pim 3 rh

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
ANDRÉ FILIPE DA SILVA CARDOZO 1965090 
DANIEL BATISTA DE SOUSA 1980201 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUL AMERICA SEGUROS 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO-SP 
2019 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
ANDRÉ FILIPE DA SILVA CARDOZO 1965090 
DANIEL BATISTA DE SOUSA 1980201 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUL AMERICA SEGUROS 
PIM III 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III para 
obtenção do título de Gestor de Recursos 
Humanos apresentado à Universidade 
Paulista 
Orientador: ANA PAULA TRUBBIANELLI. 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO-SP 
2019 
 
 
RESUMO 
 
 
O objetivo do Projeto integrado multidisciplinar e a união da teoria e prática, usando 
duas metodologias sendo: pesquisa de campo e a revisão bibliográfica. A organização 
estudada e a Sul América seguros empresa atuante como Sociedade Anônima, líder 
no ramo de seguros, atuante desde 1895, trabalhando com seguros diversos, planos 
de previdência e capitalizações com lucro em média de mais de R$ 700 milhões/ano, 
hoje com mais de 18 mil pontos de venda, parceira de mais de 25 organizações e 32 
mil colaboradores. Durante o trabalho Teremos em seus conteúdos 3 importantes 
disciplinas que são: Gerenciamento de Pessoas: abordaremos o ciclo motivacional e 
barreiras, destarte para a motivação de colaboradores e os subsistemas de RH dentro 
da organização. Estatística aplicada: descreveremos a aplicabilidade da disciplina em 
setores diversos (Contabilidade, administrativo e outros) com exemplos práticos em 
sua gestão. Contabilidade.: análise dos principais demonstrativos da empresa como 
o balanço patrimonial e a DRE, estes em prol da gestão e sobrevivência financeira da 
organização. Destarte a importância desse projeto na experiencia e visão das ações 
e gestão da Sul América seguros, corroborando em sua gestão e na vida acadêmica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PALAVRAS CHAVE: Gerenciamento de pessoas, Estatística, Contabilidade: 
finanças empresariais. 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The objective of the multidisciplinary integrated project is the union of theory and 
practice, using two methodologies: field research and literature review. The studied 
organization and Sul América Seguro is a company that has been a leading company 
in the insurance business since 1895, working with various insurance, pension plans 
and capitalizations with an average profit of over R $ 700 million / year, today with more 
than 18 thousand points of sale, partner of more than 25 organizations and 32 
thousand employees. During the work We will have in its contents 3 important 
disciplines that are: People Management: we will address the motivational cycle and 
barriers, thus the motivation for employees and the RH subsystems within the 
organization. Applied Statistics: We will describe the applicability of the discipline in 
various sectors (Accounting, Administrative and others) with practical examples in its 
management. Accounting: Analysis of the main statements of the company such as 
the balance sheet and the DRE, these for the management and financial survival of 
the organization. Highlight the importance of this project in the experience and vision 
of Sul América Seguro actions and management, corroborating its management and 
academic life. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
KEYWORDS: - People Management, Statistics, Accounting: Business Finance 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
 
 
Figura 1 - Organograma .................................................................................. 8 
Figura 2 - Ciclo Motivacional ............................................................................ 9 
Figura 3-Barreiras contra a satisfação de necessidades ................................ 10 
Figura 4-Engajamento de Stakeholders ......................................................... 12 
Figura 5 - Fases Do Método Estatístico ......................................................... 16 
Figura 6 – Composição de Escolaridade ....................................................... 16 
Figura 7 - Estatística na Contabilidade .......................................................... 17 
Figura 8 - Consumo de Energia 2019 (Anual) ................................................ 18 
Figura 9 - DFs Individuais / Balanço Patrimonial Ativo ................................... 20 
Figura 10 - DFs Individuais / Demonstração do Resultado ............................ 22 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
1 – INTRODUÇÃO .......................................................................................... 7 
1.1 Organograma ......................................................................................... 8 
1.2 Dados Sul América ................................................................................ 8 
2 – GERENCIAMENTO DE PESSOAS ........................................................... 9 
2.1 Barreiras motivacionais ........................................................................ 10 
2.2 Motivação na Sul América .................................................................... 10 
2.3 Produtividade e negócios ..................................................................... 11 
2.4 Subsistemas de Recursos Humanos .................................................... 12 
3 – ESTATISTICA ......................................................................................... 15 
3.1 Elementos na Estatística ...................................................................... 15 
3.2 Estatística no RH ................................................................................. 16 
3.3 Estatística na Contabilidade ................................................................. 17 
3.4 Estatística na Administração ................................................................ 17 
4 – CONTABILIDADE ................................................................................... 19 
4.1 Balanço Patrimonial Ativo .................................................................... 19 
4.2 Balanço Patrimonial Passivo ................................................................ 21 
4.3 DRE – Demonstração do Resultado do Exercício ................................ 21 
5. PROPOSTA DE MELHORIAS .................................................................. 23 
6 - CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................... 24 
7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................ 25 
 
 
 
7 
 
1 – INTRODUÇÃO 
 
O mercado de saúde Hoje, segundo estudos cresce a cada ano, com mais de 
196 milhões de pessoas hoje a saúde e um dos pilares de crescimento do mercado, 
apesar de uma economia instável a população vem investimento em planos de saúde 
e seguros para sua segurança. 
A Sul América seguros é líder no mercado, fundada em 1895, sendo de capital 
aberto e como sociedade anônima, com sede no Rio de janeiro ,a qual é pertencente 
de vários produtos e serviços, hoje a empresa e atuante com mais de 32 mil 
colaboradores ( próprios e terceirizados ) além de mais de 18 mil pontos de 
negociação e vendas, trabalhando com mais de 25 empresas conveniadas. 
O PIM (Projeto integrado multidisciplinar) vem com a missão de unir a teoria e 
prática, sob a gestão da Sul América seguradora, neste PIM teremos duas importantes 
metodologias (pesquisa de campo e a revisão bibliográfica), destarte a importância da 
gestão sobre as 3 disciplinas apresentadas e seus conteúdos sendo, 
Gerenciamento de pessoas:descreveremos a gestão do capital humano, seu 
ciclo motivacional e as barreiras do mesmo, descrevendo como a organização motiva 
seus colaboradores e os subsistemas de Recursos Humanos. 
Estatística: Demonstraremos os elementos fundamentais da disciplina e suas 
fases além da demonstração da aplicabilidade da disciplina dentro do RH, 
contabilidade e na gestão da administração. 
Contabilidade: A importância no controle da gestão da empresa nos 
demonstrativos contábeis a qual demonstraremos: o BP (balanço patrimonial) e o DRE 
(Demonstração do resultado do Exercício) como importantes ferramentas em apoio a 
gestão e controle dos ativos de qualquer organização. 
A importância desse projeto em visionar a gestão da empresa nas disciplinas 
mencionadas além de uma melhor visão de negócio sobre o mesmo, corroborando 
com conhecimento acadêmico. 
 
 
 
 
 
8 
 
1.1 Organograma 
 
Figura 1 - Organograma 
 
Disponível em : https://ri.sulamerica.com.br/static/ptb/visao-geral.asp?idioma=ptb 
 
1.2 Dados Sul América 
 
• Nome (Razão social): Sul América Seguros S.A 
• Domínio: www.sulamerica.com.br 
• Fundação: 1895 
• Filiais: 18 mil 
• Colaboradores: 32 mil (Próprios e Terceirizados) 
• Lucro líquido: mais de R$ 700 milhões 
• Serviços oferecidos: seguros, Planos de previdência, Planos de capitalização. 
• Insumos: Pessoas, Tecnologias, 
• Concorrentes: Itaú seguros, Porto Seguro Seguradora, BrasilPrev, Sompo 
Seguros. 
 
 
9 
 
2 – GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
Nas empresas, onde é necessário conseguir que as pessoas façam aquilo 
que precisa ser feito, o comportamento motivacional de cada um é crucial. 
Todos aqueles que são responsáveis por alguém no trabalho, desde o mais 
baixo nível de supervisão até́ a alta cúpula diretiva da organização, devem se 
preocupar em garantir a motivação dos seus colaboradores (BERGAMINI, 
2013, p. 4). 
 
Cada pessoas tem suas necessidades e dentro de uma organização o 
planejamento para satisfazê-las se torna fundamental visto que o rendimento e a 
produtividade são proporcionalmente afetados pela satisfação dos colaboradores, 
muitas organizações fazem a gestão de pessoas como parte fundamental da 
estratégia da organização. 
Destarte temos nos desejos e anseios, um ciclo que é chamado de ciclo 
motivacional que muitos consideram como um círculo que está em constante 
mudança, suas etapas se dividem conforme figura abaixo. 
 
Figura 2 - Ciclo Motivacional 
 
De UNIP: Fernandes, 2012 p. 22 
 
As organizações tender a ter ciclos de motivação, cada pessoa e motivada ou 
desmotivadas segundo suas crenças, valores ou no que acreditam, cada uma tem 
necessidades diferentes assim como seus desejos. 
Muitas vezes para alguns, salário acima da média são suficientes para atender 
os desejos, para outros um bom programa de retenção de carreiras ou carteira de 
10 
 
benefícios já basta, hoje os colaboradores são exigentes quanto a seus direitos e as 
organizações devem satisfazer a si mesmo e a seus clientes internos. 
 
2.1 Barreiras motivacionais 
 
Nem em todas as vezes as pessoas têm suas necessidades atendidas, muitas 
vezes esses conflitos podem trazer comportamentos desfavoráveis a organização e a 
produtividade dentro da organização, as barreiras funcionam como fator de baixa 
produtividade e impactam no clima organizacional, cabendo a organização tomar 
medidas de tempos em tempos para minimizar danos. Destarte na figura abaixo temos 
as barreiras que impactam na motivação 
 
Figura 3-Barreiras contra a satisfação de necessidades 
 
De UNIP: Fernandes, 2012 p. 26 
 
2.2 Motivação na Sul América 
 
O dinheiro é um fator que pode motivar as pessoas, desde que utilizado de 
maneira apropriada. A recompensa financeira deve ser oportuna, no tempo 
certo e na medida certa. Contudo, as recompensas não-financeiras 
representam uma enorme oportunidade para as organizações motivarem 
seus colaboradores (CHIAVENATO ,2010, p 313) 
 
Na Sul América há os mais variados tipos de barreiras assim como em muitas 
outras organizações, a organização mante seus colaboradores motivados segundo 
sua política e diretrizes. 
 
11 
 
Escola de Liderança: O programa tem como objetivo fortalecer os líderes da 
Cia, desenvolvendo competências críticas para a evolução do negócio. Além 
da mobilização para desafios da liderança e fortalecimento das competências 
de gestão de pessoas - em especial nos pipes iniciais - atuamos em temas 
críticos para os desafios da Cia como Tendências e cenários de mercado, 
Lean, GRC, Sustentabilidade, dentre outros. O programa busca empoderar o 
líder do seu papel enquanto profissional, gestor de pessoas e gestor do 
negócio, promovendo a reflexão por meio de apresentação dos conteúdos 
em vivências presenciais e troca de experiências entre os participantes. 
(RELATORIO ANUAL 2018) 
 
Na busca pela motivação e usando os líderes como agente de mudança, a 
escola de liderança tem como objetivo a formação de líderes que possam extrair o 
melhor de cada colaborador, atuando em fatores críticos de sucesso, principalmente 
a “motivação”, o líder atua em constante Comunicação com Colaboradores 
Para sucesso na gestão da Sul América a organização mante o RH como 
atuante de um dos pilares estratégicos da organização, 
 
2.3 Produtividade e negócios 
 
Na questão da produtividade a organização mantêm os Stakeholders (partes 
interessadas ou, público inserido na estratégia da organização) com pilar e 
direcionado a seus negócios. 
A estratégia da organização e feita conforme a gestão de “Stakeholders”, em 
termos de melhora na qualidade no oferecimento de seus produtos e serviços além 
da inovação em tecnologia, agregando valor em diversos fatores como demonstrado 
na figura abaixo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
 
Figura 4-Engajamento de Stakeholders 
 
Disponível em : https://ri.sulamerica.com.br/static/ptb/stakeholders-e-
materialidade.asp?idioma=ptb 
 
Para sucesso na gestão atual a Sul América mante o cliente como centro de 
seu negócio, usando seus colaboradores e a própria administração como fator de 
ligação em seu negócio, a abordagem inclui importantes aspectos como: 
colaboradores, comunidade, prestadores de serviço e outros. 
Em conjunto a organização desenvolve seu capital humano, reorganiza seus 
processos, com planos de ação conforme seu planejamento estratégico. 
 
2.4 Subsistemas de Recursos Humanos 
 
O RH e de extrema importância para a organização, na organização aqui 
estudada o mesmo tem papel estratégico, sendo administrados em níveis diversos e 
com planejamento tático e operacional. 
Entende-se que o Rh tem sistemas complexos e diversos a qual são chamados 
de subsistemas de Rh, descreveremos brevemente alguns desses subsistemas 
sendo: 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS - Como o próprio nome diz esse 
sistema e que da provisão a organização sendo sistema de oferta e procura, Destarte 
dentro desse sistema estão os processos de recrutamento e seleção assim cada 
13 
 
organização procura maximizar a aquisição de capital humano que detenha as 
habilidades que a organização procure para satisfazer seus objetivos. 
 
APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - depois da captação do capital 
humano e preciso socializá-lo e mantê-lo como parte integrante da organização, assim 
a administração após sua inserção se faz vital, além de sua própria avaliação em 
condições com seus direitos e obrigações, assim como a organização mantem as 
etapas e métodos de avaliação para minimizar sua produtividade. 
 
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS – o desenvolvimento derecursos humanos através de treinamento e funcional a manter preparado em 
adequações ao mercado e aos upgrades da organização, temos como exemplo 
sistemas complexos, cursos e palestras no desenvolvimento de RH. 
Assim temos nesses alguns aspectos como: 
 
• Atender cada vez mais nas necessidades da organização 
• Treinamentos focados na estratégia 
• Melhor divisão de tarefas e visão de negócio por níveis estratégicos. 
 
MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - Não basta somente captar 
e treinar o capital humanos, dentro de sua manutenção temos aspectos importantes 
nesta fase pois em muitas organizações colaboradores insatisfeitos abandonam a 
organização a qual foram treinados por falta de manutenção. 
Cada organização mante programas capazes de manter o interesse de seus 
colaboradores, como dito anteriormente as motivações podem ser diversas além da 
remuneração, muitas organizações tendem a ter bons planos de aposentadoria e 
plano de carreira para os colaboradores com mais tempos de casa. Destarte a 
segurança do trabalho e a qualidade de vida se fazem fatores determinantes na hora 
d a instabilidade e permanência na organização. 
 
MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - para que se saiba se uma 
gestão esta em funcionalidade, a monitoração e medição se faz fundamental , o 
controle faz parte d a exigência dos padrões que e imposto pela organização em seu 
14 
 
planejamento e sempre quando necessário pode ser fazer ações de correção e 
prevenção sempre que possível. 
Muitas vezes esse controle e feito através de sistemas e planilhas além de 
relatórios para gerenciar pessoas e minimizar riscos na tomada de decisão, destarte 
os sistemas de informações podem se desenvolver em relação a colaboradores, 
empregados e processos dando a visão de negócio de como a organização está 
sendo dirigida e gerida. 
Destarte a importância dos sistemas desde a aquisição de RH, até as 
estratégias diversas atendendo ambos: colaboradores e organização. 
 
15 
 
3 – ESTATISTICA 
 
Os gerenciadores necessitam de informações confiáveis e oportunas para 
que possam analisar as tendências e se adaptar às condições de mudanças 
no mercado. Dados mais precisos podem ainda auxiliar uma empresa a 
decidir quais tipos de estratégia de informação devem ser compartilhados 
com seus sócios empresariais para aprimorar a sua rede de fornecimento. A 
Estatística proporciona uma tomada de decisão com base em dados precisos 
e reduz a possibilidade dos executivos de confiarem em meras suposições. 
(DOANE, 2014, p 3) 
 
Podemos entender que a estatística e um ramo da matemática a qual as 
organizações aprendem com seus dados, deste modo a tomada de decisão junto a 
esses minimiza riscos e estabelecer estratégias diferentes dentro de seu 
planejamento. 
Muitas organizações hoje usam a estatística para analisar seus números e 
trabalhar com gráficos, tabelas, probabilidades e outros métodos, ao longo desse 
capítulo demonstraremos aplicabilidade da estatística em setores diversos na Sul 
América 
 
3.1 Elementos na Estatística 
 
Existem dois elementos que são usados frequentemente na estatística, que é 
a amostra e a amostragem, que serão descritos abaixo. 
 
Amostragem – e a parte de um todo, que é a parte que pode ser acessada e 
analisada pela organização. Que é usada para tomada de decisão, a partir do que e 
usado na estatística. 
 
Amostra – amostra é uma parte de um todo, quando não podemos usar todos 
os dados, assim a organização 
 
3.2 Fases do método Estatístico 
 
As fases do método estatístico são usadas em processos para que os dados 
sejam trabalhados, tendo como otimização a tomada de decisão, dentro desses estão 
várias fases que vai desde o surgimento do problema até a própria análise e 
16 
 
interpretação dos dados, conforme figura abaixo descritos as fases do método 
estatístico. 
 
Figura 5 - Fases Do Método Estatístico 
 
De: Silva,2012, p 13 
 
3.2 Estatística no RH 
 
Abaixo temos a composição de escolaridade entre funcionários da Sul América, 
dentro de seus colaboradores. 
 
Figura 6 – Composição de Escolaridade 
 
Disponível em: 
https://ri.sulamerica.com.br/fck_temp/19_59/file/Relato%CC%81rio%20Anual%202018_POR
T_FINAL.pdf 
 
A partir dos dados coletados, temos os seguintes dados acima, podemos 
analisar que uma parcela de colaboradores que tem o ensino médio completo e menor 
17 
 
nos níveis mais baixos, no superior completo o índice também diminui de acordo com 
os níveis mais baixos. Analisando os dados a organização pode tomar a tomada de 
decisão correta para fazer o nivelamento dos colaboradores na organização. 
 
3.3 Estatística na Contabilidade 
 
O uso da disciplina na contabilidade e essencial, para sobrevivência da 
empresa, abaixo temos uma pequena parte do Balanço patrimonial, nos anos de 
2016,2017 e 2018. 
 
Figura 7 - Estatística na Contabilidade 
 
Disponível em :https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1450/SulAmerica_DFP2018_PTG.pdf 
 
Podemos perceber o aumento do de clientes percebendo que: em 2016, R$ 
178.779 p/ R$ 213.165 (Aumento de 19,23 %) e 2017 R$ 213.165 p/ R$ 260.881 
(Aumento de 22,38 %) 
Outro item que teve destaque foi o ativo total da empresa sendo em 2016: R$ 
6.627.794 para R$ 7.442.458 em 2017, um aumento de 12,29%, e posteriormente 
para R$ 8.005.854 em 2018 com aumento de 7,57%. 
A organização também diminuiu sua capacidade no item “aplicações 
Financeiras” de R$ 517.588 em 2016 para R$ 158.033 em 2018 uma queda de 
(69,47%). 
A contabilidade pode fazer uso dos números e analisar itens separadamente 
para tomada de decisão mostrando assim a importância da estatística para a 
organização. 
 
3.4 Estatística na Administração 
 
18 
 
A estatística pode ser usada na administração para fazer análise de contratos 
diversos, consumo de gastos ou outros recursos, na figura abaixo temos o consumo 
de energia da organização nos meses de Jan a Julho de 2019. 
 
 
Figura 8 - Consumo de Energia 2019 (Anual) 
 
Fonte: Elaborado pelo autor 
 
Com base na estatística usaremos fórmulas básicas para análise de dados, 
portanto temos: 
 
• Média → Soma de todos os elementos e divisão pelo nº de elementos 
• Mínimo→ Menor valor de uma serie 
• Máximo→ Maior valor de uma serie 
• Amplitude→e a diferença entre: (mínimo e Máximo) 
 
Podemos entender que a média de pagamento de energia nos meses e de 109, 
a qual se teve o valor máximo de 122 em junho e valor mínimo para 88 em abril, a 
amplitude ficou em 34. 
Com base nos dados a organização pode elaborar estratégias de consumo de 
energia e realizar a análise dos dados novamente para apuração de resultados, 
cabendo a estatística usá-los da melhor forma para análise e interpretação dos dados, 
 
 
19 
 
4 – CONTABILIDADE 
 
Contabilidade é a ciência social que estuda e controla o patrimônio das 
entidades, mediante o registro dos dados, com a finalidade de oferecer 
informações sobre sua composição e suas variações. A contabilidade deve 
ser um instrumento gerencial de tomada de decisão. A Contabilidade também 
pode ser conceituada como sendo “a ciência que estuda, registra, controla e 
interpreta os fatos ocorridos no patrimônio das entidades com fins lucrativos 
ou não”. (MORAES JUNIOR, 2013, p 17) 
 
A Contabilidade e uma das principais disciplinas que no ramo da matemática, 
corrobora com a organização para o controle de todos os ativos, estes estão baseados 
em processos e informações par que a contabilidade faça seu papel. 
Através das técnicas as organizações são regidas, descreveremos brevemente 
tais técnicas para Anelise e controleda organização, este tem como objetivo visionar 
a situação da empresa para tomada de decisão. 
 
4.1 Balanço Patrimonial Ativo 
 
É a principal demonstração contábil. Reflete a Posição Financeira em 
determinado momento, normalmente no fim do ano de um período prefixado. 
É como se tirássemos uma foto da empresa e víssemos de uma só vez todos 
os bens, valores a receber e valores a pagar em determinada data. MARION 
(2005, p. 42): 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
 
Figura 9 - DFs Individuais / Balanço Patrimonial Ativo 
 
Disponível em : https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1314/SulAmerica_DFP2017_PTG.pdf 
 
O Balanço patrimonial tem como finalidade, evidenciar a situação da empresa 
para análise na parte financeira e na parte econômica, dentro de um certo período, de 
acordo com o BP (Balanço Patrimonial) a organização tem aumentado seu ativo total 
de 2015 para 2017 de 32,10%. 
O Ativo circulante em 2015 era de R$ 468.417 para R$ 829.664 em 2017 
resultando em aumento de 77,12%, a organização, diminuiu os investimentos na 
participação de controladorias, tendo também uma diminuição na conta caixa e banco. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
 
4.2 Balanço Patrimonial Passivo 
 
 
Disponível em : https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1314/SulAmerica_DFP2017_PTG.pdf 
 
No balanço patrimonial Passivo a organização aumentos seus empréstimos 
sendo 2015, R$ 860.491 para 2017 R$ 1.282.616 um aumento de 49,06%, outro fator 
de aumento forma empréstimos e financiamentos tendo aumento de 2015 R$ 20.117 
para 2017 R$ 160.612 com aumento de 698,39%. 
 
4.3 DRE – Demonstração do Resultado do Exercício 
 
À DRE é considerada uma demonstração Contábil, que se destina a 
evidenciar a formação do resultado final do exercício em questão, geralmente 
com a apuração do lucro, por meio da demonstração vertical, confrontando 
as receitas, custos e despesas consolidadas, obedecendo sempre ao regime 
de competência, ou seja, a venda, custo ou despesa computada deverá ser 
lançada conforme o dia em que de fato ocorreu, e não pelo dia de seu 
pagamento ou recebimento. SANTOS E VEIGA (2014, p. 212) 
 
O DRE é um relatório que apresenta o resumo da empresa e suas operações, 
dando informações de prejuízo ou lucro para a organização, assim as contas são 
agrupadas dentro de: despesas, custos diversos impostos e lucros. 
 
 
22 
 
Figura 10 - DFs Individuais / Demonstração do Resultado 
 
Disponível em : https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1314/SulAmerica_DFP2017_PTG.pdf 
 
As receitas de vendas tiveram um aumento de 17,91% de 2015 a 2017, a 
organização aumento seus prêmios em seguros em 16,22%, destarte no período de 
2015 para 2017 a equivalência patrimonial da empresa teve alteração de 25,89%. 
 
 
 
23 
 
5. PROPOSTA DE MELHORIAS 
 
Apesar dos pontos e aspectos positivos, Assim como qualquer organização a 
Sul América ainda tem alguns pontos a ajustar em sua gestão, foram demonstrados 
em domínios e sites da internet reclamações sobre altos índices de faturamento em 
propostas no oferecimento de produtos e serviços da organização. 
Muitas das reclamações vêm pelo fato d que muitos profissionais estão 
deixando de trabalhar com a organização, gerando insatisfação perante conveniados, 
como melhoria podemos sugerir uma reanálise na gestão de processos e 
procedimentos médicos diversos. 
No caso das reclamações em descontos e valor das negociações é sugerida 
uma análise mais completa sobre os preços no mercado para que não seja impactada 
uma imagem negativa da organização quanto a sua política de preços. Destarte o 
planejamento e a auto avaliação de sua gestão se fazem fatores essenciais a sua 
sobrevivência no mercado de trabalho. 
 
 
 
24 
 
6 - CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Este projeto chamado de PIM teve em sua conclusão a união da teoria e prática 
e pontos fortes e fracos sobre a gestão da Sul América seguros, empresa líder no 
segmento de seguro a mais de 100 anos no mercado. 
Diante desse projeto, pudemos entender mais sobre a gestão da seguradora 
Sul América e como ela se administra, aspectos de grande relevância foram 
encontrados em sua gestão, além de pontos a serem verificados. A Sul América 
seguros se mostra resiliente em sua capacidade e resolução de problemas diversos, 
como encontrados em qualquer segmento. 
Diante das disciplinas aqui mencionadas observamos que no gerenciamento 
de pessoas a organização mantem a qualidade no oferecimento de seus produtos e 
serviços, junto a um clima organizacional, destarte a importância de manter 
colaboradores e líderes motivados em prol dos objetivos da organização. 
Na Estatística, percebemos a importância da disciplina na tomada de decisão, 
fica comprovada que a organização mantém suas analises através de números, 
buscando desenvolver a tomada de decisão correta para minimizar impactos 
negativos, assim todos os setores da organização são passiveis de estudos no 
desenvolvimento de novas estratégias. 
Na contabilidade podemos perceber a importância da disciplina controle dos 
ativos diversos, as informações da organização se mostram organizadas em prol de 
seus objetivos na busca de sobrevivência financeira e possibilitando novos 
investimentos. Assim observamos a importância desse projeto para a gestão da Sul 
América e no conhecimento adquirido durante esse projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
25 
 
7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Motivação nas organizações. 6. ed. Atlas, 
2013. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos 
humanos nas organizações - 3.ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 
DOANE, D. P.; SEWARD, L. E. Estatística aplicada à administração e 
economia. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. 840p. 
 
MARION, José Carlos Marion. Análise das Demonstrações Contábeis: 
Contabilidade Empresarial. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 
 
MORAES JUNIOR, José Jayme Contabilidade geral. 4. ed. – Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2013. 712 p. (Provas e concursos) 
 
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https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1314/SulAmerica_DFP2017_PTG.pdf, acesso em 
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DFs Individuais / Demonstração do Resultado, Disponível em: 
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