Operações e Logística - Atividade 4 UAM

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4
 
	Usuário
	HARLEM LAUBER DUARTE
	Curso
	GRA0070 OPERAÇÕES E LOGÍSTICA PNA (ON) - 201920.2034.01
	Teste
	ATIVIDADE 4
	Iniciado
	06/11/19 21:53
	Enviado
	01/12/19 22:36
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	600 horas, 42 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“[...] um número crescente de clientes, pontos de venda, fornecedores e locais de fornecimento se expandem à medida que se torna complexa a gestão da cadeia de suprimentos e do mesmo modo o desenvolvimento de práticas de gerenciamento de riscos. Eis aqui um grande desafio, pois o risco está presente no nosso dia a dia mediante todas as escolhas que tomamos, bem como as que não gerenciamos”.
 
PESSOA, J. O.; MOREIRA, O. J.; FERREIRA, C. G.; MURTA, A. L. S.; MURTA, M. P. A. Gestão de risco na cadeia de suprimentos: um estudo de caso. Revista UNIABEU , v. 10, n. 26, 2017, p. 176.
 
A partir do excerto apresentado, assinale a alternativa que trate a respeito da gestão de riscos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Equipes multifuncionais auxiliam a cadeia de suprimento a manter um registro de riscos.
	Resposta Correta:
	 
Equipes multifuncionais auxiliam a cadeia de suprimento a manter um registro de riscos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois equipes multifuncionais que tenham acesso a todas as informações auxiliarão a cadeia de suprimentos a manter um registro de riscos, assim como das medidas tomadas. Tais informações são de grande valia para futuras ocorrências.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Atuando há 25 anos no mercado, a empresa Z fará sua avaliação de desempenho no próximo mês. Para isso, ela está fazendo um levantamento da situação atual de sua operação, a fim de que possa estabelecer novas formas de operar por meio de um plano de melhorias contínuas. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate corretamente sobre a avaliação de desempenho da empresa Z.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ela deve estabelecer os indicadores mais críticos que deverão ser acompanhados.
	Resposta Correta:
	 
Ela deve estabelecer os indicadores mais críticos que deverão ser acompanhados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, primeiramente, é preciso definir que fatores devem ser incluídos nos indicadores, bem como estabelecer quais são os indicadores mais críticos a serem acompanhados. Isso porque qualquer erro na seleção dos indicadores pode levar a conclusões erradas.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para melhor realizar uma avaliação de desempenho, os objetivos da empresa precisam estar claros para ela, a fim de que saiba o que fazer após a avaliação. Ou seja, uma definição clara dos objetivos da empresa possibilita que ela possa definir quais serão suas metas, bem como as novas diretrizes que serão estabelecidas.
Considerando o texto apresentado, sobre a avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Não praticar a avaliação dos processos internos de forma integrada é um obstáculo na implantação do BSC.
II. Ao definir uma meta, existem algumas abordagens, e, dentre elas, é preciso basear-se em limites superiores de desempenho.
III. A integração das medidas de desempenho em um elo da cadeia de suprimento permite a avaliação do desempenho global.
IV. A comparação entre os desempenhos presente e futuro é fator primordial ao se estabelecer metas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
 
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a integração das medidas de desempenho ocorre em toda a cadeia de suprimento, e não somente em um elo, o que permite a avaliação do desempenho global. Ao se estabelecer uma meta, é preciso haver a comparação entre o desempenho atual em relação aos anteriores, ou seja, metas históricas.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“A ‘origem dos riscos’ refere-se ao tipo de ambiente, externo ou interno, onde o fator de risco se localiza. Os riscos externos são ocorrências associadas ao ambiente macroeconômico, político, social, natural ou setorial em que a cadeia de suprimentos opera [...] Os riscos internos são eventos originados na própria estrutura da organização, pelos seus processos, seu quadro de pessoal ou de seu ambiente de tecnologia”.
 
AGUIAR, E. C.; TORTATO, U.; GONÇALVES, M. A. Identificação dos riscos em cadeias de suprimentos: um estudo introdutório com empresas da região sul do Brasil. Revista de Negócios, v. 19, n. 4, pp. 64-83, 2014, p. 70.
 
 [J3]  [4] 
Figura - Gerenciamento de riscos em cadeias de suprimentos
Fonte: Iconicbestiary / Freepik.
 
 
A partir do excerto e da figura apresentados, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os riscos podem ser categorizados em internos à empresa focal, externos à empresa focal, mas internos à cadeia de suprimentos e externos à cadeia de suprimentos.
	Resposta Correta:
	 
Os riscos podem ser categorizados em internos à empresa focal, externos à empresa focal, mas internos à cadeia de suprimentos e externos à cadeia de suprimentos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os riscos da cadeia de suprimentos podem ser categorizados em internos à empresa focal, externos à empresa focal, mas internos à cadeia de suprimentos e externos à cadeia de suprimentos.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o propósito de melhorar cada vez mais seu desempenho e obter vantagem competitiva, a empresa Y utiliza o sistema ERP ( Enterprise Resource Planning) para que possa integrar as operações entre os diversos elos da cadeia de suprimentos.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique corretamente uma das vantagens da implementação de tal sistema.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Em alguns casos, o sistema ERP precisa ser customizado.
	Resposta Correta:
	 
Em alguns casos, o sistema ERP precisa ser customizado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, embora possua como característica a generalização, os sistemas ERP não se ajustam perfeitamente à rotina operacional de qualquer empresa. Isso porque, para algumas empresas, eles podem representar uma limitação ou, então, a necessidade de customização de seus módulos, com o objetivo de atender adequadamente às necessidades delas.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Algumas etapas podem ser mencionadas na gestão de risco de uma cadeia de suprimentos. É preciso entender tais etapas, visto que se torna possível minimizar as consequências e também fazer um planejamento caso venham a ocorrer.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O fluxo de informações entre fornecedores e clientes é fundamental na gestão de riscos.
Pois
II. Propicia maior resiliência a cadeia de suprimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é uma proposição verdadeira, já que é fundamental que cada participante da cadeia assuma a responsabilidade sobre a gestão de riscos com seus respectivos fornecedores e clientes. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, uma vez que isso propicia que a cadeia de suprimentos
seja muito mais resiliente ao risco.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho da cadeia de suprimentos é fundamental para que ela possa estabelecer melhorias contínuas. Com a avaliação e a identificação de aspectos que devam ser melhorados, a empresa pode se manter ativa e competitiva no mercado.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os objetivos da empresa devem ser analisados num segundo momento.
Pois
II. O desenvolvimento de indicadores deve ocorrer nos níveis estratégico, tático e operacional.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa, já que a empresa deve estabelecer primeiramente quais são seus objetivos e que caminho pretende seguir a partir da avaliação do desempenho. A asserção II é verdadeira, ao passo que é necessário o desenvolvimento de indicadores para a avaliação do desempenho nos níveis estratégico, tático e operacional quando se deseja realizar a apuração dos resultados globais em uma cadeia de suprimentos.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
A tecnologia da informação “[...] constitui uma das bases da gestão integrada da logística, oferecendo infraestrutura de apoio e os diversos aplicativos que possibilitam a integração e coordenação dos agentes da cadeia, permitindo que as diferentes empresas possam operar como uma única organização”.
 
BRANSKI, R. M.; LAURINDO, F. J. B. Tecnologia da informação e integração das redes logísticas. Gestão & Produção, v. 20, n. 2, pp. 255-270, 2013, p. 256.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que trate corretamente sobre o uso das tecnologias de informação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O sistema ERP é mais específico, visto que é aplicado na produção das empresas.
	Resposta Correta:
	 
Geralmente, a implementação do ERP ocorre antes da implantação de outros sistemas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os SAD são utilizados para solucionar uma série de problemas que abrangem também as questões estratégicas, como no caso do planejamento de redes. O S&OP ( Sales and Operation Planning) objetiva analisar a produção e a demanda, reunindo, dessa forma, informações de vendas, marketing e produção. O sistema ERP é genérico e tem a finalidade de integrar os sistemas das empresas. Devido às inúmeras informações que podem ser manipuladas nas cadeias de suprimentos, os sistemas de informação vêm para apoiar o armazenamento, a utilização e a publicação de tais informações.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Empresas de diversos setores utilizam sistemas de informação para agilizarem os processos na cadeia de suprimentos. Uma rede de supermercados, por exemplo, pode fazer uso para integrar a parte de estoque, distribuição, pedidos de clientes etc.
 
A respeito dos sistemas de informação para gestão e planejamento de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Os sistemas ERP e SAD podem ser considerados como sinônimos, já que possuem o mesmo objetivo.
II. ( ) Mesmo com o uso de sistemas de informação, alguns aspectos, como o raciocínio, dependem do trabalho humano.
III. ( ) Em empresas de médio porte e que possuem sua cadeia menor, não há necessidade do uso de sistemas.
IV. ( ) Os sistemas de informação agilizam o processo e auxiliam a empresa a alcançar a eficiência e vantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. O sistema ERP visa integrar as operações da cadeia de suprimentos e o sistema SAD auxilia no planejamento e na tomada de decisões. Mesmo com a utilização de diversos sistemas de informação, os seres humanos são racionais e, por esse motivo, alguns aspectos só cabem a eles. Os sistemas de informação podem ser utilizados por toda empresa que objetiva agilizar os processos, bem como alcançar a eficiência e a vantagem competitiva.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“As formas de melhor coordenar a cadeia de suprimentos depende da relação entre as estratégias traçadas pelos elos fortes da cadeia para atingir sua integração, e os indicadores de desempenho utilizados para mensurar, como e de que maneira, os elos contribuem para a coordenação e integração da cadeia de suprimentos”.
 
CONCEIÇÃO, S. V.; QUINTÃO, R. T. Avaliação do desempenho logístico da cadeia brasileira de suprimentos de refrigerantes. Gestão & produção , v. 11, n. 3, pp. 441-453, 2004, p. 443.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a utilização de indicadores da avaliação de desempenho e melhoria contínua em operações, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A definição de quais indicadores devem ser utilizados na avaliação do desempenho é algo simples, visto que o BSC desempenha o melhor papel.
II. O sistema Balanced Scorecard (BSC) reúne diversos indicadores, proporcionando uma visão completa do desempenho da organização.
III. Qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo referem-se aos objetivos de desempenho gerais que são base dos indicadores de desempenho.
IV. Uma quantidade muito grande de indicadores, na maioria das vezes, pode não considerar todos os objetivos estratégicos da empresa em questão.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a fim de acompanhar os resultados de uma empresa, o sistema Balanced Scorecard (BSC) reúne diversos indicadores, como reclamações de clientes, produtividade etc., proporcionando, dessa forma, uma visão completa do desempenho da organização. Qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo referem-se aos objetivos de desempenho gerais que são base para a definição dos indicadores de desempenho.
	
	
	
Domingo, 1 de Dezembro de 2019 22h40min10s BRT