Práticas Gerenciais: Qualidade, Oportunidades e Competências

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Disc.: PRÁTICAS GERENCIAIS 
Aluno(a): 201901028615
 
Acertos: 8,0 de 10,0 25/10/2019 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201901739773) Acerto: 1,0 / 1,0 
A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação dos clientes, mas são as pessoas da 
organização que, através do seu desempenho, garantem essa qualidade. Nesse contexto, qual fator é 
decisivo para a obtenção de bons resultados em um negócio? 
 
 
A quantidade de clientes 
 
As opções de fornecedores 
 
Os colaboradores motivados 
 
A grande variedade de produtos 
 A competência do gestor do negócio 
Respondido em 25/10/2019 11:03:59 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201901190516) Acerto: 0,0 / 1,0 
Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As 
oportunidades associadas a constituição de um negócio a partir de um produto ou ideia enquadram-se na 
categoria: 
 
 
Novo negócio com base em um hobbie 
 
Novo negócio com base em negócio já existente 
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores 
 
Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio 
 Novo negócio com base em novo conceito 
Respondido em 25/10/2019 11:05:17 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201901190878) Acerto: 1,0 / 1,0 
Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina mecânica. 
Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele? 
 
 
Agropecuária 
 Prestação de Serviços 
 
Comércio 
 
Indústria 
 
Empresa Pública 
Respondido em 25/10/2019 11:06:40 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201901739776) Acerto: 1,0 / 1,0 
Que tipo de forma jurídica acontece quando duas ou mais pessoas se associam para a criação de uma 
empresa, com existência e patrimônio distintos da pessoa física dos sócios, ou seja, quem exerce a atividade 
empresarial é a sociedade e quem responde pelas dívidas contraídas é o patrimônio da sociedade? 
 
 
Empresário 
 
Cooperativa 
 Sociedade limitada 
 
Microempresa 
 
Sociedade ilimitada 
Respondido em 25/10/2019 11:07:43 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201901190891) Acerto: 1,0 / 1,0 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, 
portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e 
identificar ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff 
ele se enquadra? 
 
 
Otimizante 
 
Retrógrado 
 
Agressivo 
 Prospectivo 
 
Conservador 
Respondido em 25/10/2019 11:09:06 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201901190879) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o 
planejamento seja eficiente. A afirmação "As informações e sua sistematização serão diferentes de acordo 
com o planejamento de curto, médio e longo prazo" refere-se a qual requisito? 
 
 
Credibilidade e legitimidade 
 Clareza do horizonte temporal 
 
Enfoque como um jogo coletivo 
 
Ser um processo 
 
Processo sem fim 
Respondido em 25/10/2019 11:26:10 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201904323034) Acerto: 0,0 / 1,0 
Oferecer um ambiente harmonioso, em que os colaboradores têm a oportunidade de crescer 
profissionalmente e colaborar para o avanço da organização se faz totalmente necessário nos dias de hoje. 
Nesse contexto, a política de portas abertas pode ser uma excelente alternativa para reduzir o índice de 
rotatividade dentro da empresa. São características do modelo de Gestão de Portas Abertas, EXCETO: 
 
 
Um ambiente que inspire confiança. 
 
Transparência das Informações. 
 Menor autonomia para os empregados. 
 
Saber ouvir. 
 Ambiente que inspire confiança. 
Respondido em 25/10/2019 11:30:52 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201901190900) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma 
equipe. Qual delas é uma ferramenta importante para ampliar nossa autocompreensão e entendermos como 
nossas ações estão sendo percebidas pelos outros? 
 
 A técnica do Feedback 
 
A Autocompreensão 
 
A Análise Crítica 
 
Comportamento e Sensibilidade 
 
A Busca pelo Desconhecido 
Respondido em 25/10/2019 11:12:44 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201901190917) Acerto: 1,0 / 1,0 
As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de 
relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson 
(1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de saída: 
 
 
Relacionam-se à capacitação da equipe ao alcance dos objetivos organizacionais 
 
Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços 
 
Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional 
 Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders 
 
Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados 
Respondido em 25/10/2019 11:23:48 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201901739809) Acerto: 1,0 / 1,0 
A formação dos grupos e equipes de trabalho envolve a compreensão da relação das competências 
organizacionais e competências individuais de cada membro da equipe. A quem cabe o papel de constituir e 
desenvolver equipes? 
 
 
A cada profissional 
 
A consultoria externa 
 Ao gestor responsável 
 
Ao dono do negócio 
 
Ao profissional da área de recursos Humanos