EXERCICIO AV GESTÃO INTEGRADA DE RH

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A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento:
	
		
	
	Engenharia de segurança
	
	Geologia estrutural
	
	Direito do trabalho
	
	Sociologia organizacional
	
	Psicologia organizacional
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
	Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
	
		
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
	
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
	Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
	
		
	
	seleção
	
	nenhuma das respostas acima
	
	demissão
	
	recrutamento
	
	avaliação de desempenho
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
	Identifique se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio. III. O Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização. IV. O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Responda:
	
		
	
	apenas II e III são falsas.
	
	apenas I e II são verdadeiras.
	
	apenas II e IV são verdadeiras.
	
	apenas I e IV são falsas.
	
	apenas I e III são verdadeiras
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
	Análise as frases abaixo:
O processo de comunicação é decisivo para que a organização atinja seus objetivos.
PORQUE
A comunicação é a base para a compreensão e disseminação das informações.
	
		
	
	A segunda afirmativa contradiz a primeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
	
	A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
	Hoje, a ARH é a área da administração está preocupada em fazer com que o relacionamento entre empresas e pessoas seja excelente. A interação entre empresas e pessoas é o assunto mais importante da ARH. São subsistemas da ARH, a saber:
	
		
	
	Aplicação, motivação, remuneração, atenção, manutenção e monitoração;
	
	Provisão, aplicação, desenvolvimento, manutenção e monitoração;
	
	Provisão, avaliação, recompensa, comportamento, valorização e manutenção;
	
	Provisão, aplicação, remuneração, desempenho, manutenção e monitoração.
	
	Recrutamento, aplicação, bonificação, desenvolvimento, colocação e monitoração;
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
	O Recrutamento e Seleção de pessoal é importante para a instalação e manutenção da empresa, abertura de filiais e alocação de postos de trabalho, e se faz necessário pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região para posterior definição das vagas. É através do mercado de trabalho que se processa essa pesquisa, pois é ele que oferece as oportunidades de vagas de trabalho. Quando há oferta limitada de candidatos para certas vagas como podemos assim classificar o mercado?
	
		
	
	Cíclico
	
	Disponível
	
	Exíguo
	
	Ocupado
	
	Abundante
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
	O recrutamento é uma atividade que consiste em comunicar, divulgar e atrair o candidato para o processo seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e externo. Assinale a opção que se refere a uma vantagem do recrutamento externo.
 
	
		
	
	Valorização dos recursos humanos internos.
 
	
	Processo mais rápido e econômico.
 
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
 
	
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
 
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
	Destacam-se como responsabilidades do gestor (superior imediato) do novo colaborador num programa de integração: (assinale a única alternativa INCORRETA):
	
		
	
	Apoiar os colaboradores no conhecimento junto às demais pessoas com as quais manterá contato, falando-lhe sobre a empresa, seus objetivos, seu mercado e seu funcionamento.
	
	Apresentar o modelo de gestão de carreira, destacando os pontos importantes para desenvolvimento das competências em cada futura posição a ser exercida.
	
	Apresentar o novo colaborador aos seus novos colegas, ao novo trabalho, bem como às novas instalações.
	
	Salientar o que se espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer.
	
	Mencionar sobre as responsabilidades que ele terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
	Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
	
		
	
	c) as alternativas I e II estão corretas.
	
	e) as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	b) apenas a alternativa III está correta.
	
	d) as alternativas II e III estão corretas.
	
	a) apenas a alternativa II está correta.
	
	
		Quest.: 1
	
		1.
	De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH?
	
		
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos médios.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e osacordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
	A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
	
		
	
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas.
	
	Porque atende clientes internos e externos.
	
	Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
	
	Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
	
	Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
	Sobre a ARH : I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio.III Deve-se acreditar que depende da competência do capital humano para se atingir tais metas, desenvolvendo o conhecimento, as habilidades, com foco nos resultados, entre outros fatores. Em relação a essas afirmativas, assinale a seguir a alternativa correta:
	
		
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	As afirmativas II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
	As pessoas constituem o principal ativo das organizações, logo existe a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. A gestão de pessoas apresenta algumas técnicas que são aplicadas no ambiente externo. Assinale a alternativa correta.
	
		
	
	Avaliação de Cargos
	
	Política salarial
	
	Recrutamento e Seleção
	
	Plano de Carreira
	
	Higiene e segurança
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
	Os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais. Com base nessas políticas, marque a seguir a alternativa que representa uma política de aplicação de recursos humanos.
	
		
	
	Como manter uma força de trabalho motivada.
	
	Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho das tarefas.
	
	Critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho).
	
	Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
	Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
	
		
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
	A Administração visa interpretar os objetivos propostos pelas organizações e transformá-los em ação empresarial. "A Administração de Recursos Humanos é a especialidade da administração que vai gerir os recursos humanos das organizações e alcançar seus objetivos através do seu potencial humano". Com relação a essa afirmação assinale a alternativa incorreta:
	
		
	
	A ARH atua também como consultoria financeira definindo os melhores mercados, onde são oferecidas as melhores oportunidades de negócios;
	
	A ARH é um campo do conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho;
	
	A área de RH tem como compromisso criar condições para que as organizações, de fato, valorizem seus colaboradores.
	
	Esse estudo visa compreender as pessoas que trabalham nas organizações a fim de aprimorá-las continuamente;
	
	A ARH estuda temas como captação, treinamento, desenvolvimento, contratação, remuneração, relação com o Mercado de Trabalho, sindicatos e outros;
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
	O Recrutamento e Seleção de pessoal é importante para a instalação e manutenção da empresa, abertura de filiais e alocação de postos de trabalho, e se faz necessário pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região para posterior definição das vagas. É através do mercado de trabalho que se processa essa pesquisa, pois é ele que oferece as oportunidades de vagas de trabalho. Quando os candidatos em potencial já se encontram empregados como podemos assim classificar o mercado?
	
		
	
	Cíclico
	
	Disponível
	
	Abundante
	
	Fixo
	
	Ocupado
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
	A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a:
	
		
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
	
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
	Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistemos conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
	
		
	
	Integração final.
	
	Integração de todos os colaboradores.
	
	Integração parcial.
	
	Integração funcional.
	
	Integração social.
		1.
		O conhecimento é um diferencial nas empresas modernas. Muitas que estão na frente nos seus segmentos investem pesadamente no seu pessoal, capacitando-os para a realidade do mercado. Considerando que o mercado não é estático, é dinâmico e complexo, qual é a importância de investir em pessoas?
	
	
	
	
	Investir em pessoas é prepara-las - e também às empresas - para o agora e para o futuro.
	
	
	O mercado é altamente complexo, investir em pessoas não é o melhor a se fazer, porque as mudanças são estruturais nas organizações
	
	
	Investir em pessoas é mais gasto do que investimento, porque nem sempre se tem o retorno adequado.
	
	
	O RH é um dos setores mais dinâmicos de todas as organizações.
	
	
	As mudanças organizacionais são mais do que pessoas, investir nelas pode gerar perdas.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Na administração de pessoal de uma empresa é imprescindível que se conheça:
	
	
	
	
	O mapa de risco.
	
	
	As atribuições de cada cargo.
	
	
	Os planos de contas contábeis.
	
	
	Os direitos e deveres do empregado e do empregador.
	
	
	Os clientes externos da empresa.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Considerando-se a complexidade que é lidar com as pessoas, a área de RH precisa levar em consideração diversos aspectos, que impactam na relação com o trabalhador. Sendo assim, existem aspectos de ordem interna e externa. Analise as alternativas corretas:
I  - São aspectos de ordem interna: avaliação dos cargos, política salarial, treinamento, Plano de Carreira, Higiene e Segurança do Trabalho.
II  - São aspectos de ordem externa: Relações com Entidades de Formação Profissional, Relações com Sindicatos, Plano de Benefícios.
III  - São aspectos de ordem interna: Análise e Descrição de Cargos, , Avaliação de Desempenho, Recrutamento e Seleção.
IV - São aspectos de ordem externa: pesquisa de salários e benefícios, pesquisa de mercado de RH, Legislação Trabalhista.
V - São aspectos de ordem interna e externa: avaliação dos cargos, política salarial, treinamento, Relações com Entidades de Formação Profissional, Recrutamento e Seleção.
	
	
	
	
	II, III e V corretas
	
	
	II, III e IV corretas
	
	
	I, IV e V corretas
	
	
	I, II e III corretas
	
	
	III, IV e V corretas
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
	
	
	
	
	Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
	
	
	Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
	
	
	Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
	
	
	Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
	
	
	Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Quanto aos fatores que influenciam o modelo de gestão de pessoas, qual alternativa está correta quanto a estrutura da empresa?
	
	
	
	
	é a visão que o funcionário tem da empresa.
	
	
	é a demanda de trabalho da equipe de RH como ferramenta fundamental.
	
	
	é a capacidade intelectual do gestor de RH.
	
	
	é a faixa salarial da empresa comparada com o mercado, exclusivamente a mais forte.
	
	
	é a estrutura adotada pela empresa.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		A ARH é composta por políticas de RH (subsistemas) que referem-se às maneiras pelas quais a organização lida com seus membros, atingindo seus objetivos organizacionais. A política de Manutenção de RH é composta por alguns critérios. Assinale apenas a alternativa INCORRETA):
 
	
	
	
	
	Critérios de remuneração direta e indireta dos participantes
 
	
	
	Critérios para manutenção de uma força de trabalho motivada
 
	
	
	Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal
 
	
	
	Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais
 
	
	
	Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança do trabalho
 
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		A entrevista de seleção é a técnica seletiva mais utilizada. Entretanto, ela apresenta vantagens e desvantagens. Marque a opção que é uma vantagem da entrevista de seleção.
	
	
	
	
	Exige conhecimento a respeito do cargo e suas características básicas
	
	
	Difícil comparar vários candidatos entre si
	
	
	Exige treinamento do entrevistador
	
	
	Focaliza o candidato como pessoa humana
	
	
	Técnica altamente subjetiva
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Segundo Chiavenato (2008) é um processo de atração de candidatos a emprego pelo qual a empresa busca, internamente ou no mercado, candidatos potenciais para o preenchimento de suas vagas é o conceito de:
	
	
	
	
	Mercado de trabalho
	
	
	Treinamento de pessoal
	
	
	Seleção de pessoal
	
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	Recrutamento de pessoal
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
	
	
	
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		Na Integração de novos Colaboradores é papel dos Gestores. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	Deixar tudo por conta do RH, não fazerem nada;
	
	
	Apresentar os novos Colaboradores aos colegas e ao seu setor de trabalho;
	
	
	Mostrar vídeo institucional apresentando a empresa.
	
	
	Falar sobre as normas e direitos dos Colaboradores;
	
	
	Falar sobre os benefícios da empresa e como utilizá-los;
		1.
		As organizações bem-sucedidas tratam seus funcionários como parceiros da organização e não mais como simples empregados contratados. Assinale a alternativa que mostra as pessoas como parceiras da organização.
	
	
	
	
	Empregado isolado do cargo
	
	
	Ênfase no conhecimento
	
	
	Executores de tarefa
	
	
	Horário rigidamente estabelecido
	
	
	Dependência da chefia
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Para atender aos objetivos da organização e dos empregados, a área de Recursos Humanos precisa desenvolver uma série de atividades na organização. Marque a seguir a alternativa que contém a atividade que melhor identifica o que trata a área de recursos humanos de uma organização.
	
	
	
	
	Avaliação dos funcionários.
	
	
	Manutenção e Controle.
	
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	
	Todas as opções.
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento.Quest.: 3
	
		3.
		ASSIM COMO CADA PESSOA TEM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS - INDIVIDUAIS E DESEMPENHO CONSEQÜENTEMENTE DIFERENCIADO, AS EMPRESAS, COMO EXPRESSÃO ECONÔMICA DA ATIVIDADE SOCIAL, DA MESMA FORMA, SÃO DOTADAS DE INDIVIDUALIDADES QUE AS DISTINGUEM UMAS DAS OUTRAS. ANALISANDO POR ESSE FOCO, ESTAMOS FAZENDO REFERÊNCIA A:
	
	
	
	
	A REALIZAÇÃO DO PLANO DE TRABALHO
	
	
	A ORIENTAÇÃO PARA EXCELÊNCIA TÉCNICA
	
	
	A CRIATIVIDADE
	
	
	CONTEXTO - AMBIENTE ORGANIZACIONAL
	
	
	A INDEXAÇÃO DE UM ÍNDICE DE PRODUTIVIDADE
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		A área da Gestão de Pessoas evoluiu muito no desenvolver da vida das organizações, passando por uma série de transformações. Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser : I- Reativa e solucionadora de problemas. II- Focado nos resultados e nos fins. III- Estratégica para a organização. IV- Consultiva. V- Operacional. Com base nas sentenças a cima, assinale a alternativa que apresenta apenas as sentenças que CORRETAMENTE apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso :
	
	
	
	
	II, III ; IV e V.
	
	
	II ; III ; e IV.
	
	
	I ; II e IV.
	
	
	I ; II ; III e IV.
	
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Qual alternativa está correta sobre a função do gestor (a) de pessoas?
	
	
	
	
	é a função gerencial que tem poder para ajustar as pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função operacional que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função administrativa que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função gerencial que visa à estruturação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Dentre as alternativas a seguir, cite a que contém o item obrigatório em uma Requisição de Pessoal.
	
	
	
	
	Nível de Escolaridade.
	
	
	Requisitos Pessoais.
	
	
	Requisitos Profissionais.
	
	
	Informações sobre o Cargo.
	
	
	Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Ruy foi contratado por uma empresa para elaborar o processo de recrutamento para a vaga de Diretor de marketing. A empresa explicou que deseja um perfil específico. Que fosse homem, tivesse o mínimo de 15 anos de experiência e residisse próxima a empresa. Assim, Ruy optou pelo estilo de recrutamento:
 
	
	
	
	
	Externo com divulgação via anúncios em jornais.
	
	
	Interno com divulgação via mural de faculdades.
	
	
	Externo com divulgação via mural de faculdades.
	
	
	Externo com divulgação via banco de dados de currículo 
 
	
	
	 Interno com divulgação via anúncios em jornais.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		O processo que ajuda novos colaboradores a se adaptar à cultura organizacional dominante é chamado de socialização. Observe as afirmações seguintes referentes às opções práticas de socialização I - Um aspecto nesse tipo de integração é quanto à divulgação dos benefícios oferecidos pela empresa. II - Não é necessário nesse tipo de ambientação enfatizar os traços da cultura da empresa. III - A empresa por si só já apresenta um clima organizacional, então, não falar sobre a cultura da empresa no processo de ambientação não impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores. IV - Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Está correto APENAS o que se afirma em:
	
	
	
	
	I e IV
	
	
	I e II
	
	
	II e IV
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		A gerente de RH da Empresa Pés no Chão implementou ações de Integração com o objetivo de garantir a qualidade do ambiente de trabalho e a interação saudável entre as equipes. Em relação à gestão de Pessoas, ARH assumiu o papel de:
	
	
	
	
	c) promotor da satisfação do cliente
	
	
	b) prestador dos serviços de RH
	
	
	d) administrador das estratégias empresariais
	
	
	e) facilitador do envolvimento dos funcionários.
	
	
	a) condutor de mudanças