AV 2 PROPAGANDA

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22/11/2019 UNICARIOCA-EAD
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Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III
Acadêmico: EAD192083
Aluno: DAYANE DE FARIA MENESCAL
Avaliação: AV2
Matrícula: 2018101238
Data: 13 de Novembro de 2019 - 19:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,20/8,00
1  Código: 4615 - Enunciado: Por meio desse instrumento, que foca em agilidade e versatilidade,
uma empresa é capaz de melhorar seu relacionamento com seus públicos estratégicos, de quem
ela depende para sobreviver e crescer. É a partir da implantação dele que busca-se solucionar os
problemas de divulgação da organização da melhor e mais eficiente maneira possível, atraindo
seu público consumidor. Essas informações se relacionam ao conceito de:
 a) responsabilidade social.
 b) fidelização.
 c) plano experimental.
 d) plano de comunicação.
 e) marketing sensorial.
Alternativa marcada:
d) plano de comunicação.
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2  Código: 4833 - Enunciado: A elaboração de uma marca forte é essencial para o sucesso de uma
empresa. Na concepção de Mourad e Serralvo (2014, p. 2), “até o século XX, as marcas tinham a
função apenas de identificar o fabricante do produto no mercado. Com o passar do tempo as
marcas começaram a influenciar o preço do produto no mercado fazendo com que as empresas
operassem em ritmo acelerado e percebendo como essencial o estabelecimento de um mercado
competitivo em produtos ou serviços”. MOURAD, Aimãn Ibrahim; SERRALVO, Francisco Antônio.
Reposicionamento e internacionalização de marcas: o caso das sandálias Havaianas. 2014. Uma
empresa constrói uma marca forte quando: I) promete e entrega qualidade e satisfação ao
cliente.
II) consolida-se positivamente na mente do consumidor.
III) tem um logotipo marcante, capaz de ser facilmente reconhecido.
IV) dispensa o valor agregado e investe na oferta de vantagens concretas.
V) torna-se a preferida do público-alvo em meio à concorrência. Agora, assinale a opção que
apresenta as afirmativas corretas:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
Alternativa marcada:
c) As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
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3  Código: 6727 - Enunciado: O Brasil é o quinto maior mercado de alimentos e bebidas saudáveis
do mundo, vendendo em 2015 cerca de US$ 27,5 bilhões, de acordo com um levantamento da
Euromonitor International (provedora global de inteligência estratégica de mercado). Somos
também o país com a maior média anual de crescimento do setor, na casa dos 20%, enquanto o
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mercado mundial está em 8%. Apenas de 2009 a 2014, o setor de produtos saudáveis cresceu
98%, no Brasil. Além disso, 49% dos consumidores brasileiros se preocupam com a alimentação
saudável, segundo pesquisa da Associação Paulista de Supermercados (Apas), realizada em
parceria com Nielsen e Kantar Worldpanel, divulgada em maio.Meio de mensagem. Mercado
vegano atrai novos públicos e diversifica oferta de produtos.Considerando o texto acima, se uma
empresa pretende investir no segmento de alimentos e bebidas saudáveis, a segmentação de
mercado a ser utilizada deverá ser a:
 a) Segmentação demográfica
 b) Nenhuma das anteriores
 c) Segmentação de posicionamento
 d) Segmentação psicográfica
 e) Segmentação geográfica
Alternativa marcada:
d) Segmentação psicográfica
4  Código: 4815 - Enunciado: Embora as empresas recorram às estratégias mercadológicas visando
melhorar seu posicionamento e aumentar a venda de produtos, há uma diferença entre as ações
descritas a seguir. Duas ferramentas têm o propósito de alavancar as vendas; a primeira
estratégia, chamada de_________________, visa difundir um produto, apresentando ao público
aquela mercadoria ou serviço e convencendo-o a realizar a compra. Já a segunda estratégia,
nomeada de__________________, destaca menos as características do produto, mas realça as
vantagens que serão obtidas na aquisição daquela compra. Os termos que completam as lacunas
são, respectivamente:
 a) propaganda e responsabilidade social.
 b) promoção de vendas e endomarketing.
 c) propaganda e promoção de vendas.
 d) promoção de vendas e publicidade.
 e) relações públicas e propaganda.
Alternativa marcada:
c) propaganda e promoção de vendas.
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5  Código: 4803 - Enunciado: Recentemente uma concessionária de automóveis na cidade do Rio
de Janeiro/RJ executou uma ação de marketing a fim de expandir seu mercado para outros
bairros da cidade. O público-alvo da ação foram empresas que atuavam no segmento de
transportes leves e que possuíssem mais de trinta funcionários em seu quadro de colaboradores.
Para essa ação, a empresa utilizou uma lista de empresas, do segmento pretendido, adquirida na
Junta Comercial do Estado. Após trabalhar essa base de dados, a concessionária confeccionou
materiais impressos que foram distribuídos às empresas integrantes da lista. Apesar de todos os
esforços, o objetivo da campanha não foi atingido em sua totalidade. “Percebemos, um pouco
tarde, que a lista que nós adquirimos para realizar nossa ação de marketing possuía algumas
inconsistências sobre nossos clientes potenciais, o que fez com que atingíssemos apenas 65%
das nossas metas para essa campanha.” – relata o gerente de marketing da concessionária (texto
fictício). Com base no texto, você pode afirmar que a concessionária utilizou as seguintes
estratégias para sua ação de marketing: uso de lista compilada como base de dados para a
campanha; geração de leads para a força de vendas; utilização do marketing direto; uso da
publicidade em sua ação de marketing; uso de lista de respondentes como base de dados para a
campanha. Agora, assinale a opção que corresponda às estratégias corretas da campanha de
marketing da concessionária:
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 a) I, II e III estão corretas.
 b) I, IV e V estão corretas.
 c) I, II e IV estão corretas.
 d) II, IV e V estão corretas.
 e) II, III e V estão corretas.
Alternativa marcada:
a) I, II e III estão corretas.
6  Código: 4813 - Enunciado: Segundo Souza (2009), o consumidor atual é muito diferente de
outrora e a internet tem uma grande responsabilidade sobre esse novo perfil de comprador.
Nesse novo contexto, aumentam, consequentemente, os desafios dos anunciantes que levam as
mensagens publicitárias até esse novo público. SOUZA, Marcos Gouvêa de. Neoconsumidor:
digital, multicanal e global. 1. ed. São Paulo: GS&MD, 2009. Na web, esse novo consumidor se
comporta:
 a) de maneira falaciosa, criando boatos sobre a empresa na internet.
 b) de maneira cordata, acreditando nas mensagens digitais divulgadas pelo anunciante.
 c) de maneira alheia às informações que circulam na rede sobre o produto.
 d) de maneira crítica, informando-se e comparando produtos antes de decidir pela compra.
 e) de maneira atenta ao que circula na rede, mas sem aderir ao comércio eletrônico.
Alternativa marcada:
d) de maneira crítica, informando-se e comparando produtos antes de decidir pela compra.
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7  Código: 4825 - Enunciado: Na opinião de Dordor (2007), os meios de comunicação tradicionais
podem ser usados paralelamente aos meios alternativos cujos anúncios dependem de uma
verba menor. Isso porque, segundo o autor, um plano de comunicação eficaz, queatraia a
atenção do destinatário, deve usar múltiplos recursos. Somente assim, lançando mão das mídias
convencionais, mas também dos recursos alternativos, é possível criar uma mensagem que se
diferencie das demais. DORDOR, Xavier. Mídia/Mídia Alternativa. São Paulo: Editora Nobel, 2007.
Uma empresa opta por um canal alternativo de comunicação quando: I) anuncia em um
programa de TV;
II) cria anúncios não pagos em uma fanpage de rede social;
III) investe na produção de fanzines;
IV) anuncia em uma rádio comunitária;
V) anuncia em jornal de grande circulação. Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas
corretas.
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa marcada:
a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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Código: 4840 - Enunciado: Cada vez mais, os anunciantes têm investido em campanhas
publicitárias nos meios digitais porque as empresas perceberam que, por meio da internet, o
marketing de mercadorias e serviços pode ter um alcance grandioso. Neste contexto, segundo
Júnior Ferreira e Azevedo (2015), as redes sociais digitais são uma via em que tanto as empresas
quanto os clientes se beneficiam, pois, ao mesmo tempo em que elas usam o espaço virtual para
a divulgação de seus produtos e marcas, os clientes também o utilizam para ver sugestões,
elogios e críticas. JUNIOR FERREIRA, Achiles Batista; AZEVEDO, Ney Queiroz de. Marketing digital:
uma análise do mercado 3.0. Curitiba: InterSaberes, 2015. Com base nesse pressuposto, analise
as afirmações a seguir sobre a mensuração dos resultados das campanhas publicitárias on-line: I.
O monitoramento das redes sociais da empresa permite a elaboração de relatórios com os
resultados da campanha.
II. As métricas são ferramentas que permitem acompanhar, entre outros, o comportamento dos
consumidores nos ambientes digitais.
III. Há ferramentas pagas e gratuitas para apurar os resultados de uma campanha on-line.
IV. O custo por mil (CPM) é uma ferramenta que calcula as inserções de anúncio e os pontos de
audiência.
V. O Google Analytics é uma ferramenta paga de acompanhamento de plataformas digitais.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 a) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
 e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
9  Código: 4599 - Enunciado: A empresa Total Tork é especializada na revenda de máquinas
pesadas (tratores, empilhadeiras, escavadeiras, guindastes, máquinas agrícolas etc.). Com
escritório central na cidade de São Paulo/SP, a empresa administra uma rede de filiais apenas em
dois estados: PR e MS. Dada à versatilidade e especialidade de seus produtos, seus clientes
abrangem diversos segmentos mutuamente excludentes. Com lucro anual perto dos 30 milhões,
a empresa estabeleceu um crescimento de 30% para o ano de 2017. Contudo, ela percebeu que é
necessário organizar sua força de vendas de forma a atingir sua meta de crescimento para o
próximo ano. Considerando as características da empresa, a organização ideal de sua força de
vendas deve ser por:
 a) território somente.
 b) produto e território.
 c) clientes e produtos.
 d) clientes e território.
 e) produtos somente.
Alternativa marcada:
c) clientes e produtos.
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10  Código: 4606 - Enunciado: O grande desafio de uma empresa é conquistar consumidores, pois
só assim ela sobreviverá. Para alcançar esse objetivo, é preciso divulgar para o público seus
produtos, convencendo-o dos seus benefícios. Neste processo, o mix de comunicação é
fundamental porque reúne elementos que criarão as mais acertadas soluções de propaganda
dos produtos de uma organização. De acordo com os elementos que compõem o mix de
comunicação, relacione as ferramentas apresentadas com suas principais características. I.
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Comunicação no atacado (  ) É aquela com base na atuação dos vendedores que tentam
convencer os clientes sobre os benefícios de um produto. II. Publicidade e propaganda (  ) É
aquela que acontece junto aos consumidores finais de um produto, por meio de materiais, como
catálogos e folhetos. III. Força de vendas (  ) É aquela realizada pelo distribuidor junto ao
estabelecimento que vai revender o produto de uma organização. IV. Comunicação no varejo (  ) É
aquela responsável, entre outros, por fazer com que uma organização tenha uma imagem
positiva junto ao mercado consumidor. V. Relações Públicas (  ) É aquela em que é traçado um
planejamento de comunicação e são escolhidos os melhores veículos para propagar-se um
produto. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 a) I – III – IV – II – V
 b) III – IV – I – V – II
 c) II – I – IV – III – V
 d) II – IV – III – V – I
 e) III – IV – V – I – II
Alternativa marcada:
b) III – IV – I – V – II