EXERCICIOS 2

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Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
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	Iniciado em
	segunda, 25 Nov 2019, 13:50
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 25 Nov 2019, 14:00
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Quando uma organização possuiu um programa estratégico de T&D e utiliza corretamente as ferramentas educacionais, estes são transformados em ativos intangíveis, que, por sua vez, permitem que uma organização:
Escolha uma:
a. Produza bens e serviços customizados e de alta qualidade a preços baixos e com ciclos de produção mais curtos.
b. Utilize sistemas tecnológicos de informação focados na necessidade do mercado e não da empresa.
c. Mantenha os mesmos produtos sem angariar novos segmentos.
d. Desenvolva relacionamento com os mesmos clientes, mesmos nichos de mercados e que todos sejam atendidos com morosidade e ineficiência.
e. Tenha funcionários qualificados e desmotivados.
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A resposta correta é: Produza bens e serviços customizados e de alta qualidade a preços baixos e com ciclos de produção mais curtos..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
É possível por meio das técnicas de treinamento e desenvolvimento capacitar um gestor para compreender e identificar fatores que auxiliam na tomada de decisão. Aponte a única alternativa correta que elenca estes fatores:
Escolha uma:
a. Exercer o processo de tomada de decisão em diferentes graus de complexidade; não levando em consideração possibilidades de soluções.
b. Pensar estrategicamente; gerenciar trabalhos em equipe, exercendo uma liderança legitimada; reconhecer e definir problemas.
c. Introduzir modificações no processo de treinamento e desenvolvimento; não delegar funções; protelar tomada de decisões.
d. Manter e deter o conhecimento; desconsiderar os problemas gerenciais.
e. Equacionar soluções; atuar posteriormente; ignorar modelos inovadores de gestão.
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A resposta correta é: Pensar estrategicamente; gerenciar trabalhos em equipe, exercendo uma liderança legitimada; reconhecer e definir problemas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Após as empresas terem preparado as pessoas para as mudanças, elas podem escolher as formas de efetuar o desenvolvimento organizacional. Um exemplo de mudança é:
Escolha uma:
a. Mudança Estratégica.
b. Mudança Organizacional.
c. Mudança Ativa.
d. Mudança Planejada.
e. Mudança Ativa e Sazonal.
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A resposta correta é: Mudança Planejada..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Na era da informação em que vivemos, conduzir uma organização moderna, em meio a um ambiente incerto, competitivo e complexo, exige certa dose de conhecimento e determinação. Para administrar, tanto os executivos como os gestores, precisam de inúmeros aparatos administrativos que suportem as adversidades dos tempos de mudanças. Estes aparatos são:
Escolha uma:
a. Deixar de acompanhar os indicadores sobre vários aspectos do ambiente e do desempenho organizacional.
b. Manter equipes volantes sem comprometimento com a estrutura organizacional.
c. Identificar todas as tendências mercadológicas de forma proativa, posicionando-se a elas posteriormente aos demais participantes do mercado.
d. Manter equipes estruturadas e competentes com estruturas organizacionais ágeis.
e. Administrar adequadamente o planejamento estratégico.
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A resposta correta é: Manter equipes estruturadas e competentes com estruturas organizacionais ágeis..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O setor de treinamento, quando conectado com o planejamento estratégico, atinge suas funções básicas, que envolvem alguns tipos de mudança de comportamento em seus talentos. Com base nesta afirmativa, marque “V” para as alternativas verdadeiras e “F” para as alternativas falsas.
(__) Transmissão de informação – aumenta os conhecimentos.
(__) Desenvolvimento de habilidades – melhora as habilidades e destrezas.
(__) Desenvolvimento ou modificação de atitudes – melhora ou modificar comportamentos.
(__) Dificulta a autonomia – inibe a delegação de tarefas e a tomada de decisão.
(__) Desenvolvimento de conceito – desenvolve ideias para pensar no estratégico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores:
Escolha uma:
a. V, V, F, F, V.
b. F, F, F, V, F.
c. V, V, V, F, V.
d. V, F, V, F, V.
e. F, F, V, V, F.
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A resposta correta é: V, V, V, F, V..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Na estruturação da técnica de trabalho para proporcionar o DO a uma organização, é necessário montar uma matriz de orientação para implantar a intervenção na empresa. Essa matriz deve levantar os conhecimentos, habilidades e atitudes de diversos fatores da organização, a exemplo. Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas.
(__) Administração estratégica, gestão e trabalho, tecnologia, gestão do RH, comunicação interna e externa, cultura organizacional, qualidade de vida.
(__) Estratégia de negócios, visão, missão e tendência.
(__) Estrutura de indicadores, fatores e índices de mensuração.
(__) Interação entre a eficácia operacional e a estrutura do negócio.
(__) Estrutura da educação empreendedora e a relação do indivíduo com a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores:
Escolha uma:
a. F, V, F, V, F.
b. V, V, F, F, V.
c. F, F, F, F, F.
d. V, F, V, V, F.
e. V, V, V, V, V.
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A resposta correta é: V, V, V, V, V..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
No livro Teoria e Projeto das Organizações (1999) , o autor Daft, apresenta uma nova interpretação do ciclo de vida das organizações e como ela deve ser administrada. Com base nas informações contidas nos conteúdos da disciplinas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O estágio incubatório período em que a organização tem suporte legal, financeiro e técnico de assessorias empresariais, até o momento em que consiga sobreviver no mercado.
b. No estágio de formalização, já existem normas e procedimentos escritos e sistemas de controle, as comunicações são mais formais, já existe a necessidade de um especialista em Recursos Humanos e outras especialidades de produção e de marketing. A preocupação é o estratégico e as tarefas mais técnicas são assumidas por gerentes; o processo de descentralização começa a ocorrer.
c. O estágio empresarial dá-se quando surge à empresa e o foco é na criação do produto e sobrevivência no mercado. O empresário fica dividido com a produção e com as vendas. É formal e burocrática.
d. No estágio de coletividade, começam a surgir os departamentos, hierarquias de autoridades, cargos e atribuições, divisão do trabalho, mas a comunicação ainda é formal.
e. No estágio de elaboração é voltado à contratação e estruturação de pessoas para desenvolver esporadicamente processos gerenciais.
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A resposta correta é: No estágio de formalização, já existem normas e procedimentos escritos e sistemas de controle, as comunicações são mais formais, já existe a necessidade de um especialista em Recursos Humanos e outras especialidades de produção e de marketing. A preocupação é o estratégico e as tarefas mais técnicas são assumidas por gerentes; o processo de descentralização começa a ocorrer..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Partindo do princípio de que as pessoas fazem as mudanças e conseguem fazer a diferença na empresa, Chiavenato (2003, p. 105) apresenta as tendências nos processos de desenvolver pessoas para que o DO possa ser bem-sucedido. Assim sendo, o planejamento deve provocar:
I. Aprimoramento pessoal como parte da melhoria da qualidade de vida das pessoas.
II. Novas abordagens decorrentes da influência da tecnologia da informação.
III. Compartilhamento da informação em substituição aos controles externos.
IV. Participação ativa somente das equipes.
V. Adequação da prática de treinamento às diferenças individuais das pessoas.
Indique a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente II, III, IV e V estão corretas.
b. Somente I, III, IV e V estão corretas.
c. Somente I, II, III e V estão corretas.
d. Somente V está correta.
e. Somente I e II estão corretas.
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A resposta correta é: Somente I, II, III e V estão corretas..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Lívia foi contratada para área de treinamento e desenvolvimento de uma grande indústria automotiva. Basicamente sua principal função é treinar todos os funcionários da indústria conforme a necessidade de cada gerente de área. Para isso Lívia deve criar um cronograma de treinamento para que todos (diretoria, gerente e colaboradores) fiquem sabendo dos treinamentos. Mas devido a empolgação no novo trabalho, Lívia, que já tinha um treinamento que foi criado na empresa que ela trabalhava anteriormente, já promoveu um grande treinamento motivacional na sua primeira semana de trabalho, mas, infelizmente o nível de satisfação foi muito baixo.
Texto de apoio:
Na análise de todo processo de ensino, partimos do princípio de que o aluno efetivamente vai passar por alguns passos que podem ser definidos da seguinte forma:
Fase inicial
- avaliar a necessidade de treinamento;
- analisar o que é necessário o aluno aprender;
- estruturar o conteúdo programático do curso;
- estudar as formas de envolvimento das experiências passadas dos alunos.
Fase da escolha do método de aprendizagem
- cognitiva (conhecimento);
- afetiva (emocional);
- psicomotora (equilíbrio e prática).
Objetivos educacionais
- transmissão de informações desenvolvimento de habilidades – melhora as habilidades e destrezas;
- desenvolvimento ou modificação de atitudes – desenvolve ou modifica
- comportamentos (CHIAVENATO, 2003, p. 32).
Considerando a atitude de Lívia e o resultado do treinamento avalia as afirmações abaixo.
I – Lívia deveria ter feito um levantamento de necessidades de treinamento, pois, nesse levantamento, é estruturado um banco de dados em que estão situadas as descrições dos cargos e suas respectivas necessidades.
II - O métodos de aprendizagem, pode ser o mesmo para diferentes empresa e é indiferente que se observe o tipo de conteúdo e para quem será repassado.
III – Ao criar um treinamento pode-se criar o objetivo educacional que é aceito em todas as empresas pois não tem a necessidade de considerar os objetivos da empresa em si.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
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A resposta correta é: I, apenas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Para efetivar melhorias na organização, o diagnóstico é uma ferramenta útil para uma compreensão e implantação de melhorias. Para isso, é necessário embasar os estudos em indicadores. Os fatores abaixo podem ser uma referência para iniciar uma interferência na empresa. Segundo Mamede (2008), alguns dos indicadores da cultura organizacional podem ser:
I. Iniciativa individual e tolerância ao risco.
II. Direção e integração.
III. Contatos gerenciais e controle.
IV. Identidade e tolerância ao conflito
V. Coordenação.
Indique a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
b. Somente as alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Somente as alternativas I, III e IV e V estão corretas.
d. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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A resposta correta é: Somente as alternativas I, II, III e IV estão corretas..
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