Gestão da Qualidade Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Responsável por desenvolver uma teoria denominada ERC, com três níveis de necessidades de motivação para as pessoas nas organizações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Alderfer.
	Respostas:
	a. 
Maslow.
	
	b. 
Hugo Munsterberg.
	
	c. 
Kurt Lewin.
	
	d. 
Frederick Herzberg.
	
	e. 
Alderfer.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	São consequências do líder autoritário, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Grupo trabalha motivado e feliz
	Respostas:
	a. 
Ausência de espontaneidade e iniciativa pelos funcionários
	
	b. 
 Clima de trabalho não é bom
	
	c. 
Grupo trabalha motivado e feliz
	
	d. 
Grupo trabalha em constante tensão
	
	e. 
O trabalho acontece somente quando o líder está presente
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Likert observou que os resultados alcançados pelas lideranças centradas nas pessoas eram superiores em relação aos resultados alcançados pelas lideranças focadas no trabalho e que o ambiente organizacional proporcionado pela liderança focada nas pessoas era muito melhor. Ele classificou a liderança em quatro estilos básicos. Sobre o estilo de liderança de Likert, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
No sistema consultivo a motivação se dá pelas recompensas e pelo envolvimento.
	Respostas:
	a. 
No sistema consultivo a motivação é caracterizada pelas recompensas e alcance dos objetivos estabelecidos conjuntamente.
	
	b. 
No sistema consultivo a motivação se dá pelas recompensas e pelo envolvimento.
	
	c. 
No sistema participativo a motivação é caracterizada ao alcance dos objetivos estabelecidos individualmente.
	
	d. 
No sistema autoritário coercitivo a motivação é caracterizada pela recompensa.
	
	e. 
No sistema autoritário benevolente a motivação se dá através de ameaças.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A liderança foi sendo relacionada ao comportamento organizacional a partir dos estudos teóricos da administração, que incorporaram os conceitos aos ambientes. A liderança deveria ter a capacidade de influenciar as pessoas na busca de um objetivo comum. Max Weber definiu três tipos de autoridades que são a base para os trabalhos relacionados ao tema. 
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Tradicional, carismática e racional-legal.
	Respostas:
	a. 
Cardinal, central e secundário.
	
	b. 
Social, segurança e autoestima.
	
	c. 
Existência, relacionamento e crescimento.
	
	d. 
Interação, interesse comum e comunicação.
	
	e. 
Tradicional, carismática e racional-legal.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	São características do líder liberal, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As pessoas não possuem autonomia
	Respostas:
	a. 
O grupo precisa ter maturidade
	
	b. 
Não é bagunça e nem desrespeito ao líder
	
	c. 
O líder não faz imposição e não coloca limites
	
	d. 
As pessoas possuem liberdade para decidir
	
	e. 
As pessoas não possuem autonomia
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A teoria situacional de Stoner e Freeman apresentam alguns fatores importantes para a liderança, entre elas, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O salário.
	Respostas:
	a. 
A tarefa propriamente dita.
	
	b. 
O comportamento do superior e também dos pares.
	
	c. 
A personalidade do líder.
	
	d. 
As características e o comportamento dos subordinados.
	
	e. 
O salário.
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem três diferentes abordagens teóricas a respeito da liderança, conforme Chiavenato. São elas, exatamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Teoria dos traços da personalidade, teorias comportamentais e teorias situacionais.
	Respostas:
	a. 
Teoria situacional de liderança; estilo autocrático; estilo democrático.
	
	b. 
Teoria dos traços de personalidade; Estilos de liderança ou estilos de comportamentos; e, Teoria situacional de liderança.
	
	c. 
Teoria dos traços de personalidade; situacional; e, autocrático
	
	d. 
Teoria dos traços da personalidade, teorias comportamentais e teorias situacionais.
	
	e. 
White e Lippitt; Grid de Blake e Mouton; e, 3D de Reddin
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Decisões são motivadas por problemas ou oportunidades. O processo de resolução de problemas possui quatro fases. Sobre a fase de identificação de problemas, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Avaliação.
	Respostas:
	a. 
Situação de frustração.
	
	b. 
Irritação.
	
	c. 
Avaliação.
	
	d. 
Desafio.
	
	e. 
Interesse.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Just in Time é uma abordagem de produção e de gestão de estoque em que a organização não trabalha com grandes estoques, trabalham com estoques menores e realizam a reposição no processo produtivo conforme vai sendo demandado, isso exige um planejamento mais assertivo e com maior agilidade. Alguns princípios relativos ao Just In Time e a Qualidade Total acabam sendo característicos a esse movimento, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Dificuldade na visualização da qualidade.
	Respostas:
	a. 
Paradas de Produção.
	
	b. 
Insistência no cumprimento de processos.
	
	c. 
Dificuldade na visualização da qualidade.
	
	d. 
Autocorreção.
	
	e. 
Controle no processo.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	São características da teoria X, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A maioria das pessoas busca naturalmente se autocorrigir para atingir os objetivos que se propuseram alcançar.
	Respostas:
	a. 
A maioria das pessoas busca naturalmente se autocorrigir para atingir os objetivos que se propuseram alcançar.
	
	b. 
O ser humano tem aversão natural do trabalho.
	
	c. 
O ser humano não consegue assumir responsabilidades.
	
	d. 
O homem é um ser carente, que se esforça para satisfazer a hierarquia de necessidades.
	
	e. 
A participação dos funcionários é um instrumento de manipulação deles.