AVALIANDO O APRENDIZADO AV2

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1a Questão
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado - melhoria da competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito qual das análises abaixo?
Assinale a alternativa correta:
		
	
	das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas
	
	dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de produção
	 
	de oportunidades e ameaças existentes no macroambiente
	
	dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos
	
	dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos
	Respondido em 17/09/2019 11:11:45
	
	
	
	
	2a Questão 
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Na "orientação para o Marketing", os consumidores norte-americanos atingiram um padrão de vida bastante elevado. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor.Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos. Os consumidores tornaram-se mais exigentes, e a venda e a propaganda já não eram mais instrumentos suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
I) A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
II) Na orientação para o Marketing a característica principal era o enfoque na Produção de bens de consumo duráveis, apenas, informando os clientes sobre os mesmos, permitindo que os clientes somente tenham contato dos produtos por meio de venda direta.
III) Nesta fase tornou-se necessário saber o que os consumidores precisavam ou desejavam, para oferecer-lhes produtos, serviços e idéias de qualidade e valor. Dessa forma, eles poderiam voltar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos.
IV) Sustenta que o alcance das metas organizacionais depende do conhecimento das necessidades e desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes.
Assinale abaixo, quais das afirmações estão coerentes com a orientação para o Marketing:
		
	
	As afirmações I, II e IV são as mais coerentes com a "orientação para o Marketing".
	 
	As afirmações I, III e IV são as mais coerentes com a "orientação para o Marketing".
	
	As afirmações I, II e III são as mais coerentes com a "orientação para o Marketing".
	
	As afirmações I, II, III e IV são as mais coerentes com a "orientação para o Marketing".
	 
	As afirmações II, III e IV são as mais coerentes com a "orientação para o Marketing".
	Respondido em 17/09/2019 11:32:58
	
	
	
	
	3a Questão 
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	De acordo com as assertivas abaixo, quais são pertinentes ao planejamento estratégico? 
I. Planejamento tático é um plano de média duração que abrange uma unidade da organização.
II. Planejamento operacional corresponde a um plano de curta duração que tem a função de controlar as rotinas de uma unidade da organização.
III. A ação começa com o estratégico, mais amplo, se desdobra no tático e, também, no operacional.
IV. São características presentes nos planos tático, estratégico e de ação: tempo, área, objetivos, planejador, riscos, flexibilidade e propina. 
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Somente I, II e III estão corretas.
	
	Somente II e III estão corretas.
	
	I, II, III e IV estão corretas.
	
	Somente II, III e IV estão corretas.
	
	Somente  II e IV estão corretas.
	Respondido em 17/09/2019 11:40:02
	
	
	
	
	4a Questão 
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	(ENADE 2012) Criador de conceitos como marketing social, mega marketing, entre outros, Kotler defende agora um novo patamar no mundo dos negócios: o marketing 3.0, no qual as companhias realmente compreendem seus clientes e partilham dos mesmos valores. "Nessa fase, a empresa se preocupa com a situação do mundo e quer contribuir para melhorá- lo", pontua Kotler. O autor avalia que 70% das empresas estão em um estágio de marketing 1.0, 25% já estão no marketing 2.0 e apenas 5% vivem o marketing 3.0. Mas essa realidade não é exclusiva do Brasil. As práticas de marketing estão evoluindo de forma gradativa. Considerando que há 60 anos o marketing não existia, Kotler avalia que a mudança acompanha a evolução dos próprios mercados. Isso porque, no passado, havia escassez de produtos.
Logo, não havia a necessidade de uma estrutura de marketing, mas sim um "desmarketing", como o autor caracteriza, ou seja, era preciso a redução da demanda. De acordo com Kotler, as empresas que não acreditam no valor de um trabalho sustentável, acabam contribuindo para a sua inviabilidade no longo prazo. "Se negligenciarmos a sustentabilidade, voltaremos à era de escassez. Se não fizermos o que é certo, entraremos na era do "desmarketing", posiciona-se. Tendo a visão clara de que o marketing é a ciência de gerenciamento da demanda, Kotler acredita que o modelo tradicional tende a minguar com o tempo. Isso abre espaço para práticas de criação, comunicação e transmissão de valor aos clientes. "O marketing 1.0 era centrado no produto; o marketing 2.0 era orientado para o cliente e, agora, o marketing 3.0 é orientado por valores", explica. Mais do que isso, Kotler diz que "estamos em uma era em que a cultura da sua empresa é o conjunto de valores que você representa para os seus clientes".
Disponível em: www.hsmglobal.com Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). .
Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As empresas estão evoluindo na forma de pensar, agir e implementar o marketing e, nesse processo evolutivo, a empresa muda o foco, do produto para o cliente, e, desse, para valores. O marketing 3.0, proposto por Kotler, representa a mudança de comportamento das empresas na busca de práticas adequadas para um mundo melhor.
PORQUE
II. O foco e a orientação por valores decorrem da necessidade organizacional de ser sustentável e de desenvolver sua responsabilidade social, especialmente em um mundo no qual os clientes, informados e conscientes, buscam novos valores.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
		
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Respondido em 17/09/2019 11:45:27
	
	
	
	
	5a Questão 
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Em âmbito corporativo são realizadas diversas atividades relativas ao Planejamento Estratégico, entre as quais podemos citar:
A) Definição da missão corporativa.
B) Estabelecimento das unidades estratégicas de negócios (UENs).
C) Alocação de recursos a cada UEN.
D) Realização do pagamento mensal somente aos funcionários da empresa, excluíndo-se terceirizados.
Qual das opções abaixo apresenta corretamente as atividades de planejamento?
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente A, C e D estão corretas.
	
	Somente A, B e D estão corretas.
	
	A, B, C e D estão corretas.
	 
	Somente A, B e C estão corretas.
	
	Somente B, C e D estão corretas.
	Respondido em 17/09/2019 11:47:28