Desenvolvimento de Produtos - atividade 4

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Desenvolvimento de Produtos – Atividade 4 
 Pergunta 1 
0 em 0,25 pontos 
 Kotler e Keller destacam um ponto importante para que uma empresa realize 
a ampliação de sua linha de produtos. Para os autores, a empresa pode 
perceber grandes oportunidades de crescimento em mercados populares, 
uma vez que varejistas de massa, por exemplo o Walmart e o Best Buy, 
atraem um número crescente de compradores em busca de bens com boas 
relações valor-preço. 
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de marketing. São Paulo: Pearson , 
2012. 
Após analisar a informação destacada pelos autores, assinale a opção que 
não demonstra um tipo de produto que se enquadra nessa categoria. 
 
Resposta Selecionada: 
.Vestuários em parceria com marcas de filmes e seriados. 
Resposta Correta: 
.Carros de luxo. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. Observe que um produto se 
enquadra nessa modalidade se estiver com facilidade de acesso 
à população. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 Ao desenhar uma estratégia de produto, as empresas devem buscar como o 
cliente vai perceber os benefícios do novo bem a ser colocado no mercado. 
O desenvolvimento de produtos não é uma tarefa fácil, é preciso que 
profissionais qualificados estejam preparados para auxiliar a organização 
nesse trabalho. Uma das formas de avaliar a percepção é analisando o que 
agrega valor para o cliente. Sabendo que um produto possui cinco níveis e 
que, a cada um deles, o cliente enxerga mais valor no produto, assinale a 
opção que demonstra o nome dessa ferramenta. 
 
Resposta Selecionada: 
.Hierarquia de valor para o cliente. 
Resposta Correta: 
.Hierarquia de valor para o cliente. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Quando o cliente percebe os benefícios, ele 
consegue atribuir mais valor ao produto. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 Basta um pequeno sinal de garoa ou tempestade que logo aparecem 
ambulantes vendedores de guarda-chuva entoando frases como a clássica 
“Guarda-chuva vai a 10!” e impedindo os desavisados de se molharem. 
Situações como essa estão presentes na vida dos consumidores com 
frequência, muitos ambulantes estão sempre atentos para ofertar produtos a 
todo instante. 
Assinale a opção que indica o tipo de produto citado no texto. 
 
Resposta Selecionada: 
.Bens de emergência. 
Resposta Correta: 
.Bens de emergência. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Bens que atendem à necessidade 
emergencial do consumidor. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 Pedro, um pequeno empresário, observou que os usuários de seus produtos 
tinham dificuldade na abertura das embalagens. Irritavam-se com o tempo 
perdido nessa operação, embora comprassem o produto por seu agradável 
sabor e por sua embalagem atrativa. Pedro, então, decidiu envolver os já 
sobrecarregados departamentos de engenharia e de produção para 
solucionar o problema. O objetivo era facilitar o processo de retirada da 
embalagem pelo usuário sem onerar os custos do produto. A nova 
embalagem foi implementada para maior satisfação dos clientes. 
Assinale a opção que apresenta a análise correta sobre a ação de Pedro. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Busca criar valores nos produtos, atendendo às necessidades 
dos clientes e aumentando o nível de satisfação desses 
consumidores, sem perder, no entanto, a visão da empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
.Busca criar valores nos produtos, atendendo às necessidades 
dos clientes e aumentando o nível de satisfação desses 
consumidores, sem perder, no entanto, a visão da empresa. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O foco dele é atingir o proposto na visão 
da empresa. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 Produtos são encontrados de diversas formas e classificações. A população 
sempre anseia por novidades, atualizações e inovações. Cada pessoa busca 
o tipo de produto que atenda à sua necessidade, podendo ser para 
atendimento das necessidades básicas, como a alimentação, ou das 
necessidades de realização, como a aquisição de um carro de luxo. 
Assinale a opção que apresenta um exemplo de bem puramente tangível. 
 
Resposta Selecionada: 
.Xampu. 
Resposta Correta: 
.Xampu. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Bens tangíveis representam a possibilidade 
de uso e armazenamento. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 A percepção do cliente é sempre uma incógnita para as empresas, pois cada 
pessoa pode ter uma reação perante um produto quando recebe ou 
consome o mesmo. Assim, entende-se que o cliente sempre poderá 
considerar o custo-benefício de um produto ou serviço após acessá-lo. 
A respeito da diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios 
e aos custos da compra e o uso de produtos, assinale a opção que 
denomina esse processo. 
Resposta Selecionada: 
.Valor para o cliente. 
Resposta Correta: 
.Valor para o cliente. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O cliente sempre levará em consideração 
quais os valores dos produtos e serviços em relação ao 
esperado. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 A linha de produtos é um grupo de artigos afins que se destinam a um 
mesmo grupo de consumidores, atendendo a necessidades e desejos 
semelhantes. Deve ser abrangente e competitiva na medida certa, pois se 
tiver pouca variedade, ela tem um público limitado; se tiver muita variedade, 
pode perder eficiência e competitividade. 
Aproveitar a demanda de mercado, assim como o fortalecimento de uma 
marca, é uma oportunidade para o desenvolvimento de linhas de produto em 
uma empresa. 
Assinale a opção que não [PS1] corresponde ao aumento da linha de 
produtos de uma empresa. 
 
Resposta Selecionada: 
.Inutilizar a capacidade de produção da empresa. 
Resposta Correta: 
.Inutilizar a capacidade de produção da empresa. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. É importante que a empresa mantenha sua 
maximização de resultados, utilizando a capacidade de produção 
sempre que possível. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 Valor para o cliente é a diferença entre os benefícios esperados do produto e 
os custos deste. Ao abordarmos os benefícios, entendemos que a economia, 
a qualidade, os fatores funcionais e os psicológicos estão inseridos neles e, 
assim, relacionam-se com o valor pago pelo cliente no produto ou serviço, 
que inclui obtenção da matéria-prima, processamento, descarte. 
Assinale a alterativa que não [PS2] apresenta um item importante a ser 
analisado ao se pensar no valor para o cliente. 
 
Resposta Selecionada: 
.Não monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo. 
Resposta Correta: 
.Não monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo. 
Feedback da Resposta correta. Os clientes devem ser monitorados 
 
resposta: constantemente para que se conheçam suas mudanças, e a 
empresa possa se adequar rapidamente. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 Inovação é a ação ou o ato de inovar, ou seja, de modificar antigos costumes, manias, legislações e 
processos. Ela é o efeito de renovação ou criação de uma novidade. Ao desenvolver um novo 
equipamento, este foi instalado na linha de montagem de determinado componente eletrônico, o que 
permite a produção em escala com a consequente ampliação da venda em um mesmo nicho de 
mercado. Em que situação houve inovação? 
 
Resposta Selecionada: 
.Processo. 
Resposta Correta: 
.Processo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A inovação vai de acordo com o processo 
apontado. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 Você é responsável pela Gerência de Canais e necessita decidir sobre o 
envolvimento dos intermediários no esforço de venda dos produtosde sua 
empresa e a presença desses produtos nos pontos de venda. A empresa 
tem hoje três filiais com capacidade limitada de vendas. O produto por ela 
comercializado é um bem de conveniência de alto consumo no país. 
Assinale a opção que traz a ação que deve ser adotada para essa situação. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Uma distribuição intensiva de canais de vários níveis, 
monitorada pelos gerentes de canais. 
Resposta Correta: 
.Uma distribuição intensiva de canais de vários níveis, 
monitorada pelos gerentes de canais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A distribuição do produto deve ser realizada 
em todos os possíveis locais de acesso aos clientes.