Gestão projetos e processos final

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As técnicas de modelagem evoluíram a partir da criação dos fluxogramas. O fluxograma proporciona uma representação gráfica e sequencial de todas as etapas de um determinado processo, mostrando a relação de cada uma das etapas com o todo. Para sua construção, o fluxograma utiliza de vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Símbolo de atividade.
II- Sentido do fluxo.
III- Falência.
IV- Decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a opção III está correta.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	2.
	A estrutura organizacional de projetos múltiplos se caracteriza pela utilização do escritório de projetos ou conforme apontado pelo PMI, o Project Management Office - PMO. Sobre os benefícios de se adotar um PMO, analise as sentenças a seguir:
I- A adoção do PMO oportuniza acesso à informação de qualidade de forma rápida e eficiente.
II- No escritório de projetos PMO, as operações não são padronizadas.
III- Existe uma otimização da capacidade de planejamento e alocação de recursos numa estrutura tipo PMO.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	3.
	Nas atividades de elaboração de projetos, encontramos diversas ferramentas que contribuem com as análises e as tomadas de decisões. As ferramentas foram construídas e aperfeiçoadas ao longo dos anos, sendo utilizadas nas mais diversas etapas dos processos gerenciais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a seguir:
I- Diagrama de Ishikawa.
II- Folha de verificação.
III- Matriz de verticalização.
IV- 5W2H.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 b)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	4.
	O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de conhecimento com habilidades específicas, tendo como base ferramentas e técnicas de atividades do projeto para atender a requisitos predefinidos. O gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as áreas do gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Gerenciamento de integração: processos requeridos para assegurar que todos os elementos do projeto sejam adequadamente coordenados e integrados, garantindo que o seu todo seja sempre beneficiado.
(    ) Gerenciamento de escopo: processos necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida.
(    ) Gerenciamento de tempo: processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. É uma das áreas mais visíveis do gerenciamento de projetos.
(    ) Gerenciamento de custos: processos requeridos para assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou contratante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	5.
	O diagrama de Pareto é utilizado em diversas áreas da gestão. A área de estoques utiliza como método para classificar o estoque em estoque ABC. A área de gestão da qualidade utiliza como ferramenta para identificar quais itens serão prioridades na sua resolução de problemas. Sobre o diagrama de Pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O diagrama de Pareto, também é conhecido como diagrama 80x20.
(    ) os estudos originais sobre diagrama de Pareto foram feitos levando em consideração a renda da população.
(    ) O diagrama de Pareto dispensa qualquer outro conjunto de métodos de classificações (ex.: G.U.T; e/ou SIMPLES).
(    ) O diagrama de Pareto proporciona a identificação e as causas dos problemas envolvidos em um processo gerencial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	O benchmarking é um processo que busca a comparação do desempenho entre duas ou mais empresas com a função específica de melhorar a forma como se realiza um ou mais  processos, com objetivo de ampliar o desempenho. Há quatro classificações de benchmarking:  benchmarking interno, benchmarking competitivo, benchmarking funcional e benchmarking genérico. Com relação ao benchmarking funcional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Relaciona-se ao uso de tecnologia, para pesquisar, dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores, enfim, unidades operacionais cujas práticas tenham se revelado as melhores.
(    ) Caracteriza-se pela identificação do melhor no que quer que seja, onde quer que esteja.
(    ) Identifica líderes em funções, quaisquer que sejam os ramos de atuação em que se encontram. 
(    ) Caracteriza-se como investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	7.
	A estrutura por meio de projetos utiliza o escritório de projetos, que é o local onde se centralizam todas as etapas do projeto. Com relação a este tipo de estrutura, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O escritório de projetos descentraliza a propriedade intelectual.
	 b)
	O escritório de projetos, neste tipo de estrutura, é subordinado à alta gestão da organização.
	 c)
	No escritório de projetos não há necessidade de coordenação.
	 d)
	Trata-se de uma estrutura que não necessita de apoio da liderança da empresa.
	8.
	Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas ao longo do tempo. Existem diversas ferramentas de modelagem de processos, uma delas é o BPMN. Com relação a esta ferramenta de modelagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
(    ) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
(    ) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
(    ) Destina-se a formar lideranças internas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	9.
	As atividades desenvolvidas nas organizações, quando bem realizadas, diferentemente da gestão por setores, fortalecem a visão sistêmica, que envolvem diversas áreas e departamentos. Assim, permitem a participação de toda a equipe na construção e nos resultados e um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia. Em síntese, trata-se de uma técnica utilizada para reavaliar, aprimorar e padronizar os processos de trabalho, permitindo a participação de toda a equipe no processo. A qual gestão se refere essa atividade?
	 a)
	Gestão de pessoas.
	 b)
	Gestão por processos.
	 c)
	Gestão de vendas.
	 d)
	Gestão de materiais.
	10.
	O projeto é um processo único, consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos. Relacionado aos conceitos de projetos, é válido afirmar que eles possuem algo em comum que caracteriza todos os projetos. Sobre as características comuns dos projetos, analise as seguintes
opções:
I- Objetivo claro e definido.
II- Conduzido por pessoas.
III- Pluralidade.
IV- Parâmetros predefinidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
a)As opções III e IV estão corretas.
 b)As opções I e III estão corretas.
 c)As opções II e III estão corretas.
 d)As opções I, II e IV estão corretas.