TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Recrutamento e Seleção de Pessoal
Atividade anterior
	Iniciado em
	quinta, 3 Out 2019, 11:09
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 3 Out 2019, 11:18
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A seleção é, basicamente, um processo de comparação: entre os perfis dos diversos candidatos à vaga; entre as exigências do cargo e as competências dos candidatos; e, entre as expectativas do candidato e as condições oferecidas pela empresa O processo de seleção funciona como um filtro, por meio do qual a empresa busca identificar e contratar os profissionais mais talentosos. É composto por vários estágios e cada um deles deve estar integrado aos outros estágios adjacentes. O primeiro desses estágios é desempenhado pelos responsáveis pelo recrutamento. É a partir do conjunto de candidatos recrutados que o processo de seleção é iniciado. Almeida (2004) afirma que o processo de seleção é composto por quatro estágios. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente estes estágios:
Escolha uma:
a. Atração, Treinamento, Avaliação, Demissão.
b. Atração, Treinamento, Avaliação, Decisão.
c. Atração, Triagem, Avaliação, Decisão.
d. Atração, Triagem, Avaliação, Treinamento.
e. Seleção, Triagem, Avaliação, Decisão.
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A resposta correta é: Atração, Triagem, Avaliação, Decisão..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A entrevista de seleção pode ser mais ou menos estruturada, dependendo do objetivo que se pretende alcançar e do momento no qual a técnica é utilizada no processo de seleção. Porém, independente do tipo escolhido, não é conveniente que a entrevista seja improvisada. O planejamento da entrevista e alguns cuidados preliminares podem melhorar sua eficiência e eficácia. Seu planejamento se inicia com o conhecimento das competências exigidas pelo cargo e do trabalho realizado pela área solicitante. O selecionador precisa saber claramente qual é a natureza do trabalho que será realizado. Para coletar os dados necessários sobre o cargo, não basta apenas ler a descrição de suas atividades de rotina. O mundo do trabalho é dinâmico e as responsabilidades de cada função mudam constantemente. É importante que o recrutador converse com o gestor da área solicitante da vaga, de forma a identificar possíveis mudanças no perfil descrito. Das alternativas a seguir, assinale aquela que representa a melhor prática para escolha das técnicas de entrevista.
Escolha uma:
a. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Desta forma a técnica de seleção é irrelevante para o recrutador.
b. Não há necessidade de identificar o perfil e os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Desta forma, o recrutador poderá identificar a técnica que mais lhe convier dependendo da situação.
c. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado, o recrutador inicia o processo de contratação do candidato.
d. À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Somente depois desta fase o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos.
e. À partir da contratação do profissional, o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos.
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A resposta correta é: À partir do perfil, são definidos os conhecimentos, habilidades e atitudes desejados no profissional a ser encontrado. Somente depois desta fase o recrutador poderá identificar as melhores técnicas de seleção que permitirão a apuração dessas características nos candidatos..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
As entrevistas de avaliação são particularmente difíceis de serem realizadas, pois o avaliador pode estar lidando com colegas, subordinados ou mesmo superiores hierárquicos. Se o processo de avaliação não for bem claro para todos os envolvidos, podem ser levantados questionamentos pessoais que não estão ligados ao desempenho do cargo. Alguns avaliados também podem considerar a avaliação como uma crítica, o que aumenta o nível de tensão que pode levar à discussão. O avaliador experiente deve avaliar o desempenho e não a conduta ou os hábitos do entrevistado. A função do avaliador não é obrigar o funcionário a se desenvolver e melhorar seu desempenho, e sim sugerir maneiras de superar os pontos fracos. Ao planejar uma entrevista de avaliação, o profissional de Recursos Humanos deve se preparar, buscando identificar o objetivo da entrevista. Entre as alternativas a seguir, assinale a que corresponde à entrevista de avaliação:
Escolha uma:
a. São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas tranquilas. Pois apenas um breve diálogo é necessário.
b. São realizadas quando o funcionário realiza alguma ação ou adota um comportamento que fere os códigos de conduta da empresa. São entrevistas difíceis e tensas. Pois está em jogo o futuro profissional do empregado, suas relações com os demais funcionários e até mesmo a moral e a motivação de toda a equipe.
c. É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa formal. O entrevistador deve deixar claro que é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição.
d. Entrevista que deve ser realizada tanto nos casos de afastamento voluntário como nos de demissão. O objetivo desse tipo de entrevista é obter informações sobre os motivos que levou o funcionário a tomar esta decisão.
e. É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa informal. O entrevistador deve deixar claro que não é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição.
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A resposta correta é: É importante deixar o entrevistado à vontade, começando com uma breve conversa informal. O entrevistador deve deixar claro que não é uma entrevista de ação disciplinar. A entrevista é muito mais uma ação de orientação do que de punição..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Identificar em uma pessoa uma aptidão ainda não desenvolvida é uma tarefa bastante complexa. Somente com algum conhecimento sobre a personalidade do indivíduo é que podem ser observadas suas aptidões latentes. Essa compreensão acerca de aspectos intelectuais, mentais e cognitivos do indivíduo costuma ser subsidiada pela análise de um psicólogo, profissional perito em diversas técnicas (tais como os testes psicológicos) que visam a análise detalhada das aptidões de cada indivíduo. É por essa razão que é tão comum encontrarmos psicólogos atuando na área de seleção de pessoas em empresas, tendo em vista que a Psicologia é a ciência do comportamento, cognição, emoção e motivação do homem. Sobre esta ótica, os testes psicométricos medem as aptidões individuais. Os resultados obtidos pelo candidato são comparados com escores ponderados e validados anteriormente. Segundo Limongi-França e Arellano (2002), a teoria de Thurnstone visa medir a inteligência por meio de uma série de testes que visam avaliar aptidões individuais. Das alternativas a seguir, assinale a que não faz parte das aptidões:
Escolha uma:
a. Aptidão verbal: incapacidade de redação e escrita do candidato. Não são consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita.
b. Aptidão espacial: capacidade de lidar com o espaço. Pessoas com essa aptidão têm facilidade em entender e se expressar por meio da geometria, pintura, escultura e arquitetura.
c. Memória associativa: facilidade de memorizar eventos, pessoas, locais ou situações.
d. Fluência verbal: facilidade de expressar as ideias por meio da oratória e pela construção
de argumentações.
e. Aptidão numérica: capacidade de lidar com números, cálculos e fórmulas matemáticas.
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A resposta correta é: Aptidão verbal: incapacidade de redação e escrita do candidato. Não são consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Acredita-se que a aprendizagem se dá no nível emocional. Desta forma, à partir das emoções e sentimentos vivenciados, as pessoas podem mudar suas atitudes e, consequentemente, seus padrões de comportamento. Aprendizagem significa mudança de comportamento. O processo de aprendizagem inclui, portanto, o envolvimento emocional, a assimilação de informações por via intelectual e emocional, o que, por sua vez, modifica as percepções, os sentimentos e, é claro, a predisposição para atuar no mundo. Amplamente utilizadas pelos selecionadores, as técnicas vivenciais procuram avaliar como o candidato reage a situações que podem ser encontradas no cotidiano do cargo pretendido. Também possibilitam ao recrutador identificar a maneira como cada candidato se relaciona com as demais pessoas. Em geral, envolvem uma simulação de situações corriqueiras de trabalho próprias da vaga disponível, o que pode fazer com que os candidatos mais tímidos não se sintam à vontade. Por isso, essas vivências devem ser aplicadas apenas para seleções que visem recrutar profissionais com competências sociais e relacionais. Existem três tipos de técnicas vivenciais. Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Provas situacionais são testes nos quais se pede para o candidato realizar uma determinada tarefa que faz parte das funções de responsabilidade do cargo disputado.
II - Em dinâmica de grupo tem por objetivo promover o desempenho individual de cada participante, pois os selecionadores poderão observar aspectos como habilidades manuais.
III - Psicodrama é um tipo de vivência no qual o candidato expressa seus sentimentos, valores e emoções por meio da construção de um papel social como em uma peça teatral.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. As afirmativas II e III estão corretas.
d. Todas as afirmativas estão incorretas.
e. As afirmativas I, e III estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I, e III estão corretas..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Na moderna concepção de gestão, as pessoas constituem um dos elementos mais importantes de uma organização. Ao longo do tempo, elas passaram a ser consideradas como capital humano responsáveis por introduzir o conhecimento dentro de uma organização, contribuindo para construir seu diferencial competitivo. As pessoas deixaram de ser vistas apenas como força geradora de lucro (mão de obra) e passaram a serem vistas como seres humanos responsáveis e comprometidos com a organização. Para que isso aconteça, as pessoas devem ser devidamente incorporadas à empresa. Segundo Chiavenato, processo responsável pela incorporação de pessoas trata tanto do aspecto da socialização do funcionário quanto em relação ao desempenho de sua função. Nesse processo, os profissionais da área de RH são os responsáveis pelo desenho dos cargos, definição dos perfis e competências adequadas a cada função. Neste sentido, a cultura organizacional se refere à maneira costumeira de pensar e fazer as coisas que são compartilhadas por todos os membros da organização que devem ser também aprendidas pelos novos membros para que sejam aceitos no âmbito da organização. Sobre a cultura organizacional relacionada ao RH, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A avaliação de desempenho é necessária para que a área de qualidade da empresa recolha dados do mercado sobre o desempenho de seus produtos.
b. Os incidentes críticos estão relacionados às crises, expansões, fracassos ou sucessos também formam a cultura de uma empresa.
c. A socialização de novos membros é a atividade de boas vindas ao novo funcionário, geralmente praticada no final do expediente por meio de “happy hour”.
d. As políticas de recursos humanos tratam dos processos produtivos de uma organização e também podem ser compreendidos por meio de suas políticas tácitas e formais de produção.
e. O processo de comunicação é responsável pela divulgação da marca da empresa no mercado, uma vez que os funcionários foram integrados, todos sabem o que fazer.
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A resposta correta é: Os incidentes críticos estão relacionados às crises, expansões, fracassos ou sucessos também formam a cultura de uma empresa..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
No momento do planejamento do processo seletivo, é importante que a área de Recursos Humanos mantenha a proximidade com as diversas unidades e departamentos que compõem a organização. Conhecer profundamente o negócio, as funções e atividades de cada área possibilita ao profissional de Recursos Humanos um maior entendimento das competências essenciais da instituição para a qual trabalha e de seus profissionais, possibilitando sugestões de mudança na descrição dos cargos e no perfil dos profissionais a serem contratados. O processo de seleção é conduzido por normas e procedimentos criados para a atração de pessoas e deve estar ligado às necessidades e à cultura de cada empresa. Neste sentido, tendo em mente o processo de seleção, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, não importando se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, uma vez que não serão contratados.
b. No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, sem a preocupação de verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
c. No processo de seleção os candidatos não devem ser avaliados em profundidade, de forma a não constrange-los a testes pouco adequados para verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
d. No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, de forma a verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
e. No processo de seleção os candidatos serão avaliados superficialmente, sem a preocupação de verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa.
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A resposta correta é: No processo de seleção os candidatos serão avaliados em profundidade, de forma a verificar se realmente possuem as competências e aptidões necessárias, e se conseguirão se adaptar à cultura da empresa..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Há alguns anos, quando se falava em recursos humanos, vinha à mente um departamento que cuidava da folha de salários. O fato que esta visão é muito simplista e não confere ao profissional a importância que merece. Entre as funções do departamento de recursos humanos, dentro de uma organização, seja ela privada, governamental ou prestadora de serviços, é selecionar profissionais capacitados. Desta forma, é comum que as organizações empreguem técnicas de seleção de pessoal visando coletar e analisar determinadas características dos candidatos, totalmente voltadas a sua área de atuação profissional. Desta forma, os profissionais de RH são qualificados e capacitados a analisar determinadas condições no candidato no campo físico, psicológico e comportamental. Segundo a ótica dos profissionais de RH, levando em conta as características e cultura da organização, estes fatores, são imprescindíveis para a contratação de um novo funcionário. Essa condição para as contratações é quase que uma regra onde os profissionais do RH procuram por qualificar-se quase que constantemente para conhecerem as melhores técnicas de seleção. Neste sentido, assinale a alternativa correta:
Escolha
uma:
a. Recrutar é atrair, reunir, convocar, alistar pessoas para um cargo específico para desempenhar determinadas tarefas.
b. Recrutar é atrair, convocar, capacitar pessoas para um cargo específico para desempenhar determinadas tarefas.
c. Recrutar é atrair, reunir, convocar, treinar pessoas para um cargo específico para desempenhar determinadas tarefas.
d. Recrutar é atrair, motivar, capacitar, alistar pessoas para um cargo específico para desempenhar determinadas tarefas.
e. Recrutar é atrair, reunir, motivar, promover pessoas para um cargo específico para desempenhar determinadas tarefas.
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A resposta correta é: Recrutar é atrair, reunir, convocar, alistar pessoas para um cargo específico para desempenhar determinadas tarefas..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Os candidatos que participarão de um processo seletivo podem ser oriundos de duas fontes: dentro da empresa, o que chamamos de recrutamento interno; ou fora da empresa, o recrutamento externo. Ambos apresentam vantagens e desvantagens que discutiremos a seguir. No processo de recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio da seleção de funcionários que já atuam na empresa. Ou seja, os candidatos aprovados correspondem a funcionários atuantes que serão transferidos ou promovidos para outras da mesma empresa. Neste sentido, são desvantagens do recrutamento externo:
I - Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
II - Aumenta a fidelidade dos funcionários interno ao oferecer oportunidades a estranhos.
III - O processo de recrutamento externo é mais rápido do que o processo interno.
IV - Os esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários são mais custosos, demorados e inseguros que o recrutamento interno.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e V estão corretas.
b. Somente a afirmativa I está correta.
c. As afirmativas I, e IV estão corretas.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I, e IV estão corretas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Os candidatos que participarão de um processo seletivo podem ser oriundos de duas fontes: dentro da empresa, o que chamamos de recrutamento interno; ou fora da empresa, o recrutamento externo. Ambos apresentam vantagens e desvantagens que discutiremos a seguir. No processo de recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio da seleção de funcionários que já atuam na empresa. Ou seja, os candidatos aprovados correspondem a funcionários atuantes que serão transferidos ou promovidos para outras da mesma empresa. Neste sentido, são desvantagens do recrutamento interno:
I - Possibilidade de bloquear a entrada de novas ideias.
II - Possibilidade de bloquear novas experiências.
III - Resistência a mudanças comprometendo as expectativas na organização.
IV - Excesso de conservadorismo mantendo a rotina e a cultura organizacional existente.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b. As afirmativas II, III e V estão corretas.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. As afirmativas I, e IV estão corretas.
e. Somente a afirmativa I está correta.
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A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
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