EPS_ Alunos 14-11

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Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
Aluno(a): DEIBSON FERREIRA DOS REIS Matríc.: 201809104025
Acertos: 0 de 0,5 14/11/2019 (Finaliz.)
1a Questão (Ref.:201811531040) Pontos: 0,0 / 0,1 
O conflito pode acontecer em um processo dinâmico e é provocado pelas condições antecedentes.
Além disso, ele pode produzir uma reação de três fases, que são a Espera, Tensão e Resolução. Ainda
segundo Chiavenato (2005), existem 5 maneiras de resolver um conflito, quais são essas 5 maneiras?
 Fuga ou Evitação, Impasse, Ganhar/Perder, Conciliação e Integração;
Discussão, Calma, Acomodação, Solução e Conformismo;
 Ataque, Defesa, Confronto, Recuo e Coinciliação.
Discussão, Fuga, Confronto, Vitória e Derrota;
Confronto, Discussão, Impasse, Ganhar/Perder, Conciliação e Integração;
Respondido em 14/11/2019 13:03:01
Compare com a sua resposta: Se percebo inequidades, injustiças no trabalho, posso reduzir meu
comprometimento, minha satisfação no trabalho, minha dedicação e adesão as normas. Outras
consequências podem ser faltam, atrasos, descumprimento de normas.
2a Questão (Ref.:201811531045) Pontos: 0,0 / 0,1 
A função controle assim como para a empresa inteira mais em especial na gestão de pessoas, deve
monitorar atranés da avaliação de desempenho se as pessoas estão "caminhando" em direção ao sucesso
individual e organizacional. Marque a alternativa correta em relação a Avaliação de Desempenho.
 Cada empresa criará a sua e desta forma vai formatar de acordo com que precisa saber de seus
funcionários de acordo com suas metas e objetivos traçados no planejamento estratégico.
Avaliação do desempenho serve para verificar se as concorrentes estão aumentando na satisfação
dos funcionários.
Depende de cada empresa que deve criar livremente o seu tipo de análise porém os dados as
vezes não devem ser avaliados já que os entrevistados podem mentir, assim, a maioria das
empresas não utilizam.
 Tem uma forma tradicional como foi visto em aula e dever sempre ser feito da mesma forma para
evitar desvios nas análises na empresa.
Meramente ilustrativo pois apenas é utilizado em empresas multinacionais.
Respondido em 14/11/2019 13:21:32
Compare com a sua resposta: São os processos para criar condições ambientais e psicológicas favoráveis
ao bom desempenho do trabalho. Inclui cultura organizacional, gestão do clima, segurança no trabalho,
programas de qualidade de vida, relações sindicais.
3a Questão (Ref.:201811531033) Pontos: 0,0 / 0,1 
Considerando o Balanced Scorecard (BSC), sobre a perspectiva de aprendizado e crescimento podemos
dizer que:
Destacam os processos em que a organização mais se sobressai para a satisfação dos clientes.
Permitem medir e avaliar os resultados que o negócio proporciona.
 São aspectos-chave porque formam a base da melhoria da qualidade e da inovação.
 Destacam o que a empresa deve oferecer aos clientes para alcançar altos níveis de satisfação.
Nenhuma das alternativas acima está correta.
Respondido em 14/11/2019 13:28:22
Compare com a sua resposta: UMA TENSÃO QUE ENVOLVE PESSOAS OU GRUPOS QUANDO EXISTEM
TENDENCIAS OU INTERESSES INCOMPATIVEIS.
4a Questão (Ref.:201811531080) Pontos: 0,0 / 0,1 
O gestor de recursos humanos da empresa DELTA está desenvolvendo uma política motivacional para os
funcionários, tendo como base a pirâmide das necessidades, segundo Abraham Maslow. Dentre as ações
adotadas, homenageará o funcionário destaque do mês e o resultado será divulgado em todos os meios
de comunicação que a empresa possui. Com a adoção dessa política, DELTA visa a satisfazer para o
homenageado a necessidade:
Social.
Segurança.
Autorrealização.
 Estima.
 Fisiológica.
Respondido em 14/11/2019 13:47:39
Compare com a sua resposta: Possíveis Respostas: Promoções. Aumentos salariais. Autonomia e
liberalidade no uso do tempo. Atendimento de solicitações relacionadas a transferências, designação para
outros projetos e dispensas. Prêmios por desempenho, como o ¿diploma do melhor funcionário do mês¿,
ou uma participação nos resultados. Patrocínio de programas de treinamento.
5a Questão (Ref.:201811530003) Pontos: 0,0 / 0,1 
Há cinco níveis do processo de avaliação de Retorno do Investimento em Treinamentos.
Aquele que gera análise do comportamento antes do processo de capacitação, é chamado de:
 Reação & ação planejada.
 Aplicação e implementação.
Mudanças de capturas de impacto.
Aprendizado.
Retorno sobre o investimento.
Respondido em 14/11/2019 13:46:22
Compare com a sua resposta: A Gestão por Competências possibilita às empresas a enxergarem o que
elas precisam buscar e treinar em seus colaboradores. As competências se desenvolvem por meio da
aprendizagem, sejam elas individuais ou organizacionais . O treinamento é considerado um meio de
desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim
de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas.