AV - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3

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Disc.: AV - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
	Aluno(a): CURTAM MINHAS PROVAS
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	2019 
	1a Questão (Ref.:201903570051)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à negociação em organizações, julgue os itens a seguir marcadno C (certo) e E (errado). Após assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. 
(  ) Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a decisão final, estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema.
(  ) Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, deixando de lado o quebra- gelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte.
(  ) O local escolhido para a realização das negociações pode exercer influência sobre os resultados.
(  ) O sucesso de uma negociação depende de cuidadoso trabalho de planejamento, no qual se incluem, entre outras, as seguintes etapas: definição de objetivos, determinação da margem de negociação e formulação de hipóteses acerca do comportamento do oponente.
(  ) A negociação pode ser compreendida como um jogo estratégico entre o conflito e a cooperação.
(  ) Durante a elaboração da estratégia de negociação, é importante que os objetivos sejam organizados de maneira hierárquica, do mais para o menos importante.
		
	
	E,E,E,C,C,C
	 
	E,E,C,C,C,C
	
	C,C,C,E,E,E
	
	C,E,C,E,C,E
	
	C,E,E,C,C,C
	CURTAM MINHAS PROVAS
	2a Questão (Ref.:201903526378)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As seguintes razões justificam a importância cada vez maior das habilidades de negociação no mundo dos negócios, com exceção de:
		
	 
	Independência das pessoas nas organizações.
	
	Competitividade entre empresas.
	
	Desenvolvimento de novos produtos e serviços.
	
	Natureza dinâmica dos negócios.
	
	Era da informação e globalização.
	
3a Questão (Ref.:201903607322)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sempre que houver desacordos em uma situação social, com relação a questões importantes, ou sempre que um antagonismo emocional criar diferenças entre as pessoas ou grupos, ocorre:
		
	
	a tomada de decisão.
	 
	o conflito.
	
	a cadeia de comando.
	
	a negociação.
	
	o escopo de autoridade.
CURTAM MINHAS PROVAS
	
4a Questão (Ref.:201903511126)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta a respeito dos estilos de negociadores.
		
	
	Os negociadores sofrem influência direta da cultura organizacional e, assim, suas características individuais são deixadas de lado.
	 
	Conforme a situação um estilo deve ser priorizado em detrimento do outro.
	
	Os negociadores dificilmente mudam de estilo.
	
	Os estilos não têm muita importância, pois as negociações partem sempre do mesmo pressuposto.
	
	O ideal é fazer uma mescla de todos os estilos para criar um novo, individualizado.
	
5a Questão (Ref.:201903511145)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a afirmativa correta: No processo de negociação, qual é o passo básico que se refere ao conhecimento da situação, os 'prós e os contras' para definir a linguagem adequada à negociação?
		
	
	Reabordagem
	
	Reforço
	 
	Argumentação
	 
	Acordo
	
	Superação de objeções
	
7a Questão (Ref.:201903478474)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	___________é aquele todo complexo que inclui o conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a lei, os costumes e todos os outros hábitos e aptidões adquiridos pelo homem como membro da sociedade.
		
	 
	Cultura
	
	Faixa demográfica
	
	Grupo de referência
	
	Subcultura
	
	Segmentação
	
	
CURTAM MINHAS PROVAS
	8a Questão (Ref.:201903511131)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta a respeito dos elementos básicos da comunicação e de suas respectivas funções.
		
	
	Sinal é o padrão comum da comunicação convertido em um conjunto de signos.
	
	Ruído é o conjunto complexo organizado por partes interativas.
	
	Código é unidade básica da comunicação, é o produto real da codificação da fonte.
	 
	Emissor e receptor: sem eles, não existe comunicação.
	
	Mensagem é o meio de comunicação utilizado.
CURTAM MINHAS PROVAS
	
9a Questão (Ref.:201903526444)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Qual característica NÃO faz parte de um processo de negociação:
		
	 
	Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.
	
	As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.
	
	Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.
	 
	Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.
	
	Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.
CURTAM MINHAS PROVAS
	
10a Questão (Ref.:201906302551)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Compreendendo que comunicação não é o que você diz, mas o que o outro entende, identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a comunicação seja efetiva.
		
	
	O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens não verbais do emissor.
	
	O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
	 
	O emissor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas àquela interlocução.
	
	O receptor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas àquela interlocução.
	
	O emissor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
CURTAM MINHAS PROVAS