GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS - Questionarios e atividades - Compilado

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PERGUNTA 1 
1. A Gestão Estratégica de Recursos Humanos é um conjunto de práticas e ferramentas apoiadas em políticas e normas estabelecidas e: 
 
a. elaboração de planejamento estratégico alinhado com o mercado. 
 
b. a busca pelos melhores níveis de excelência, produtividade e competitividade. 
 
c. acompanhamento do crescimento dos profissionais técnicos. 
 
d. o continuado desenvolvimento, comprometimento e valorização das pessoas envolvidas na manutenção, crescimento e 
obtenção do sucesso dos negócios. 
 
e. Estão corretas as alternativas “b” e “d”. 
PERGUNTA 2 
1. As organizações precisam estar conscientes de que a cultura não é algo estático, inventado ali por uma ou outra pessoa, mas é sim: 
 
a. Interseção entre mundos e negócios. 
 
b. Uma complicada interação ou interseção entre mundos, culturas e pessoas diferentes entre si. 
 
c. Globalização e diversidade local. 
 
d. Culturas diferentes e investimento tecnológico. 
 
e. NDA. 
PERGUNTA 3 
1. Gibson considera que as organizações se caracterizam por um comportamento: 
 
a. Político-financeiro. 
 
b. Político-social. 
 
c. Voltado para determinados objetivos e que as mesmas criam ambientes que influenciam a vida de todos os envolvidos. 
 
d. Econômico-social. 
 
e. NDA. 
PERGUNTA 4 
1. O monumental avanço das telecomunicações nos últimos anos fez surgir uma nova forma de convivência social e de relacionamento, 
visando à: 
 
a. Efetivação de negócios na sociedade contemporânea, na qual criatividade, inovação, qualidade, produtividade e 
competitividade determinam as ações e as tendências. 
 
b. Produtividade e à competitividade. 
 
c. Criatividade e à inovação. 
 
d. Qualidade, à produtividade e à inovação. 
 
e. Inovação, à qualidade e à criatividade. 
PERGUNTA 5 
1. O que mais incomoda cidadãos, empresas, entidades, instituições e governos de todo o mundo, nesse início de novo milênio? 
 
a. Domínio tecnológico por parte dos profissionais recém-formados. 
 
b. A baixa qualidade nos serviços terceirizados. 
 
c. É a certeza de ser praticamente impossível vislumbrar, sem o domínio do conhecimento científico e da tecnologia, o 
desenvolvimento, a indispensável competitividade e, em muitos casos, mesmo a sobrevivência. 
 
d. A falta de conhecimento técnico e teórico. 
 
e. NDA. 
 
 
 
 
 
 
PERGUNTA 6 
1. O sucesso das empresas depende, primordialmente, de: 
 
a. Recursos humanos. 
 
b. Salário e benefícios. 
 
c. Promoções e programas de meritocracia. 
 
d. Meritocracia. 
 
e. Pessoas e salário compatível. 
PERGUNTA 7 
1. Para existir uma organização em uma empresa, é preciso: 
 
a. Atender uma necessidade do mercado local. 
 
b. Gerar resultados financeiro e social. 
 
c. Mão de obra especializada e capital. 
 
d. Recursos tecnológicos e capital social. 
 
e. Dimensionar e estruturar uma forma e um conteúdo para atingir os seus objetivos. 
PERGUNTA 8 
1. Segundo o Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa (FERNANDES et al, 1993), a palavra organização é entendida como: 
 
a. Ato ou efeito de organizar uma instituição. 
 
b. Constituição física de um negócio. 
 
c. Constituição moral e estrutura física de uma instituição. 
 
d. Organização de uma fundação, sem fins lucrativos. 
 
e. Ato ou efeito de organizar; estado do que se acha organizado; constituição física; estrutura; fundação; constituição moral e 
intelectual; composição. 
PERGUNTA 9 
1. Seja qual for a visão dessa nova realidade, o foco que se queira impor a ela, dois imperativos se impõem à sobrevivência dos países e 
das organizações que se dispuserem a continuar assim, sendo no novo milênio: 
 
a. a competência técnica e a competência científica afinada com a dinâmica dessa nova realidade possibilitará a sobrevivência 
soberana de qualquer instituição e, definitivamente, não há tempo para se começar do zero e, no futuro, só existirão dois tipos 
de organizações: as que conseguiram embarcar na nova era e as que desapareceram. 
 
b. Necessidade urgente de dirigir todas as suas forças e os seus recursos para o estabelecimento de um ponto de equilíbrio nas 
empresas petrolíferas. 
 
c. Cidadãos capacitados, competentes, educados, saudáveis e conscientes da importância da gestão ambiental. 
 
d. Pessoas preparadas de acordo com a necessidade do negócio e lucratividade. 
 
e. Políticas sustentáveis de desenvolvimento e geração de renda. 
PERGUNTA 10 
1. Uma das características principais das organizações é: 
 
a. Gerar lucro. 
 
b. Criar empregos para a comunidade local. 
 
c. Formar profissionais qualificados com o mercado. 
 
d. Estar sempre em construção e evolução para poderem desempenhar satisfatoriamente o papel de servirem à sociedade da qual 
fazem parte. 
 
e. Gerar lucros através do incremento de renda. 
 
 
 
 
 
PERGUNTA 1 
1. Encontre a alternativa correta 
 
a. O RH é o órgão que constitui o conjunto de ações que implicam direção, coordenação e controle de recursos humanos 
 
b. O RH atua junto à política, economia, questões culturais, sociais e às novas exigências de mercado 
 
c. Criação do Ministério do Trabalho fez com que as empresas se estruturassem para responder aos desafios 
 
d. Complexidade tecnológica levou ao desenvolvimento do país 
 
e. Todas estão corretas 
PERGUNTA 2 
1. Encontre a alternativa FALSA 
 
a. A Administração científica defende a organização formal 
 
b. A Psicologia do Trabalho foca o bem estar dos colaboradores 
 
c. A Escola das Relações Humanas não trouxe grandes mudanças no cenário 
 
d. A Administração científica teve como objetivo se contrapor ao movimento sindicalista 
 
e. A Psicologia Industrial trabalha focando tanto empresa como o colaborador 
PERGUNTA 3 
1. Encontre a alternativa correta 
 
a. A gestão estratégica de Recursos Humanos garante competitividade 
 
b. As novas tecnologias podem garantir a competitividade para as organizações 
 
c. A cultura organizacional faz parte das normas das empresas 
 
d. Capital Humano não é sinônimo de Recursos Humanos 
 
e. Mudança organizacional é qualquer modificação que acontece na empresa 
PERGUNTA 4 
1. Encontre a alternativa correta 
 
a. No início do século passado o trabalho era visto como algo a ser gerenciado 
 
b. Um grande desafio quanto às relações trabalhistas foram as reformas sociais defendidas pelos institucionalistas 
 
c. A função de administrador é resultado do surgimento da Administração científica 
 
d. A função do RH sempre foi trabalhar pelo bem estar 
 
e. Tecnologia não tem relação direta com administração de pessoas 
PERGUNTA 1 
1. Em relação ao cargo 
 
a. Há posição definida no organograma, mas não há definições de funções 
 
b. Desenho Industrial representa a estrutura da empresa 
 
c. O modelo clássico enfatiza a pessoa 
 
d. Os deveres de cada cargo pertencem ao RH 
 
e. A descrição de cada cargo é realizada pelo ocupante do cargo 
 
 
 
 
 
 
PERGUNTA 2 
1. Encontre a alternativa correta 
 
a. O planejamento de faz importante em decorrência à Administração de RH 
 
b. Competitividade e motivação devem ser metas da Administração de RH lucrativa 
 
c. As políticas de pessoas se relacionam ao caráter técnico da atuação profissional 
 
d. A área de RH deve buscar o controle das pessoas 
 
e. Competência essencial é resultado das políticas de RH 
PERGUNTA 3 
1. Encontre a alternativa correta 
 
a. Remuneração é o salário indireto 
 
b. Salário real é o salário sem descontos 
 
c. Cadastro de cargos possuem os dados pessoais de cada empregado 
 
d. Sistemas de informação servem para armazenar os dados que dão subsídios paratomada de decisão 
 
e. Todas as questões estão erradas 
PERGUNTA 4 
1. Encontre a resposta correta: 
 
a. O comportamento das pessoas não pode sofrer alteração, salvo por questões internas da empresa 
 
b. É através da TI que acontece a comunicação mais importante 
 
c. O ideal é que reuniões sejam com grupos grandes 
 
d. No processo de seleção a capacidade profissional deve ser priorizada 
 
e. DO deve garantir estabilidade 
PERGUNTA 1 
1. De acordo com o livro-texto, o reconhecido conceito de ser competitivo, no momento, pode ser entendido como... 
 
a. a capacidade que um cidadão ou uma empresa tem de desenvolver atividades profissionais que produzam 
resultados eficazes. 
 
b. o funcionário que tem valores sociais. 
 
c. a capacidade de se ter formação adequada e experiência profissional. 
 
d. a capacidade de aprender sempre. 
 
e. a capacidade de produzir projetos sociais. 
PERGUNTA 2 
1. Já é comum, hoje, as organizações investirem na obtenção de matéria-prima para sua produção sem prejudicar o meio 
ambiente. Também procuram manter os seus colaboradores em seu local de origem e proporcionar a suas comunidades 
condições básicas como: saneamento, saúde, educação, desenvolvimento comunitário etc. Trabalhando dessa forma, as 
empresas são bem-vistas por seus consumidores, o que contribui para alcançarem... 
 
a. maior lucratividade. 
 
b. seus objetivos de forma responsável. 
 
c. menos gastos com propaganda. 
 
d. conquista de mercado internacional. 
 
e. mais adeptos para projetos ambientais. 
 
PERGUNTA 3 
1. O que cabe à área de relações públicas? 
 
a. A criação, o planejamento e a execução de programas de integração interna e externa. 
 
b. A divulgação de eventos acadêmicos. 
 
c. Gerir as despesas e receitas de uma instituição. 
 
d. Contratar funcionários para a área fabril. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 4 
1. O que é mudança planejada? 
 
a. Um projeto com a participação de todos os colaboradores. 
 
b. Projetos sociais que tenham como objetivo o incremento de renda. 
 
c. Adequação aos novos mercados. 
 
d. Empregabilidade. 
 
e. O resultado de esforços específicos por parte do agente de mudança. 
PERGUNTA 5 
1. Para Toledo (1992, p. 170), qual é a política básica de (RH) de uma empresa? 
 
a. Assegurar ambiente agradável e condições de segurança. 
 
b. Remunerar seus funcionários de acordo com o mercado. 
 
c. Salário compatível e ambiente seguro. 
 
d. Remuneração e benefícios adequados. 
 
e. É assegurar a existência de recursos humanos adequados e motivados para suas operações presentes e futuras. 
PERGUNTA 6 
1. Para facilitar o direcionamento das empresas que QUEREM PERMANECER OU SE ADEQUAR AOS NOVOS 
MERCADOS,algumas estratégias podem ser traçadas. Qual é a primeira coisa que se deve descobrir? 
 
a. Os produtos que o mercado necessita. 
 
b. Gerir despesas adequadamente. 
 
c. Conhecer seus concorrentes. 
 
d. Sua competência essencial. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 7 
1. Quais as características políticas que a administração de recursos humanos deve ter? 
 
a. Estabilidade e coerência. 
 
b. Consistência e flexibilidade. 
 
c. Divulgação em periódicos. 
 
d. Participação da comunidade. 
 
e. As alternativas a e b estão corretas. 
 
 
PERGUNTA 8 
1. Qual o objetivo principal da Starbucks numa Organização? 
 
a. Financiar as ideias dos funcionários. 
 
b. Formar um canal direto de comunicação entre a família do funcionário e o presidente da organização. 
 
c. O envio, para RH, via on-line, de projetos sociais. 
 
d. Promover debates on-line nas empresas. 
 
e. A Starbucks complementa um programa de ideias on-line, que estimula os funcionários a enviar ideias por e-mail 
a seus gerentes, com um programa chamado Open Forum. 
PERGUNTA 9 
1. São consideradas novas ferramentas de comunicação: 
 
a. Intranet, redes sociais dedicadas, correio eletrônico. 
 
b. Mural e informativo interno. 
 
c. Videoconferências 
 
d. Revistas de RH. 
 
e. Estão corretas as alternativas a e c. 
PERGUNTA 10 
1. Transformar a administração de recursos humanos em um centro de lucratividade tornou-se então um objetivo 
promissor. Muitas empresas conseguiram alcançar esse intuito e ultrapassaram esse desafio destacando-se no mercado 
por... 
 
a. terem saúde financeira. 
 
b. se adequarem às novas mudanças de mercado. 
 
c. possuírem colaboradores motivados e produtos competitivos e de qualidade. 
 
d. adotarem a política de meritocracia. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 1 
2. De acordo com o livro-texto, o reconhecido conceito de ser competitivo, no momento, pode ser entendido como... 
 
a. a capacidade que um cidadão ou uma empresa tem de desenvolver atividades profissionais que produzam 
resultados eficazes. 
 
b. o funcionário que tem valores sociais. 
 
c. a capacidade de se ter formação adequada e experiência profissional. 
 
d. a capacidade de aprender sempre. 
 
e. a capacidade de produzir projetos sociais. 
PERGUNTA 2 
2. Já é comum, hoje, as organizações investirem na obtenção de matéria-prima para sua produção sem prejudicar o meio 
ambiente. Também procuram manter os seus colaboradores em seu local de origem e proporcionar a suas comunidades 
condições básicas como: saneamento, saúde, educação, desenvolvimento comunitário etc. Trabalhando dessa forma, as 
empresas são bem-vistas por seus consumidores, o que contribui para alcançarem... 
 
a. maior lucratividade. 
 
b. seus objetivos de forma responsável. 
 
c. menos gastos com propaganda. 
 
d. conquista de mercado internacional. 
 
e. mais adeptos para projetos ambientais. 
PERGUNTA 3 
2. O que cabe à área de relações públicas? 
 
a. A criação, o planejamento e a execução de programas de integração interna e externa. 
 
b. A divulgação de eventos acadêmicos. 
 
c. Gerir as despesas e receitas de uma instituição. 
 
d. Contratar funcionários para a área fabril. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 4 
2. O que é mudança planejada? 
 
a. Um projeto com a participação de todos os colaboradores. 
 
b. Projetos sociais que tenham como objetivo o incremento de renda. 
 
c. Adequação aos novos mercados. 
 
d. Empregabilidade. 
 
e. O resultado de esforços específicos por parte do agente de mudança. 
PERGUNTA 5 
2. Para Toledo (1992, p. 170), qual é a política básica de (RH) de uma empresa? 
 
a. Assegurar ambiente agradável e condições de segurança. 
 
b. Remunerar seus funcionários de acordo com o mercado. 
 
c. Salário compatível e ambiente seguro. 
 
d. Remuneração e benefícios adequados. 
 
e. É assegurar a existência de recursos humanos adequados e motivados para suas operações presentes e futuras. 
PERGUNTA 6 
2. Para facilitar o direcionamento das empresas que QUEREM PERMANECER OU SE ADEQUAR AOS NOVOS 
MERCADOS,algumas estratégias podem ser traçadas. Qual é a primeira coisa que se deve descobrir? 
 
a. Os produtos que o mercado necessita. 
 
b. Gerir despesas adequadamente. 
 
c. Conhecer seus concorrentes. 
 
d. Sua competência essencial. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 7 
2. Quais as características políticas que a administração de recursos humanos deve ter? 
 
a. Estabilidade e coerência. 
 
b. Consistência e flexibilidade. 
 
c. Divulgação em periódicos. 
 
d. Participação da comunidade. 
 
e. As alternativas a e b estão corretas. 
 
 
 
PERGUNTA 8 
2. Qual o objetivo principal da Starbucks numa Organização? 
 
a. Financiaras ideias dos funcionários. 
 
b. Formar um canal direto de comunicação entre a família do funcionário e o presidente da organização. 
 
c. O envio, para RH, via on-line, de projetos sociais. 
 
d. Promover debates on-line nas empresas. 
 
e. A Starbucks complementa um programa de ideias on-line, que estimula os funcionários a enviar ideias por e-mail 
a seus gerentes, com um programa chamado Open Forum. 
PERGUNTA 9 
2. São consideradas novas ferramentas de comunicação: 
 
a. Intranet, redes sociais dedicadas, correio eletrônico. 
 
b. Mural e informativo interno. 
 
c. Videoconferências 
 
d. Revistas de RH. 
 
e. Estão corretas as alternativas a e c. 
PERGUNTA 10 
2. Transformar a administração de recursos humanos em um centro de lucratividade tornou-se então um objetivo 
promissor. Muitas empresas conseguiram alcançar esse intuito e ultrapassaram esse desafio destacando-se no mercado 
por... 
 
a. terem saúde financeira. 
 
b. se adequarem às novas mudanças de mercado. 
 
c. possuírem colaboradores motivados e produtos competitivos e de qualidade. 
 
d. adotarem a política de meritocracia. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 1 
2. Em relação ao cargo 
 
a. Há posição definida no organograma, mas não há definições de funções 
 
b. Desenho Industrial representa a estrutura da empresa 
 
c. O modelo clássico enfatiza a pessoa 
 
d. Os deveres de cada cargo pertencem ao RH 
 
e. A descrição de cada cargo é realizada pelo ocupante do cargo 
PERGUNTA 2 
2. Encontre a alternativa correta 
 
a. O planejamento de faz importante em decorrência à Administração de RH 
 
b. Competitividade e motivação devem ser metas da Administração de RH lucrativa 
 
c. As políticas de pessoas se relacionam ao caráter técnico da atuação profissional 
 
d. A área de RH deve buscar o controle das pessoas 
 
e. Competência essencial é resultado das políticas de RH 
 
 
PERGUNTA 3 
2. Encontre a alternativa correta 
 
a. Remuneração é o salário indireto 
 
b. Salário real é o salário sem descontos 
 
c. Cadastro de cargos possuem os dados pessoais de cada empregado 
 
d. Sistemas de informação servem para armazenar os dados que dão subsídios para tomada de decisão 
 
e. Todas as questões estão erradas 
PERGUNTA 4 
2. Encontre a resposta correta: 
 
a. O comportamento das pessoas não pode sofrer alteração, salvo por questões internas da empresa 
 
b. É através da TI que acontece a comunicação mais importante 
 
c. O ideal é que reuniões sejam com grupos grandes 
 
d. No processo de seleção a capacidade profissional deve ser priorizada 
 
e. DO deve garantir estabilidade 
PERGUNTA 1 
1. Assinale a alternativa que completa a ideia contida na seguinte afirmativa: “Para que uma organização sobreviva, é 
indispensável que ela consiga satisfazer as necessidades de seus clientes. Entretanto, mais do que simplesmente 
sobreviver, ela necessita efetivamente __________________”. 
 
a. formar uma equipe técnica. 
 
b. valorizar os recursos humanos. 
 
c. investir em tecnologia e recursos humanos. 
 
d. capacitar seus profissionais. 
 
e. viver, crescer e obter resultados satisfatórios. 
PERGUNTA 2 
1. Com relação à introversão e à extroversão, Silveira afirma: 
 
a. “Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas.” 
 
b. “Numa empresa, a maioria dos homens são enquadrados nessas atitudes.” 
 
c. “Somente as mulheres são distinguidas como sendo introvertidas e extrovertidas.” 
 
d. “Somente o homem pode ser enquadrado nessas atitudes dentro de um processo de mudança.” 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 3 
1. Conforme definição dada no livro-texto, o trabalho é a atividade que, primeiramente, atribui ao individuo: 
 
a. fazer um intercâmbio na sua área de atuação. 
 
b. ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar e de se realizar atendendo a suas necessidades, 
entre elas a de segurança. 
 
c. aprender diversos idiomas. 
 
d. adquirir experiência em vários campos do saber. 
 
e. ganhar dinheiro e obter saúde. 
 
 
PERGUNTA 4 
1. De acordo com o livro-texto, qual é a definição de “equipe ideal”? 
 
a. Ela é composta por homens com formação acadêmica semelhante. 
 
b. Ela é formada por técnicos e especialistas de diferentes áreas. 
 
c. É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por homens e mulheres em igual proporção. 
 
d. É aquela que é formada por pessoas com diversos idiomas. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 5 
1. Kotler e Armstrong (2003, p. 130) definem como pessoa motivada aquela que... 
 
a. estuda continuamente. 
 
b. está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da situação. 
 
c. se adéqua aos novos mercados. 
 
d. toma decisões corretas. 
 
e. planeja toda mudança no ambiente empresarial. 
PERGUNTA 6 
1. Maslow descreve os motivos e as necessidades comuns a todas as pessoas, sucintamente, assim: 
 
a. Necessidades fisiológicas. 
 
b. Necessidades de segurança e sociais. 
 
c. Necessidades de respeito. 
 
d. Necessidade de autorrealização. 
 
e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
PERGUNTA 7 
1. Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou duas teorias: a teoria X e a Y. Assinale qual alternativa representa a 
teoria X: 
 
a. Tem necessidade de ser controlado. 
 
b. Tem necessidade de estudar sempre. 
 
c. Tem necessidade de mudanças. 
 
d. Não gosta de trabalhar. 
 
e. Estão corretas as alternativas a e d. 
PERGUNTA 8 
1. O que podemos entender como pseudoequipe? Assinale a alternativa correta. 
 
a. Fazem parte dela membros de um grupo que podem partilhar informações, porém, as responsabilidades, os 
objetivos e os produtos são individuais. 
 
b. É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. 
As interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço 
coletivo. 
 
c. É aquela em que há disposição para produzir algo em conjunto, porém, seus membros precisam de maior 
entendimento sobre a finalidade, os objetivos e até mesmo sobre a tarefa a ser realizada. 
 
d. É uma pequena equipe em que existe comprometimento com o crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos 
membros. 
 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
PERGUNTA 9 
1. O que se entende por “time”? 
 
a. É o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado. 
 
b. São pessoas que executam as mesmas funções na empresa. 
 
c. É o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças e visões semelhantes de mundo. 
 
d. É o trabalho simplificado, realizado pelos profissionais de RH. 
 
e. É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum. 
PERGUNTA 10 
1. Podemos considerar como aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho: 
 
a. Os recursos financeiros. 
 
b. Os projetos sociais e os eventos. 
 
c. O Objetivo, o cronograma e o foco. 
 
d. As regras e a diversidade. 
 
e. Estão corretas as alternativas c e d. 
PERGUNTA 1 
1. Encontre a alternativa correta 
 
a. O líder deve ter controle sobre as pessoas 
 
b. O líder se faz também pela rapidez no processo decisório 
 
c. Organizações desenvolvem sua história pela disseminação de seus produtos 
 
d. Liderança democrática dá liberdade para a execução de projetos, não há supervisão 
 
e. Liderança ideal é a paternalista, pois evita conflitos 
PERGUNTA 2 
1. Encontre a alternativacorreta: 
 
a. A Cultura organizacional se constrói pela missão organizacional 
 
b. Mudanças podem ser determinadas por inovações tecnológicas 
 
c. Novas oportunidades desestabilizam as organizações pela falta de recursos 
 
d. Cabe a organização deixar ou não que a mudança aconteça 
 
e. O sentimento de luto no processo de mudança está relacionado as perdas que acontecem 
PERGUNTA 3 
1. Encontre a alternativa correta: 
 
a. Motivação é multifatorial porque as pessoas tem diversos desejos 
 
b. O gestor deve selecionar pessoas motivadas em qualquer situação 
 
c. Para Maslow as necessidades de segurança se relacionam às necessidades primárias 
 
d. Fatores motivadores de Herzberg se relacionam ao conteúdo do trabalho 
 
e. Para Lawler não há relação entre desempenho e remuneração 
PERGUNTA 4 
1. Encontre a alternativa correta: 
 
a. Tomadas de decisões mais precisas dependem de relações interpessoais satisfatórias 
 
b. A tomada de decisão não pode ser rigorosa 
 
c. A delegação pode ser facilitada se acontecer com base em relações pessoais 
 
d. Negociação deve ter foco em um único objetivo 
 
e. Planejamento oferece padrões mais claros de desempenho 
PERGUNTA 1 
1. A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas gerações anteriores, mas, para aproveitar melhor 
essas características, ela precisa aprender a fazer escolhas, principalmente no que diz respeito: 
 
a. A valores humanos positivos. 
 
b. À consciência social. 
 
c. A valores humanos positivos, ética e integridade. 
 
d. À solidariedade e sustentabilidade. 
 
e. Estão corretas as alternativas “c” e “d”. 
PERGUNTA 2 
1. Ainda que os conflitos como assédio moral, assédio social, bullying, preconceitos e desrespeito à diversidade prejudiquem 
setores variados das organizações, são necessárias ações pontuais e enérgicas no sentido de: 
 
a. Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes desses crimes. 
 
b. Capacitar tecnicamente os funcionários da direção. 
 
c. Promover campanhas de caráter financeiro. 
 
d. Reunir mensalmente os funcionários para a organização de palestras motivacionais. 
 
e. Realizar eventos sociais. 
PERGUNTA 3 
1. Entre as principais causas geradoras da falta de tempo para os profissionais nas organizações, podemos destacar: 
 
a. Aumento da carga de trabalho. 
 
b. Mudanças no mercado internacional. 
 
c. Falta de administração de tempo. 
 
d. Falta de planejamento financeiro. 
 
e. Estão corretas as alternativas “a” e “c”. 
PERGUNTA 4 
1. O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos mais jovens? 
 
a. Inovação. 
 
b. Experiência e competitividade. 
 
c. Competitividade. 
 
d. Mais empregos. 
 
e. Estão corretas as alternativas “a” e “b”. 
PERGUNTA 5 
1. Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro de todas as atividades realizadas durante um dia 
de trabalho; entre elas: 
 
a. Quantos telefonemas deixam de ser atendidos. 
 
b. Quantos clientes se perdem pela falta de atendimento. 
 
c. Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das mesmas. 
 
d. Controle da rotatividade de funcionários. 
 
e. Nenhuma das anteriores. 
 
 
 
PERGUNTA 6 
1. Por que algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia? 
 
a. Porque ignoram a origem e a evolução dos conflitos que eventualmente surgem. 
 
b. Porque estão atentas aos desejos e às necessidades do grupo. 
 
c. Porque adotam uma postura proativa na tomada de decisão. 
 
d. Porque se antecipam às necessidades de mudanças. 
 
e. Nenhuma das anteriores. 
PERGUNTA 7 
1. Quais as consequências das crises e dos conflitos quando tratados de forma inadequada? 
 
a. Diminuição nas vendas e nas exportações. 
 
b. Aplicação de multas por parte dos órgãos competentes. 
 
c. Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos. 
 
d. Prejuízo financeiro, somente. 
 
e. Nenhuma das anteriores. 
PERGUNTA 8 
1. Qual o motivo da maioria dos problemas, conflitos e crises nas organizações? 
 
a. Salário incompatível com o mercado. 
 
b. Os funcionários não sabem a direção a seguir. 
 
c. Não há plano de carreira e nem avaliação de desempenho. 
 
d. As pessoas não estão caminhando na mesma direção. 
 
e. As alternativas “b” e “d” estão corretas. 
PERGUNTA 9 
1. Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do sucesso é: 
 
a. Saber lidar com um problema quando ele ocorre. 
 
b. Gerenciar adequadamente os recursos financeiros. 
 
c. Organizar projetos com caracterização social. 
 
d. Adotar a política de meritocracia. 
 
e. Nenhuma das anteriores. 
PERGUNTA 10 
1. É um ponto de partida para todo o gerenciamento de crise: 
 
a. Ter informações financeiras. 
 
b. Substituir os funcionários da administração de recursos humanos. 
 
c. Assumir o controle da situação. 
 
d. Investir em treinamento e desenvolvimento. 
 
e. Nenhuma das anteriores. 
 
 
 
 
PERGUNTA 1 
1. Em relação aos conflitos podemos afirmar que: 
 
a. Prejudicam o desenvolvimento 
 
b. São impulsionadores de fatos negativos 
 
c. Acontecem pelo fato das pessoas não caminharem na mesma direção 
 
d. Destroem a reputação das empresas 
 
e. São fontes de ideias 
PERGUNTA 2 
1. Encontre a alternativa correta: 
 
a. A principal causa da falta de tempo é o aumento da carga de trabalho 
 
b. Deve-se desenvolver técnicas para administrar bem o tempo 
 
c. Urgência é o valor que a tarefa vai agregar 
 
d. A Pesquisa de Clima se relaciona à percepção dos colaboradores 
 
e. A pesquisa de Clima permite mapear o ambiente externo à organização 
PERGUNTA 3 
1. Encontre a alternativa correta: 
 
a. Conflitos podem levar ao aprendizado 
 
b. Devido a era digital as informações são ágeis 
 
c. As diferenças entre gerações devem ser significativas 
 
d. Conflitos devem ser gerenciados em todos os locais da organização 
 
e. Crise é catástrofe, e não há como fazer planejamentos. 
PERGUNTA 4 
1. Encontre a frase certa 
 
a. A pesquisa de clima mede o grau de envolvimento das pessoas 
 
b. Projeto de pesquisa é o segundo passo, logo depois do planejamento 
 
c. Para ser criativo a pessoa deve reduzir custos 
 
d. A Pesquisa de Clima não deve ser aplicada em todos da empresa 
 
e. A pesquisa de clima foca os aspectos fortes da empresa. 
 
 
	PERGUNTA 1
	PERGUNTA 2
	PERGUNTA 3
	PERGUNTA 4
	PERGUNTA 5
	PERGUNTA 6
	PERGUNTA 7
	PERGUNTA 8
	PERGUNTA 9
	PERGUNTA 10
	PERGUNTA 1 (1)
	PERGUNTA 2 (1)
	PERGUNTA 3 (1)
	PERGUNTA 4 (1)
	PERGUNTA 1 (2)
	PERGUNTA 2 (2)
	PERGUNTA 3 (2)
	PERGUNTA 4 (2)
	PERGUNTA 1 (3)
	PERGUNTA 2 (3)
	PERGUNTA 3 (3)
	PERGUNTA 4 (3)
	PERGUNTA 5 (1)
	PERGUNTA 6 (1)
	PERGUNTA 7 (1)
	PERGUNTA 8 (1)
	PERGUNTA 9 (1)
	PERGUNTA 10 (1)
	PERGUNTA 1 (4)
	PERGUNTA 2 (4)
	PERGUNTA 3 (4)
	PERGUNTA 4 (4)
	PERGUNTA 5 (2)
	PERGUNTA 6 (2)
	PERGUNTA 7 (2)
	PERGUNTA 8 (2)
	PERGUNTA 9 (2)
	PERGUNTA 10 (2)
	PERGUNTA 1 (5)
	PERGUNTA 2 (5)
	PERGUNTA 3 (5)
	PERGUNTA 4 (5)
	PERGUNTA 1 (6)
	PERGUNTA 2 (6)
	PERGUNTA 3 (6)
	PERGUNTA 4 (6)
	PERGUNTA 5 (3)
	PERGUNTA 6 (3)
	PERGUNTA 7 (3)
	PERGUNTA 8 (3)
	PERGUNTA 9 (3)
	PERGUNTA 10 (3)
	PERGUNTA 1 (7)
	PERGUNTA 2 (7)
	PERGUNTA 3 (7)
	PERGUNTA 4 (7)
	PERGUNTA 1 (8)
	PERGUNTA 2 (8)
	PERGUNTA 3 (8)
	PERGUNTA 4 (8)
	PERGUNTA 5 (4)
	PERGUNTA 6 (4)
	PERGUNTA 7 (4)
	PERGUNTA 8 (4)
	PERGUNTA 9 (4)
	PERGUNTA 10 (4)
	PERGUNTA 1 (9)
	PERGUNTA 2 (9)
	PERGUNTA 3 (9)
	PERGUNTA 4 (9)