Prova Psicologia Organizacional Pós Uniasselvi

Prévia do material em texto

1.
	A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas.  Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	F – V – F.
	B)
	V – V – V.
	C)
	V – F – V.
	D)
	F – V – V.
Resposta da 1 – B
	2.
	O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho:
 
(  ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família.
(  ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
(  ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social.
(  ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	A)
	 V–F–V–V.

	B)
	 F–V–F–V.

	C)
	 F–F–V–V.

	D)
	 V–V–F–F.
	
	Resposta da 2 – A
	3.
	É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
(  ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
(   ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
(   ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 F – V – F.
	B)
	 F – F – V.
	C)
	 V – V – F. 
	D)
	 V – F – F. 
Resposta da 3 – C 
	Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 
PORQUE
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os ignora.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que:  
	A)
	 As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
	B)
	 As duas afirmativas são falsas.
	C)
	 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
	D)
	 A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 

Resposta da 4 – A
	5.
	Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes.
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo:
 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional.
 
PORQUE
 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
	B)
	 As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
	C)
	 A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
	D)
	 As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	Resposta da 5 – D	
	6.
	A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
	A)
	 Questão 3.
	B)
	 Questões 3 e 4.
	C)
	 Questão 2.
	D)
	 Questão 1.
Resposta da 6 – D
	7.
	
	Considere as afirmações abaixo:
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produção.
 
Está(ão) correta(s): 
	A)
	 Nenhuma das afirmações.
	B)
	 Todas as afirmações.
	C)
	 Apenas as afirmações, I e II. 
	D)
	 
Apenas uma afirmação.
Resposta 7 – C
	
	
	8.
	A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	B)
	 A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
	C)
	 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
	D)
	 As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
Resposta da 8- A
	9.
	Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
	A)
	 As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	B)
	 As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
	C)
	 As duas afirmativas são falsas.
	D)
	 A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
RESPOSTA DA 9 – A
	11.
	A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
	A)
	 Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
	B)
	 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não adoecedora. 
	C)
	 Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
	D)
	 Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
RESPOSTA DA 11 – 
	12.
	Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
	A)
	Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
	B)
	 O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental no trabalho. 
	C)
	 A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete.
	D)
	 O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
RESPOSTA DA 12 –A
	13.
	Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira.   Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
(  ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – F – V.
	B)
	V – V – V.
	C)
	V – V – F.
	D)
	V – F – F.
RESPOSTADA 13 – B
	14.
	Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
	A)
	 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
	B)
	 Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
	C)
	 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
	D)
	 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
RESPOSTA DA 14- C
	15.
	Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, a escola e a sociedade.  Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Família
II – Sociedade
III - Escola
 
(   ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores.
(   ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores.
(   ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	I – III – II.
	B)
	I – II – III.
	C)
	III – I – II.
	D)
	III – II – I.
RESPOSTA DA 15- A
	16.
	Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
(  ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
(  ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
(  ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais.
(  ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
(  )  Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de  Mobbing.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 F – F – V - V - V.
	B)
	 V – V – V - F - V.
	C)
	 V – F – F - F - V.
	D)
	 F – V – V - F - F.
Resposta da 16 B
	17.
	A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	 Somente as alternativas I e IV estão corretas.
	B)
	 Somente as alternativas I e II estão corretas.
	C)
	 Somente a alternativa IV está correta.D)
	 Nenhuma alternativa está correta.
Resposta da 17 – c
	18.
	Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 
- Pichações no banheiro.
- Greves.
- Conflitos interpessoais.
- Desperdício de material.
- Faltas.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	 As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
	B)
	  Todos são indicativos do clima organizacional.
	C)
	 Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
	D)
	 As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa.
Resposta da 18-B
	20.
	A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	A)
	A conhecer o cliente e suas necessidades.
	B)
	A conhecer as condições financeiras da concorrência.
	C)
	A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
	D)
	A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
RESPOSTADA 20 - A