, ser socializadas.
Resolução da SP
O Assistente social que trabalha no
Programa de Acolhimento Familiar, em
Família Acolhedora, precisa realizar um
Estudo Social. Quais instrumentos
utilizar?
Conceitos
Parecer Social
Perícia Social
Laudo Social
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PARECER SOCIAL
“A emissão de um parecer social pressupõe a
existência de um relatório social (interno ou
externo). Por razões óbvias: um profissional só
pode emitir uma opinião sobre um fato que foi
dito, no caso, escrito. Assim, o parecer é a
conclusão de determinado trabalho – seja de um
atendimento individual, seja de um conjunto de
instrumentos utilizados durante determinado
processo de intervenção”(SOUSA, 2008).
PARECER SOCIAL
 Compreender o que objetivo do parecer.
 Sucinto.
 Exposição do que está concluindo, com
argumentos técnicos.
PERÍCIA SOCIAL
“Se efetiva a partir da solicitação de uma autoridade,
geralmente judiciária. Tem como finalidade última a
emissão de uma opinião fundamentada sobre uma
determinada situação social que estará subsidiando
decisões da autoridade requerente a respeito da
vida de pessoas envolvidas na situação. Para sua
realização o assistente social se utiliza do estudo
social, que fornece os subsídios necessários para a
elaboração do parecer técnico” (MIOTO, 2001).
PERÍCIA SOCIAL
Vistoria ou exame de caráter técnico e
especializado.
O perito é um especialista em determinado
assunto.
LAUDO registra por escrito, e de maneira
fundamentada, os estudos e conclusões da perícia.
(FAVERO, CFESS, 2003)
LAUDO SOCIAL
Utilizado no meio jurídico como mais um elemento
de “prova”, com a finalidade de dar suporte à
decisão judicial, a partir de uma determinada área
do conhecimento.
Contribui para a formação de um juízo por parte
do magistrado, isto é, para que ele tenha
elementos que possibilitem o exercício da
faculdade de julgar, a qual se traduz em “avaliar,
escolher, decidir”.
(FAVERO, CFESS, 2003, p. 45)
RESUMO
ESTRUTURA OPINIÃO DESTINAÇÃO
Estudo social não tem não precisa administrativo
Relatório social diversa se preciso, 
sim
administrativo
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RESUMO
ESTRUTURA OPINIÃO DESTINAÇÃO
Perícia social laudo + parecer sim judiciário
Laudo social Introdução+ 
identificação+metodol
ogia+relato+conclusão
sim judiciário
RESUMO
ESTRUTURA OPINIÃO DESTINAÇÃO
Parecer social não sim administrativo
ou judiciário
Resolução da SP
Um Assistente Social foi recentemente
contratado em uma escola particular
para atuar no programa de concessão
de bolsas de estudo. Está em dúvida
sobre os instrumentais a utilizar? Como
podemos ajudá-lo?
Interação
(ENADE 2007) O artigo 5o, inciso 4o, da Lei de
Regulamentação da Profissão reza: “realizar
vistorias, perícias técnicas, laudos periciais,
informações e pareceres sobre a matéria de
Serviço Social”. Pode-se, pois, inferir que esses
procedimentos privativos
(A) obrigam os Assistentes Sociais a realizá-los
somente após aprovação dos empregadores.
Interação
(B) podem ser realizados por outros profissionais,
desde que autorizados por Assistentes Sociais.
(C) estão reservados exclusivamente a
profissionais que prestaram concurso público.
(D) são cabíveis, apenas, para Assistentes Sociais
gradua- dos em universidades públicas.
(E) devem ser realizados, apenas, por Assistentes
Sociais no pleno exercício profissional.
Conceitos
Outros 
instrumentos
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OUTROS INSTRUMENTOS
Estudo de caso (não é SSOC de caso!!)
Encaminhamento
Diário de campo
Atas de reunião
Dentre outros específicos de cada área de atuação. 
OUTROS INSTRUMENTOS
- Utilização de sistemas
- Instrumentos de gestão
- Dentre outros específicos de cada área de
atuação, exemplo: Plano de Acompanhamento
Familiar; Plano Individual de Atendimento;
Formulários para análise sobre o descumprimento
de condicionalidades.
Resolução da SP
A assistente social do Programa de
Aprendizagem Profissional identificou
que um adolescente atendido, de 14
anos, está sofrendo violência. Quais os
próximos passos?
Conceitos
Instrumentalidade 
enriquecida
INSTRUMENTAL
Segundo Martinelli (1994, p. 137):
“O instrumental é, por excelência, uma categoria
relacional, uma instância de passagem que
permite que se realize a trajetória que vai da
concepção da ação a sua operacionalização,
incluindo-se aí o movimento de avaliação.”
INSTRUMENTAIS
“[...] à instituição, enquanto organização, cabe
produzir instrumentais que garantam basicamente
o acompanhamento dos programas em execução,
a mensuração dos resultados obtidos e a relação
estabelecida entre os custos e os benefícios”
(MARTINELLI, 1994, p. 138).
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INSTRUMENTALIDADE
“A instrumentalidade do Serviço Social, pela qual a
profissão consolida a sua natureza e aarticula as
dimensões instrumental, técnica, política,
pedagógica e intelectual da intervenção profissional
é capaz de possibilitar tanto que as teorias
macroestruturais sejam remetidas à análise dos
fenômenos, processos e práticas sociais quanto que
esta compreensão se objetive em ações
competentes técnica e politicamente” (GUERRA,
2014).
INSTRUMENTALIDADE ENRIQUECIDA 
“Uma instrumentalidade enriquecida significa ter
clareza do projeto, de onde se quer chegar, ter
uma racionalidade que nos permita lançar luzes,
sempre renovadas, sobre os objetivos e que os
clarifique, nos permitindo explicitar o horizonte a
ser alcançado e a direção a ser adotada. Em
segundo lugar, significa o domínio de umateoria
que nos permita construir os caminhos e as
estratégias, táticas, instrumentos e técnicas”
(GUERRA, 2014).
INSTRUMENTALIDADE ENRIQUECIDA
 Ir além de estratégias individuais e buscar
responder às demandas coletivas.
 Lutar contra a individualização dos problemas, a
culpabilização dos usuários.
 Lutar contra a precarização do trabalho do
Assistente Social.
 Buscar espaços de estudo.
 Estimular a participação do usuário.
INSTRUMENTALIDADE ENRIQUECIDA
 Criar instrumentos que sejam meios para a
promoção da autonomia.
 Superar a aparência da demanda imediata e
atuar para além das demandas emergenciais.
 Adotar uma atitude investigativa no cotidiano.
 Afirmar os princípios do Código de Ética.
CAPACIDADE CRIATIVA
“Mais do que copiar e seguir manuais de
instruções, o que se coloca para o Assistente Social
hoje é a sua capacidade criativa, o que inclui o
potencial de utilizar instrumentos consagrados da
profissão, mas também de criar outros tantos que
possam produzir mudanças na realidade social
[…]” (SOUSA, 2008).
CAPACIDADE CRIATIVA
“Criar outros instrumentos profissionais bem como
re-criar os de uso habitual, como a visita domiciliar,
depende da pré-disposição dos profissionais e da
população. Ou seja, quando os profissionais criam
outros modos de dialogar que não apenas aqueles
que acontecem com o único objetivo de preencher
formulários, por exemplo, e quando a população
rompe com seu lugar “docilizado”, é possível
construir novas conexões que busquem criar outras
práticas frente à opressão cotidiana” (RIBEIRO, 2010).
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Resolução da SP
A Assistente Social que trabalha em um CRAS
precisa iniciar um acompanhamento em grupo,
com mulheres do território atendido. Todas foram
incluídas no PAIF. Como auxiliá-la nesse processo?
Interação
Dinâmica: “Falar bem pelas costas”.
Condução: tutores presenciais (orientações já
disponibilizadas via e-mail).
Compartilhar experiência via chat. 
Recapitulando
UNIDADE I – INSTRUMENTALIDADE EM 
SERVIÇO SOCIAL
UNIDADE II – INSTRUMENTOS E TÉCNICAS 
UTILIZADOS PELO ASSISTENTE SOCIAL
UNIDADE III – INSTRUMENTOS E TÉCNICAS 
UTILIZADOS PELO ASSISTENTE SOCIAL
OBS.: a relação das bibliografias utilizadas foi 
disponibilizada como texto complementar.