locctanie au bresil

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI 
COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA 
 
 
 
L'Occitane au Brésil 
 
 
 
Amanda Gomes de Oliveira 
Beatriz dos Santos Aguiar 
Eduiny Azevedo 
Gustavo Trindade 
Larissa Woo Lee Kim 
Marcella de Carvalho Delfino 
Vitoria de Albuquerque Bomfim Brum 
 
 
 
Professor: 
Dra. Flavia Gonsales 
SÃO PAULO 
Maio – 2019 
 
 
 
 
 
L'Occitane au Brésil 
 
 
 
Amanda Gomes de Oliveira 
Beatriz Aguiar dos Santos 
Eduiny Azevedo 
Gustavo Trindade 
Larissa Woo Lee Kim 
Marcella de Carvalho Delfino 
Vitoria de Albuquerque Bomfim Brum 
 
 
Resumo 
Este trabalho consiste em analisar a gestão de marcas da empresa 
L'Occitane dando ênfase a submarca brasileira L'Occitane au Brésil. Analisamos as redes 
sociais e o posicionamento da empresa, verificando seus concorrentes e a personalidade da 
marca. 
Palavras chaves : L’Occitane, estratégia, posicionamento, facetas, 
imagem da marca, personalidade, beleza, 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. Introdução ........................................................................................................ 03 
2. Desenvolvimento .............................................................................................. 04 
3. Considerações Finais ....................................................................................... 05 
4. Anexos ............................................................................................................. 06 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Introdução 
 
 Este trabalho consiste em analisar a gestão de marcas da empresa 
Loccitane dando ênfase a submarca brasileira Loccitane au Bresil, desde analisar 
seu posicionamento, público alvo e suas estratégias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
L´occitane Internacional S.A 
 
 
L´ccitane em Provence é uma empresa multinacional de cosméticos, 
perfumes e spas, sediada em Monosque na França. 
A história iniciou-se em 1976 com um jovem de 23 anos chamado Olivier 
Baussan com um ótimo conhecimento em plantas e um grande sonho de criar uma 
empresa de fragrâncias com especiarias exclusivas que só o Mediterrâneo possui 
combinadas somente a ingredientes naturais, ele então construiu um pequeno 
alambique na garagem onde morava e posteriormente começou a destilar seus óleos 
essenciais de alecrim e mais tarde eram vendidos em uma pequena feira da cidade 
de Provence, as pessoas gostaram tanto que logo a produção do rapaz Olivier passou 
de óleos para fabricação de sabonetes em barra e cremes corporais. 
Por volta de 1980, em uma de suas viagens a procura de novos 
ingredientes, Olivier descobriu uma arvore conhecida como arvore de Karité no 
continente Africano que produz um fruto e esse por vez gera uma pasta espessa 
conhecida com Manteiga de Karité e esse é um dos ingredientes mais famosos 
utilizados em sua linha de produtos pela marca L´occitane e a tornaria famosa pelo 
mundo, à vista disso em 1992 a primeira loja da marca foi inaugurada na capital da 
França e 1955 chega ao Brasil. 
A L´occitane dispõe de lojas espalhadas em mais de 90 países, e 
conquistou o Brasil e pode-se dizer que o Brasil conquistou a marca L´occitane porque 
em 2013 a empresa decidiu expandir sua linha criando a L´occitane au Brésil. 
 
 
GROUP L´OCCITANE S.A 
 
 É composto por seis marcas internacionais líderes do ramo de cosméticos, 
beleza e spas. São elas: L´OCCITANE EN PROVENCE, MELVITA, ERBORIAN, 
L´OCCITANE AU BRÉSIL, ELEMIS E L.LIMELIFE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
. 
 
 
 
 
 
 
L´Occitane au Brésil 
 
 A L´Occitane au Brésil é uma rede francesa com mais de 80 lojas e 100 
franquias espalhadas pelo país, principalmente nos estados de São Paulo e Rio de 
Janeiro. Apresenta um enorme portfólio de cosméticos e produtos de beleza com 
ingredientes naturais e faz parte do Grupo L´occitane. 
 Desde 2013 fabricando produtos inspirados nos seis biomas brasileiros: 
Cerrado, Caatinga, Pantanal, Amazônia, Mata das Araucárias e Mata Atlântica. Os 
artefatos são realizados com base de verdadeiras histórias do Brasil, contada de 
forma encantadora e os produtos são embrulhados em embalagens criadas por 
artistas que enaltecem a brasilidade, com todo o respeito da natureza e beleza do 
Brasil. 
 Alguns produtos fabricados pela rede estendem-se por sabonetes, 
óleos corporais, cremes, xampus, condicionadores, colônias, mascaras capilares e 
cremes para barbear. 
 
 
 
 
 
Posicionamento 
 
A marca compete no mercado do setor de higiene e beleza – perfumes, 
cosméticos e produtos e higiene pessoal- com produtos de grau 1 (produtos com 
características básicas sem necessitar de comprovação). 
Os produtos são vendidos com 30% menos que a marca mãe, com 
produtos a partir de 9,90 reais concorrendo com a Natura e Boticário. O público 
principal são mulheres acima de 35 anos, das classes A e B, mas com preços 
acessíveis para a classe C. 
A L´occitane au Brésil utiliza apenas especiarias brasileiras 
cuidadosamente selecionadas para uma pele hidratada, perfumada e nutrida. O 
produto vem em uma embalagem especial por artistas que exaltam a beleza do Brasil. 
A L´occitane au Brésil oferece produtos naturais típicos e autênticos de alta qualidade, 
inspirados nos biomas brasileiros, toda linha de produtos da L´occitane au Brésil são 
feitos de verdadeiras histórias encantadoras. 
A marca possui também total respeito pela natureza, inclusive retratam isso 
em seu canal no Youtube e sempre que possível evidencia o ingrediente utilizado em 
sua embalagem. E outra questão atual é que os testes são realizados em humanos e 
nunca em animais, dispõe um estudo mais abrangente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Identidade de marca L´OCCITANE AU BRÉSIL 
 
A identidade de marca é construída pela própria marca, ela é a emissão da 
mensagem ao target e como ela quer que o público a enxergue. Com esse intuito, a 
L´OCCITANE AU BRÉSIL promove uma mensagem de sofisticação e simplicidade. 
Sofisticação pela alta qualidade de seus produtos, pela localização de seus 
pontos de contato e pelo atendimento personalizado. 
Simplicidade em cada processo de fabricação do produto, e das pessoas 
que fazem isso acontecer, por exemplo, o grupo de mulheres que realizam a coleta 
da manteiga de Karité. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Características físicas 
 
 
 Na loja da Loccitane Au Brésil o vermelho predomina bem, ele busca 
traduzir um clima de simplicidade, amor, aconchego, acolhimento, ainda com um 
toque refinado e glamuroso. As prateleiras das lojas são feitas de madeira inspirado 
nos mercados municipais e feiras ao ar livre, que são muito típicas aqui no nosso país. 
As cores dos produtos são bem tropicais, coloridas, cores de frutas, plantas e flores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Personalidade 
 
A L’Occitane Au Brésil se apresenta como uma marca alegre, feliz, tropical, 
cheia de cores vivas e quentes que remetem a flora e cultura brasileira. Virtualmente 
é possível identificar uma linguagem descolada que conversa com todos os públicos, 
possui uma personalidade aconchegante, amiga, extrovertida,cheia de vida e 
delicada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Relacionamento 
A L'Occitane au Brésil é uma marca que está altamente presente nas 
mídias sociais aonde que consequentemente, tem fluxos enorme de clientes 
querendo se comunicar seja para elogiar, reclamar, sugerir e afins. 
A marca mostrou-se muito interativa com seus clientes, sempre os 
respondendo de forma informal e compreensiva nas redes sociais e de forma formal 
e solicita nos canais de reclamação e atendimento ao cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cultura 
Inaugurada em 2013, e com origem da marca mãe, francesa, a L’Occitane 
au Brésil nasceu para demonstrar o encanto da beleza brasileira, sempre prezando 
pela alegria, pluralidade e espontaneidade nos cosméticos de alta qualidade, Os 
Produtos com extratos naturais contam uma história que refletem a riqueza natural e 
cultural que só tem no Brasil. A presença das cores, vermelho, verde, azul e de frutas, 
são muito usadas em suas fotos e campanhas sempre mostrando a origem dos 
produtos naturais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Reflexo 
 
A marca quer que o público imagine seus clientes como se tivessem um 
gosto refinado e um poder aquisitivo maior, que queria qualidade nos produtos, não 
se importando em pagar mais caro comparado a outras marcas brasileiras, porque 
mesmo sendo mais barato do que a L’OCCITANE en Provence, a L’Occitane au Brésil 
continua sendo considerada uma marca de luxo acessível. 
 Com ingredientes brasileiros, também pode se dizer que a marca quer que 
o público enxergue os seus consumidores interessados por ingredientes/produtos 
naturais brasileiros. Eles se descrevem como uma marca de alma francesa e coração 
brasileiro, com produtos únicos e assinados por artistas que enaltecem a brasilidade. 
(fachada da L’Occitane Au Brésil) 
 
(Fachada da L'OCCITANE en Provence) 
 
Auto imagem 
 
L’Occitane au Brésil foi lançada em 2013 para celebrar a beleza que o 
Brasil tem a oferecer. 
Desde a sua criação L’Occitane au Brésil está relacionada ao cuidado com 
a pele, cabelos e corpo e banho da marca são inspirados pela qualidade de seus 
ingredientes e pelos benefícios que eles oferecem. 
Quando se fala da marca para seus clientes eles logo imaginam 
sofisticação, autoestima, beleza, cuidado, alegria, brasilidade e diversidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conclusão 
A empresa L'OCCITANE AU BRÉSIL é um marca pertencente ao grupo 
L'OCCITANE (organização mãe) é uma fabricante de cosméticos e produtos de 
beleza com ingredientes naturais inspirados nos seis biomas brasileiros que utiliza 
atributos da imagem do Brasil para construir seu posicionamento e sua identidade de 
marca e tem como benefício o nome da marca mãe L'OCCITANE que por sinal é uma 
marca de prestígio reconhecida no mercado internacional. 
Conclui-se que a L'OCCITANE AU BRÉSIL possui duas nacionalidades, é uma marca 
Alegre e feliz, próxima aos seus consumidores de forma solícita, nas suas lojas e linha 
de produtos são coloridos e "tropicais", predominando a cor vermelha. A marca tem 
como reflexo mulheres e homens com um gosto sofisticado e que não se importam 
de pagar mais caro para obter um produto de alta qualidade, preocupando apenas 
que esses tenham a imagem da marca como uma marca de qualidade, sofisticação, 
brasilidade e que se preocupa com a natureza. 
 
 
 
 
 
 
 
Referências 
 
Coisas de diva. Creme corporal ultra light karité L’occitane em 
Provence. Disponível em: https://www.coisasdediva.com.br/tag/karite-loccitane/ 
Data de acesso 16. Mai.2019 
 
Loccitane Provence. Conheça Nossa História 
https://pt.wikipedia.org/wiki/L%27Occitane_en_Provence 
 
https://br.loccitane.com/nossa-historia-loccitane,43,2,85860,1076315.htm 
 
http://www.cosmeticosbr.com.br/conteudo/en/loccitane-au-bresil-lproduced-in-the-country-
with-local-ingredients-from-brazilian-biodiversity-hits-the-market-in-may/ 
https://www.revistaespacios.com/a16v37n06/16370605.html 
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2017/09/12/grupo-loccitane-finca-
raizes-no-brasil.html 
https://www.jornalnh.com.br/_conteudo/2017/07/vida/beleza/2144359-loccitane-en-
provence-apresenta-novidades-para-sua-iconica-linha-karite.html 
https://veja.abril.com.br/economia/loccitane-cria-linha-brasileira-para-competir-com-natura/ 
https://exame.abril.com.br/negocios/o-plano-da-francesa-loccitane-para-ser-mais-brasileira/ 
https://group.loccitane.com/