GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS A2

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05/04/2019 Ilumno
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Local: Auditorio - Bloco A - 2º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60061-20183A
Aluno: ANDERSON DE SÁ CORREA DOS SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181301660 
Data: 10 de Setembro de 2018 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,00/10,00
1  Código: 7268 - Enunciado: Os conceitos que impactam a gestão de transportes de uma organização são o milk
run e o cross docking, sendo que:  (I)    Ambos podem ser utilizados de forma associada.  
(II)    O conceito de milk run deriva da relação das empresas de laticínios com as fazendas de leite na Europa.  
(III)    A Toyota utiliza modelos de milk run equivalentes no Japão e nos Estados Unidos.  
(IV)    No cross docking, há a necessidade de um espaço físico para a alocação de produtos acabados, o que gera
custos de manutenção, e de se fazer inventário de produtos acabados.  
(V)    Atendendo-se ao conceito de cross docking, centros de distribuição relativamente distantes podem alcançar
uma clientela que não alcançariam de outro modo.  Baseando-se nas assertivas mencionadas, pode-se dizer que:
 a) As assertivas (I) e (V) são verdadeiras.
 b) As assertivas (III) e (IV) são verdadeiras.
 c) As assertivas (II) e (III) são verdadeiras.
 d) As assertivas (II), (III) e (IV) são verdadeiras.
 e) As assertivas (II) e (IV) são verdadeiras.
Justificativa: As assertivas (I) e (V) são verdadeiras. Resposta correta. Cross docking e milk run podem ser
utilizados de forma associada. => Verdadeiro. O conceito de milk run deriva da relação das empresas de laticínios
com as fazendas de leite na Europa. => Falso, pois são os laticínios dos Estados Unidos. A Toyota utiliza modelos
de milk run equivalentes no Japão e nos Estados Unidos. => Falso, pois são utilizados de formas distintas nos
dois países.  No cross docking, há a necessidade de um espaço físico para a alocação de produtos acabados, o
que gera custos de manutenção, e de se fazer inventário de produtos acabados. => Falso, pois a ideia do cross
docking é exatamente a de prescindir do espaço físico para produtos acabados.   Atendendo-se ao conceito de
cross docking, centros de distribuição relativamente distantes podem alcançar uma clientela que não
alcançariam de outro modo. => Verdadeiro.
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2  Código: 6748 - Enunciado: Os participantes de uma Cadeia de Suprimentos podem ser enquadrados em
diversos critérios de classificação. O critério de Luiz Fernando Campos é segmentado em quatro fluxos:
informações, materiais, financeiros e reverso. O fluxo que pode acontecer tanto no sentido convencional como
no sentido oposto é:
 a) O fluxo reverso.
 b) Nenhum deles, pois todos os fluxos seguem no sentido convencional.
 c) O fluxo de informações.
 d) O fluxo financeiro.
 e) O fluxo de materiais.
 
Alternativa marcada:
c) O fluxo de informações.
Justificativa: O fluxo de informações. Resposta correta. A alternativa fluxo de informações é assim descrita por
Luiz Fernando Campos. A dificuldade da questão consiste no fato de que o aluno é impelido a fazer um raciocínio
por exclusão. O fluxo reverso não vai no sentido convencional, o que exclui as alternativas 'O fluxo reverso' e
'Nenhum deles, pois todos os fluxos seguem no sentido convencional.' Das três opções que restam, o fluxo de
materiais e o fluxo financeiro sempre vão no sentido convencional. 
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3  Código: 3278 - Enunciado: Pode-se dizer que a tecnologia da informação exerce papel crucial para um bom
desempenho da Cadeia de Suprimentos. Segundo Peter Meindl e Sunil Chopra, esta é constituída de:
 a) So�ware e pessoas.
 b) Hardware e so�ware.
 c) Hardware, so�ware e pessoas.
 d) Hardware.
 e) So�ware.
 
Alternativa marcada:
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c) Hardware, so�ware e pessoas.
Justificativa: A tecnologia da informação envolve os so�wares, os hardwares e as pessoas. Distratores: - A
tecnologia da informação não envolve apenas hardware. - A tecnologia da informação não envolve apenas
hardware e so�ware. - A tecnologia da informação não envolve apenas so�ware e pessoas. - A tecnologia da
informação não envolve apenas so�ware.
4  Código: 7284 - Enunciado: O lote econômico de compras é um sistema de obtenção de materiais que pode ser
utilizado em situações específicas, sendo que:    (I)    A demanda pelo material deve ser relativamente instável. 
(II)    Com a sua utilização, tanto o período de reposição como a quantidade reposta são fixos. (III)    A quantidade
que deve ser obtida no lote pode ser calculada a partir de uma fórmula matemática.   Baseando-se nas assertivas
mencionadas, pode-se dizer que:
 a) Apenas a assertiva (II) é verdadeira.
 b) Apenas a assertiva (III) é verdadeira.
 c) As assertivas (II) e (III) verdadeiras.
 d) Apenas a assertiva (I) é verdadeira.
 e) As assertivas (I) e (III) são verdadeiras.
 
Alternativa marcada:
c) As assertivas (II) e (III) verdadeiras.
Justificativa: As assertivas (II) e (III) verdadeiras. Resposta correta. A demanda pelo material deve ser
relativamente instável. => Falso, pois a demanda deve ser estável. Com a sua utilização, tanto o período de
reposição como a quantidade reposta são fixos. => Verdadeiro. A quantidade que deve ser obtida no lote pode
ser calculada a partir de uma fórmula matemática. => Verdadeiro. As assertivas (I) e (III) são verdadeiras.
Resposta incorreta. A afirmativa (III) é verdadeira, mas a (I) é falsa. Apenas a assertiva (I) é verdadeira. Resposta
incorreta. A afirmativa (I) é falsa. Apenas a assertiva (II) é verdadeira. Resposta incorreta. A afirmativa (II) é
verdadeira, mas a (III), que não consta na resposta, também é. Apenas a assertiva (III) é verdadeira. Resposta
incorreta. A afirmativa (III) é verdadeira, mas a (II), que não consta na resposta, também é.
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5  Código: 3274 - Enunciado: O método ABC de materiais é uma técnica que permite separar o estoque de
materiais em grupos, de acordo com o seu nível de importância. Nesse sentido, pode-se dizer que é apropriado
pensar que materiais do tipo A devem consumir:
 a) 30 % dos gastos.
 b) 60 % dos gastos.
 c) 40 % dos gastos.
 d) 20 % dos gastos.
 e) 10 % dos gastos.
 
Alternativa marcada:
c) 40 % dos gastos.
Justificativa: Tipicamente, os materiais do tipo A consomem mais de 50 % dos gastos. Distratores: - 10 % dos
gastos é pouco para materiais do tipo A, conforme definição no RE. - 20 % dos gastos é pouco para materiais do
tipo A, conforme definição no RE. - 40 % dos gastos é pouco para materiais do tipo A, conforme definição no RE. -
30 % dos gastos é pouco para materiais do tipo A, conforme definição no RE.
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6  Código: 7354 - Enunciado: O E�icient Consumer Response – ECR é uma tecnologia que permite uma melhor
integração entre os atores de uma Cadeia de Suprimentos. Esses atores são:
 a) Varejista e fabricante.
 b) Estoque de produtos acabados e fábrica.
 c) Consumidor final e varejista.
 d) Fábrica e estoque de materiais.
 e) Fabricante e fornecedor.
 
Alternativa marcada:
c) Consumidor final e varejista.
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Justificativa: Varejista e fabricante. Resposta correta. O ECR é uma tecnologia que propicia troca de informações
entre uma organização varejista e fabricantes que comercializam seus produtos por essa organização.
Consumidor final e varejista. Resposta incorreta. Consumidor final não é objeto do ECR. Fábrica e estoque de
materiais. Resposta incorreta. Estoque de materiais nãoé objeto do ECR. Estoque de produtos acabados e
fábrica. Resposta incorreta. Estoque do produtos acabados é objeto do ECR. Fabricante e fornecedor. Resposta
incorreta. Fornecedor não é objeto do ECR.
7  Código: 3213 - Enunciado: Para a boa Gestão de uma Cadeia de Suprimentos, são necessárias tanto as
tecnologias de informação como as de produção. Defina tecnologias de produção e identifique seus principais
tipos.
Resposta:
Comentários: - Tecnologias de produção são as utilizadas em operações industriais, nas organizações fabris. São
úteis no processo de transformação de um elenco de matérias-primas e produtos acabados. - Um tipo dessas
tecnologias é o CAD, ou Computer Aided Design (Projeto Auxiliado por Computador), que auxilia no
concebimento do desenho de um produto a ser elaborado. - Outro tipo dessas tecnologias é o CAM, ou Computer
Aided Manufacturing (Manufatura Auxiliada pelo Computador), que diz respeito à automatização do processo
produtivo. - Mais um tipo dessas tecnologias é o CIM, ou Computer Integrated Manufacturing (Manufatura
Integrada por Computador), que diz respeito à automatização completa da manufatura, inclusive do processo de
alimentação das máquinas e dos transportes entre postos de trabalho.
Justificativa: - Tecnologias de produção são as utilizadas em operações industriais, nas organizações fabris. São
úteis no processo de transformação de um elenco de matérias-primas e produtos acabados. - Um tipo dessas
tecnologias é o CAD, ou Computer Aided Design (Projeto Auxiliado por Computador), que auxilia no
concebimento do desenho de um produto a ser elaborado. - Outro tipo dessas tecnologias é o CAM, ou Computer
Aided Manufacturing (Manufatura Auxiliada pelo Computador), que diz respeito à automatização do processo
produtivo. - Mais um tipo dessas tecnologias é o CIM, ou Computer Integrated Manufacturing (Manufatura
Integrada por Computador), que diz respeito à automatização completa da manufatura, inclusive do processo de
alimentação das máquinas e dos transportes entre postos de trabalho.
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8  Código: 19047 - Enunciado: Para se obter uma boa Gestão da Cadeia de Suprimentos, é necessário haver um
alinhamento estratégico entre as organizações participantes da cadeia. Descreva, em 15 linhas, as três etapas
interligadas que auxiliam a obtenção desse alinhamento.
Resposta:
Comentários: Etapa 1 - Entender a incerteza do cliente e da Cadeia de Suprimentos: para entender um cliente,
uma organização precisa identificar as necessidades do segmento de clientes que está sendo atendido. Aspectos
que podem ser considerados, neste sentido, são: a quantidade de produtos necessária em cada lote; o tempo de
resposta que os clientes desejam tolerar; a variedade dos produtos necessários; o nível de serviço exigido; o
preço do produto; a taxa desejada de inovação do produto; dentre outros. Cada cliente de um segmento em
particular tenderá a ter necessidades semelhantes, enquanto clientes em um segmento diferente podem ter
necessidades muito diferentes. Etapa 2 - Entender as capacidades da Cadeia de Suprimentos: depois de entender
a incerteza que a organização enfrenta, a próxima pergunta é: como ela pode atender melhor à demanda nesse
ambiente incerto? Criar alinhamento estratégico é criar uma estratégia de Cadeia de Suprimentos que melhor
atenda à demanda que uma organização planejou, dada a incerteza que ela enfrenta. Para isso, a organização
deve possuir responsividade, o que, em uma Cadeia de Suprimentos, significa: responder a grandes variedades
de quantidades solicitadas; atender com tempos de execução curtos; lidar com uma grande variedade de
produtos; criar produtos altamente inovadores; atender a um alto nível de serviço; manipular a incerteza da
oferta. Etapa 3 - Conseguir alinhamento estratégico: depois de mapear o nível de incerteza implícita e entender a
posição da Cadeia de Suprimentos no espectro de responsividade, a terceira etapa é garantir que o grau de
responsividade da cadeia seja coerente com a incerteza implícita. O objetivo é visar à alta responsividade para
uma Cadeia de Suprimentos que enfrenta alta incerteza implícita e à eficiência para uma cadeia de suprimentos
que enfrenta baixa incerteza implícita.
Justificativa: Etapa 1 - Entender a incerteza do cliente e da Cadeia de Suprimentos: para entender um cliente,
uma organização precisa identificar as necessidades do segmento de clientes que está sendo atendido. Aspectos
que podem ser considerados, neste sentido, são: a quantidade de produtos necessária em cada lote; o tempo de
resposta que os clientes desejam tolerar; a variedade dos produtos necessários; o nível de serviço exigido; o
preço do produto; a taxa desejada de inovação do produto; dentre outros. Cada cliente de um segmento em
particular tenderá a ter necessidades semelhantes, enquanto clientes em um segmento diferente podem ter
necessidades muito diferentes. 
 
Etapa 2 - Entender as capacidades da Cadeia de Suprimentos: depois de entender a incerteza que a organização
enfrenta, a próxima pergunta é: como ela pode atender melhor à demanda nesse ambiente incerto? Criar
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alinhamento estratégico é criar uma estratégia de Cadeia de Suprimentos que melhor atenda à demanda que
uma organização planejou, dada a incerteza que ela enfrenta. Para isso, a organização deve possuir
responsividade, o que, em uma Cadeia de Suprimentos, significa: responder a grandes variedades de
quantidades solicitadas; atender com tempos de execução curtos; lidar com uma grande variedade de produtos;
criar produtos altamente inovadores; atender a um alto nível de serviço; manipular a incerteza da oferta. 
Etapa 3 - Conseguir alinhamento estratégico: depois de mapear o nível de incerteza implícita e entender a
posição da Cadeia de Suprimentos no espectro de responsividade, a terceira etapa é garantir que o grau de
responsividade da cadeia seja coerente com a incerteza implícita. O objetivo é visar à alta responsividade para
uma Cadeia de Suprimentos que enfrenta alta incerteza implícita e à eficiência para uma cadeia de suprimentos
que enfrenta baixa incerteza implícita.
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