Aula 4 PERH

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Usuário
	Stephany Monteiro
	Curso
	Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (GRD0010_01 / D.2078_80)
	Teste
	Parada para a Prática – Aula 04
	Iniciado
	05/08/19 15:14
	Enviado
	09/08/19 22:48
	Data de vencimento
	09/08/19 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1 em 1 pontos  
	Tempo decorrido
	103 horas, 34 minutos
	Instruções
	Responda de acordo com o conteúdo visto nos capítulos 7 e 8.
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Tornar-se um parceiro estratégico da organização trouxe para a área de gestão de pessoas uma grande visibilidade e proporcionou também a valorização da área, uma vez que é possível verificar os resultados e as contribuições que o RH proporciona ao alinhar seus objetivos aos da organização. No entanto, isto trouxe também a necessidade de entender o negócio e, para elaborar a estratégia, o RH precisa buscar ferramentas que o auxiliem a entender os cenários.
Nesse sentido, vimos que a ferramenta SWOT é um instrumento de análise utilizada para a gestão e o planejamento estratégico. Assim, é correto afirmar que a ferramenta SWOT permite:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Analisar o ambiente organizacional para se ter uma visão interna e externa do negócio, mediante identificação de forças e oportunidades, por exemplo.
	Resposta Correta:
	c. 
Analisar o ambiente organizacional para se ter uma visão interna e externa do negócio, mediante identificação de forças e oportunidades, por exemplo.
	Comentário da resposta:
	A ferramenta SWOT analisa o ambiente organizacional e aproveita os pontos fortes e as oportunidades, além de permitir avaliar ameaças e pontos fracos.
	
	
	
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Leia com atenção o excerto a seguir.
“[...] Boas ideias podem ir por água abaixo, por falta de planejamento. Para fugir disso, é útil lançar mão da técnica chamada ciclo PDCA. As letras PDCA vêm do inglês e significam plan (planejar), do (executar), check (checar) e act (agir). Ou seja, a técnica propõe que os processos da empresa devem ser aperfeiçoados continuamente, na seguinte ordem: planejar, executar o plano, conferir os resultados e corrigir aquilo que for necessário para aperfeiçoar o processo de acordo com o plano inicial [...]”.
LAM, C. Meritocracia e Melhoria Contínua: essenciais para a gestão de pessoas e processos com sucesso. Exame.com, São Paulo, 16 abr. 2015. Disponível em: <exame.abril.com.br/pme/noticias/a-importancia-da-gestao-de-pessoas-nas-empresas-familiares>. Acesso em: 17/08/2016.
 
Nesse sentido, vimos que o PDCA é uma ferramenta utilizada pela área de RH na elaboração de seu planejamento estratégico. Assim, é correto afirmar que planejar é a etapa do ciclo PDCA que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Escolhe o método que deverá ser utilizado para o alcance dos objetivos, de acordo com as diretrizes da empresa.
	Resposta Correta:
	a. 
Escolhe o método que deverá ser utilizado para o alcance dos objetivos, de acordo com as diretrizes da empresa.
	Comentário da resposta:
	Além de escolher o método, define o caminho para atingir o objetivo e estabelece a meta do ciclo.
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Para elaborar seu planejamento estratégico de recursos humanos e tomar decisões mais assertivas, a área de gestão de pessoas precisa entender do contexto do negócio. O RH precisa dominar aspectos que podem influenciar suas estratégias, tanto internos quanto externos à organização. Além disso, precisa compreender se há oportunidades ou ameaças que favoreçam ou não suas ações e práticas, tanto dentro como fora do ambiente organizacional.
Nesse sentido, vimos que o RH conta com ferramentas como a análise SWOT para auxiliar na identificação de fatores que influenciam os resultados, ou seja, os produtos de sua área. De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que explica corretamente os pontos fortes do RH:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
São identificados nas condições internas da organização e representam vantagens, aspectos que favorecem, como o baixo índice de absenteísmo.
	Resposta Correta:
	c. 
São identificados nas condições internas da organização e representam vantagens, aspectos que favorecem, como o baixo índice de absenteísmo.
	Comentário da resposta:
	São forças do RH, por exemplo, os prêmios de melhor empresa para trabalhar, o que demonstra uma condição interna com um clima favorável para o trabalho na empresa.
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o excerto a seguir.
“Os indicadores são essenciais ao planejamento e controle dos processos organizacionais, pois estabelecem medidas verificadoras do alcance das metas e objetivos, sinalizam o rumo que a organização está seguindo e oferecem melhor respaldo para tomada de decisão da gerência. [...] O acompanhamento de um indicador deve demonstrar níveis, tendências e comparações [...]”.
PEREIRA, A. S. Utilização de indicadores de recursos humanos nas universidades federais brasileiras. In: ENCONTRO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO, 2012, Salvador. Anais... Salvador: Anpad, 2012. Disponível em: <anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnAPG/enapg_2012/2012_EnAPG254.pdf>. Acesso em: 18/08/2016.
 
Vimos em nossos estudos que os indicadores de RH são importantes, uma vez que essas medidas de desempenho mostram a eficácia da implementação da estratégia. A partir desse contexto e do que você estudou, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (  ) Os indicadores são essenciais no planejamento estratégico da organização e do RH, pois informam os resultados, permitindo verificar o rumo das ações a serem tomadas.
II. (  ) Os indicadores se constituem em métricas que medem a qualidade e as expectativas, contudo, não integram o processo de avaliação da estratégia.
III. (  ) É por meio da clareza de objetivos, de competências e de metas operacionais que se torna possível definir um indicador que auxilie na gestão do planejamento estratégico.
IV. (  ) Para monitorar a evolução dos resultados do RH, são utilizados indicadores de desempenho que servem de referência para a tomada de decisão e criação de estratégias de melhoria.
V. (  ) Os KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores-Chave de Desempenho, são métricas capazes de gerir o nível operacional das empresas, mas ineficazes para avaliar os níveis tático e estratégico.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
V, F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	a. 
V, F, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	A afirmativa I é verdadeira, pois os indicadores mantêm a organização atenta ao nível de eficácia das ações realizadas. A afirmativa II é falsa, já que os indicadores medem, identificam os resultados e fazem parte da etapa de avaliação da estratégia. A afirmativa III é verdadeira, uma vez que é possível definir indicadores quando se tem uma meta, um parâmetro a ser alcançado, como as competências dos colaboradores para atingir os objetivos organizacionais. A afirmativa IV é verdadeira, pois os indicadores demonstram o resultado das ações de RH, auxiliando assim na tomada de decisão. A afirmativa V é falsa porque os indicadores medem todos os níveis da organização (estratégico, tático e operacional).
	
	
	
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de Desempenho), são utilizados para medir o desempenho da organização com base nos objetivos estratégicos que foram traçados, visando ao acompanhamento desses objetivos. Contudo, não basta definir os indicadores: é preciso que eles contribuam para a gestão do planejamento estratégicode RH. Por isso, a clareza da estratégia, das competências exigidas e das expectativas é essencial.
Nesse sentido, vimos que os KPIs operacionais da área de RH podem servir como referência para o processo de tomada de decisões. Assim, é correto afirmar que os indicadores que avaliam o alinhamento interno do RH verificam:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O quanto os processos de RH, como agregar e aplicar, se reforçam entre si e influenciam o desenvolvimento dos recursos humanos.
	Resposta Correta:
	a. 
O quanto os processos de RH, como agregar e aplicar, se reforçam entre si e influenciam o desenvolvimento dos recursos humanos.
	Comentário da resposta:
	Indicadores que avaliam o alinhamento interno do RH são indicadores operacionais, ou KPIs operacionais de RH, que medem a eficiência do desempenho das atividades operacionais da área de gestão de pessoas, que afetam a operacionalização da estratégia.