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Pergunta 1 1 em 1 pontos A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG: Resposta Selecionada: b. Execução Respostas: a. Pessoas b. Execução c. Informações e conhecimento d. Processos e. Resultados Pergunta 2 1 em 1 pontos Além da classificação, os indicadores devem ter algumas características. São elas, exceto: Resposta Selecionada: c. Subjetividade Respostas: a. Comunicável b. Comprometimento c. Subjetividade d. Consensual e. Agregar valor Pergunta 3 1 em 1 pontos O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) tem como pilar um conjunto de fundamentos que são conhecidos como Fundamentos da Excelência. O conceito responsabilidade social é exatamente: Resposta Selecionada: c. Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso, busca o desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve também a preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade como estratégia da instituição. Respostas: a. É fundamental olhar para o futuro, pensar no curto prazo mas, sem perder de vista o longo prazo. Compreendendo os fatores que podem interferir na organização. b. Para tomar decisão é fundamental possuir informações, por isso, um fundamento bem importante é do de orientação por informações. c. Vai além da preocupação com as pessoas, envolve muito mais do que isso, busca o desenvolvimento sustentável com ética e transparência. E envolve também a preservação dos recursos ambientais, da redução da desigualdade como estratégia da instituição. d. A Gestão da Qualidade prega o desenvolvimento de parcerias, que significa desenvolver atividades conjuntamente com outras organizações. O Objetivo é utilizar as competências de cada uma para que todas sejam beneficiadas. e. Conhecer e entender o cliente e o mercado em que ele está inserido é fundamental para a organização. A idéia é criar valor de forma sustentada para ser mais competitivo. Pergunta 4 1 em 1 pontos Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto: Resposta Selecionada: d. Acompanhamento do desperdício Respostas: a. Envolvimento de todos os trabalhadores b. Busca do aumento de produtividade com investimento reduzido c. Usado em qualquer parte ou organização d. Acompanhamento do desperdício e. Comunicação é fundamental Pergunta 5 1 em 1 pontos A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo. Não é um critério do MEG: Resposta Selecionada: c. Planejamento Respostas: a. Liderança b. Estratégias e planos c. Planejamento d. Sociedade e. Clientes Pergunta 6 1 em 1 pontos São responsabilidades indiretas da Administração da produção, exceto: Resposta Selecionada: c. Melhoria de desempenho Respostas: a. Interface com a área de Recursos humanos b. Interface com a área da Tecnologia e informações c. Melhoria de desempenho d. Interface com a área do Marketing e. Interface com as áreas financeira e contábil Pergunta 7 1 em 1 pontos Para termos um produto aceitável o método deve possuir, exceto: Resposta Selecionada: d. Agregar valor aos funcionários Respostas: a. Fácil b. Barato c. Rápido d. Agregar valor aos funcionários e. Simplicidade Pergunta 8 1 em 1 pontos São responsabilidades diretas da Administração da produção, exceto: Resposta Selecionada: d. Interface com o Marketing Respostas: a. Desdobrar estratégias em planos táticos b. Melhoria de desempenho c. Estratégia de produção d. Interface com o Marketing e. Planejamento e controle de produção (PCP) Pergunta 9 1 em 1 pontos Há cinco objetivos de desempenho segundo os autores Slack, Chambers e Johnston, são eles, exceto: Resposta Selecionada: b. Produtividade Respostas: a. Flexibilidade b. Produtividade c. Rapidez d. Confiabilidade e. Qualidade Pergunta 10 1 em 1 pontos Kaizen utiliza os seguintes princípios, exceto: Resposta Selecionada: e. Acompanhamento do desperdício Respostas: a. A ação das pessoas é fundamental para melhoria b. Focar na melhoria dos processos c. Devem agir pontualmente com ações de melhoria; d. Aprendizado e. Acompanhamento do desperdício
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