Unidade III - Questionários e Atividades

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Curso
	MARKETING
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE III
	Iniciado
	25/10/19 10:43
	Enviado
	25/10/19 10:44
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao decidir sobre qual estratégia adotar, além da análise do estágio do ciclo de vida em que se encontram os produtos específicos, os profissionais de marketing deverão considerar os diversos itens que serão oferecidos ao mercado. Esta decisão relaciona-se ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
product mix.
	Respostas:
	a. 
plano de marketing.
	
	b. 
planejamento estratégico.
	
	c. 
marketing mix.
	
	d. 
product mix.
	
	e. 
composto de comunicação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: ao decidir sobre qual estratégia adotar, além da análise do estágio do ciclo de vida em que se encontram os produtos específicos, os profissionais de marketing deverão considerar os diversos itens que serão oferecidos ao mercado. Essa decisão relaciona-se com o composto de produto (product mix). Poderá existir a opção por apenas uma linha de produto. Linha de produto é um grupo de produtos relacionados. Ao invés de apenas uma linha, a empresa poderá preferir trabalhar com várias. Um lojista poderá estabelecer um composto de produto de sua loja, como bolsas, sapatos, calças, camisas e cintos. Dessa forma, ele poderá contar com uma linha de bolsas, outra de sapatos, e assim por diante, incluindo vários modelos para cada um desses itens de produtos.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como a empresa integra as considerações de custo, demanda e preços baseados na concorrência?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Decisões baseadas nos custos, na demanda e na concorrência.
	Respostas:
	a. 
Decisões baseadas nos custos, na demanda e na concorrência.
	
	b. 
Decisões baseadas nas ofertas.
	
	c. 
Decisões baseadas nas margens.
	
	d. 
Decisões baseadas nas percepções.
	
	e. 
Decisões baseadas nas condições macroeconômicas.
	Feedback da resposta:
	 
Resposta: A
Comentário:
• Decisões de preço baseadas no custo: análise da contribuição marginal e ponto de equilíbrio são os dois principais métodos para as decisões de preços baseadas no custo.
• Decisões de preço baseadas na demanda: aqui, dentre as variáveis a serem consideradas, está o tipo de demanda do produto (prestígio, orientação a preço, entre outros), as mudanças de comportamento do comprador em função das mudanças no ambiente econômico (variáveis incontroláveis) e a elasticidade da demanda.
• Decisões de preço baseadas na concorrência: para estabelecer preços efetivamente, as empresas devem atentar aos preços praticados por seus concorren
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à formação de preços, é falso afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
na composição do preço não se consideram as margens do produto.
	Respostas:
	a. 
a formação de preços tem alto grau de subjetividade.
	
	b. 
é necessário estipular uma faixa de preços.
	
	c. 
é necessário respeitar as variáveis microeconômicas na formação do preço.
	
	d. 
na composição do preço não se consideram as margens do produto.
	
	e. 
o preço praticado está diretamente relacionado com a demanda.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: apesar desse elevado grau de subjetividade, a formação do preço não deve ser totalmente livre; é necessário estipular uma faixa de preço (mínimo e máximo) e respeitá-la. Isso inclui alguns fatores:
• as variáveis microeconômicas;
• os custos e as margens do produto;
• a elasticidade-preço da demanda;
• os descontos.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à inovação de produtos, é falso afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
as empresas líderes de mercado não praticam a inovação com frequência, pois essa atitude garante o fracasso.
	Respostas:
	a. 
os recursos disponíveis no mercado são cada vez mais onerosos e escassos.
	
	b. 
muitas empresas buscam o crescimento por meio de desenvolvimento de novos produtos.
	
	c. 
a empresa inovadora pode conquistar prestígio e manter a liderança.
	
	d. 
as empresas líderes de mercado não praticam a inovação com frequência, pois essa atitude garante o fracasso.
	
	e. 
não existe um indicador que confirme fracassos de lançamentos de novos produtos no Brasil.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o macroambiente em que estão inseridas as empresas brasileiras e de onde precisam tirar sua sobrevivência diariamente por recursos cada vez mais onerosos e escassos. Em um ambiente altamente competitivo, é necessário crescer, ou pelo menos se manter com os atuais clientes. Por isso, muitas empresas buscam o crescimento por meio do desenvolvimento de novos produtos. Um novo produto permitirá à empresa receber certos benefícios. Um deles é a vantagem de conseguir lucros isoladamente perante a concorrência até que possa lançar produtos semelhantes, principalmente se envolver alta tecnologia. Além disso, a empresa inovadora obterá prestígio mantendo certa liderança no seu mercado de atuação. Muitas empresas, na tentativa de atender aos desejos e às necessidades dos consumidores, de concorrer com melhores condições, inovam seus produtos frequentemente. Porém, lançar ou inovar um produto não é tão simples quanto se pensa. Existe, por outro lado, o risco do fracasso. Hoje não existe um indicador que confirme fracassos de lançamentos de novos produtos no Brasil; mesmo nos Estados Unidos esses dados são relativamente escassos e bastante controvertidos. Fala-se entre 30 e 80% de produtos malsucedidos em seus respectivos lançamentos, variando de acordo com o ramo de atividade e com os critérios de “falhas”.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Ciclo de Vida do Produto é formado por quatro fases. Quais são elas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	Respostas:
	a. 
Introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio.
	
	b. 
Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	c. 
Atenção, interesse, desejo e ação.
	
	d. 
Interesse, desejo, maturidade e declínio.
	
	e. 
Atenção, interesse, crescimento e maturidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: o Ciclo de Vida do Produto (ou CVP) é formado por quatro fases:
• introdução;
• crescimento;
• maturidade;
• declínio.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é skimming de mercado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Determinação de preços de desnatamento.
	Respostas:
	a. 
Determinação de preços de penetração de mercado.
	
	b. 
Determinação de preços para um mix de produtos.
	
	c. 
Determinação de preços de desnatamento.
	
	d. 
Determinação de preço de promoção.
	
	e. 
Determinação de preço de liquidação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: determinação de preços de desnatamento (skimming de mercado) – uma empresa utiliza essa estratégia quando resolve adotar preços elevados para um novo produto, com a finalidade de retirar a “nata” (skim) das receitas do mercado, camada após camada, ou seja, atender à camada da população que não consegue esperar, cobrando valores exorbitantes. E, à medida que o tempo passa, que os concorrentes entram com produtos similares, que as vendas começam a diminuir, a empresa resolve lançar um novo produto, empurrando o anterior para níveis mais baixos da camada social que procura preço.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para viabilizar a exploração das várias linhas de produtos que a empresa pode ter, é necessária uma classificaçãopara definir qual tipo de estratégia adotar para cada uma. Para isso, os profissionais de marketing podem contar com qual ferramenta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Matriz BCG.
	Respostas:
	a. 
Análise SWOT.
	
	b. 
Matriz BCG.
	
	c. 
Gráfico de Ishikawa.
	
	d. 
Qualidade total.
	
	e. 
Brainstorming.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: para viabilizar a exploração das várias linhas de produtos que a empresa pode ter, é necessária uma classificação para definir qual tipo de estratégia adotar para cada uma. Para isso, os profissionais de marketing podem contar com uma ferramenta chamada Matriz BCG (Boston Consulting Group), que aborda as quatro fases em que um produto ou um grupo de produtos pode se encontrar e, dependendo do local, haverá uma estratégia diferente para tratá-lo.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais são as estratégias para o desenvolvimento de novos produtos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Aquisição de patentes e licença para produzir produtos de outras empresas.
	Respostas:
	a. 
Aquisição de patentes e licença para produzir produtos de outras empresas.
	
	b. 
As empresas não investem no desenvolvimento de novos produtos porque há 80% de chance de fracasso.
	
	c. 
Esta ação somente é possível por meio da aquisição de fabricantes concorrentes.
	
	d. 
Por meio de criação dentro da própria empresa, visto que as patentes não podem ser adquiridas.
	
	e. 
A única estratégia disponível é o licenciamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: desenvolver produtos originais, melhorá-los, modificá-los e trabalhar novas marcas são exigências de um mercado que se transforma todos os dias em virtude das mudanças nos gostos dos consumidores, do avanço da tecnologia e das ações da concorrência. Os profissionais de marketing podem acompanhar essa evolução de duas formas: uma é pela aquisição de patentes ou pela compra de uma fábrica inteira, ou mesmo pela licença de produzir um produto de outra empresa; e a outra é por meio do desenvolvimento de novos produtos pelos esforços de pesquisa da própria empresa.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando o fabricante transfere algumas funções para os intermediários, seus custos e preços se reduzem, mas os intermediários acrescentam uma margem para pagar seu trabalho. Dependendo da eficiência do distribuidor, os preços poderão ficar mais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
baixos ao consumidor.
	Respostas:
	a. 
baixos ao consumidor.
	
	b. 
altos ao consumidor.
	
	c. 
justos ao consumidor.
	
	d. 
acessíveis ao consumidor.
	
	e. 
distantes do consumidor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: em algumas situações, os custos de distribuição do fabricante são altos, pois não são a especialidade de quem fabrica. Os intermediários (distribuidores e atacadistas) são especializados nessas funções e podem reduzir esses custos que não são agregados aos produtos pela fábrica.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	São objetivos dos preços:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
retornos de investimento, objetivos da concorrência, preços promocionais, fatia de mercado e fluxo de caixa.
	Respostas:
	a. 
retorno de investimento e cobertura de custos.
	
	b. 
retorno de investimento e objetivos da concorrência.
	
	c. 
preços promocionais e fatia de mercado.
	
	d. 
fluxo de caixa e cobertura de custos.
	
	e. 
retornos de investimento, objetivos da concorrência, preços promocionais, fatia de mercado e fluxo de caixa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: existem vários objetivos que poderão ser perseguidos pela empresa quanto a preços. Cabe ressaltar que deverão ser considerados inicialmente os objetivos mais gerais. Os objetivos de preços deverão ser coerentes com os objetivos da empresa. Os objetivos de preços mais comuns são:
• retorno de investimento;
• objetivos da concorrência;
• preços promocionais;
• fatia de mercado;
• fluxo de caixa.
	
	
	
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA III
	Iniciado
	25/10/19 10:49
	Enviado
	25/10/19 10:50
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	O elemento mais importante do composto de marketing é o produto. Em um sentido mais amplo, ele é definido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Um agregado de atributos físicos, simbólicos, concebidos para atender e aumentar a satisfação desejada pelo consumidor.
	Respostas:
	a. 
Um agregado de atributos físicos, simbólicos, concebidos para atender e aumentar a satisfação desejada pelo consumidor.
	
	b. 
Um agregado de atributos genéricos, concebidos para atender e aumentar a satisfação desejada pelo consumidor.
	
	c. 
Um agregado de atributos específicos, concebidos para atender e aumentar a satisfação desejada pelo consumidor.
	
	d. 
Um agregado de atributos físicos, simbólicos, concebidos para vender mais.
	
	e. 
Um agregado de atributos físicos, simbólicos, concebidos para compor o mix.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	O mix de produtos, também chamado de sortimento de produtos, é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. Compõe-se de várias linhas de produtos. O mix de produtos possui: (aponte a alternativa incorreta)
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Horizontalidade.
	Respostas:
	a. 
Abrangência.
	
	b. 
Extensão.
	
	c. 
Profundidade.
	
	d. 
Consistência.
	
	e. 
Horizontalidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os serviços possuem características especiais que os diferem dos produtos tangíveis: (aponte a alternativa incorreta)
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Disponibilidade.
	Respostas:
	a. 
Intangibilidade.
	
	b. 
Inseparabilidade.
	
	c. 
Perecibilidade.
	
	d. 
Variabilidade.
	
	e. 
Disponibilidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Uma marca pode trazer até seis níveis de significado. Entre as 5 listadas abaixo aponte a incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Simplicidade.
	Respostas:
	a. 
Atributos.
	
	b. 
Benefícios.
	
	c. 
Valores.
	
	d. 
Cultura.
	
	e. 
Simplicidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)