PIM I NESTLÉ

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
Neylane Rocha dos Santos RA: 1760835 
Alípio Martins Silva RA: 1751847 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NESTLÉ S.A 
 PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASILIA 
2019 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
Neylane Rocha dos Santos RA: 1760835 
Alípio Martins Silva RA: 1751847 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NESTLÉ S.A 
 PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Projeto Integrado Multidisciplinar 
I para obtenção do título de 
Tecnólogo em Gestão Pública 
apresentado à Universidade Paulista 
– UNIP Orientador: Antônio Manoel 
Marques Matias 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASILIA 
2019 
 
 
 
 
RESUMO 
O objetivo do atual projeto é formar os conceitos estudados com a 
experiencias organizacionais, a empresa definida foi a Nestle S/A atual nos 
segmentos de nutrição, saúde e bem-estar, e possui sua sede na Cidade de São 
Paulo. A forma usada para a pesquisa foi a analise bibliográfica. A base do PIM é a 
matéria Fundamentos da Administração, na qual será analisada as práticas e a 
estrutura administrativa da empresa. Em desenvolvimento há matéria. Em 
desenvolvimento há a matéria de Comunicação Empresarial em que serão descritos 
os comportamentos de operações nas informações, escrita e eletrônica, interna e 
externa da empresa. Na matéria de Técnicas de Informática será abalroado os 
sistemas de informática e técnicas de informática utilizada pela empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavra-chave: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e 
Técnicas de Informática. 
 
 
ABSTRACT 
 
The objective of the current project is to form the concepts studied with 
organizational experiences, the company defined was Nestle S / A currently in the 
segments of nutrition, health and well-being, and has its headquarters in the City of 
São Paulo. The form used for the research was the bibliographic analysis. The basis 
of the IMP is Fundamentals of Management, which will analyze the practices and 
administrative structure of the company. In development there is matter. In 
development there is the subject of Business Communication in which the behavior of 
operations in information, written and electronic, internal and external of the company 
will be described. In the matter of Computer Techniques will be rammed the computer 
systems and computer techniques used by the company. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Keywords: Fundamentals of Administration, Business Communication and 
Computer Technique 
 
 
SUMÁRIO 
RESUMO .................................................................................................... 2 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................... 5 
2 Fundamentos administrativos ............................................................... 7 
2.1 Perfil da Nestlé S.A. ........................................................................ 7 
2.2 Fundamentos da administração...................................................... 9 
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ...................................................... 11 
3.1 Definindo comunicação ................................................................ 11 
3.2 Comunicação na Nestlé ................................................................ 11 
4 TÉCNICAS DE INFORMÁRICA ......................................................... 15 
4.1 Sistemas de informação e técnicas de informática utilizados pela 
Nestlé 15 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................. 17 
6 REFERÊNCIAS ..................................................................................... 18 
 
 
 
5 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O atual projeto tem o proposito de utilizar os conceitos estudos no meio 
acadêmico, relacionando-se com a pratica organizacional no processo da empresa 
Nestlé S/A, apresentado as disciplinas Fundamentos da Administração, Comunicação 
Empresarial e Técnicas de Informática. 
A história da Nestlé, surgiu de fato no século XIX nos no de 1866na Suíça, 
cm a empresa Anglo-Swiss Condensed Milk Company, desenvolvedora do leite 
condessando, Milkmaid, que hoje é chamado no Brasil como “leite moça”. No ano 
posterior as experimentações de Henri Nestlé a modo de uma linha infantil a base de 
farinha de trigo e açúcar surgiram na criação do que atualmente entendo como “farinha 
Láctea Nestlé” o que estabeleceu o início das práticas da companhia Nestlé no mundo. 
Henry Nestlé trouxe seu próprio nome como influência –“nest” que é “ninho” em inglês- 
o ninho de pássaros que significa um tipo de alimento. 
A Anglo-Swiss Cordensed Milk Company e a Nestlé vieram a ser fortes 
adversarias por muitos aos, somente se fundiram em 1905, quando nasceu a Nestlé 
& Anglo-Swiss Cordensed Milk Company e somente em 1977 foi renomeada como 
Nestlé S.A. 
A empresa está presente em 83 países, e no Brasil está presente desde 
1921, quando se estabeleceu em Araras – São Paulo a primeira fábrica 
(CORPORATICO NESTLÉ). 
Conforme está no site da empresa: 
A Nestlé é a mais grande empresa global de alimentos e bebidas, também 
consagrada tal como a maior consentimento do mundo em Nutrição, Saúde 
e Bem-estar. Em todos os países no qual está existente, o foco de suas 
atividades é aumentar a qualidade de vida dos indivíduos com produtos 
saudáveis e saborosos (CORPORATIVO NESTLÉ, [201-?]c) 
 Com a pesquisa dos conceitos aprendidos nas disciplinas e os elementos 
disponíveis da empresa é viável reproduzir um trabalho analítico, aliando as 
competências teóricos comas costumes organizacionais. Destinado a prática deste 
propósito foram feitas pesquisas na internet em relação a Nestlé, tão no website da 
própria Nestlé, tal como em websites midiáticos de jornais e revistas, com o objetivo 
de afirmar a conformidade que foi averiguado nas disciplinas com os costumes da 
empresa. Motivos do meneio é a princípio do PIM I e durante do projeto, usando os 
6 
 
conceitos de meneio e suas bases teóricas podemos ver a arcabouço da empresa e 
os meios usados para gerenciá-la.5 Em Comunicação Empresarial foi ponderado a 
forma como a empresa se comunica com o público interno e externo. Quais 
ferramentas ela utiliza para realizar sua marca ser conhecida. Em Técnicas de 
Informática foram expostos os recursos tecnológicos da Nestlé, sua preocupação com 
investimento em tecnologias, e sua influência nas decisões da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
2 FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS 
 
2.1 Perfil da Nestlé S.A. 
A Nestlé é uma multinacional suíça de grande peso, chegou ao Brasil em 
1921, sendo seu nome empresarial Nestlé Brasil Ltda., constituída como Clube 
Empresarial Limitada (RECEITA FEDERAL, 2016). Age na especialidade de 
construção de produtos alimentícios e bebidas, sendo a mais grande empresa mundial 
em nutrição, saúde bem como bem-estar. Possui filiais espalhadas em São Paulo, 
Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Espírito 
Santo. Dentro de seu portfólio conta com mais de 1000 produtos, cerca de eles, 
produtos à essência de soja, sorvetes, cafés, biscoitos, cereais, cereais matinais, 
chocolates, refrigerados, lácteos, culinários, achocolatados, cereais, fórmulas e 
papinhas infantis, águas, nutriçãoclínica, infraestruturas para empresas e 
profissionais da setor de alimentação fora do lar e alimentos destinado a animais de 
estimação. (CORPORATIVO NESTLÉ 2015d). Por causa de sua série de produtos 
possui uma grande diversificação do seu público alvo. Entre seus principais produtos 
estão os cereais, biscoitos, sorvetes, chocolates, cafés e produtos lácteos. Emprega 
mais de 21.000 (vinte mil) colaboradores diretos e gera mais 220.000(duzentos e vinte 
mil) de empregos indiretos (CORPORATIVO NESTLÉ, 2015 e). Envolvidos em todo o 
processamento a partir de a construção até consumo e subdivisão dos produtos. 
Imagem 1: Organograma Nestlé 
 
8 
 
 
 
Fonte: Revista ESPM1 
Organizado e traduzido por: Pamela Andrade 
1 Disponível em: https://casesdesucesso.files.wordpress.com/2010/05/case_nestle.pdf 
 
A Nestlé não disponibiliza a listagem de seus fornecedores, insumos e 
matérias-primas. Noite encontramos a informação de que a empresa possui um 
Código de Comportamento dos Fornecedores, que os fornecedores precisam cumprir 
a fim de que sejam parceiros, uma vez que a Nestlé possui a preocupação de trabalhar 
de maneira suportável e encarregado, garantindo aspectos como cumprimento das 
legislações ambientais e trabalhistas, higiene, saúde, segurança e gestão de recursos 
humanos (CRIANDO VALOR COMPARTILHADO, [201-?]a). Mais de possuir diversos 
programas e ferramentas que contribuem para o progresso das características rurais, 
sendo a maior captadora de leite fresco do país (NESTLÉ, [201-?]b), e similarmente 
uma das principais compradoras de café e cacau (CRIANDO VALOR 
COMPARTILHADO, [201-?]b).No Brasil é grande a rivalidade para a Nestlé, está no 
convívio de os países no qual concorre como maior algarismo de companhias locais. 
A partir de concorrentes regionais, fabricantes artesanais indústrias nacionais, tal 
como a Bauducco, Marilan, Mabel, Piraquê e M. Dias Branco. A principal concorrente 
9 
 
é a Bauducco (DIÁRIO ONLINE NESTLÉ, 2009). A Bauducco, fabricante similarmente 
das marcas Tommy e Visconti e distribuidora da marca Ovomaltine. Firmou sociedade 
com a americana Hershey´s do ataque de chocolates. No âmbito de seus principais 
ramos de desempenho por isso: chocolates, panettones, torradas, biscoitos, bolos e 
bolinhos. 
 
2.2 Fundamentos da administração 
Na matéria de fundamentos da administração, podemos supervisionar a 
valia do papel do administrador para a disposição e o de que modo seu entendimento 
fantasista a respeito de os processos administrativos, planejamento empresarial e as 
competências importantes das ferramentas de gestão afetam a disposição e 
determinam seu sucesso e fragor. (SANTOS, [201-?], f 9). Falando sobre 
Fundamentos da Administração: 
Consiste em tomar decisões relativas ao estabelecimento de objetivos 
estratégicos, 
táticos e operacionais, elaboração de estratégias de curto, médio e longo 
prazos e 
criação de sinergia entre as partes organizacionais, visando atingir os 
objetivos 
organizacionais. As estratégias consistem na alocação dos recursos 
necessários: 
recursos humanos, materiais e tecnológicos, que serão comandados por 
pessoas de 
forma a atingir a eficácia, alcance dos objetivos, por meio da eficiência, 
aplicação 
racional dos recursos. (SANTOS, [201-?], f.13.) 
 
E os objetivos da matéria de Fundamentos da Administração são: 
 
Os estudos da disciplina objetivam levá-los a assimilar os principais conceitos 
compreendidos no fenômeno administrativo – o perfil e características 
determinantes 
do administrador, ontem e hoje. Da mesma forma, permitirá obter uma visão 
completa 
da evolução das abordagens teóricas da administração que, juntamente com 
o 
entendimento do processo do planejamento empresarial e de ferramentas de 
gestão, 
irão permitir que se entenda e interfira de forma racional e objetiva na 
organização, 
nos dias de hoje. (SANTOS, [201-?], f.75.) 
10 
 
Visto que podemos reparar nos princípios da empresa: indivíduos em 
primeiro lugar; qualidade de nossos produtos e serviços; segurança é inegociável; 
modo para todo mundo, dentro e fora da empresa; cuidado em qualquer decisão; 
tristeza pelo que fazemos (CORPORATIVO NESTLÉ,). Percebemos que a empresa 
possui foco em indivíduos, sejam colaboradores, clientes, fornecedores ou 
consumidores, sendo a uma prevalência na gestão dos serviços. Para que os 
colaboradores fiquem alinhados com os metas, incumbência e princípios com que 
Nestlé é mundialmente comprometida, foi originado “O Código Nestlé de 
Comportamento Empresarial”, que foi produzido na forma, na Suíça e lançado no 
Brasil em 2008, que especificam os“ Princípios Nestlé de Comportamento 
Empresarial” que ajudam na contínua elaboração de parâmetros mínimos de proceder 
que possui como incumbência aumentar as relações da empresa com seus vários 
públicos (CORPORATIVO NESTLÉ). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
3.1 Definindo comunicação 
 
No interior do local corporativo “A diálogo empresarial é uma atividade 
multidisciplinar que envolve técnicas e técnicas de relações públicas, jornalismo, 
coadjuvação de imprensa, lobby, propaganda, promoções, estudo, endomarketing e 
marketing” (GARCIA,2011, f 45). Devendo ser fraude com bastante atenção por parte 
das companhias, uma vez que a qualidade da imagem da empresa dependa do 
diálogo, aproveitando-se de forma efetivo para fazer do diálogo uma aliada na 
familiaridade com funcionários, parceiros, clientes, fornecedores e consumidores 
(GARCIA, 2011a, f 10). 
“[...] toda ação de comunicação empresarial deve manter implícitas 
mensagens como: 
somos bons cidadãos; nossos produtos e serviços são excelentes; temos 
respeito por 
nossos clientes; temos respeito por nossos acionistas; somos uma empresa 
bem administrada; 
temos tradição; somos éticos; somos bons clientes; somos bons patrões; 
é bom trabalhar em nossa empresa; nossos administradores, gerentes, 
técnicos são 
experientes. (GARCIA, 2011b, f 10) 
 
3.2 Comunicação na Nestlé 
 
A fim de que a empresa possa reintegrar veraz e do entendimento de todo 
mundo os seus objetivos, objetivos, princípios e planos, é preciso ter um acesso 
interna efetivo, de forma a produzir a globalização entre todos os colaboradores e os 
departamentos. Não há dados quanto à maneira como a comunicação interna é feita, 
porém como já mencionado antigamente, a empresa possuí o Código Nestlé de 
Comportamento Empresarial2 e os Princípios Nestlé de Comportamento Empresarial, 
podemos descontar que a empresa se preocupa em ter meios de normatizar a acesso 
interpessoal e interdepartamental. Com base nessas informações, a empresa parece 
ter um processamento de acesso veraz com seus funcionários. 
Ter uma boa elaboração de um projeto da comunicabilidade interna é 
necessário para preservar o clima organizacional aceitável, funcionários motivados e 
engajados. Por causa estrutura que a Nestlé possui mostrado durante dessa estudo, 
12 
 
acredito que comunicabilidade interpessoal e interdepartamental, tenha um 
planejamento estruturado e que a empresa se vale das ferramentas necessárias para 
que a comunicabilidade seja efetivo, por meio de reuniões, telefone, intranet, e-mail, 
circulares, relatórios, formulários ou quadro de avisos(GARCIA, 2011, f 58). Sobre o 
planejamento de comunicabilidade, um método que pode ser usada para facilitar, 
estimular a comunicabilidade interna e reforçar a produtividade é a partir de programas 
de mensagens instantâneas, os chats na internet, há várias opções no mercado, 
algumas pagas outras gratuitas. Estes programas permitem aos funcionários 
comunicarem-seem tempo integral, alguns são capazes de ser acessados a partir de 
dispositivos móveis, e interligar também fornecedores e clientes, essa é um método 
bastante usada em grandes companhias, que de fato ajudam na tomada de decisões 
rápidas, o que é proveitoso para a empresa. Frequentemente as conversas ficam 
gravadas em um criado e servem visto que certificado, devendo então, ser utilizadas 
somente para alimentar de conteúdos relativos ao trabalho. A comunicabilidade 
externa é encarregue por passar ao público externo, a imagem da empresa, seus 
produtos ou serviços, princípios, missão, seu receio com meio local e social de 
maneira veraz e clara. (GARCIA, 2011, f 64).A Nestlé, se vale do Código de 
Comportamento dos Fornecedores 4, para encaminhar seu relacionamento com os 
fornecedores, e pela maneira de desempenho da empresa, em documento devem 
dizer-se os princípios no qual a empresa acredita, e a maneira visto que são realizados 
os negócios com seus fornecedores e parceiros, padronizando a forma visto que eles 
se comunicam. Por ser uma empresa de grande peso, eles não disponibilizam as 
informações referente seus processos de comunicabilidade interno e com 
fornecedores, porém podemos descontar que estes códigos regulamentam a forma 
visto que a Nestlé se comunica com colaboradores, fornecedores, clientes e 
consumidores, e analisando este proceder empresarial, percebemos que a Nestlé 
possui a receio de ter um planejamento na comunicabilidade com todos os tipos de 
público. Sendo que a estrutura do ofício de comunicabilidade está frequente de forma 
definitivo na empresa, de acordo com especulação estudada: 
Empresas que têm muitas filiais, unidades, departamentos têm mais 
dificuldade em 
mante‑lá eficiente e, por essa razão, deve manter mais canais formais que 
evitem o 
aparecimento e a disseminação dos boatos. Empresas que primam pela 
divulgação 
13 
 
transparente da informação evitam a rádio peão e as fofocas nos ambientes 
interno e 
externo (GARCIA, 2011, f 53 e 54). 
Visto que a Nestlé, tem uma Esperteza de Comunicação e Marketing, no 
familiaridade com clientes consumidores, sendo considerada pioneira na amparo de 
padrões rigorosos para divulgação dos produtos da série infantil (NESTLÉ, Conta com 
diversos canais de atendimento ao cliente, visto que Customer Service, que consiste 
num portal na internet no qual o cliente possui acesso 24 horas por dia, todos os dias 
da semana, incentivando aos clientes realizarem compras, conquistar informações 
uteis para alimentar de seus negócios com a Nestlé. Além de liberar contato direto 
com as áreas de Vendas e Trade Marketing (NESTLÉ,).A Nestlé possui o consumidor 
visto que foco, e por incrementar este relacionamento, disponibiliza canais para 
atendimento, visto que o Serviço Nestlé ao Consumidor (SNC), que atende a partir de 
cartas, internet, pessoalmente ou telefone. Similarmente conta com uma distribuição 
trimestral da Auditoria Nestlé com Você e o Portal Nestlé com todo tipo de conteúdo 
a respeito da empresa e seus produtos (NESTLÉ e). Possui um canal de atendimento 
para Imprensa (CORPORATIVO), Perguntas frequentes para informe das dúvidas 
mais comuns (NESTLÉ,). E também permite ao consumidor surgir a indústria de 
chocolate em Caçapava – SP (NESTLÉ). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 TÉCNICAS DE INFORMÁRICA 
 
4.1 Sistemas de informação e técnicas de informática utilizados pela Nestlé 
A Tecnologia da informação, surgiu na década de 1960 e somente auxiliava 
as empresas com o mando rotineiro, eram usados equipamentos notáveis e caros, e 
o desenvolvimento de aplicativos era frouxo e não existiam ferramentas para permitir 
guarida às partes envolvidas. Nas décadas de 1970 a TI passa a se reintegrar 
fundamental para as companhias, uma vez que começou a apresentar ferramentas 
benéficos em que a empresa seria capaz se abraçar para as tomadas de decisões 
(ARAÚJONETO, 2015, f 11). Na década de 1980 surgem sistemas mais complexos 
para relacionar-se o crescimento e internacionalização das companhias. Deixando a 
posto da década de 1990 realizar daTI um centro de estratégia empresarial. Em 
meados do ano 2000 a setor de TI passa a ter uma integração mais alto com as 
costumes gerenciais, sendo que hoje em dia é considerada um dos fatores mais 
essenciais do local empresarial, afetando a eficiência e qualidade de produtos e 
serviços, tornando as companhias mais competitivas, fornecendo tesouro dos 
processos gerenciais alterarem suas técnicas e planejando o futuridade com base nos 
dados contidas em sistemas e banco de dados. 
A Tecnologia da informação, surgiu na década de 1960 e somente auxiliava 
as empresas com o mando rotineiro, eram usados equipamentos notáveis e caros, e 
o desenvolvimento de aplicativos era frouxo e não existiam ferramentas para permitir 
guarida às partes envolvidas. Nas décadas de 1970 a TI passa a se reintegrar 
fundamental para as companhias, uma vez que começou a apresentar ferramentas 
benéficos em que a empresa seria capaz se abraçar para as tomadas de decisões 
(ARAÚJONETO, 2015, f 11). Na década de 1980 surgem sistemas mais complexos 
para relacionar-se o crescimento e internacionalização das companhias. Deixando a 
posto da década de 1990 realizar da TI um centro de estratégia empresarial. Em 
meados do ano 2000 a setor de TI passa a ter uma integração mais alto com as 
costumes gerenciais, sendo que hoje em dia é considerada um dos fatores mais 
essenciais do local empresarial, afetando a eficiência e qualidade de produtos e 
serviços, tornando as companhias mais competitivas, fornecendo tesouro dos 
processos gerenciais alterarem suas técnicas e planejando o futuridade com base nos 
dados contidas em sistemas e banco de dados (ARAÚJO NETO, 2015, f 12 e 
13).Podemos por isso determinar a Tecnologia da Informação (TI), como:[...] 
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O propósito desse trabalho foi ver a empresa Nestlé, alinhando os 
conhecimentos adquiridos em local aluno com os costumes organizacionais. A base 
do PIM I foi matéria do que motivos do meneio e nessa vária foram analisadas as 
práticas organizacionais, apontando que a empresa se apoia na Especulação 
Comportamental, baseando a gestão do seu negócio e a familiaridade com 
colaboradores, fornecedores, clientes e consumidores, colocando constantemente os 
indivíduos em primeiro lugar. O que faz da Nestlé uma das maiores empresas do 
ataque do que alimentos, do mundo. Essa maneira do que alimentar seus serviços, 
priorizando indivíduos, influi também na forma visto que precisam se vestir seus 
fornecedores e clientes. Em comunicação empresarial foram apresentadas as formas 
visto que a empresa faz circularas dados no seu negócio. Preocupada em realizar 
toda a equipe estar alinhada com seus objetivos, tem políticas específicas na 
familiaridade com colaboradores, fornecedores e clientes, e vários canais do que 
atendimento ao consumidor final, garantindo a qualidade dos seus produtos, do início 
ao fim. Visto que tentação do que planejamento do projeto do que comunicação, 
tencionando agilidade na comunicação, pode ser empregado um sistema que permita 
aos funcionários comunicarem-se de modo direto, visto que em um chat ou bate-papo, 
uma vez que evita que os funcionários fiquem circulando na empresa, por exemplopara levar uma incerteza à respeito do que um trabalho, e o que o programa faz é 
antecipar mais as indivíduos e estimular a encarceramento do que decisões, as 
mensagens são capazes de ser gravadas em servidos próprio para que possam servir 
visto que certificado, então o sistema precisa ser empregado somente visto que 
método do que trabalho. No assunto do que Técnicas do que Informática, analisamos 
a uso dos recursos tecnológicos para meneio do negócio. Era que a Nestlé, possui 
uma preocupação constante em ter constantemente tecnologia do que ponta, tanto 
nas áreas administravas de que modo no setor de produção, investindo fatigante no 
progresso do que novos sistemas que possam colocar a empresa constantemente à 
frente do que seus concorrentes, visto que pode ser vigiado com o alto valor de 
investimento que a empresa tirou em 2011 no qual aplicou R$500 milhões nas 
unidades do Brasil para açular a tecnologia e novidade. 
 
18 
 
6 REFERÊNCIAS 
 
CORPORATIVO NESTLÉ História. Disponível em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/aboutus/history#tab-tab>. Acesso em: 02 de nov. 
2016. 
NESTLÉ [2014] a. Perguntas frequentes: Em quantos países a Nestlé está presente? 
Disponível em: <https://www.nestle.com.br/site/faleconosco/perguntas-
frequentes.aspx.>. 
Acesso em: 02 de nov. 2016. 
CORPORATIVO NESTLÉ Sobre a Nestlé. Disponível em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/aboutus>. Acesso em: 02 de nov. 2016. 
CORPORATIVO NESTLÉ. Nestlé no Brasil. Disponível em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/aboutus/nestlebrasil>. Acesso em: 02 de nov. 
2016. 
RECEITA FEDERAL 2016, Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral. 
Disponível em: 
<http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Co
mprovante.as 
p>. Acesso em: 14 de nov. 2016. 
CORPORATIVO NESTLÉ 2015d, Nestlé publica relatório anual de criação de 
valor 
compartilhado. Disponível em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/media/pressreleases/nestlepublica- 
relatorio-anual-de-criacao-de-valor-compartilhado>. Acesso em: 14 de nov. 2016. 
CORPORATIVO NESTLÉ [2015]e, Nestlé publica relatório anual de criação de 
valor 
compartilhado. Disponível em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/media/pressreleases/nestlepublica- 
relatorio-anual-de-criacao-de-valor-compartilhado>. Acesso em: 14 de nov. 2016. 
CRIANDO VALOR COMPARTILHADO [201-?]a. Fornecimento Responsável. 
Disponível em: <http://www.criandovalorcompartilhado.com.br/fornecimento-
responsavel>. 
Acesso em: 16 de nov. 2016. 
NESTLÉ [201-?]b, Fornecedores e parceiros. Disponível em: 
19 
 
<https://www.nestle.com.br/site/anestle/acoes_relacionamento/fornecedores_parc
eiros.aspx>. 
Acesso em: 15 de nov. 2016. 
CRIANDO VALOR COMPARTILHADO [201-?]b. Desenvolvimento Rural. 
Disponível em: <http://www.criandovalorcompartilhado.com.br/desenvolvimento-
rural>. 
Acesso em: 16 de nov. 2016. 
BLOG NESTLÉ [2009], Teoria organizacional da Nestlé. Disponível em: 
<http://nestle11.blogspot.com.br/>. Acesso em 14 de nov. 2016. 
BAUDUCCO [201-?], Nossa tradição. Disponível em: 
<http://www.bauducco.com.br/nossatradicao>. Acesso em: 14 de nov. de 2016. 
SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. F09 - São Paulo - 
Editora 
Sol. [201-?] 
SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. F13 - São Paulo - 
Editora 
Sol. [201-?] 
16 
SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. F75 - São Paulo - 
Editora 
Sol. [201-?]. 
SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. F10 - São Paulo - 
Editora 
Sol. [201-?]. 
CORPORATIVO NESTLÉ, [201-?]f. Nestlé no Brasil – desde 1921. Disponível 
em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/aboutus/nestlebrasil>. Acesso em: 01 de nov. 
2016. 
CORPORATIVO NESTLÉ, [201-?]g. Nestlé no Brasil – desde 1921. Disponível 
em: 
<http://corporativo.nestle.com.br/aboutus/gestaoempresarial>. Acesso em: 01 de 
nov. 2016. 
CORPORATIVO NESTLÉ, [201-?]h. Nestlé no Brasil – desde 1921. Disponível 
em: 
20 
 
<http://corporativo.nestle.com.br/aboutus/gestaoempresarial>. Acesso em: 01 de 
nov. 2016. 
GARCIA, Solimar. Comunicação Empresarial. F11 - São Paulo - Editora Sol, 
2011. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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