ava psicologia empresarial

Prévia do material em texto

Iniciado em
	segunda, 11 Nov 2019, 12:41
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 11 Nov 2019, 12:56
	Tempo empregado
	14 minutos 57 segundos
	Avaliar
	1,20 de um máximo de 2,00(60%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia a situação a seguir.
Na empresa X, existem dois funcionários que atuam no setor de produção. O gestor desta empresa está buscando oportunidades de promoção para ambos os funcionários e, para isso, deseja definir quais são os tipos de personalidade de cada um, a fim de encaminhá-los para o setor adequado.
Assim, o gestor entendeu que:
 
·         O funcionário “1” preocupa-se em produzir mais em pouco tempo, apresentando um ritmo rápido. Ele é perfeccionista, agressivo e muito crítico de si e dos colegas de trabalho. Além disso, ele se mostra hostil em situações que parecem levá-lo a perda de tempo.
·         O funcionário “2” não compete compulsivamente, relaxa e não apresenta sentimento de culpa. Além disso, por mais que a situação seja difícil, ele não é hostil.
 
Assim, de acordo com os seus conhecimentos em relação aos tipos de personalidade, na situação exposta, qual o tipo de personalidades dos funcionários “1” e “2”?
Escolha uma:
a. Ambos os funcionários apresentam as características do tipo “A”.
b. Não há como definir a personalidade dos funcionários “1” e “2”, visto que as características indicadas não influenciam no comportamento organizacional.
c. O funcionário “1” apresenta as características do tipo “A” e o funcionário “2” do tipo “B”.
d. O funcionário “1” apresenta as características do tipo “B” e o funcionário “2” do tipo “A”. Incorreto
e. Ambos os funcionários apresentam as características do tipo “B”.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Compreender a formação da personalidade é uma questão bastante subjetiva e complexa. Por isso, psicólogos e estudiosos desenvolveram teorias que auxiliam nesta questão. Para eles, os fatores capazes de tornar o indivíduo único na sua maneira de ser e de desempenhar o seu papel social, ou seja, a formação da personalidade, ocorre a partir dos genes, das experiências e da interação com o meio. Sabendo disso, e de acordo com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As características da personalidade são determinadas em estágios: nascimento; idade escolar; e mercado de trabalho.
b. A personalidade é determinada no nascimento, logo fatores externos não influenciam na sua formação, apenas na definição dos traços.
c. A personalidade é moldada no decorrer da sua vida, por meio das experiências pessoais, independente do componente genético de cada indivíduo. Incorreto
d. A personalidade é hereditária, ou seja, o indivíduo já nasce com todas as características e, no decorrer de sua vida, adquire outras, por meio das interações com outros indivíduos e com o meio.
e. As características da personalidade são formadas a partir da idade escolar.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O associacionismo é a doutrina segundo a qual a mente pode ser entendida como um complexo de ideias relacionadas entre si por força das associações que existem entre elas. As coisas são associadas na nossa mente em virtude da nossa experiência de mundo; portanto, o associacionismo se baseia no empirismo.”
 
Fonte: GOODWIN, James C. História da psicologia moderna. São Paulo: Cultrix, 2005. p. 62.
 
De acordo com nossos estudos, no final do século XIX, surgiram as primeiras abordagens psicológicas que serviram de base para as teorias atuais da psicologia. Assim, o associacionismo:
Escolha uma:
a. Compreende que a consciência ocorre a partir de aspectos estruturais, como o sistema nervoso central.
b. Considera que a consciência seja central na busca da compreensão do ser humano.
c. Entende que a compreensão do desenvolvimento humano ocorre pela associação de mente e corpo.
d. Entende que a aprendizagem ocorre a partir da associação de ideias. Correto
e. Entende que, a partir do uso da consciência, o ser humano se adaptará ao meio.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Para reconhecer as diferentes sensações que as emoções e sentimentos produzem no ser humano, observe as situações:
A. Uma criança que está iniciando a alimentação sólida, ao se deparar com o alimento, normalmente, emociona-se e sorri de forma explícita. É uma emoção imediata de ter recebido algo;
B. Uma criança que dorme de forma tranquila, provavelmente, sente-se segura.
 
Como vimos, há elementos que auxiliam o ser humano a perceber, interpretar e controlar as suas emoções. No quadro abaixo, relacione os componentes emocionais com as suas respectivas características.
 
	I. Cognitiva
	( ) Trata-se das reações involuntárias que o corpo produz. Por exemplo: suar frio em situações de medo.
	II. Avaliativa
	(  ) São aqueles trejeitos que o sujeito apresenta quando está sob forte emoção. Por exemplo: acesso de riso e levantar a sobrancelha.
	III. Fisiológica
	( ) São reações, ou seja, maneiras de o sujeito se comportar diante da situação e de outros seres. Por exemplo: em uma situação desfavorável, o sujeito começa a gritar, xingar e a destratar os envolvidos.
	IV. Expressiva
	( ) O sujeito tem conhecimento concreto do fato que levou a desencadear a emoção. Por exemplo: estudou para passar no concurso público.
	V. Comportamental
	(  ) É um sentimento interno e duradouro. Por exemplo: sentimento de missão cumprida, de realização por ter alcançado um objetivo.
	VI. Subjectiva
	(  ) Quando o sujeito faz uma análise da emoção, estabelecendo se ela é agradável ou não. Por exemplo: quando o sujeito está apaixonado.
 
Agora, assinale a opção que mostra a sequência correta.
Escolha uma:
a.  II, V, VI, III, IV e I
b.  III, IV, I, VI, V e II 
c. II, IV, V, I, III e VI
d. III, IV, V, I, VI e II Correto
e. I, VI, III, V, II e IV
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
1. A Psicologia utiliza métodos científicos a fim de encontrar respostas válidas para as questões humanas, descrevendo e explicando o comportamento, na busca de tentar melhorar a vida das pessoas. Como vimos, desde antes do surgimento da Psicologia como um estudo sistematizado, na Grécia Antiga, o ser humano já buscava compreender as questões relacionadas à sua existência.
De acordo com os nossos estudos, relacione corretamente as questões relacionadas à Psicologia com as suas respectivas descrições.
 
	I - Pessoa-situação.
	(    ) O quanto a pessoa é única, ou o quanto ela é parecida com as outras?
	II - Natureza-criação.
	(       ) De que forma a mente e o corpo estão relacionados?
	III - Estabilidade-mudança.
	(   ) Somos quem somos por conta de questões inatas ou pelas experiências?
	IV - Diversidade-universalidade.
	(   ) Os nossos comportamentos acontecem por conta de questões internas ou externas?
	V - Mente-corpo.
	(       ) As pessoas podem mudar de maneira previsível ou imprevisível?
Escolha uma:
a. V, III, IV, II e I.
b. V, IV, II, I e III.
c. IV, V, II, I e III. Correto
d. I, II, V, IV e III.
e. V, I, IV, II e III.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
13. Leia o texto motivador a seguir.
 
“O Brasil está envelhecendo. A prova é que o número de profissionais com mais de 45 anos de idade vai mais do que dobrar nos próximos 30 anos no Brasil. Segundo um levantamento realizado pela consultoria PwC em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), 57% dos profissionais em idade ativa terão ultrapassado os 45 anos em 2040. Hoje, eles correspondem a 24% da força de trabalho brasileira, que é composta, em sua maioria, por trabalhadores com idade média entre 30 e 44 anos de idade.”
 
Fonte: JUNGES, Cíntia. Envelhecimento desafia empresas. Gazeta do Povo, 2013. Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/economia/pos-e-carreira/envelhecimento-desafia-empresas-esg8l2542zuzivpvyjntwcq4u>.Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Uma das questões relacionadas à diversidade da força de trabalho é a idade. Sobre a idade, normalmente, há preocupações em relação ao desempenho, rotatividade, faltas etc. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale como V as assertivas que apresentam afirmações verdadeiras e com F as falsas.
 
(    ) As pessoas mais velhas apresentam menor rotatividade no emprego.
(    ) Os trabalhadores mais velhos são necessariamente mais satisfeitos em seus trabalhos.
(   ) Foi encontrada relação entre a produtividade e a idade, sendo que o desempenho diminui em relação ao aumento da idade.
(    ) Os trabalhadores mais velhos apresentam menos faltas evitáveis.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, V, V.
b. V, F, F, V. Correto
c. F, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, F, F.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão: 
O estresse é uma resposta do indivíduo a pressões, a ameaças. Trata-se de uma resposta adaptativa, normal e própria da condição humana. Assim, dependendo dos níveis de estresse, as consequências podem ser danosas para a saúde e o bem-estar dos indivíduos. Tanure et al (2015) afirmam que, apesar do potencial de danos, não se deve lutar para eliminar totalmente o estresse.
 
Fonte: TANURE, Betania et al. O tipo psicológico dos altos executivos brasileiros e a percepção de estresse: onde os “fracos” não tem vez. Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos, v. 12, n. 1, p. 40-51, jan./mar. 2015.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à administração do estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a questão da eliminação do estresse e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) O estresse é inerente ao ser humano e pode contribuir para o crescimento do indivíduo.
( ) O estresse pode ser administrado, mas eliminá-lo é praticamente impossível, em virtude de seus múltiplos fatores causadores.
( ) A eliminação do estresse só é possível se houver investimentos da organização para tal.
( ) A eliminação do estresse só é possível quando se trabalha com profissionais com perfil homogêneo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, F. Incorreto
b. V, F, V, V.
c. F, V, V, F.
d. F, F, V, V.
e. V, V, F, F.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
18. Leia o trecho a seguir.
 
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em alguns casos, subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. Habilidade é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos de gestão de empresa, consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação, conhecimentos e habilidades. São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43.
 
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente importantes. Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que representam as habilidades humanas mais importantes no contexto organizacional e com F as que não representam.
 
(    ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas.
(    ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos.
(    ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência.
(    ) Ser capaz de resolver conflitos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, F, F.
b. V, F, V, F.
c. V, V, F, V.
d. F, F, F, V.
e. V, F, F, V. Correto
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Em relação à psicologia, este atraso remonta ao momento de sua constituição histórica como ciência, conquistado graças ao esforço para emancipá-la da filosofia, especialmente nas suas variadas formas de especulação idealista.”
 
Fonte: MEIRA, Marisa Eugênia Melillo; FACCI, Marilda Gonçalves Dias. Psicologia histórico-cultural: contribuições para o encontro entre a subjetividade e a educação. São Paulo: Casa do psicólogo, 2007. p. 84.  
 
Como vimos, no final do século XIX, estudiosos buscaram novos objetivos para a Psicologia. Assim, assinale com V as assertivas que caracterizam os objetivos do estudo da disciplina e com F as assertivas que não correspondem a esses objetivos.
 
(  ) Buscar metodologias de estudo da alma humana.
(  ) Delimitar qual é o campo de estudo da Psicologia.
(  ) Formular teorias que sigam critérios científicos.
(  ) Investigar a mente dos animais.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta.
 
Escolha uma:
a. V, V, V e F.
b. F, V, V e F. Correto
c. F, V, F e F.
d. V, F, V e F.
e. V, V, F e F.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as pessoas passam a maior parte do tempo é o local que o comportamento pode sofrer maior oscilação, revelando diversas características individuais. As empresas são favoráveis a interferir neste comportamento organizacional (CO), por exemplo, através de ações de motivação ou mesmo tornando o canal de comunicação eficaz.”
 
Fonte: ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um estudo de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima organizacional de uma indústria. SynThesis Revista Digital FAPAM, Faculdade de Pará de Minas, v.1, n.1, 179-200, out. 2009. Disponível em: <http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179-200.pdf>. Acesso em: 4 jul. 2017
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional, assinale com V as assertivas corretas e com F as falsas.
 
( ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente organizacional sobre o comportamento dos indivíduos inseridos neste contexto.
( ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com as questões técnicas da gestão da organização, e não com as questões relacionadas ao comportamento organizacional.
( ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os grupos e a estrutura econômica.
( ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho ocorra de maneira eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, V, F Incorreto
b. F, V, V, F
c. V, V, F, V
d. V, F, F, V
e. F, F, F, V
	Iniciado em
	sexta, 15 Nov 2019, 15:02
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 15 Nov 2019, 15:38
	Tempo empregado
	35 minutos 59 segundos
	Avaliar
	1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
16. Leia o texto a seguir.
 
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter uma compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse programa. Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento em tempo e pessoal. Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das diferenças das pessoas é a chave para um ambiente inovador e criativo. Diversidade inclui a apreciação da riqueza e dos pontos positivos trazidos por diferentes perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um processo importante para gerar o crescimento.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente. Gestão da diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva, XXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Florianópolis, 2004. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
As estratégias efetivas para gestãoda diversidade apresentam alguns critérios. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as afirmativas que correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F as que não correspondem.
 
(    ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
(    ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas diversas.
(    ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
(    ) Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não sejam mercadologicamente vantajosas.
Escolha uma:
a. F, F, V, F.
b. F, V, V, F. Correto
c. V, V, V, F.
d. F, V, F, F.
e. V, F, F, V.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
19.Leia o texto motivador a seguir.
 
“As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são direcionadas para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem “forças motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Essas forças motivacionais afetam a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.”
 
Fonte: MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco níveis, das mais fundamentais para as menos. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, ordene corretamente os níveis de necessidades dos que são considerados mais fundamentais para os menos.
 
(    ) Segurança.
(    ) Autorrealização.
(    ) Associação.
(    ) Básicas.
(    ) Reconhecimento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
Escolha uma:
a. 4, 5, 3, 1, 2
b. 3, 4, 1, 5, 2
c. 2, 3, 5, 1, 4
d. 2, 5, 3, 1, 4 Correto
e. 1, 4, 3, 2, 5
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir.
“Denominamos sensação o processo envolvido na recepção do estímulo, de origem interna ou externa, sua transformação em impulso elétrico e sua transmissão ao córtex sensorial correspondente. Portanto ela compreende basicamente a atividade dos sentidos, e pode ser frequentemente associada ao início do processo de percepção.”
 
Fonte: RIES, Edgar Ries. RODRIGUES, Elaine Wainberg. Psicologia e Educação: fundamentos e reflexões. Porto Alegre: Edipucrs, 2004. p. 50.
 
De acordo com o seu conhecimento e com o trecho lido, assinale V para as assertivas que estão relacionadas às sensações e F para as que não estão relacionadas às sensações.
 
( ) Vou comprar este perfume porque tem um aroma bom.
( ) Quero trabalhar naquela empresa porque tenho a sensação de ser boa.
( ) Não vou contratar aquele candidato porque tenho a sensação de que ele não vai desempenhar a tarefa no prazo certo.
( ) Vou comprar um automóvel de luxo porque tenho a sensação de que ele não tem manutenção.
( ) Vou comprar uma viagem para Maceió porque vi a foto da praia do Francês.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, V e F.
b. V, F, V, F e F.
c. V, F, F, V e F.
d. V, V, V, F e F.
e. V, F, F, F e V. Correto
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Algumas avaliações realizadas por profissionais do comportamento humano indicam se os funcionários estão satisfeitos ou insatisfeitos com as atividades que desempenham nas organizações. Neste sentido, entende-se que o trabalho envolve um conjunto de situações e sensações que levam o indivíduo à busca da satisfação ou não. Este conjunto de situações e sensações contemplam desde os objetivos, as regras das organizações, como também o estado emocional do indivíduo, suas expectativas de vida pessoal e profissional, entre outros aspectos. Portanto, a satisfação no trabalho pode variar, ou seja, um indivíduo pode sentir-se satisfeito hoje e amanhã insatisfeito.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e o conteúdo estudado, assinale com V as assertivas que apresentam situações importantes para a compreensão da relação entre satisfação e desempenho e com F as que não apresentam.
 
( ) É importante que os gestores observem os comportamentos apresentados pelos indivíduos e pela organização.
( ) A mensuração da satisfação no trabalho ocorre somente através da observação.
( ) O clima organizacional deve ser favorável para que ocorra a satisfação.
( ) A mensuração da satisfação no trabalho está relacionada apenas com os aspectos associados ao contexto organizacional.
( ) A organização deve observar e desenvolver uma avaliação do grau de satisfação de cada um de seus colaboradores.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. V, V, V, F, F.
b. V, F, V, F, F.
c. V, F, V, V, F. Incorreto
d. V, V, V, F, V.
e. V, F, V, F, V.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro de controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento adquirido relacione a primeira coluna à esquerda.
 
	(1)    Assumir risco
(2)    Automonitoramento
(3)    Maquiavelismo
(4)    Centro de controle
(5)    Autoestima
 
	( ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou                                      negativa.
( ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
( ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
( ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio externo.
( ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
 
 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 2 – 3 – 4 – 5 – 1.
b. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
c. 2 – 5 – 4 – 1 – 3.
d. 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
e. 5 – 4 – 3 – 2 – 1. Correto
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia a situação a seguir.
Manoel tem sido avaliado como um líder ruim na execução de suas tarefas e na motivação dos seus liderados. Ao ser chamado por seu chefe imediato, ambos perceberam que Manoel sempre utilizou do poder formal para que os liderados realizassem o que desejava, sem sucesso algum. Assim, seu chefe solicita que ele mude seu comportamento, tratando as pessoas com delicadeza, sendo mais ousado nas suas estratégias e inovador. 
De acordo com seus conhecimentos adquiridos, em relação às bases do poder, o chefe imediato de Manoel indicou que ele usasse o poder:
Escolha uma:
a. Coercitivo.
b. Legislativo.
c. Legítimo.
d. Recompensa.
e. Carismático. Correto
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
6. Leia o texto motivador a seguir.
 
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson PrenticeHall, 2011, p. 10 - 11.
 
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando quais representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento organizacional.
 
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. I, II, III
b. II, IV, V
c. II, III, V
d. I, II, IV
e. I, III, IV Correto
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
11. Leia o trecho a seguir.
 
“A Primeira Guerra Mundial assistiu ao início do uso da psicologia organizacional pelas Forças Armadas, que impulsionaram o desenvolvimento do campo. Quando os Estados Unidos entraram na guerra em 1917, alguns psicólogos, liderados por Robert Yerkes, ofereceram seus serviços para o exército. O trabalho mais conhecido desse grupo foi o desenvolvimento dos testes Army Alpha e Army Beta para medir a habilidade mental.”
 
Fonte: SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. p. 16-17.
 
De acordo com os seus conhecimentos e o trecho lido, analise as afirmações a seguir.
 
I. As Forças Armadas usaram psicólogos organizacionais com a intenção de inserir os soldados em postos de trabalhos que condiziam com os seus perfis.
II. A partir desse acontecimento, pequenas empresas passaram a contratar os psicólogos organizacionais.
III. Após as grandes guerras, os psicólogos organizacionais não tinham mais onde atuar.
 
Assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Escolha uma:
a. Apenas III está correta.
b. I, II e III estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta. Correto
e. I e III estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em sua discussão a respeito do termo conflito, bem como seu impacto nas organizações, Chiavenato (2010, p. 455), em seu livro “Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações”, assinala que “As pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos. As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre produzem alguma espécie de conflito. O conflito é inerente a vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
A partir do trecho enunciado e dos seus conhecimentos sobre o conflito nas organizações, analise as assertivas a seguir, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) O conflito sempre foi visto como prejudicial nas organizações, por diminuir a produtividade e fazer com que se perca tempo em reuniões, por exemplo.
( ) Três diferentes visões definem o papel do conflito nas organizações: tradicional; relações humanas; e interacionista.
( ) O conflito, apesar de ser positivo para as organizações, não é inerente às relações humanas.
( ) O conflito propicia a autocrítica e a criatividade entre os grupos.
( ) O conflito é um empecilho no processo de comunicação entre pessoas.
Escolha uma:
a. F, F, F, F, V.
b. F, V, V, V, F.
c. V, F, F, F, V.
d. F, V, V, V, V.
e. F, V, F, V, F. Correto
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“A Teoria da Administração Científica iniciada por Frederick W. Taylor (1856 – 1915) fundamenta-se na aplicação de métodos da ciência positiva, racional e metódica aos problemas administrativos, a fim de alcançar a máxima produtividade. Essa teoria provocou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo industrial.”
 
Fonte: MATOS, Eliane; PIRES, Denise. Teorias administrativas e organização do trabalho: de Taylor aos dias atuais, influências no setor saúde e na enfermagem. Texto Contexto Enfermagem, 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-07072006000300017>. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Como vimos, os estudos da Administração Científica contribuíram em diversos princípios que guiam as práticas organizacionais. Considerando estas informações e os seus conhecimentos, analise as assertivas a seguir.
 
I. Cada trabalho deve ser atentamente analisado.
II. Deve ser realizado um estudo sobre o tempo e movimento.
III. Os funcionários devem ser selecionados de acordo com as características da função.
IV. Os funcionários devem achar a atividade de trabalho naturalmente recompensadora.
V. Os funcionários devem ser cuidadosamente treinados.
 
Agora, selecione a opção que apresenta as assertivas que são consideradas princípios das práticas organizacionais.
Escolha uma:
a. Apenas a assertiva I.
b. Apenas as assertivas I, III e V. Correto
c. Apenas as assertivas II, III e IV.
d. Apenas as assertivas I, II e IV.
e. Apenas as assertivas II e V.
	Iniciado em
	domingo, 17 Nov 2019, 10:13
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 17 Nov 2019, 10:50
	Tempo empregado
	37 minutos 27 segundos
	Avaliar
	2,00 de um máximo de 2,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
14. No contexto organizacional, a diversidade consiste na presença de múltiplos aspectos e características humanas. Assim, ela pode ser compreendida a partir de dois níveis: superficial e profundo. O nível superficial diz respeito àquelas características que são facilmente perceptíveis, sem necessidade de conhecer o outro. Já no nível profundo, encaixam-se as características que não são inicialmente perceptíveis e precisam de um conhecimento do outro para identificá-las.
Assim, de acordo com o seu conhecimento em relação às características demográficas, analise as assertivas a seguir.
 
I. No Brasil, atualmente, não existe diferença salarial entre negros e brancos.
II. Os negros apresentam menor inserção no mercado de trabalho, quando comparados aos brancos.
III. A lei de inclusão de pessoas com deficiência resolveu o problema de desemprego das pessoas portadoras de deficiências.
IV. Não há diferença de desempenho entre homens e mulheres.
 
Agora, escolha as opções corretas.
Escolha uma:
a. II e IV. Correto
b. I, III e IV.
c. II e III.
d. I e III.
e. II, III, e IV.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
17. O comportamento é multideterminado, ou seja, existem inúmeras variáveis que o controlam. As variáveis são situações que possuem dois valores, divididos em dependente e independente. O estudo do comportamento organizacional identifica a influência do ambiente das organizações sobre o comportamento por meio da relação entre as variáveis.
 
Assim, de acordo com o trecho enunciado e o seu conhecimento adquirido, analise as seguintes assertivas.
 
I – As variáveis dependentes são aquelas das quais se pretende estudar.
II – As variáveis dependentes influenciam outras variáveis.
III – As variáveis independentes são as causas de outras variáveis.
IV – As variáveis independentes são os objetos de estudo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. II e IV.
b. II, III e IV.
c. I e III. Correto
d. II e III.
e. I, II e III.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“Você sabe com quem está falando?” Essa é uma frase que muitos brasileiros já ouviram (ou já falaram). Ela revela um traço marcante da cultura brasileira. Para Chu e Wood Jr. (2008), traços da cultura nacional permeiam as organizações e definem a forma como a gestão é praticada. Comportamentos são influenciados pela cultura nacional que, muitas vezes, prevalece sobre a cultura organizacional.
 
Fonte: CHU, Rebeca Alves; WOOD JR, Thomaz. Cultura organizacional brasileira pós-globalização: global ou local? Revista de Administração Pública. v. 42, n. 5, p. 969-991, set./out. 2008.
 
Diante do exposto, relacione cada um dos cincotraços culturais destacados a seguir com a sua descrição.
	I. Jeitinho
	( ) É a permeabilidade do país ao que é desenvolvido e adotado em outras culturas.
	II. Desigualdade de poder e hierarquia
	( ) Revela-se na importância das relações pessoais, em detrimento da comunidade.
	III. Flexibilidade
	( ) É a tentativa de alcançar objetivos, apesar das regras vigentes.
	IV. Plasticidade
	( ) É a capacidade de adaptação diante de situações adversas.
	V. Personalismo
	( ) Refere-se à condição de superioridade a que alguns indivíduos se colocam perante outros.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. III – II – IV – V – I.
b. III – I – II – IV – V.
c. IV – III – I – II – V.
d. IV – V – I – III – II. Correto
e. I – II – IV – III – V.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
2. Leia o texto a seguir.
 
 “Quando o médico bate o martelo no joelho de um paciente, o músculo de sua coxa contrai-se (você ‘dá um chute no ar’); quando a luz incide sobre sua pupila, ela se contrai; quando você ouve um barulho alto e repentino, seu coração dispara (taquicardia); quando você entra em uma sala muito quente, você começa a suar.”
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de análise do comportamento. Porto Alegre: Artmed Editora, 2009. P. 18.
 
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
Escolha uma:
a. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da consciência.
b. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
c. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência. Correto
d. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos, permitindo ao sujeito modelar o mundo.
e. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua resposta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O aspecto de satisfação com o trabalho se confunde com a motivação, uma vez que a satisfação é uma motivação para o desempenho humano. Em meados da década de 1960, Frederick Herzeberg elaborou a Teoria dos Dois Fatores, explicando que múltiplos fatores contribuíam para a satisfação e o descontentamento no trabalho. Assim, Herzberg dividiu a teoria em dois pontos essenciais para que o indivíduo atinja ou não a satisfação: fatores motivacionais e fatores higiênicos.
 
De acordo com o conteúdo enunciado e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que apresentam verdades sobre os fatores responsáveis pela satisfação e com F as falsas.
( ) Fatores extrínsecos estão relacionados ao reconhecimento e progresso do trabalhador.
( ) A satisfação surge por meio dos interesses e gostos dos indivíduos.
( ) Aspectos como salários e benefícios são considerados fatores extrínsecos.
( ) As atividades relacionadas diretamente com o cargo exercido são consideradas um fator intrínseco.
 
Agora, selecione a opção que traz a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. F, V, F, F.
c.  F, V, V, V. Correto
d. V, F, F, V.
e. F, V, F, V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
20. Leia o trecho a seguir.
 
“De modo geral, [...], o psicólogo experiente terá mais sucesso nas suas previsões sobre o comportamento porque tem conhecimento de mais variáveis que influenciam a ocorrência do comportamento.” 
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; HANNA, Elenice. Bases filosóficas e noções de ciência em análise de comportamento. In: HÜBNER, Maria Marta Costa; MOREIRA, Márcio Borges (orgs). Fundamentos de Psicologia: temas clássicos em psicologia sob a ótica da análise do comportamento. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2012. p. 16.
 
Como vimos, a Análise do Comportamento entende que o comportamento pode ser compreendido e modificado a partir de sua relação com as variáveis ambientais. Assim, considerando a visão da análise do comportamento de como essas variáveis podem influenciar a ação humana, avalie as assertivas a seguir, assinalando com V (as verdadeiras) ou F (as falsas).
 
(    ) A variável ambiental pode influenciar o comportamento humano alterando a probabilidade de ocorrência do comportamento.
(    ) Quando aumenta-se a chance do comportamento acontecer novamente, podemos dizer que houve o reforço deste comportamento.
(     ) A punição diminui a probabilidade de ocorrência do comportamento.
(    ) Para a Análise do Comportamento, as variáveis ambientais não alteram a chance de um comportamento ocorrer.
 
Agora, escolha a opção correta:
Escolha uma:
a. V, F, F, V.
b. V, V, V, F. Correto
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, F.
e. F, V, F, F.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
5. Leia o trecho a seguir.
 
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as pessoas passam a maior parte do tempo é o local que o comportamento pode sofrer maior oscilação, revelando diversas características individuais. As empresas são favoráveis a interferir neste comportamento organizacional (CO), por exemplo, através de ações de motivação ou mesmo tornando o canal de comunicação eficaz.”
 
Fonte: ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um estudo de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima organizacional de uma indústria. SynThesis Revista Digital FAPAM, Faculdade de Pará de Minas, v.1, n.1, 179-200, out. 2009. Disponível em: <http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179-200.pdf>. Acesso em: 4 jul. 2017
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional, assinale com V as assertivas corretas e com F as falsas.
 
(    ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente organizacional sobre o comportamento dos indivíduos inseridos neste contexto.
(         ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com as questões técnicas da gestão da organização, e não com as questões relacionadas ao comportamento organizacional.
(     ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os grupos e a estrutura econômica.
(         ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho ocorra de maneira eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, V
b. V, F, F, V Correto
c. V. F, V, F
d. F, V, V, F
e. F, F, F, V
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto motivador a seguir.
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 10 - 11.
 
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando quais representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento organizacional.
 
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
 
Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma:
a. II, IV, V
b. I, III, IV Correto
c. I, II, III
d. II, III, V
e. I, II, IV
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão7. Leia o trecho a seguir.
 
“Se não há dúvida de que a presença ou ausência de objetos físicos afeta e mesmo modifica comportamentos [...] É mais fulminante ainda o efeito que a presença do outro causa. [...] as pessoas se movimentam, exprimem suas opiniões, aprovam, desaprovam, podem infligir sofrimento ou felicidade. A convivência entre as pessoas é um fato marcante em termos do destino da vida de cada um. O sucesso ou insucesso na formação de vínculos interpessoais é inegavelmente fonte de alegria ou sofrimento e pode, consequentemente, ser um poderoso determinante dos níveis dos sentimentos de autoestima de cada um. ”
 
Fonte: BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas: psicologia do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1992. p. 84.
De acordo com os seus conhecimentos sobre a relação humana e o trecho lido, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As relações dos seres humanos com os objetos físicos é mais impactante por gerar produtos mais imediatos.
b. As relações humanas são importantes, pois trarão apenas benefícios para o desenvolvimento do ser humano.
c. As relações com objetos físicos e com outros seres humanos é igualmente importante para a vida das pessoas.
d. As relações humanas afetam o comportamento de maneira impactante, podendo gerar benefícios ou malefícios na vida dos indivíduos. Correto
e.
As relações humanas afetam o comportamento dos indivíduos, gerando apenas sofrimento
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
12. O campo de estudo da Psicologia, a partir das suas descobertas em relação comportamento humano, trouxe muitas contribuições para o contexto organizacional. As principais teorias pelas quais a PO compreende seus estudos, na intenção de desenvolver um trabalho de maneira efetiva, são a psicanalista, psicodramática e análise do comportamento.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A psicanálise contribui para o trabalho da PO com a teoria do aparelho psíquico.
II. A contribuição do psicodrama é em relação à compreensão de que os instintos e emoções energizam o comportamento humano.
III. O psicodrama trouxe para a PO o conceito de papéis.
IV. A análise do comportamento estabeleceu um entendimento da psique.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I, II e III.
c. I e III. Correto
d. III e IV.
e. II e III.
	Iniciado em
	domingo, 17 Nov 2019, 10:07
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 17 Nov 2019, 11:08
	Tempo empregado
	1 hora
	Avaliar
	1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação é o fio condutor de todas as atividades e relacionamentos humanos. Literalmente, nada acontece sem que haja prévia comunicação. Comunicar bem não é só transmitir ou só receber bem uma informação. Comunicação é troca de entendimento e sentimento, e ninguém entende outra pessoa sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.”
 
Fonte: MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa, pela via da cultura e do diálogo. 3. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 24.
 
Na comunicação, são necessárias pelo menos duas pessoas para que o completo seja completo. Além disso, este processo é composto de sete elementos. Assim, de acordo com os seus conhecimentos adquiridos, relacione as colunas, identificando os elementos aos seus respectivos conceitos.
 
	(I) – Codificação
(II)  – Decodificação
(III) – Retroação
(IV) – Fonte
(V) – Receptor
(VI) – Canal
(VII) – Ruído
 
	( ) – quando o receptor decodifica a mensagem e devolve ao emissor.
( ) – é a tradução dos símbolos da mensagem de uma maneira passível de transmissão.
( ) – processo de tradução da mensagem pela mente do receptor.
( ) – fatores que podem distorcer a mensagem.
( ) – para quem a mensagem se destina.
( ) – inicia o processo de comunicação.
( ) – meio em que a mensagem é encaminhada.
 
Escolha a opção que apresenta as alternativas assinaladas acima.
Escolha uma:
a.
I, II, IV, I, VI, V, VII.
b.
III, II, I, VI, V, IV, VII.
c.
III, I, II, VII, V, IV, VI. Correto
d.
II, I, III, VI, V, IV, VII.
e.
II, III, I, VII, V, IV, VI.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Analise a situação a seguir.
Aline é coordenadora de atendimento de uma clínica médica há 5 anos. Ela gosta de ler sobre liderança e conhecer métodos diferenciados para lidar com sua equipe. Além disso, sempre é bem avaliada pelos liderados, porque prioriza um bom relacionamento com cada indivíduo, escutando-os e estabelecendo metas claras e realistas. Ademais, preocupa-se com um ambiente no qual os conflitos são administrados, e ajuda cada atendente a melhorar suas atividades, estimulando-os a buscarem qualificação profissional, trabalhando para que eles possam substituí-la.
 
A partir da situação enunciada, analise as assertivas a seguir identificando os papéis que a coordenadora desempenha como líder na clínica em que trabalha. Para isso, assinale com V as verdadeiras e F as falsas.
( ) Ditadora.
( ) Mentora.
( ) Facilitadora.
( ) Produtora.
( ) Autoritária.
( ) Dominadora.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, V, F, V, F.
b. F, V, F, V, F, F.
c. V, F, F, F, V, V.
d. F, V, V, V, V, F.
e. F, V, V, V, F, F. Correto
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia.
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 
De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente. Correto
b. O bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e os conflitos organizacionais.
c. Entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do tempo disponível.
d. A maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
e. A motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os colaboradores da organização.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O processo de comunicação nem sempre funciona adequadamente. [...] Nem sempre a mensagem decodificada pelo destinatário é idêntica à mensagem que o emissor pretendia transmitir. Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. [...] São variáveis indesejadas que intervêm no processo e que o afetam negativamente, tornando a mensagem como é enviada diferente da mensagem como é recebida.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 214.
 
Como vimos, existem barreiras que podem atrapalhar a eficácia da comunicação no contexto organizacional; sendo importante compreendê-las para superá-las. Considerandoo trecho lido e seu conhecimento adquirido, analise as seguintes afirmativas.
 
I. Há uma barreira na comunicação quando as informações com as quais uma pessoa precisa trabalhar excedem sua capacidade de processamento.
II. Uma comunicação clara não é afetada pelas emoções do receptor.
III. O silêncio é vantajoso, pois o ruído é uma barreira na comunicação.
IV. O silêncio é definido como a ausência de informação, e pode ocultar problemas na empresa.
V. Problemas de interpretação acontecem entre idiomas distintos e com o mesmo idioma.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. I, IV e V. Correto
b.
II, III e V.
c. I, II, IV e V.
d. I, III e IV.
e. II, III e IV.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto e responda a questão:
As organizações buscam sempre minimizar os conflitos para que se possa ter um ambiente saudável, criativo, comunicativo e em que as ideias possam fluir e desenvolver novos projetos ou produtos. Assim, para que tal objetivo seja alcançado, diferentes práticas podem ser adotadas por líderes e profissionais de RH. Uma dessas práticas é a alteração das variáveis humanas.
Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos aponte a opção que demonstra a utilização desta prática.
Escolha uma:
a. O RH da empresa X empreendimentos decidiu realizar um treinamento com a liderança para auxiliá-los a compreenderem o papel dos líderes na resolução de conflitos e serem multiplicadores em suas equipes. Correto
b. Em uma empresa de frios, o chefe do setor de embalagens decidiu que para que um colaborador ganhasse o valor referente à produtividade, toda a equipe deveria alcançar a meta. Deste modo, todos ajudariam e diminuiria as competições que acabavam sempre em discussões.
c. O gerente realizou uma reunião com dois de seus colaboradores que tomaram atitudes desrespeitosas um com o outro, por conta do alcance das metas. Ambos apontaram que o outro roubou a sua vez de venda com o cliente. Assim, a reunião foi para apaziguar os ânimos e indicar a necessidade de respeito mútuo.
d. A dona da loja Mamãe precisou chamar as duas colaboradoras, que discutiam e, algumas vezes, trocavam insultos durante as tentativas de escolha das datas e locais para comemoração do dia das mães, para verificar o que poderia ser realizado, por meio de uma conversa aberta.
e. Larissa e Virgínia foram aconselhadas pelo psicólogo da empresa que trabalham a abrir mão do que aconteceu no passado (na relação de amizade) e refletirem sobre o momento atual, para evitar desentendimentos e discussões.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“A crença de que duas cabeças pensam melhor do que uma é amplamente aceita como correta em muitos países (os tribunais do júri são fruto dessa convicção). Hoje em dia, muitas decisões nas organizações são tomadas por grupos, equipes ou comitês. [...] Os grupos para tomada de decisões vêm sendo amplamente utilizados nas organizações, mas isso gera decisões melhores do que aquelas tomadas por um único indivíduo?”.
 
Fonte: ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 279.
 
Para responder à questão levantada no trecho lido, é preciso analisar os pontos fortes e fracos da tomada de decisão grupal. Assim, assinale como V as sentenças que descreverem corretamente características dos grupos e com F as que não descreverem.
 
( ) Fornecem decisões mais rápidas.
( ) Apresentam maior diversidade de pontos de vista.
( ) Dificultam a aceitação da decisão por outras pessoas.
( ) Aumentam a responsabilidade individual da decisão.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, F. Incorreto
b. F, V, F, F.
c. F, V, V, V.
d. F, V, F, V.
e. V, F, V, F.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Todos os grupos estabelecem _____, ou seja, padrões aceitáveis de comportamento compartilhado por todos os seus membros e que expressam o que eles devem ou não fazer em determinadas circunstâncias. Quando aceitas e acordadas pelos membros do grupo, o(a)/os(as) ______ influenciam o comportamento dos indivíduos com um mínimo de controle externo [...]”
 
Fonte: ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 370.
 
Considerando o trecho lido e o seu conhecimento sobre as estruturas grupais, escolha a opção que melhor se encaixa nas lacunas acima.
 
Escolha uma:
a. Coesão.
b. Normas. Correto
c. Status.
d. Papéis.
e. Tamanho.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“As mudanças que têm ocorrido nos cenários organizacionais nos últimos 25 anos, em relação à implementação de equipes de trabalho, são enormes. [...] o incremento do interesse pelo estudo das equipes de trabalho tem sido vertiginoso, o que fornece um extenso corpo de literatura àqueles interessados em melhor compreender o que são as equipes de trabalho e o que elas oportunizam.”
 
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Virgílio Bittencourt (org.). Psicologia, organização e trabalho. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014, p. 397-398.
 
Atualmente, no contexto organizacional, as equipes de trabalho são bastante populares. Assim, de acordo com o trecho lido e o seu conhecimento adquirido, marque como V as assertivas que justificam esta afirmação e com F as que não justificam.
 
( ) As equipes apresentam uma estrutura mais rígida.
( ) As equipes reagem de maneira mais positiva em relação às mudanças.
( ) As equipes promovem a democratização da empresa.
( ) As equipes demoram para se dissolverem e continuam o trabalho.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, V.
b. F, V, V, F. Correto
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, F.
e. V, F, F, V.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir:
O conflito pode surgir a partir do confronto de diferentes opiniões, ideias e entendimento sobre um determinado assunto. Deste modo, podemos afirmar que o mesmo pode permear os mais variados ambientes pelos quais circulamos. Nas organizações, a discussão a respeito da gestão/administração dos conflitos busca encontrar práticas que sejam eficazes para minimizá-los. Contudo, podemos identificar três formas de conflito: pessoal; interpessoal/grupal; e o organizacional.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e os seus conhecimentos adquiridos, aponte a opção que define a forma de conflito pessoal.
Escolha uma:
a. O período de recessão pelo qual o país vem passando está afetando o quadro de colaboradores das organizações de um modo geral, levando ao corte de pessoal.
b. Os setores de marketing e de tecnologia estão sempre em reunião para discutir a nova campanha da organização, com muitos debates acalorados.
c. Paulo e Roberto pertencem a partidos políticos diferentes e, por isso, sempre discordam de pontos importantes sobre educação, saúde e segurança.
d. Thaís pensa em buscar ajuda psicológica, pois não está muito bem consigo mesmo, diz que está com muita confusão sobre seus valores. Correto
e. As pequenas empresas têm buscado modernizar-se para atrair mais clientes, mesmo precisando desembolsar grandes quantias com tecnologia e treinamento de pessoal.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão: 
Gestão da mudança implica considerar uma série de aspectos, como: os tipos de mudança, o contexto, os envolvidos, os recursos, entre tantos outros. Trata-se, portanto, de um processo dinâmico e complexo. Nesse contexto, modelos dereferência podem ser úteis para nortear o processo de mudança, a fim de minimizar erros durante a intervenção. Um desses modelos, conforme você viu nesta aula, é o modelo de Kotter.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas ao modelo de Kotter para a gestão da mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que expressam de forma pertinente seus fundamentos e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) O modelo de Kotter reforça a questão do senso de urgência.
( ) O modelo de Kotter sugere a ausência de liderança.
( ) O modelo de Kotter ressalta a importância das vitórias de curto prazo.
( ) O modelo de Kotter aborda o descongelamento e o movimento, mas negligencia a consolidação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. F, V, V, F.
c. V, F, V, F. Correto
d. F, V, F, V.
e. F, F, V, V.
	Iniciado em
	domingo, 17 Nov 2019, 11:09
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 17 Nov 2019, 21:20
	Tempo empregado
	10 horas 11 minutos
	Avaliar
	2,00 de um máximo de 2,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir em seguida responda a questão: 
RH estratégico é aquele que expandiu sua atuação e incorporou quatro novos papéis para fazer frente aos desafios do atual ambiente de negócios. Nesse contexto, processos, políticas e práticas de RH são articulados de acordo com as estratégias de negócios e a cultura organizacional, de modo a gerar valor tanto para os indivíduos quanto para as organizações.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas a processos, políticas e práticas de RH, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente seus principais aspectos e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) A mentoria pode contribuir para a formação de líderes e para a valorização da “prata da casa”.
( ) Práticas como banco de horas e home-office podem contribuir para a atração e a retenção de talentos.
( ) Associar o feedback à avaliação de desempenho formal pode gerar estresse e falta de comprometimento.
( ) Benefícios extras são esperados e devem ser concedidos mesmo que o indivíduo não tenha clareza dos motivos do recebimento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, V.
b. V, F, V, F.
c. F, V, V, F.
d. V, V, F, F. Correto
e. F, F, V, V.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Para Chiavenato (1994, p. 53) “O clima organizacional é favorável quando proporciona a satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno”. Portanto, a satisfação é essencial para o bom desempenho humano, uma vez que pessoas satisfeitas com o trabalho, relacionamentos e benefícios apresentarão comprometimento e qualidade no desígnio de suas funções, além de influenciar outros colaboradores de forma positiva.
 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Na organização, o gestor tem um papel fundamental para a busca da satisfação. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir.
I. Cabe ao gestor identificar, entender e trabalhar conteúdos relacionados a busca da satisfação dos indivíduos.
II. Cabe ao gestor criar um espaço de trabalho bem estruturado, a fim de gerar satisfação e atender as necessidades dos indivíduos.
III. Cabe ao gestor estabelecer uma sinergia entre indivíduos e organização, definindo-se, assim, a satisfação e o bem-estar do indivíduo no trabalho.
IV. Cabe ao gestor relevar os fatores intrínsecos e extrínsecos ao indivíduo, para, assim, chegar na satisfação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
 
Escolha uma:
a. I, II e IV estão corretas.
b.  II e IV estão corretas.
c. I, II e III estão corretas. Correto
d. Apenas II está correta.
e. I e II estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“De modo geral, [...], o psicólogo experiente terá mais sucesso nas suas previsões sobre o comportamento porque tem conhecimento de mais variáveis que influenciam a ocorrência do comportamento.” 
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; HANNA, Elenice. Bases filosóficas e noções de ciência em análise de comportamento. In: HÜBNER, Maria Marta Costa; MOREIRA, Márcio Borges (orgs). Fundamentos de Psicologia: temas clássicos em psicologia sob a ótica da análise do comportamento. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2012. p. 16.
 
Como vimos, a Análise do Comportamento entende que o comportamento pode ser compreendido e modificado a partir de sua relação com as variáveis ambientais. Assim, considerando a visão da análise do comportamento de como essas variáveis podem influenciar a ação humana, avalie as assertivas a seguir, assinalando com V (as verdadeiras) ou F (as falsas).
 
( ) A variável ambiental pode influenciar o comportamento humano alterando a probabilidade de ocorrência do comportamento.
( ) Quando aumenta-se a chance do comportamento acontecer novamente, podemos dizer que houve o reforço deste comportamento.
( ) A punição diminui a probabilidade de ocorrência do comportamento.
( ) Para a Análise do Comportamento, as variáveis ambientais não alteram a chance de um comportamento ocorrer.
 
Agora, escolha a opção correta:
Escolha uma:
a. F, V, F, F.
b. V, V, V, F. Correto
c. F, F, V, F.
d. V, F, F, V.
e. V, V, F, F.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir.
“[...] um grupo pode ser definido com duas ou mais pessoas interagentes e interdependentes que se juntam para alcançar determinados objetivos particulares. O comportamento de um grupo não é apenas a soma total dos comportamentos dos indivíduos que o formam. Quando trabalham em grupos, as pessoas agem diferentemente de quando trabalham sozinhas ou isoladas.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 170.
Na organização, os grupos podem ser divididos em formais e informas, com algumas subdivisões. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, relacione as subdivisões dos tipos de grupos às suas características.
	(I)                 Grupo de comando
(II)               Grupo de tarefa
(III)             Grupo de interesse
	( ) São as pessoas que se juntam informalmente para realizar um trabalho com um objetivo em comum, porém, visando interesses particulares.
( ) Não pode romper barreiras hierárquicas.
( ) Reunião de pessoas com o objetivo de executar uma tarefa específica.
( ) Função de responder diretamente aos níveis superiores da hierarquia organizacional.
( ) Pode romper barreiras hierárquicas.
Escolha uma:
a. III, I, I, II, II.
b.
III, I, II, I, II. Correto
c.
II, I, III, II, I.
d.
III, II, II, I, I.
e. I, III, II, I, II.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
 Leio o trecho a seguir.
“A cultura organizacional possui funções como a criação de uma identidade organizacional, facilita o compromisso coletivo, promove a estabilidade organizacional e molda o comportamento ao ajudar os membros, dando sentido a seus ambientes”. (PAULA et al., 2011, p.62). Ainda nesse contexto, clima é “um aspecto que diferencia as empresas com uma boa gestão de pessoas das empresas que somente consideram o capital humano como um mero recurso”. (PAULA et al., 2011, p.64).
 
Fonte: PAULA, Patrícia de; et al. Clima e cultura organizacional em uma organização pública. Gestão & Regionalidade, v.27, n.81, p.59-73, set./dez. 2011.
 
Diante do exposto, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. Organizações que valorizam o clima organizacional não são atingidas por mudanças.
b. Cultura e clima são aspectos subjetivos, que não influenciamo desempenho da organização.
c. Cultura e clima são termos que apresentam o mesmo significado.
d. Paradigmas culturais podem ser rompidos em qualquer organização. Correto
e. Cultura é parte do clima organizacional.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto motivador a seguir.
“As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são direcionadas para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem “forças motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Essas forças motivacionais afetam a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.”
 
Fonte: MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco níveis, das mais fundamentais para as menos. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, ordene corretamente os níveis de necessidades dos que são considerados mais fundamentais para os menos.
 
( ) Segurança.
( ) Autorrealização.
( ) Associação.
( ) Básicas.
( ) Reconhecimento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
Escolha uma:
a. 3, 4, 1, 5, 2
b. 4, 5, 3, 1, 2
c. 2, 5, 3, 1, 4 Correto
d. 2, 3, 5, 1, 4
e. 1, 4, 3, 2, 5
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia a situação a seguir.
Luiza foi selecionada como gerente de vendas de uma grande rede de lojas do seu estado. Após um período de 6 meses, a organização realizou uma avaliação - que envolve todos os colaboradores, fornecedores, clientes etc. – a fim de conhecer como ela lida com os seus colaboradores. Em grande parte das avaliações, seus liderados indicaram que Luiza é uma chefe “boazinha”, que se disponibiliza a oferecer folgas e/ou presentes, caso sua equipe ultrapasse as metas solicitadas pelos diretores; por isso, estão sempre à frente das outras equipes.
Assim, de acordo com os seus conhecimentos adquiridos, a partir do poder formal, que base/modelo Luiza utiliza para alcançar o objetivo de vender acima da meta?
Escolha uma:
a. Poder de talento.
b. Poder carismático.
c. Poder legítimo.
d. Poder de recompensa. Correto
e. Poder coercitivo.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão:
Cultura brasileira é um tema que merece ser alvo permanente de discussões, uma vez que é construída e reconstruída ao longo do tempo, além de exercer forte influência na cultura organizacional. Motta e Alcadipani (1999, p. 8) percebem, no Brasil, “[...] a cultura da pessoalidade, ou seja, o grande valor atribuído à pessoa, sendo que o pessoalmente íntimo é colocado, no mais das vezes, sobre o interesse da coletividade.”
 
Fonte: MOTTA, Fernando Claudio. Prestes; ALCADIPANI, Rafael. Jeitinho brasileiro, controle social e competição. Revista de Administração de Empresas, v. 39, n. 1, p. 6-12, jan./mar. 1999.
 
Considerando as consequências desse fato, pode-se dizer que a cultura da pessoalidade:
Escolha uma:
a. Favorece a internacionalização dos negócios.
b. Favorece um modelo de gestão focado em resultados.
c. Ressalta a igualdade entre os indivíduos.
d. Gera falta de coesão na vida social brasileira. Correto
e. Provoca estabilidade no sistema social.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
 Leia o texto motivador a seguir.
“O Brasil está envelhecendo. A prova é que o número de profissionais com mais de 45 anos de idade vai mais do que dobrar nos próximos 30 anos no Brasil. Segundo um levantamento realizado pela consultoria PwC em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), 57% dos profissionais em idade ativa terão ultrapassado os 45 anos em 2040. Hoje, eles correspondem a 24% da força de trabalho brasileira, que é composta, em sua maioria, por trabalhadores com idade média entre 30 e 44 anos de idade.”
 
Fonte: JUNGES, Cíntia. Envelhecimento desafia empresas. Gazeta do Povo, 2013. Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/economia/pos-e-carreira/envelhecimento-desafia-empresas-esg8l2542zuzivpvyjntwcq4u>.  Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Uma das questões relacionadas à diversidade da força de trabalho é a idade. Sobre a idade, normalmente, há preocupações em relação ao desempenho, rotatividade, faltas etc. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale como V as assertivas que apresentam afirmações verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) As pessoas mais velhas apresentam menor rotatividade no emprego.
( ) Os trabalhadores mais velhos são necessariamente mais satisfeitos em seus trabalhos.
( ) Foi encontrada relação entre a produtividade e a idade, sendo que o desempenho diminui em relação ao aumento da idade.
( ) Os trabalhadores mais velhos apresentam menos faltas evitáveis.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, F, V.
b. V, V, F, F.
c. F, V, V, V.
d. V, F, F, V. Correto
e. V, F, V, F.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho abaixo e responda a questão:
Mudanças organizacionais podem e devem ser gerenciadas. Para tanto, é fundamental identificar seus tipos de modo a tornar a intervenção possível e eficaz. A literatura é ampla ao tratar de classificações sobre mudança organizacional. Há, no entanto, certas tipologias que são mais comumente aceitas por especialistas e adotadas por gestores que debruçam-se sobre o tema.
Fonte: PINTO, Mário Couto Soares; COUTO DE SOUZA, Cristina Lyra. Mudança organizacional em uma empresa familiar brasileira. Revista de Administração Pública. v. 43, n. 3, p. 609-634, maio/jun. 2009.
Diante do exposto, relacione cada um dos cinco critérios destacados a seguir com os tipos de mudança a ele correspondentes.
 
	I. Quanto à intencionalidade.
	( ) A mudança pode ser planejada ou dirigida.
	II. Quanto ao controle sobre o processo.
	( ) A mudança pode ser normal ou radical.
	III. Quanto à amplitude das dimensões organizacionais afetadas.
	( ) A mudança pode ser evolutiva ou episódica.
	IV. Quanto à frequência de ocorrência.
	( ) A mudança pode ser intencional ou não intencional.
	V. Quanto à profundidade das alterações provocadas na organização.
	( ) A mudança pode ser macro ou micro.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. II, V, IV, I, III. Correto
b. II, I, IV, V, III.
c. IV, V, II,  I, III.
d. II, III, IV, I, V.
e. IV, II, III, I, V.
	Iniciado em
	domingo, 17 Nov 2019, 21:21
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 17 Nov 2019, 21:23
	Tempo empregado
	1 minuto 23 segundos
	Avaliar
	0,40 de um máximo de 2,00(20%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com que diferentes segmentos estejam representados nos seus quadros e dando oportunidades iguais para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais completos sobre o tema no país, realizado pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, esse panorama teve uma melhora nos últimos anos. Mas ainda há muito por fazer.”
 
Fonte: TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 2013. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Como-comecar/noticia/2013/05/como-criar-uma-politica-de-diversidade.html>. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja mudado, analiseas assertivas a seguir:
 
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenas as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. II, III e V. Incorreto
b. I, II, IV e V.
c. II e III.
d. I, IV e V.
e. I, II, III e V.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir e responda a questão:
Mudança é tema que vem sendo discutido há tempos por pesquisadores e gestores, devido à sua importância para o ambiente de negócios. Pode-se dizer que mudança organizacional é “[...] qualquer alteração, planejada ou não, nos componentes organizacionais — pessoas, trabalho, estrutura formal, cultura — ou nas relações entre a organização e seu ambiente, que possam ter consequências relevantes, de natureza positiva ou negativa, para eficiência, eficácia e/ou sustentabilidade organizacional”.
 
Fonte: LIMA, Suzana; BRESSAN, Cyndia. Mudança organizacional: uma introdução. In: LIMA, Suzana (Org.). Mudança organizacional: teoria e gestão. Rio de Janeiro: FGV, 2003. p. 25.
 
Nesse contexto, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. A mudança organizacional leva à manutenção do status quo. Incorreto
b. A mudança organizacional é um conceito singular.
c. A mudança organizacional prescinde do fator humano.
d. A mudança organizacional tem impacto na cultura.
e. A mudança organizacional exige a concordância dos envolvidos.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir.
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter uma compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse programa. Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento em tempo e pessoal. Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das diferenças das pessoas é a chave para um ambiente inovador e criativo. Diversidade inclui a apreciação da riqueza e dos pontos positivos trazidos por diferentes perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um processo importante para gerar o crescimento.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente. Gestão da diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva, XXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Florianópolis, 2004. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
As estratégias efetivas para gestão da diversidade apresentam alguns critérios. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as afirmativas que correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F as que não correspondem.
 
( ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
( ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas diversas.
( ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
() Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não sejam mercadologicamente vantajosas.
Escolha uma:
a. F, V, V, F. Correto
b. F, F, V, F.
c. V, F, F, V.
d. V, V, V, F.
e. F, V, F, F.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto abaixo em seguida resolva a questão:
Cultura organizacional é um conjunto de representações socialmente construídas, que se expressam em termos de valores, crenças e pressupostos que modelam o comportamento dos membros de uma organização. A cultura organizacional fornece direção e senso aos indivíduos. Ela é fonte de identidade na organização, podendo ser aprendida, transmitida e compartilhada.
 
Fonte: FREITAS, Maria Ester de. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma? 5. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006.
 
Diante do exposto, observe as afirmações relacionadas aos elementos da cultura organizacional e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a descrição dos elementos e F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) Valores são características que determinam como a organização se comporta.
( ) Tabus são procedimentos que indicam o que deve ser seguido.
( ) Histórias são narrativas sobre situações que ocorreram na organização.
( ) Crenças e pressupostos são atividades que expressam como as pessoas devem comportar-se na organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, F. Incorreto
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, F, F.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão:
A gestão da mudança, muitas vezes, é pensada e fundamentada em estratégias, processos, tecnologias, embora se reconheça a importância das pessoas para o sucesso da intervenção. Silva e Vergara (2003), contudo, alertam que o aspecto humano não deve ser visto somente como mais um elemento. Para os autores, “[...] é preciso que se veja a mudança organizacional também como uma mudança de relações: do indivíduo com a organização, dele com seus pares, da organização com a sociedade, do indivíduo com a sociedade e dele consigo mesmo.”
 
Fonte: SILVA, José Roberto Gomes da. VERGARA, Sylvia Constant. Sentimentos, subjetividade e supostas resistências à mudança organizacional. Revista de Administração de Empresas. v. 43, n. 3, p. 10-21, jul./set. 2003.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à gestão da mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente seus principais aspectos e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) A comunicação deve ser um dos pilares da gestão da mudança.
( ) A gestão da mudança deve ser ancorada na cultura organizacional.
( ) A gestão da mudança é contrária à quebra de status quo.
( ) A gestão da mudança deve ignorar os movimentos de resistência a ela.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, V, V. Incorreto
b. F, V, F, V.
c. V, F, V, F.
d. F, V, V, F.
e. V, V, F, F.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“A ____ exige que os comunicadores se coloquem figurativamente no lugar dos destinatários para perceberem como a mensagem será provavelmente decodificada. A _____ é a capacidade que temos de nos colocar no lugar de outra pessoa e de assumir os pontos de vista e emoções dessa pessoa. Muitas das barreiras à comunicação podem ser reduzidas pela ____.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 203.
 
No contexto organizacional, a comunicação eficaz influencia diretamente o desempenho da empresa. Assim, é importante compreender as maneiras das quais a comunicação pode ser favorecida no contexto organizacional. Como vimos, podem ser utilizadas algumas técnicas para melhoria da comunicação organizacional. Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, qual forma de melhorar a comunicação se encaixa nas lacunas do trecho lido?
Escolha uma:
a. Simplificação. Incorreto
b. Acompanhamento.
c. Repetição.
d. Empatia.
e. Retroação.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
As equipes são fundamentais para um bom desempenho organizacional. Assim, é preciso que os colaboradores sejam aptos a desempenharem funções dentro desta formação. Para isso, há diversas soluções. Uma delas é selecionar pessoas que saibam lidar com o trabalho em equipe, ou seja, buscar contratar