Planejamento Estratégico Aula 8

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O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. Para auxiliar o planejamento estratégico das ações que for desenvolver, poderá utilizar uma ferramenta chamada de 5W 2H. Qual a finalidade deste ferramenta (5W2H)?
	
	
	
	É uma ferramenta utilizada para identificação das várias causas que afetam um processo.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno e externo.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, sendo elaborado em resposta as questões (problema).
	
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente externo.
	
		2.
	
Considerando que os indicadores de desempenho, ferramentas básicas para o gerenciamento do desempenho organizacional, fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, assinale a opção correta, a respeito dos indicadores de desempenho.
	
	
	
	
	Os indicadores de capacidade direcionam-se às medidas de satisfação dos clientes e às características do produto ou serviço.
	
	
	Por meio de indicadores, que são valores qualitativos, obtêm- se informações sobre as características, os atributos e os resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.
	
	
	A medição da proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos é realizada por meio de indicadores estratégicos.
	
	
	Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.
	
	
	Os indicadores financeiros são excelentes medidas para designar os resultados futuros de uma organização.
	
		3.
		O Sr. Benjamin é dono de uma fábrica de guindastes e está com problemas. Devido ao baixo número nas vendas, ele não está conseguindo pagar seus funcionários. Por isso, decidiu traçar um planejamento estratégico para a sua empresa, juntamente com seu Diretor de Produção, Diretor Financeiro e Diretor de Recursos Humanos. Com base neste caso, é INCORRETO afirmar que:
	
	
	
	Este não era o momento ideal para a empresa iniciar um processo de planejamento estratégico.
	
	
	As estratégias da empresa do Sr. Benjamin serão elaboradas pela cúpula organizacional.
	
	
	Devido ao momento que a emprea optou pela elaboração de um planejamento, podemos considerá-la reativa.
	
	
	A empresa realizou um planejamento estratégico modelo top-dow.
	
	
	O Sr.Benjamin tomou uma ótima decisão ao decidir pela elaboração de um planejamento estratégico.
	
		4.
		Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário.
	
	
	
	I e II estão corretas
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	II e III estão corretas
	
	
	Somente a III está correta
	
	
	Somente a I está correta
	
		5.
		Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
	
	
	
	o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente.
	
	
	o controle da receita gerada a partir do capital investido.
	
	
	o grau de satisfação dos empregados.
	
	
	os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda.
	
	
	a ênfase nos ativos tangíveis.
	
		6.
		Dentro do contexto do Planejamento estratégico podemos identificar três níveis de planejamento. São eles:
	
	
	
	Os níveis colaborativo, operacional e tático.
	
	
	Os níveis dos dados, da informação e do conhecimento.
	
	
	Os níveis estratégico, de objetivos e metas e o operacional.
	
	
	Os níveis estratégico, de unidades de negócios e do Plano de Marketing.
	
	
	Os níveis estratégico, tático e operacional.
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas:
	
	
	
	apenas o item II.
	
	
	apenas o item I.
	
	
	os itens I, II e III.
	
	
	apenas o item III.
	
	
	apenas os itens II e III.
	
		8.
		No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são:
	
	
	
	aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos.
	
	
	aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos.
	
	
	aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais.
	
	
	aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais.
	
	
	aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico.