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Matriz de atividade individual
Gestão Estratégica
GESTÃO ESTRATÉGICA
PLANEJAMENTO E REDIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO
Katherine Kelly
LIVRARIA LOJA DA ESQUINA
O presente estudo tem por escopo realizar um planejamento estratégico da Loja da Esquina visando aperfeiçoar sua gestão de forma mais competitiva e desafiadora ante a entrada do novo competidor Fox Books, apresentando os seguintes tópicos:
proposta de declaração de visão, missão e valores para a empresa;
tendências do macroambiente de negócios e impactos dessas tendências no mercado de atuação da empresa;
análise das cinco forças competitivas para o ambiente de atuação da empresa estratégia competitiva da empresa;
matriz SWOT da empresa;
mapa estratégico inspirado na estratégia competitiva atual da empresa 
recomendações para o redirecionamento estratégico da empresa – elabore,
 plano de ação para cada uma das recomendações estratégicas propostas.
OBJETIVOS
VISÃO: Educação, cultura e lazer devem estar disponíveis a todos porque são essenciais para a construção de um mundo melhor.
MISSÃO: Propiciar produtos e serviços com qualidade, de maneira rentável e eficaz, agregando valor para nossos clientes e fomentando o desenvolvimento de jovens e crianças através da leitura em busca de um mundo cada vez melhor;
VALORES: 
Excelência no atendimento:
Tratar as pessoas como únicas considerando suas diferenças.
Respeito às pessoas;
Melhoria contínua;
Responsabilidade com o meio ambiente.
VISÃO, MISSÃO E VALORES
MACROAMBIENTE DE NEGÓCIOS – ANÁLISE DE TENDÊNCIAS E IMPACTOS
Análise do ambiente competitivo (5 forças competitivas) da empresa, considerando-se a entrada do novo competidor no mercado;
ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO
Proposta de uma estratégia competitiva para a Loja da Esquina:
Criar uma identidade visual própria de forma a atrair o público infanto-juvenil
Investir na compra de títulos focados ao público infanto-juvenil e seus desejos;
Investir em identidade visual para as embalagens/pacotes, como atrativo podendo ser transformado em jogos (memória, caça palavras...) para o público infanto-juvenil;
Modificar a fachada da loja com letreiros digitais mais “chamativos” podendo ser facilmente alterados via computador/celular apresentando os destaques e novidades da loja/promoções;
Propiciar a alternativa de pesquisa e compra online com ambiente virtual personalizado pelo próprio cliente inserindo suas preferencias e podendo receber na comodidade de sua residência as suas escolhas; 
Ampliar, o site modernizar e transformar em um portal de vendas de livros;
Montar um galpão de estoque em local de baixo custo;
Criar o dia da leiturinha com um espaço personalizado na loja voltado ao público infanto-juvenil.
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
MATRIZ SWOT
O mapa estratégico simboliza o modelo de representação das relações de causa e efeito na organização relacionando os objetivos nas suas dimensões aprendizado/crescimento 
Ele tem como premissa fornecer um modelo para representar na organização, as relações de causa e efeito entre os objetivos nas suas dimensões aprendizado/crescimento e processos internos (vetores do desempenho), e também as dimensões de mercado e econômico-financeira (resultados) da estratégia. 
De acordo com os KAPLAN e NORTON, existem alguns princípios que norteiam o mapa estratégico, são eles: 
a estratégia equilibra forças contraditórias; 
a estratégia baseia-se em proposição de valor diferenciada para os clientes; cria-se valor por meio dos processos internos; 
a estratégia compõe-se de temas complementares e simultâneos; e o alinhamento estratégico determina o valor dos ativos intangíveis.
MAPA ESTRATÉGICO
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. (2004, p.8) 
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Novos uniformes dos funcionários compatíveis com a nova ideia da Loja;
2. Investimento constante em treinamento dos funcionários;
3. Desenvolvimento de plataforma digital de venda de títulos;
4. Modificação da arquitetura externa da loja compatível com o público infanto-juvenil;
5. Aquisição ou locação de espaço compatível com o estoque da Loja;
6. Modificação e adequação do espaço interno da loja para o público infanto-juvenil;
7. Contratação de empresa especializada em mídias sociais.
RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS
PLANO DE AÇÕES – RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA 1
PLANO DE AÇÕES – RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA 2
Diante da necessidade de revisão e modernização do modelo de negócio, vislumbra-se uma real possibilidade de crescimento com os investimentos e adaptações ora sugeridas. A Loja da Esquina é conceituada, respeitável e dotada de prestígio entre a sociedade, os concorrentes não podem ser vistos apenas como ameaças mas sim como uma tendência e oportunidade para crescimento e aperfeiçoamento do negócio. Após a analise é possível perceber que a Loja possui uma estratégia mais conservadora dado ao fato de estar há 42 anos no mercado e até então não possuía concorrentes. Com a queda nas suas vendas e com a tendência de reduzir mais ainda, percebeu-se a necessidade de mudança.
Com o intuito de se reinventar e recuperar seu espaço, foi apresentado uma possível estratégia de se diferenciar e agregar valor ao negócio aumentando estoque e acervo, promovendo campanha de incentivo a leiturinha e espaço mais atrativos, entrada no mercado digital e etc. Com a implantação dessa estratégia vislumbra-se um crescimento e recuperação de sua posição consideravelmente no mercado podendo até mesmo superar seu faturamento com a aquisição dos clientes também de forma virtual.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Mapas Estratégicos: Convertendo Ativos Intangíveis em resultados tangíveis (Strategy Maps). Trad. Afonso Celso de Cunha Serra. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Matriz SWOT: Guia Completo e Simples 2019 Para Fazer a Sua: disponível em https://www.sbcoaching.com.br/blog/matriz-swot/. Acesso em 04 de agosto de 2019.
Planejamento estratégico. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/planejamento-estrategico. Acesso em 04 de agosto de 2019.
Lobato, David Menezes Gestão estratégica / David Menezes Lobato...[et al.]. – Rio de Janeiro : Editora FGV, 2017. (Gestão empresarial (FGV Management)); 2. ed.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 
Agradecimento especial a professora Luciana que tanto nos apoia e estimula o crescimento e amadurecimento dentro do módulo de Gestão Estratégica. 
			
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