gestão estrategica de marketing 2

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201804360806)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	É um conjunto de procedimentos e fontes utilizado por gerentes para obter informações rotineiras sobre eventos pertinentes no ambiente de marketing
		
	
	Sistema de segmentação de mercado
	
	Sistema de comportamento do consumidor
	
	Componente de um sistema de registro
	 
	Sistema de pesquisa de marketing
	 
	Componente de um sistema de inteligência de Marketing
	Respondido em 09/11/2019 09:54:38
	
Compare com a sua resposta: O aluno deve escrever 3 dos 6 atributos a seguir:1. Atributos: uma marca traz à mente certos atributos. 2. Benefícios: os atributos devem ser traduzidos em benefícios funcionais e emocionais. 3. Valores: a marca também diz algo sobre os valores da empresa. 4. Cultura: a marca pode representar certa cultura. 5. Personalidade: a marca pode projetar certa personalidade. 6. Usuário: a marca sugere o tipo de consumidor que compra ou usa o produto.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804361061)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Analise as duas asserções seguintes e assinale a correlação adequada:
I - Os executivos de marketing e Comunicação se deparam diariamente com muitas dúvidas que envolvem, de alguma maneira, riscos para a organização, HAVENDO ENTÃO,
II - A necessidade de informações sistematizadas e obtidas por correta metodologia que venham indicar respostas para as dúvidas, suposições ou hipóteses.
 
		
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, mas, a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	Respondido em 09/11/2019 09:55:32
	
Compare com a sua resposta:
A afirmação de Levit era muito simplista. Kopler acrescentou o relacionamento lucrativo com o cliente, buscando compreender os diversos modos pelos quais as empresas devem potencializar os relacionamentos com os clientes que sejam mais duradouros e significativos para o negócio.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804360387)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Robert Lauterborn sugeriu que os 4P''s do vendedor (Preço, Praça, Produto e Promoção) correspondam aos 4C''s dos clientes (Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação). Assim pode-se dizer que:
I. Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente.
II. O C de Cliente que corresponde ao P de Preço, diz que a empresa deve se concentrar nas necessidades e desejos dos clientes, vendendo especificamente o que ele busca.
III. O C de conveniência que corresponde ao P de Praça, diz que o gestor deverá conhecer onde seu mercado alvo prefere comprar, como chegam a esse lugar e em que momento.
IV. O C de Comunicação que corresponde ao P de Promoção, foca em criar diálogo com todo público, além de comunicar.
 
Neste contexto, pode-se afirmar que as afirmações corretas são:
		
	 
	I, III e IV, apenas
	 
	I e III, apenas
	 
	II, III e IV, apenas
	 
	I, II e III, apenas
	 
	I, II, III e IV
	Respondido em 09/11/2019 09:56:51
	
Compare com a sua resposta: Mídia de Massa: Televisão Mídia Segmentada: Revistas infantis Mídia Dirigida: Mala Direta Mídia Eletrônica: Internet Mídia Impressa: Catálogos/folhetos Mídia em Pontos de Venda: Displays/cartazes
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804361184)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Marque a alternativa correta que melhor define o Planejamento de Marketing.
		
	
	Planos diários e semanais, regras departamentais, unidades orçamentárias
	
	processo que determina os objetivos da empresa a Longo Prazo.
	
	Visa à implementação das ações para se atingir os objetivos do planejamento estratégico. Planos táticos são voltados para curto prazo.
	 
	É o processo contínuo de antecipar o futuro e determinar ações para atingir objetivos organizacionais de marketing relativos ao Produto,Preço Promoção e Distribuição.
	
	Missão, Definição de metas e objetivos,Avaliação Interna e Externa, Selecionar mercados onde competir
	Respondido em 09/11/2019 09:57:31
	
Compare com a sua resposta: O Gerente de Marketing necessita conhecer a mentalidade do concorrente. Alguns reagem rápido e forte. Outros reagem lento e menos agressivo. Outros reagem a algumas ações e não reagem a outras. Saber como reagem os concorrentes dá à empresa pistas sobre qual a melhor maneira de atacá-los ou de defender-se deles.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804360164)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. "É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro", pontua a Diretora de Marketing. (Adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE 
II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Respondido em 09/11/2019 09:58:09
	
Compare com a sua resposta: A resposta do estudante deve se basear nos seguintes aspectos: - ORGANIZAÇÃO (foco voltado para obtenção do lucro); - CONSUMIDORES (satisfação das suas necessidades e desejos); - SOCIEDADE (visa o bem-estar da comunidade, da humanidade).