RESUMO NP2 POT

Prévia do material em texto

RESUMO NP2 POT 
 
● AULA 1 - CONCEITO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E 
TIPOLOGIAS. 
● TREINAMENTO: processo sistemático para o exercício de habilidades 
específicas, com o objetivo de aumentar o capital intelectual da organização 
aperfeiçoando as capacidades dos empregados a fim de torná-los membros 
valiosos da organização. Enfoque na visão, missão e valores da empresa. 
● 1. TREINAMENTO X 2. DESENVOLVIMENTO: 1. Condicionamento de 
pessoas, execução de tarefas, atendimento de necessidades atuais, foco no 
cargo; ​2. ​Crescimento pessoal, melhoria do CHA, atendimento de 
necessidades futuras, foco na competência. 
- O treinamento é desenhado para construir talentos com conhecimento 
e habilidades necessárias aos seus cargos atuais ou construir 
competências individuais e consequentemente melhora e desempenho 
organizacional. Já o desenvolvimento envolve aprendizagem que vai 
além do cargo atual e se estende à carreira da pessoa com um foco no 
longo prazo para preparar as pessoas para acompanhar as mudanças 
e o crescimento da organização. 
 
● FINALIDADES: ​Adequar as pessoas à cultura da empresa, mudar atitudes, 
desenvolver pessoas, desfrutar da competência humana, passar informações 
adiante… 
● VANTAGENS: ​Capacitação de pessoas da organização, identifica os pontos 
fortes e fracos da organização e das pessoas, aumento da lucratividade e da 
produtividade da empresa… 
● LIMITAÇÕES: ​Mobilização de recursos, dificuldade por parte das pessoas 
em perceber o próprio crescimento, incerteza quanto à continuidade do 
programa… 
● PROCESSO: ​Diagnóstico/ levantamento das necessidades a serem 
atendidas -> Desenho do projeto -> Implementação do programa -> Avaliação 
dos resultados. 
 
● AULA 2 - CONSULTORIA 
 
● CONSULTORIA: ​tipo de prestação de serviços em geral realizada por um 
profissional qualificado e conhecedor do tema. Tem o propósito de levantar 
as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações. Sempre 
visando o desenvolvimento dos profissionais e da organização. 
- É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor, que ajudam 
o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que 
ocorrem no seu ambiente. 
- É a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou 
organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação, seu 
controle direto sobre a implementação. 
● TIPOS: ORGANIZACIONAL - ​solução de problemas relacionados a 
estrutura, funcionamento e a administração de empresas e entidades 
privadas ou estatais. 
- AUTÔNOMA - profissional que atua de forma independente, não 
vinculado a uma estrutura organizacional. 
- ASSOCIADA - parceiros de empresas de consultoria empresarial, 
solicitados para realizar determinados projetos. 
- EXTERNA -​ profissional não integrante da empresa contratante. 
- EXCLUSIVA - ​profissional exclusivo de determinada empresa que se 
dedica a oferecer aconselhamento e a conduzir projetos especiais de 
consultoria. 
- INTERNA - ​funcionário da empresa que desempenha atividades 
técnicas, é um facilitador que elabora diagnósticos, sugere, opina e 
busca soluções. 
 
● CONSULTORIA INTERNA: ​É o conjunto de atividades desenvolvidas por um 
profissional multidisciplinar da organização, como o objetivo de desenvolver, 
influenciar e assessorar de forma consistente e articulada os clientes 
internos. 
- INTERVENÇÃO: Descreve quaisquer ações que se deva adotar em 
relação a um sistema do qual você não faz parte. 
- CLIENTE INTERNO: ​É um profissional, um grupo de trabalho, um 
setor, departamento... que o consultor quer influenciar, sem exercer 
controle direto. 
 
● TIPOS DE CONSULTORIA INTERNA: Por Projetos - é o conjunto de 
atividades desenvolvidas pelo consultor, que diagnostica a ​situação-problema 
e propõe alternativas de solução ao cliente. 
- Por Processos - ​é o conjunto de atividades desenvolvidas pelo 
consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos 
inter-relacionados ​que ocorrem no seu ambiente. 
 
● OBJETIVOS DEFINIDOS: ​Promover a organização e descentralização das 
informações, facilitar a transmissão das informações, empregar 
eficientemente as informações recebidas, visando o desenvolvimento das 
estratégias organizacionais...alinhar as estratégias de RH às da organização. 
- Cabe à Consultoria Interna de RH detectar esses interesses e 
necessidades, empregar eficientemente as informações recebidas 
visando o desenvolvimento de estratégias, propondo soluções e 
aprimorando os produtos oferecidos aos recursos humanos. Alinhar 
suas estratégias e as da organização, oferecer excelência de serviços 
ao cliente. 
- Promove a proximidade entre cliente e consultor, Multifuncionalidade 
do consultor interno, Rapidez na resolução de problemas, Maior 
interação e a geração de uma relação de confiança 
 
● AULA 3 - GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
 
● GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: ​sistema desenvolvido no sentido de 
identificar e gerir perfis profissionais que proporcionem um maior retorno a 
um negócio, identificando os pontos de excelência e as oportunidades de 
melhoria, suprindo lacunas e agregando conhecimento. 
● PASSOS: 
• Definir os objetivos estratégicos da organização. 
• Identificar as competências necessárias ao alcance desses objetivos. 
• Mapear as competências internas, isto é, aquelas que a organização já 
possui. 
• Comparar as competências necessárias com as atuais a fim de identificar o 
gap (lacuna) a ser preenchido. 
Planejar como esse gap será preenchido. Os meios mais comuns são 
recrutamento e seleção, T&D e/ ou gestão da carreira. 
• Preencher o gap recrutando e selecionando novos talentos e/ou 
desenvolvendo os já existentes na organização. 
• Apurar os resultados alcançados e compará-los com os desejados. 
 
● RECURSOS FÍSICOS: ​ativos tangíveis que se depreciam. 
● PESSOAS:​ ativos intangíveis que podem ser eternos. 
● As empresas tendem a valorizar mais os recursos físicos/tangíveis. 
● A maior parte do valor de mercado de uma empresa é o capital 
intelectual/humano. 
● CAPITAL HUMANO: ​Recursos humanos (treinamentos) - Competência 
(certificação) - Produtividade (resultados). 
● Competências Organizacionais: ​São as competências necessárias para 
que a organização e as equipes de trabalho realizem seus objetivos 
(referencial) 
● Competências Profissionais:​ São as competências necessárias para o 
exercício de cada cargo, função ou profissão; CHA. 
● Competências Pessoais:​ São as competências que os funcionários detêm 
(existente). 
● APRENDIZAGEM E COMPETÊNCIA: ​Aprendizagem - processo ou meio 
pelo qual se adquire a competência; Desempenho - manifestação do que se 
aprendeu, expressão da competência. 
● AULA 4 - SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO