Administração Interdisciplinar

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Administração Interdisciplinar
Prof. Me. Marcio Moreno
PArTE I – AS ORGANIZAÇÕES E A ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÕES
ADMINISTRAÇÃO
AS DIMENSÕES DA ADMINISTRAÇÃO
As empresas comerciais – bem como as instituições do serviço público – são órgãos da sociedade. Elas não existem por conta própria, mas para cumprir uma finalidade social específica e satisfazer uma necessidade exclusiva da sociedade, da comunidade ou do indivíduo. Não são fins em si, são meios. A pergunta correta a fazer a respeito delas não é “o que elas são?” mas sim “o que elas devem fazer e quais são suas tarefas?”
A administração, por sua vez, é o órgão da instituição.
A pergunta “O que é a Administração?” vem em segundo lugar. Primeiro temos que definir a Administração em e por suas tarefas.
Há três tarefas de igual importância, mas essencialmente diferentes, das quais a Administração tem de se desincumbir para que a instituição a seu cargo fique capacitada a funcionar e a dar sua contribuição:
Atingir a finalidade e a missão específica da instituição, seja uma empresa comercial, um hospital ou uma universidade;
Tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em realizador;
 Administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.
Peter Drucker
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO
Podemos definir a organização, independentemente do seu tamanho, como uma articulação ou arrumação deliberada de pessoas que visa realizar um ou mais propósitos específicos, usando determinada tecnologia.
A universidade que você estuda, a empresa onde trabalha, o clube que frequenta, o restaurante no qual faz refeições, a companhia aérea que o transporta entre outros, todos se ajustam no conceito de organização acima destacado. 
Entendendo melhor...
Todas tem propósito distinto e que normalmente é expresso em um ou mais objetivos;
Cada organização é formada por pessoas. São elas que pensam, planejam as atividades e garantem a sua execução. Podemos afirmar que pessoas formam o núcleo central e a chave do êxito de qualquer organização. 
Todas as organizações desenvolvem um tipo de estrutura, de caráter deliberado, de modo que as pessoas possam se articular e realizar suas tarefas.
Cont.
Entendendo melhor... Cont.
Essa estrutura pode ser aberta e flexível, sem descrição precisa e clara das tarefas a serem executadas, isto é, uma simples rede de relações pouco articuladas. Pode, também, seguir padrões tradicionais, com regras e regulamentos formais e claramente definidos, com cargos descritos em detalhe, com chefes dispostos em uma estrutura hierárquica exercendo autoridade sobre os executores. Não importa o tipo, se em rede ou altamente hierarquizados, mas toda a organização sempre necessita e apresentará uma estrutura;
Todas utilizam um determinado tipo de tecnologia, usam um know-how específico para desempenhar suas funções e atingir seus objetivos. 
Os quatro elementos
propósitos
Pessoas
estrutura
tecnologia
Esses quatro elementos são críticos para o conceito e entendimento do que venha a ser uma organização.
 
Todavia, com as mudanças ambientais que adquiriram um caráter de radicalidade e velocidade crescentes, as características do que chamamos de ORGANIZAÇÃO também começaram a mudar.
ORGANIZAÇÕES TRADICIONAIS VERSUS NOVAS ORGANIZAÇÕES
ORGANIZAÇÕES TRADICIONAIS
NOVASORGANIZAÇÕES
Estáveis
Dinâmicas
Inflexíveis
Flexíveis
Foco no cargo
Foco nas habilidades
Trabalho definido pela definiçãodo cargo
Trabalhodefinido pela tarefa a ser realizada
Empregos permanentes
Empregos temporários
Orientadas pelo comando superior
Auto orientadas
Gestores tomam a decisão
Colaboradoresparticipam do processo decisório
Orientadas por normas
Orientadaspelas demandas do cliente
Força de trabalho homogênea
Força de trabalho heterogênea
Trabalho ocorre das 8 às 18 horas
Não existe horário definido
Relações hierárquicaspredominantes
Relações laterais em rede
Estrutura burocrática
Estruturaadhocrática
...Em outra palavras, organizações tradicionais que atendiam razoavelmente bem as necessidades do mundo em que nosso pais viveram na juventude, não mais atendem as expectativas da atual geração
O QUE É VEM A SER ADMINISTRAÇÃO OU GESTÃO
Peter Drucker, considerado um dos pais da moderna administração, diz que os executivos – aqueles que administram as organizações – dão direção as mesmas, lideram-nas e decidem como empregar os recursos organizacionais para atingirem os objetivos desejados.
A eficácia no desempenho é uma das garantias, de maneira sistemática, para a obtenção dos resultados, o que é comum a esses profissionais.
E essa eficácia é o produto do esforço consciente a que chamamos de Administração. 
COMO PODEMOS DEFINIR A ADMINISTRAÇÃO?
Administração é o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organização, da liderança e do controle dos recursos organizacionais.
ELEMENTOS-CHAVE DA DEFINIÇÃO PARA ENTENDIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO
Consecução de objetivos – ação de materializar sonhos e desejos, tornando-os realidade;
Noções de eficiência, eficácia e efetividade:
Eficiência: vinculada a redução de custos, à diminuição do tempo nas operações e a uma maior produtividade;
Eficácia: ligada à consecução dos objetivos pretendidos e obtenção dos resultados esperados;
Efetividade: centrada em aspectos éticos, de responsabilidade pública e social;
c) Os meios gerenciais-administrativos ou processos utilizados para viabilizar os objetivos, a saber: planejamento, organização liderança e controle.
O ESTUDO DE ADMINISTRAÇÃO
É uma área de atividade complexa que requer enorme esforço e boa vontade para que possa ser bem realizada. 
É algo que quase todos nós somos convocados a fazer, não somente por meio do envolvimento em organizações formais, mas também em nossa vida pessoal.
Há duas razões principais para se estudar Administração; 
ganhar conhecimento e entendimento da administração e aprender como ser um gestor melhor e mais eficiente.
Buscarmos um modelo conceitual (framework) que nos permita desenvolver uma prática reflexiva, a qual, se encontra no cerne do pensamento crítico.
Há uma série de diferentes maneiras para se desenvolver o pensamento crítico e as formas de pensar.
EXEMPLO DE PENSAMENTO CRÍTICO
Pode-se desenvolver uma prática reflexiva adotando perspectivas que nos ajudem a ver situações familiares de um jeito novo e direcionando nossa mente para coisas que desafiem nossa percepção sobre as pessoas, organizações e sobre nós mesmos.
Adotar uma atitude questionadora e curiosa pode nos ajudar a reconhecer e solucionar problemas, identificar oportunidades e pensar criativamente.
E QUAL O PROPÓSITO DE SE EDUCAR EM ADMINISTRAÇÃO?
O propósito de educação em Administração não é somente a aquisição e acumulação de conhecimento, mas sensibilizar os alunos para as maneiras peculiares de se organizar o mundo.
Trata-se de incutir um entendimento íntimo da maneira como o conhecimento administrativo é organizado.
Em outra palavras, a prioridade deste ensinamento é adquirir um entendimento de como organizamos e representamos o conhecimento proveniente de várias fontes.
A IMPORTÂNCIA DE SE APRENDER ADMINISTRAÇÃO
Aprender Administração, requer uma perspectiva crítica que se oriente por 4 processos-chave:
Identificar e contestar pressuposições;
Desenvolver um consciência do contexto no qual as ideia administrativas se desenvolvam histórica, cultural e socialmente;
Sempre procurar maneiras alternativas de ver as situações, interpretar o que se passa, entender porque uma organização está configurada de determinada forma e pesquisar como poderia ser gerenciada diferentemente, rompendo procedimentos rotineiros e a ordem estabelecida;
Ser cético em relação àquilo que se ouve e lê em administração.
A ESSÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO
A essência de Administrar é, além dos processos já mencionados, aprender uma maneira que coloque em proeminência a conexão entre conhecimento, imaginação e gosto pelavida. 
ADMINISTRAÇÃO CHEIA DE NORMAS, REGRAS, MEMORANDOS, DOCUMENTOS E ESQUEMAS BURACRÁTICOS SOFISTICADOS, MAS QUE NÃO GRANTEM RESULTADOS, PODE SER TUDO, MENOS ADMINISTRAÇÃO.
PENSE NISSO!!!!
O Controle da Gestão
O termo controle era absolutamente adequado para o início do século XX.
Entretanto, neste terceiro milênio, em que os valores propostos pela Revolução Francesa de 1789 já foram razoavelmente incorporados, os termos monitoramento e avaliação estão mais de acordo.
A essência dessa função consiste em regular o trabalho daqueles pelos quais um gestor é responsável.
E o que é CONTROLE?
Controle  é uma das funções que compõem o processo administrativo. A função controlar consiste em averiguar as atividades (projetos atividades) efetivas, se estão de acordo com as atividades e seus projetos originais, que foram planejadas.
Controlar é comparar o resultado das ações, com padrões previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se necessário.
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Estabelecendo padrões de desempenho por antecipação;
Monitorando, em tempo real, o desempenho da organização;
Avaliando o desempenho como um todo ao final do processo.
O ato de controlar/regular pode ser realizado de maneiras diversas, como:
... E os resultados dessa avaliação são realimentados para o sistema de Planejamento. 
Por isso é importante considerar essas funções básicas como partes integrantes de um processo recíproco e repetitivo.
Vejamos:
planejamento
organização
Controle
Monitoramento/avaliação
liderança
administração
Fundamentos do Controle
Relação entre Planejamento e Controle
Tipos de Controle
Processo de Controle
Desenho de Sistema de Controles
Instrumento de Controle do Desempenho Organizacional
Controle Financeiro
O controle financeiro busca medir os impactos financeiros das atividades econômicas de uma organização ou de uma unidade organizacional.
Os principais instrumentos de controle financeiro são:
Demonstrativos financeiros.
Análise de índices.
Orçamentos.
Sistemas de Informação
Gerencial
Os sistemas de informação gerencial são sistemas de apoio à decisão que fornecem ao gestor a informação regular de que ele necessita para tomar decisões.
Os sistemas de informação são um instrumento de controle porque:
Informam o que está acontecendo.
Indicam quais são os parâmetros de desempenho que permitem o alcance dos objetivos.
Auxiliam a decisão, propondo medidas de ação corretiva.
Auditoria
A auditoria tem por objetivos:
- verificar a adequação, a eficiência e a eficácia dos sistemas de controles da organização.
- verificar a integridade e a confiabilidade das informações e registros.
- verificar a eficiência, a eficácia e a economicidade do desempenho e da utilização dos recursos.
- verificar a concordância entre as atividades realizadas com relação aos objetivos, planos e meios planejados.
medir os desvios detectados ou confirmar a inexistência de problemas.
Balanced Scorecard
Efeitos Comportamentais do Controle
Estratégias de Controle Comportamental
Estratégias de Controle Comportamental
Técnicas de Controle Comportamental
- Recrutamento e seleção
- Orientação
- Desenho de cargos
- Avaliação do desempenho
- Treinamento
- Estabelecimento de objetivos
- Formalização
- Incentivos e bônus
- Disciplina
- Supervisão direta
- Cultura organizacional